English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
M
Nota: 3 su 5
Se già sai che vengo dall'estero, non mandarmi ogni e-mail in francese, è un po' scortese.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Mercorne
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 2 233 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio online Mercorne si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che evidenziano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto ordinato. La rapidità delle consegne è un altro punto forte, poiché molti utenti segnalano spedizioni veloci e ben imballate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Il servizio clienti è descritto come eccellente e professionale, con risposte tempestive in caso di necessità, il che aumenta ulteriormente la fiducia nel negozio.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 3 su 5
Il sito è poco piacevole da usare. È confuso, cambia da un giorno all'altro, a volte in francese, a volte in parte in inglese anche quando si è su Mercorne.fr, ingannevole (si pensa di ordinare un insieme di strumenti presentati nelle foto mentre si è supposti a scegliere tra di essi...). È confuso e le presentazioni fotografiche delle scelte di colori sono molto poco chiare, quasi inesistenti. Non si vede nulla o è molto mal presentato. Se devo di nuovo regalare articoli legati alla coltelleria, non penso di tornare da voi. Per quanto riguarda la qualità degli articoli ordinati, nessun problema.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
La ringrazio per il suo parere
stiamo rimodellando il nostro sito e prenderemo nota delle sue osservazioni per correggere gli errori
buona serata
stiamo rimodellando il nostro sito e prenderemo nota delle sue osservazioni per correggere gli errori
buona serata
M
Nota: 3 su 5
Buongiorno, la spedizione è stata veloce e precisa, il materiale è eccellente (corna di montone), ma ho chiesto una corna chiara e mi avete inviato una scura. Non va bene.
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Qualità abbastanza variabile. Di solito, il materiale è di qualità. Nell'ultimo ordine, tutte le aste di ottone sono arrivate piegate, di solito sono dritte. Spazzatura. I materiali compositi sono di buona qualità, ma per il legno, la qualità è abbastanza variabile oppure i pezzi più raffinati sono riservati ai professionisti. Difficile sapere cosa rimarrà.
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Ottimo sito
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Alcuni pezzi molto buoni e altri più che mediocri
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Grazie per rispondere alla mia email
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
I commerciali sono molto bravi, ma la qualità dei materiali non sempre è all'altezza...
Recensione tradotta
R
Nota: 3 su 5
Soddisfatto dell'acquisto complessivo, un po' meno della qualità della punta, che si è rotta dopo soli 5 utilizzi.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Pezzo di pelle ricevuto ma non molto ben tagliato o bello (sembra scolorito!)
Recensione tradotta
L
Nota: 3 su 5
Un team amichevole e attento. Un'offerta completa.
Recensione tradotta
L
Nota: 3 su 5
Due piatti del mio ordine non sono così buoni, un paio non sono dello stesso colore e uno si è rotto proprio nel mezzo.
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Merce più o meno come descritta. Tranne l'inutilizzabile piastra cava in corno di zebù (cinturata e con troppa differenza di spessore da un'estremità all'altra). Consegna disastrosa !!!! Nessuna consegna nel giorno previsto, nessuna comunicazione. Consegna quattro giorni dopo nel posto sbagliato, poi consegna nel posto giusto ma merce non presente nonostante l'sms di conferma!
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
2 piastre di corno ricevute non sono qualitative. - Piatti di corno di bufalo indiano nero (dimensioni: 160x70x6 mm) Riferimento: PPNBU. Il colore non è nero ma marrone. - Piastra di corno di zebù africano appiattito. La placca è troppo sottile, difficile da usare.
Recensione tradotta
T
Nota: 3 su 5
La maggior parte degli articoli va bene, ma il terzo ordine consecutivo in cui ho ricevuto del legno d'ulivo senza venature marcate e senza la volontà di farne una maniglia rimarrà nell'armadio...
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Sono un po' deluso dal lotto che ho ricevuto. Ho scelto una qualità superiore, ma gli inserti che ho ricevuto erano incrinati e di qualità, consistenza e colore diversi. Questo è un grave handicap per la realizzazione di una maniglia. È un peccato per una prima esperienza...
Recensione tradotta
R
Nota: 3 su 5
Super grazie!
Recensione tradotta
R
Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda gli sfridi, pochi di essi sono realmente utilizzabili per i manici dei coltelli. Per quanto mi riguarda, è un acquisto inutile.
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Non c'è da preoccuparsi.
Recensione tradotta
X
Nota: 3 su 5
Salve. Non posso essere molto obiettivo. Il prodotto che ho ordinato andava bene. Tuttavia, ho dovuto rispedirlo appena l'ho ricevuto, senza disimballarlo. I tempi di consegna mi sono sembrati più lunghi del previsto. Ho quindi dovuto cambiare fornitore. Cordiali saluti
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Il prodotto era buono, l'imballaggio ottimo, la spedizione veloce. Tuttavia il vostro servizio clienti non risponde alle e-mail. Il vostro sito web è difficile da consultare e non è possibile cancellare gli articoli inseriti prima di prendere una decisione di acquisto. A parte questo, ottimo risultato.
Recensione tradotta
H
Nota: 3 su 5
prodotti pregiati (trucioli di legno per posate) ma l'abbinamento dei trucioli non è sempre ideale
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
come ordinato, ma non è facile immaginare quando si ordinano le dimensioni dei pezzi per le maniche... avremmo apprezzato anche un piccolo biglietto da visita pubblicitario nella confezione.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Lo spessore delle piastre non è corretto. La metà di esse è più sottile di 1,5 mm rispetto alla descrizione.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
La barra d'acciaio ricevuta è stata ritorta e ha assunto la forma della tavola su cui è stata consegnata.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il seguente codice le permetterà di ottenere uno sconto di 10 euro sul suo prossimo ordine
codice 7X2IITJE
Cordiali saluti,
olivier
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il seguente codice le permetterà di ottenere uno sconto di 10 euro sul suo prossimo ordine
codice 7X2IITJE
Cordiali saluti,
olivier
Y
Nota: 3 su 5
Perfetto ed efficiente
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Deluso dalla qualità dell'amourette... È la prima volta che non sono veramente soddisfatto della qualità di un vostro legno. Può succedere, vedremo quando faremo i prossimi ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfarvi.
I nostri migliori saluti,
olivier
Ci scusiamo per l'inconveniente
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfarvi.
I nostri migliori saluti,
olivier
C
Nota: 3 su 5
Buon prodotto conforme. Grazie
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Buon servizio e contatto umano di qualità
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Ho effettuato un ordine con Mercorne e tutto è andato bene, ho ricevuto gli articoli molto velocemente, in un paio di giorni per essere più precisi. Inoltre, non ero soddisfatto di un paio di articoli e ho richiesto un rimborso che è stato elaborato molto rapidamente.
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Le informazioni fornite sul sito sono troppo sintetiche (dimensioni dei pezzi) Una svista nell'ordine; Buona reattività del servizio post-vendita
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
le barre sde con fiori in ottone sono belle ma più corte di quanto pensassi. sarebbe opportuno indicare la lunghezza delle barre sul sito del venditore.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
👍
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
L'ordine è arrivato in tempo. Deluso, tuttavia, dalla qualità della lama ordinata, che era piuttosto spuntata... peccato.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Non ho mai avuto problemi ma mi manca un articolo, ho provato a contattare il servizio clienti, 2 mail, una telefonata e nessuna risposta, una settimana dopo una mail di Colissimo che mi dice che arriva un pacco da Mercorne, era l'articolo mancante per fortuna, mantengo nonostante tutto la mancanza di risposta da parte loro.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Ciao Arthur,
grazie per aver condiviso la sua opinione.
Il 12 dicembre ci ha comunicato di non aver ricevuto il pezzo mancante. Il 13 dicembre ti abbiamo risposto che stavamo inviando un pezzo di ricambio. La preghiamo di controllare la cartella spam per verificare se ha ricevuto questa e-mail. Abbiamo fatto tutto il possibile per soddisfarla nel più breve tempo possibile.
Le auguro una buona giornata.
grazie per aver condiviso la sua opinione.
Il 12 dicembre ci ha comunicato di non aver ricevuto il pezzo mancante. Il 13 dicembre ti abbiamo risposto che stavamo inviando un pezzo di ricambio. La preghiamo di controllare la cartella spam per verificare se ha ricevuto questa e-mail. Abbiamo fatto tutto il possibile per soddisfarla nel più breve tempo possibile.
Le auguro una buona giornata.
P
Nota: 3 su 5
Affrancatura troppo costosa per i piccoli ordini. Non c'è molta scelta di consegna e se si vive in campagna è ancora più difficile. Gli articoli che ordino sono spesso esauriti e la scelta è talvolta limitata.
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Ciao Patrick;
È un peccato dover pagare 5 euro per la consegna su un ordine di 10 euro. Devi sapere che la tariffa che paghi sul nostro sito è una tariffa negoziata con le poste e che noi non prendiamo alcuna commissione. Inoltre, quest'anno abbiamo introdotto la consegna tramite Mondial Relay a meno di 5 euro e offriamo la consegna gratuita per ordini superiori a 90 euro.
Ci piacerebbe non farvi pagare le spese di spedizione o offrirvi una spedizione inferiore a 5 euro direttamente a casa vostra, ma per una piccola azienda come la nostra è impossibile.
Per quanto riguarda le carenze di magazzino, il periodo da novembre a dicembre è molto intenso e non riusciamo a tenere il passo con la domanda, ma facciamo del nostro meglio per servirvi ogni giorno.
Grazie per la sua opinione e a presto.
È un peccato dover pagare 5 euro per la consegna su un ordine di 10 euro. Devi sapere che la tariffa che paghi sul nostro sito è una tariffa negoziata con le poste e che noi non prendiamo alcuna commissione. Inoltre, quest'anno abbiamo introdotto la consegna tramite Mondial Relay a meno di 5 euro e offriamo la consegna gratuita per ordini superiori a 90 euro.
Ci piacerebbe non farvi pagare le spese di spedizione o offrirvi una spedizione inferiore a 5 euro direttamente a casa vostra, ma per una piccola azienda come la nostra è impossibile.
Per quanto riguarda le carenze di magazzino, il periodo da novembre a dicembre è molto intenso e non riusciamo a tenere il passo con la domanda, ma facciamo del nostro meglio per servirvi ogni giorno.
Grazie per la sua opinione e a presto.
A
Nota: 3 su 5
L'articolo che ho ricevuto ha un noeu ho perso un sacco di materiale per il prezzo non è normale altrimenti la lente di ingrandimento di annegamento è corretto
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Ho avuto parecchi problemi con i molari dei mammut, ho spiegato i miei problemi alla mostra di Lione, ma non credo che la persona allo stand di mercorne fosse interessata?
Recensione tradotta
Risposta di Mercorne
Salve, può dirmi qual è il suo problema?
A
Nota: 3 su 5
Grande!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Grande!
Recensione tradotta