Recensioni dei clienti di Meuble House

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 6 045 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2017
Molto contento del mio acquisto e del servizio clienti
Grazie ancora
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2017
da consigliare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2017
Sito di fiducia, rapidità di servizio e qualità di consegna
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2017
Mobile un po' rovinato !!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2017
chiaro e attraente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2017
Ottimo sito, il tavolo ci è stato consegnato in tempi molto rapidi. Il corriere è stato molto professionale.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2017
sito molto piacevole da visitare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2017
Mobile molto bello, molto contenta di questo acquisto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2017
Servizio clienti molto buono e nessun problema a parte questo
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2017
Qualche problema ma il servizio clienti è simpatico.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2017
Buon accoglienza telefonica simpatica
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2017
Purtroppo manca l'esperienza e il parere dei clienti. Sarebbe perfetto se fosse aggiunta sul sito, questa possibilità di valutare un articolo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2017
Nessun problema
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2017
Problema con la consegna... corriere non simpatico... impossibile passare negli orari di presenza del cliente... visto il prezzo della consegna, non è normale.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
Molto bene e veloce
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2017
Fare attenzione alla descrizione dei prodotti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Consegna molto rapida, articoli di buona qualità e molto ben imballati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2017
buon sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2016
Siamo molto soddisfatti della qualità dei mobili
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2017
Molto soddisfatta, consiglio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2016
Conforme alla descrizione. Leggeri graffi e difetti che fanno sì che non sia perfetto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2016
Tutto andava bene fino alla consegna dove mancava un mobile e da allora lo stiamo aspettando e per il disagio nemmeno un gesto commerciale o altro, insomma molto delusa, pensavo di acquistare ancora un insieme di mobili per il soggiorno su questo sito ma ora lo ordinerò altrove anche se so che sarò comunque delusa, tutti questi commercianti online non si preoccupano affatto di noi clienti
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, per quanto ci riguarda, non ci prendiamo affatto gioco dei nostri clienti. Infatti, mancava un mobile al momento della consegna. Mobile che non era stato preso in considerazione al momento dell'ordine presso il fornitore (purtroppo l'errore è umano). Vi abbiamo contattato il giorno della consegna al telefono e abbiamo subito agito per capire da dove provenisse l'assenza di questo mobile e vi abbiamo informato. Questo mobile è stato raccomandato al fornitore lo stesso giorno, ovviamente è stato necessario attendere il termine di ricezione dal fornitore. Al telefono siete sempre stati cortesi e comprensivi. Vi abbiamo inviato un'email il 3 febbraio per informarvi che il trasportatore Guisnel aveva il vostro mobile e che vi avrebbe contattato per prendere un appuntamento. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2016
Abbiamo ordinato 2 tavoli, consegna rapida e senza problemi. La prima ha un difetto sul piano di 5 cm di lunghezza, 1 cm di larghezza e 0,1 cm di profondità. Non è davvero fastidioso ma a 750€ a pezzo!!! Non c'è possibilità di cambiare il piano, i difetti sono normali. La seconda non poteva essere montata: la distanza tra i fori del supporto non corrispondeva alla distanza delle viti del piano. Dopo aver rifiutato (e trovando molto limitato) che mi inviasse delle viti e che io sistemassi il piano, ho ottenuto dopo molte foto e spiegazioni, un piano nuovo. Un punto positivo, uno sconto di 40€
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2016
Servizio di consegna pessimo, molto deludente... 2 mezze giornate di attesa per ricevere la merce e viene consegnata 2 volte rotta! Ho ordinato a luglio e a dicembre ho dovuto annullare il mio ordine dopo queste 2 consegne in cattivo stato! Nessun risarcimento effettuato, tempo perso, pratiche amministrative perse anche, ma questo hanno deciso di non tenerne conto! PS: durante gli scambi via email nessuna cortesia da parte degli interlocutori,
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2016
buongiorno
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2016
arrivederci
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2016
o non c'è risposta a tutte le domande che avevo posto via email! Insomma... Non consiglio!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2016
buon contatto servizio eccellente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2017
sito serio, consegna puntuale, buona qualità degli articoli
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2016
Sono rimasto deluso dalle risposte di meuble house
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2016
I mobili corrispondono bene alle immagini del sito e anche le tonalità e gli orari di consegna sono rispettati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2016
Ottimo sito. Peccato che non ci sia un risponditore sul numero di telefono fisso.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2016
AFFIDABILE
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2016
Ottimi acquisti e consegna che si è svolta molto bene.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2016
Grande problema di consegna poiché 1 articolo su 2 ordinati è stato consegnato nei tempi. Dopo aver inviato un'email a meuble house senza risultato, ho dovuto chiamare più volte il corriere per rintracciare il pacco e farmelo spedire. Il monitoraggio degli ordini lascia piuttosto a desiderare, questo ordine era il mio primo su questo sito e sicuramente l'ultimo. Non lo consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2016
sito molto buono.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2016
Abbiamo ordinato un letto in legno massello e ferro battuto che ci piaceva e che non trovavamo da nessun'altra parte. Quando è arrivato il letto, impossibile montarlo a causa di un errore nella fabbricazione di uno dei longpan (la distanza delle spine non corrispondeva alla distanza dei fori della testata e del piede del letto). Dopo la segnalazione, abbiamo ricevuto intorno al 20 dicembre un longpan di ricambio, ma non solo la distanza delle spine era ancora errata, ma in più questo pezzo era troppo corto. Dopo una nuova segnalazione, l'intero prodotto è stato recuperato e il pagamento è stato rimborsato, comprese le spese di spedizione. Devo riconoscere che nonostante i difetti del prodotto, il problema è stato trattato da corrispondenti attenti e piacevoli. Manifestamente è il fornitore dei mobili a creare problemi con la sua leggerezza e incompetenza e non i team di vendita e accoglienza. Ed è proprio per questo che metto due stelle perché l'onestà di questi team e la loro coscienza professionale non possono essere messe in dubbio riguardo al monitoraggio del mio dossier. Inoltre, durante questa esperienza, ho avuto a che fare con tre corrieri diversi e tutti e tre competenti e simpatici. Ma resta il fatto che, volendo risparmiarmi problemi e non avere, alla fine, il prodotto desiderato, non farò sicuramente più acquisti su questo sito e non lo consiglio affatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2016
Mobili magnifici e di buona qualità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2016
Sono delusa, la foto e la descrizione non corrispondono al pacco ricevuto. Doveva essere ferro battuto invecchiato e non affatto, i piedi sono grossolani e di un metallo molto lucido che rende tutto ordinario.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2016
tavolo di qualità & conforme alla foto, consegna rapida
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