Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno Aurélie,

Grazie per il tuo feedback, siamo felici che il mobile ti piaccia e che la sua qualità sia all'altezza.

Per quanto riguarda i cassetti, ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte tua al riguardo.
Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro servizio post-vendita.
I nostri team sapranno accompagnarti e proporti una soluzione adeguata.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo sorpresi di leggere il suo commento perché, contrariamente a quanto indica, la sua reclamo è stata ricevuta e trattata dal nostro team.

Ha aperto un ticket il 16/02, e una risposta le è stata fornita già il 17/02 con gli elementi necessari per proseguire il trattamento del suo dossier.
Ad oggi, purtroppo non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua, il che spiega perché la sua richiesta non sia potuta avanzare.

Può trovare l'integralità di questo scambio nel suo account cliente, sezione “I miei messaggi e richieste”.
La invitiamo a rispondere o a scriverci nuovamente affinché possiamo riprendere il suo dossier e proporle una soluzione adeguata.

La sua soddisfazione rimane importante per noi, e siamo a sua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.

Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati durante le consegne. Nonostante tutte le precauzioni adottate, può purtroppo capitare che alcuni incidenti si verifichino durante il trasporto.

Teniamo comunque a sottolineare che il nostro servizio post-vendita è stato pienamente mobilitato per assisterti, con reattività, organizzando una nuova consegna e poi procedendo al rimborso quando hai deciso di non ripetere l'esperienza.

Ci dispiace sinceramente che tu non sia riuscito a goderti il tuo mobile.

Ti ringraziamo per il tuo riconoscimento nei confronti del nostro servizio clienti e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi progetto futuro.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Ciao Laurence,

Grazie mille per il tuo feedback.

Siamo felici che il tuo buffet della collezione Fantasia ti piaccia e che la consegna sia avvenuta rapidamente.

Per quanto riguarda le finiture, ti ringraziamo per la tua comprensione e siamo contenti di aver potuto offrirti una soluzione rapida tramite il nostro servizio post-vendita.
La soddisfazione dei nostri clienti rimane al centro delle nostre priorità.

Sperando di rivederti presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Siamo felici che il mobile ti piaccia. Per quanto riguarda le protezioni per i piedi, queste non sono state mai menzionate nella scheda prodotto, ed è anche visibile nelle foto del nostro sito.

Il tuo tavolino è quindi stato ricevuto in modo conforme.

Comprendiamo che questo possa essere un punto di miglioramento a seconda del tuo utilizzo.
Tuttavia, siamo un po' delusi dal punteggio assegnato su questo punto, in quanto questa caratteristica non faceva parte degli elementi annunciati.

Speriamo comunque che il tuo mobile ti porterà piena soddisfazione nella vita quotidiana.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per il tuo feedback e per la tua fiducia.

Siamo felici di leggere che apprezzi la qualità dei tuoi mobili, il loro rapporto qualità-prezzo e la rapidità della consegna.

Per quanto riguarda i piccoli difetti menzionati sul mobile TV, siamo comunque sorpresi di non aver ricevuto alcun contatto da parte tua. Il nostro servizio post-vendita è proprio a tua disposizione per accompagnarti e proporre una soluzione adeguata se necessario.

Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuta a continuare a migliorare, e speriamo che tu stia godendo appieno tutti i tuoi mobili.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti di leggere la sua delusione.

Tuttavia, desideriamo fornire alcune precisazioni importanti.
Non troviamo alcun contatto da parte sua prima del suo ordine per assisterla nella sua scelta.

La nostra decoratrice è proprio lì per consigliare e orientare i nostri clienti, soprattutto quando si tratta di abbinare diversi mobili.

Inoltre, sebbene entrambi i prodotti siano in mango massiccio, ciò non significa che presentino la stessa tonalità. Ogni collezione ha la propria finitura, il che è chiaramente visibile sul nostro sito.
Le nostre foto sono realizzate in studio e riflettono fedelmente le differenze di tonalità tra i modelli.

Non appena ricevuta la sua richiesta, il nostro servizio ha preso in carico il suo dossier e ha proceduto al ritiro del mobile interessato.

Pertanto, ci rammarichiamo di questo commento in considerazione degli elementi visibili prima dell'ordine e dell'assistenza fornita dai nostri team.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Christine,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo felici di leggere che sei soddisfatta dei tuoi mobili. Per quanto riguarda i piccoli difetti segnalati, il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la tua richiesta e ha potuto mettere in atto una soluzione adeguata.

Speriamo che tu possa godere pienamente dei tuoi mobili in tutta serenità.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Catherine,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback.

Siamo felici di leggere che il mobile corrisponde alle vostre aspettative. Per quanto riguarda la cerniera, ci scusiamo per questo disagio durante il primo utilizzo.

Il nostro servizio post-vendita è naturalmente a vostra disposizione per supportarvi e proporvi una soluzione adeguata se necessario. Non esitate a contattarli, i nostri team sono qui per aiutarvi rapidamente.

Vi auguriamo un buon utilizzo del vostro mobile nella vita quotidiana.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Laetitia,

Vi ringraziamo per la vostra recensione.

Siamo felici di sapere che avete ricevuto il vostro pacco e che tutto è conforme alle vostre aspettative.

Non esitate a contattarci se avete altre domande o bisogno di assistenza in futuro. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti di leggere i disagi che descrivete.

Tuttavia, siamo sorpresi di non trovare alcun contatto da parte vostra con il nostro servizio post-vendita.
In questo tipo di situazione, il nostro team è proprio lì per supportarvi rapidamente e proporvi una soluzione adeguata.

Per quanto riguarda la consegna, i nostri corrieri operano su turni a volte densi, il che può spiegare un ritorno a fine giornata per riprogrammare un passaggio. Comprendiamo tuttavia che possa essere stato scomodo.

È un peccato non aver potuto scambiare due parole con voi prima della pubblicazione della vostra recensione, poiché un intervento sarebbe stato naturalmente messo in atto.

Vi ringraziamo comunque per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Florian,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo felici di leggere che la tua console è conforme alle tue aspettative e che hai apprezzato la cura dedicata all'imballaggio e alla protezione del mobile.

Riguardo al cartone umido, hai avuto il buon riflesso di controllare lo stato del prodotto al ricevimento. L'importante è che il mobile sia arrivato in perfette condizioni nonostante questo imprevisto di trasporto.

Ti auguriamo tanto piacere con la tua console.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Siamo felici di leggere che il mobile ti piace, anche se ci dispiace per gli elementi che hai menzionato riguardo alla sua ricezione.

Siamo però sorpresi di non aver ricevuto un contatto da parte tua a riguardo.
Il nostro servizio post-vendita è proprio a tua disposizione per analizzare questo tipo di situazione e proporti una soluzione adeguata se necessario.

Speriamo comunque che tu stia godendo del tuo mobile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e per la vostra fiducia nella qualità dei nostri mobili, siamo felici che vi portino soddisfazione.

Per quanto riguarda i tempi, comprendiamo il vostro sentimento. Le date annunciate possono a volte evolvere, soprattutto a causa di vincoli logistici indipendenti dalla nostra volontà, come i trasporti in container. Queste incertezze purtroppo rimangono difficili da anticipare.

Facciamo sempre del nostro meglio per tenere informati i nostri clienti, ma è vero che alcuni aggiornamenti possono richiedere uno scambio diretto con il nostro servizio clienti per ottenere le informazioni più recenti.

Per quanto riguarda le spedizioni, le spedizioni parziali comportano effettivamente costi logistici aggiuntivi, il che spiega perché non siano proposte senza spese.

Ci dispiace che questa esperienza possa aver intaccato la vostra percezione globale, nonostante la vostra soddisfazione sui prodotti, e rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per supportarvi al meglio nei vostri futuri progetti.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti di leggere la sua delusione.

Tuttavia, siamo sorpresi dal suo messaggio, poiché non troviamo alcun contatto da parte sua con il nostro servizio clienti dopo la ricezione del suo tavolo. Siamo comunque pienamente disponibili per supportare i nostri clienti e trovare soluzioni adeguate quando necessario.

Per quanto riguarda il ritardo, era stato informato del ritardo non appena ne siamo venuti a conoscenza. Preoccupati di supportarla al meglio, le avevamo anche proposto un gesto commerciale, che ha accettato.

Ci dispiace sinceramente di non aver potuto scambiare ulteriori informazioni con lei prima della pubblicazione di questa recensione e speriamo comunque che possa godere del suo mobile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Siamo felici di leggere che la consegna è stata rapida e che il buffet è arrivato in buone condizioni generali. Per quanto riguarda la stabilità dei piedi, il nostro servizio post-vendita è naturalmente disponibile per assisterti se necessario.

Siamo però sorpresi di scoprire il tuo commento senza aver avuto un contatto precedente. Il nostro team è proprio lì per scambiare, comprendere e proporre soluzioni adeguate in caso di bisogno.

Per quanto riguarda la tonalità, il mango massiccio è un legno naturale che presenta variazioni di colore, con sfumature che possono effettivamente tendere verso il giallo. Queste particolarità fanno parte della sua autenticità e sono visibili nelle foto presentate sul nostro sito.

Ti ringraziamo comunque per la tua rinnovata fiducia dopo un nuovo ordine. Speriamo che tutti i tuoi mobili ti portino soddisfazione nella vita quotidiana.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo parere riguardo al suo mobile.

Tuttavia, siamo sorpresi dal suo commento poiché ci teniamo a supportare i nostri clienti con serietà ed efficienza, proponendo soluzioni concrete non appena si presenta una situazione.

Questo è stato anche il suo caso.
Infatti, non appena ricevuta la sua segnalazione, il nostro servizio post-vendita ha gestito la sua richiesta con prontezza e ha immediatamente organizzato lo scambio del suo tavolino per offrirle una soluzione rapida e conforme alle sue aspettative.

La ringraziamo comunque per aver dedicato del tempo a lasciare un commento e speriamo che ora possa godere del suo tavolo.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Giuliano,

Grazie per il suo feedback onesto e positivo.

Siamo felici che il mobile sia arrivato in perfette condizioni e che corrisponda pienamente alle sue aspettative, sia in termini di estetica che di rapporto qualità/prezzo. Le sue osservazioni sull'imballaggio e sulla vite mancante sono ben note. Anche se rimane un dettaglio minore, continuiamo a migliorare i nostri processi grazie a questo tipo di feedback, per migliorare continuamente l'esperienza del cliente.

Grazie ancora per la sua fiducia.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Christiane,

Vi ringraziamo per questa bella recensione.

È piacevole constatare che il piccolo buffet della collezione "Boogie" soddisfa le vostre aspettative.

Non esitate a inviarci delle foto per la nostra rubrica "I nostri mobili da voi"!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Benjamin,

Siamo molto sorpresi di scoprire il tuo messaggio, poiché ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna lamentela da parte tua riguardo a questa poltrona. Se fosse stato il caso, il nostro servizio post-vendita avrebbe naturalmente gestito la tua richiesta e fatto il necessario per fornirti una soluzione rapida.

Ti invitiamo a scriverci a [email protected]
affinché possiamo esaminare la tua situazione nel minor tempo possibile.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Quentin,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato.
Siamo felici di leggere che la qualità del servizio, la nostra reattività e il design del tavolo ti siano piaciuti.
La tua soddisfazione su questi punti conta molto per noi.

Per quanto riguarda le finiture, comprendiamo che alcuni elementi possano averti deluso.
Come indicato durante i nostri scambi, ti avevamo proposto uno scambio completo del prodotto affinché tu potessi godere di un tavolo perfettamente conforme alle tue aspettative.
Alla fine hai preferito optare per il gesto commerciale che ti avevamo proposto.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

non parla dello sconto che aspettava

Buongiorno Carla,

Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati durante la ricezione del tuo tavolo. Come molte insegne, dipendiamo da trasportatori esterni per le consegne, e nonostante i nostri controlli, può capitare che un prodotto venga danneggiato durante il trasporto.

Non appena ci hai segnalato il problema, il nostro team ha proceduto ai necessari rimpiazzi fino a quando non hai ricevuto un tavolo in perfette condizioni. Questo è precisamente il ruolo del nostro servizio post-vendita, e siamo felici che tu abbia apprezzato la reattività e la cortesia dei nostri scambi.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Dominique,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Siamo felici di sapere che il tuo mobile TV ti ha soddisfatto pienamente, anche se ci dispiace sinceramente che la tua esperienza con il tavolo non sia stata all'altezza delle tue aspettative.

Dopo verifica, non abbiamo trovato alcuna richiesta da parte tua presso il nostro servizio post-vendita riguardo a questo difetto. Senza segnalazione, purtroppo non possiamo intervenire né proporre la soluzione adeguata, cosa che avremmo fatto volentieri.
Le nostre squadre sono sempre disponibili per supportare i nostri clienti e risolvere qualsiasi problematica legata a un articolo.

Se lo desideri, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo esaminare la tua situazione e proporti una soluzione adeguata.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Jocelyne,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.

Siamo però sorpresi di scoprire il tuo messaggio qui. Ad oggi, non siamo mai stati contattati da te riguardo a questo tavolo.

Se avessi contattato il nostro servizio post-vendita, avremmo ovviamente esaminato la tua situazione con attenzione e trovato una soluzione adeguata.

Non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto se necessario.

Speriamo comunque che tu stia godendo del tuo tavolo!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo molto sorpresi di scoprire il tuo messaggio perché, ad oggi, nessun reclamo è stato registrato a tuo nome.
Questo tipo di situazione è estremamente raro e non corrisponde assolutamente alla qualità che miriamo a raggiungere.

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita.
Il nostro team sarà a tua disposizione per esaminare il tuo caso e supportarti al meglio.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback, anche se siamo sinceramente sorpresi di scoprire il vostro messaggio qui.
Ad oggi, non troviamo alcuna lamentela o richiesta da parte vostra riguardo alla vostra tavola Jungle in radice di teak.

Se l'ergonomia non vi soddisfaceva, avevate ovviamente la possibilità di esercitare il vostro diritto di recesso nei termini previsti per restituirci il prodotto.
Il nostro servizio clienti avrebbe potuto accompagnarvi e evitarvi di

Buongiorno Cyril,

Grazie per questo bel voto.

Siamo felici che il mobile TV della collezione "Bopee" risponda perfettamente alle vostre aspettative.

Non esitate a raccomandarci al vostro entourage!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo felici che il nostro servizio post-vendita sia finalmente riuscito a rispondere alla vostra richiesta.

Teniamo comunque a precisare che, se alcune referenze del nostro sito provengono effettivamente da un fornitore esterno, la grande maggioranza delle nostre collezioni sono concepite e sviluppate da Meuble House.

Il mobile che avete acquistato fa parte di una collezione per la quale siamo rivenditori, quindi dipendevamo effettivamente dai tempi e dalle restrizioni del fornitore.
Tuttavia, ciò non ha impedito al nostro team di assistenza clienti di rimanere mobilitato per offrirvi la migliore soluzione possibile nel contesto dato.

Speriamo comunque che stiate godendo appieno del vostro mobile e vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Célia,

Grazie per il vostro feedback positivo nonostante questo piccolo inconveniente.

Siamo felici che il mobile e la consegna vi abbiano dato soddisfazione.

Per quanto riguarda la vite, a volte, su alcuni mobili in legno massello, è necessario un aggiustamento durante il montaggio. Se necessario, il nostro servizio post-vendita è naturalmente a vostra disposizione per assistervi e proporvi una soluzione.

Grazie ancora per la vostra fiducia.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Françoise,

Grazie per questa bella recensione.

Siamo felici di sapere che il tuo mobile da bagno ti soddisfa completamente e speriamo di rivederti presto sul nostro sito!

Non esitare a raccomandarci ai tuoi amici!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Jacques,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo felici di aver potuto organizzare il ritiro delle tue sedie con urgenza, lo stesso giorno del tuo ordine. Il nostro team logistico, sebbene temporaneamente sottodimensionato in questo periodo di ferie natalizie, ha fatto il massimo per accoglierti nelle migliori condizioni.

Speriamo che queste sedie ti piacciano tanto quanto il tavolo Pise ricevuto un po' prima, e che l'insieme porti piena soddisfazione al tuo arredamento.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House