Recensioni dei clienti di Meuble House

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 6 045 recensioni pubblicate
5 4 646 77% 4 771 13% 3 258 4% 2 157 3% 1 213 4%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2019
molto bene, nessun problema da segnalare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2019
Mobile danneggiato e nessuna risposta dal servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, Il nostro servizio clienti sta comunicando con voi da diversi giorni e vi abbiamo proposto una soluzione per attenuare il segno sul lato del vostro mobile. Tuttavia, nessun controllo è stato effettuato all'arrivo davanti al corriere. Pertanto, non possiamo fare di più. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Troppo lungo nella consegna
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, Avete ordinato in data 10 dicembre con un termine di spedizione di 8-12 settimane (a causa delle festività di fine anno, i termini sono stati prolungati di 3 settimane). Tuttavia, il vostro ordine è partito il 13 febbraio da noi, 8 settimane dopo. Eravate informati di questi termini al momento dell'ordine e sono stati anche menzionati nel vostro ordine. La vostra valutazione ci sembra quindi molto ingiusta. Cerchiamo di essere il più giusti possibile con la realtà e i vostri prodotti non erano in stock, a differenza di altri. Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto soddisfarvi. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2019
Scelta ampia, ma le foto sul sito non corrispondono sempre alla realtà
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2019
Un problema di pezzi danneggiati per il montaggio del mobile, ma rapidamente preso in considerazione e risolto con un nuovo invio dal servizio post-vendita.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2019
Non male
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2019
tavolo presentato in acquisto ordinato ma mai arrivato. dopo due mesi mi spiegano che non è più fabbricato...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2018
Ordine ricevuto 2 mesi dopo, nessuna precisione sul loro sito riguardo ai tempi di consegna, scontenta per me, un regalo di Natale che ho ricevuto a febbraio
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per questo ritardo. Effettivamente, vi avevamo inviato un'email per informarvi di questo ritardo a dicembre, ma sembra che, secondo i nostri scambi di email, sia finita nello spam. Questo modello piace moltissimo e abbiamo molta difficoltà ad averlo in stock. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
molto bene, lo consiglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Non c'è stata alcuna risposta al nostro modulo di contatto inviato dopo la consegna dei prodotti. Abbiamo segnalato problemi riscontrati sui prodotti consegnati (mobili sporchi, tracce di colla, retro del mobile leggermente crepato, mensola instabile...). Stiamo ancora aspettando, almeno, delle spiegazioni e delle scuse. Per quanto riguarda un gesto commerciale...
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Abbiamo avuto negli ultimi 10 giorni un problema con la nostra casella di posta. Molte email non ci sono arrivate. Potreste per favore rinviarci la vostra email? Grazie Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2018
Molto contenta del tavolo. Buona qualità. Un piccolo difetto su uno dei piedi leggermente storto. Ottimi scambi con il servizio clienti. Tuttavia, non ordinerò più finché non cambierete corriere, che è pessimo. È un peccato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2018
Sul sito dovreste indicare il tempo di consegna - almeno approssimativo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
affidabile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2018
sono bei mobili
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2018
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2018
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2018
scelta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2018
Buongiorno, Sig. Z. L. Personale gentile e sempre raggiungibile, per il momento piuttosto bene, ma... c'è un ma per annunciarmi un ritardo sempre più lungo.
Per riassumere, non rispettano assolutamente i tempi previsti, e non solo di poco.
Quindi, piccola continuazione al "romanzo"; mobili Housse ricevuti, piccolo problema il piano del tavolo è NERO mentre doveva essere in legno naturale come mostrano le foto del sito, disperante.
Gli sgabelli... ci sono ancora i pezzi di saldatura! ! ! più che da smerigliare, se interessa ai responsabili di questo sito ho tutte le foto e firmo con il mio vero nome.
E per il momento è la prima volta che lascio un'opinione su internet, sito da evitare completamente, concordo con gli altri commenti.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Abbiamo preso atto del vostro malcontento via email quando ci avete fornito foto del vostro tavolo completamente carteggiato. Non possiamo quindi più intervenire. Inoltre, ci teniamo a precisare che vi abbiamo inviato una foto del sito in primo piano del piano del tavolo che coincide perfettamente con la foto del tavolo che avete ricevuto e che ci avete fatto prima di carteggiarlo. Se non vi piaceva, bastava avvisarci e esercitare il vostro diritto di recesso. Per quanto riguarda gli sgabelli, si tratta di una finitura industriale e le saldature sono di fatto apparenti. Ci dispiace, ma riteniamo fortemente ingiustificata la vostra valutazione. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2018
Mal informato sulla consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2018
Mobili molto belli, di qualità, unici, diversi dai negozi abituali..
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2018
Abbiamo trovato il sito piacevole da consultare.
Abbiamo richiesto un'informazione aggiuntiva e abbiamo ricevuto una risposta rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2018
Le maniglie erano mal fissate e l'imballaggio per il trasporto quasi inesistente, altrimenti i mobili sono magnifici
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2018
Molto male, non consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, ci dispiace davvero di non essere riusciti a soddisfarvi. Il rimborso è stato effettuato a seguito della vostra richiesta di recesso. Cordiali saluti, il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2018
Nessun commento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2018
corretto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2018
Se il tavolo corrisponde alla descrizione dal punto di vista della qualità e 'tecnica', il colore non è affatto conforme. Il piano è molto più scuro rispetto alla foto e le gambe sono nere e non cromate. Risposta del servizio clienti: se non vi soddisfa potete restituirlo a vostre spese e ci saranno anche 99€ non rimborsati per le spese di recesso. Grazie!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Effettivamente quando un prodotto non soddisfa il cliente, ha la possibilità di recedere restituendo il prodotto con i propri mezzi o utilizzando il servizio di reso che offriamo tramite il nostro partner di trasporto. Questo non è un obbligo ma una possibilità offerta al cliente poiché non è sempre semplice trovare un corriere. Le tariffe sono indicate nelle nostre Condizioni generali di vendita. Per un tavolo, l'importo è di 99 euro. Questo diritto può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna. Il rimborso avviene al ricevimento del tavolo, sia interamente se il cliente ha restituito il tavolo con i propri mezzi, sia deducendo i 99 euro se ha fatto ricorso a questo servizio. Cordiali saluti, il team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2018
soddisfatto del mio ordine nonostante un problema di consegna risolto nel più breve tempo possibile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2018
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2018
sono globalmente soddisfatta dei vostri servizi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2018
ampia scelta di mobili, sito ergonomico
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2018
Il tavolo corrisponde alla descrizione ma la consegna non è mai stata annunciata telefonicamente come indicato sul sito. Inoltre, poche risposte e poca trasparenza da parte del servizio clienti. Un ritardo è sempre possibile ma una spiegazione di esso è auspicabile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2018
tempi di consegna non rispettati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2018
A questo prezzo, non ci si può aspettare molto
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti, ma dopo ricerche, non troviamo alcuna email da parte vostra che segnali un problema qualsiasi con il vostro ordine consegnato conforme senza riserve il 4 agosto dai trasportatori Guisnel. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti se necessario. Senza questo; non possiamo aiutarvi. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2018
Il sito è molto ben fatto e i prodotti sono molto invitanti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2018
qualità e finitura impeccabile
consegna senza intoppi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2018
Problema con il meccanismo di chiusura della porta
Ruota già rotta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2018
Disponibile
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.