Recensioni dei clienti di Meuble House

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 6 045 recensioni pubblicate
5 4 646 77% 4 771 13% 3 258 4% 2 157 3% 1 213 4%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2017
Corretto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2017
A seguito del prodotto ricevuto e danneggiato, questo è stato ripreso e scambiato senza problemi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2017
sito ben fatto, nonostante la mancanza di foto per alcuni prodotti come l'arredamento interno dei mobili. Se no, tutto ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2017
Buon sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2017
L'ordine è conforme alle nostre aspettative. Consegna come concordato all'inizio. Sarebbe comunque auspicabile che lo specchio avesse dei fori per mettere le viti più facilmente.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2017
Ottimo sito, buone viste di ciò che si acquista, molta scelta.
Servizio imballaggio da rivedere. Nessuna protezione sugli angoli. Ripiani montati non livellati, si rovesciano.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
bel mobile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2017
niente da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2017
conforme alla descrizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2017
Facile da usare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2017
Bene ma tempi lunghi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2017
tempi un po' lunghi dalla commissione. Corrieri simpatici e professionali.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2017
gentile, ma il colore rovere sbiancato corrisponde solo all'80% delle mie esigenze
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2017
Prodotto conforme all'ordine.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2017
Problema durante la consegna: pacco danneggiato e vite persa. Ho contattato il servizio clienti 15 giorni fa che mi ha detto che mi avrebbe rimandato delle viti, non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno
Le viti sono partite il 15 giugno da noi come concordato ?
Le rimandiamo domani in pacco tracciato.
Cordiali saluti
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2017
1 mese e 1 settimana per un mobile bravo
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti che il corriere sia stato così lento. Hai ordinato il 26 maggio e il mobile è partito il 2 giugno da noi, avrebbe dovuto essere consegnato entro 15 giorni (tempi per una consegna specializzata con 2 corrieri) Non appena ci hai informato del ritardo, abbiamo fatto tutto il possibile con il corriere per rintracciare il tuo mobile, anche minacciando di fatturare e inviartene uno nuovo a loro spese. È stato proprio questo a farli reagire... Speriamo che il tuo mobile, al di là di questa attesa, ti porti tutta la soddisfazione. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2017
le sedie sono arrivate danneggiate e mancavano dei copriviti.
Ho chiamato Meuble House per trovare una soluzione, ma non è stato fatto nulla
Avrei dovuto vedere i difetti durante il controllo del pacco.
Controllo che ho fatto ma che non mi ha permesso di vedere le anomalie.
Effettivamente per vedere questo tipo di anomalia avrei dovuto trattenere il conducente il tempo di montare le sedie per essere sicuro e certo della qualità del prodotto.
soprattutto che il difetto sulla sedia era un difetto dovuto alla lavorazione e non al trasporto.
Non sono affatto propenso a riprendere un articolo da loro, sono molto deluso dalla mancanza di professionalità di questa società, il mio voto è 0/10.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti ma un'email di istruzioni per la consegna viene inviata al momento della spedizione per proteggere il cliente. Se avessi rifiutato e messo delle riserve sul buono del corriere. Avremmo potuto ottenere un risarcimento o anche un rimborso. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2017
mobile spedito nei tempi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2017
prodotto conforme alle nostre aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2017
Pratico da usare, classifica gli articoli per stile, con una descrizione dettagliata. Il termine di consegna annunciato è stato rispettato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2017
Sito molto carino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2017
mobile conforme all'immagine del sito. Buona reattività del servizio clienti sia per le richieste di dettagli sul prodotto prima dell'ordine che per la reattività dopo la mancanza di un pezzo sulla pallet.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2017
Rispetto dei termini di consegna e delle fasce orarie richieste
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2017
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2017
Mobile arrivato nei termini ma danneggiato. Abbiamo restituito la merce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2017
Serio ed efficace
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2017
mobili di scarsa qualità per il prezzo!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2017
Tavolo arrivato in cattive condizioni (fessurazione del pannello principale - ferramenta mancante) - in fase di sostituzione (causa trasporto?)
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Risposta di Meuble House
lo scambio sarà fatto contemporaneamente a 2 altri ordini in attesa per questo cliente.
L'esperienza di acquisto non è riportata ma solo il danno subito alla consegna.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2017
sono molto contenta del mio mobile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
1° ordine ricevuto con un errore di colore (grigio invece del nero come nella foto del sito mobile house), resi con trasporto gratuito in cambio, accettato senza problemi dal sito.
Tuttavia, secondo invio mal imballato, ri-imballato in modo scadente sembrava, ancora non nero, ma il colore ci andava bene, però in condizioni molto scadenti, limite usato, sono in attesa di un gesto da parte del sito, che è stato molto corretto fino ad ora..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2017
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2017
i corrieri hanno rifiutato di rimanere per lo scarto, ci siamo resi conto che mancavano 6 supporti per tenere i ripiani della biblioteca. E il buffet è danneggiato
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Abbiamo aperto un dossier di contenzioso con il trasportatore dal 19 aprile, data in cui siamo venuti a conoscenza del dossier. Il loro servizio clienti è in fase di indagine presso l'agenzia e più precisamente con i corrieri che si sono occupati della vostra consegna. Siamo molto sorpresi dal modo in cui si sono svolte le cose, poiché raramente ci troviamo di fronte a situazioni simili con questo trasportatore. Continuiamo le nostre pratiche con loro e torniamo da voi il prima possibile. Cordiali saluti, il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2017
ricezione rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2017
Bene nel complesso, tranne per i tempi di consegna che sono molto lunghi e il mio primo mobile ha dovuto essere restituito perché era rotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2017
Ottimo sito. Bei mobili. Tornerò.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2017
Bellissimi mobili, ricevuti in tempo, i corrieri sono fantastici, ma attenzione il colore dei mobili grigi LAGOON non è grigio ma marrone. Niente a che vedere con la foto sul sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2017
nessuna conferma dell'ordine costretti a contattarli per sapere il seguito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2017
sito ben organizzato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2017
la scatola di imballaggio in cattivo stato alla ricezione in negozio!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Non comprendiamo la vostra opinione e il vostro punteggio. Infatti non abbiamo memoria che la scatola fosse danneggiata a tal punto. Certo, ha viaggiato e quindi non è più in perfette condizioni, ma il mobile, per averlo controllato insieme di memoria in negozio, era intatto.
Speriamo che siate soddisfatti del prodotto. Siamo comunque felici di rivedervi regolarmente in negozio e faremo in modo di soddisfarvi ancora meglio durante il vostro prossimo acquisto.
A presto, il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2017
da consigliare.
Recensione tradotta
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