Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno Rodolphe,

Siamo spiacenti di apprendere che la tua consegna non si è svolta in condizioni ideali.

Il ritardo che menzioni è spiegato dal fatto che i tuoi mobili sono stati realizzati su ordinazione in India, il che implica un tempo di produzione e di spedizione marittima più lungo. Questi tempi sono sempre indicati prima della convalida dell'ordine.

Per quanto riguarda il trasporto, facciamo tutto il possibile affinché i nostri imballaggi proteggano efficacemente i mobili, ma nonostante le nostre precauzioni, può capitare che alcuni pacchi siano danneggiati durante il tragitto.

Non abbiamo trovato scambi con i nostri team a riguardo. Se dovesse ripetersi, non esitare a segnalare le riserve sul documento di consegna e a contattare il nostro Servizio Post-Vendita: interveniamo sempre rapidamente per trovare una soluzione.

Speriamo comunque che tu stia godendo appieno i tuoi mobili e che rispondano alle tue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Sylvain,

Un grande grazie per il tuo feedback!

Siamo felici che i nostri mobili ti piacciano e che tu sia soddisfatto del loro rapporto qualità-prezzo.

I nostri prodotti sono realizzati in modo artigianale, quindi potrebbero esserci leggere irregolarità, ma queste contribuiscono proprio al fascino e all'autenticità del legno massello.

Grazie anche per la tua raccomandazione — è la più bella delle ricompense per il nostro team.

Sarà un piacere accompagnarti di nuovo per un futuro progetto di arredamento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Aline,

Grazie mille per questa eccellente recensione!

Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del tuo mobile e della consegna.

Non esitare a contattarci per i tuoi futuri progetti!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Aurore,

Le sedie "Amarello" che avete scelto fanno parte delle nuove collezioni proposte sul nostro sito e ci fa piacere sapere che vi soddisfano perfettamente !

Grazie per il vostro parere e a presto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Olivier,

Ci prendiamo effettivamente grande cura di offrire prodotti accessibili a tutti senza però risparmiare sulla loro qualità.

Inoltre, le foto sono scattate nel nostro studio e il nostro fotografo si impegna a restituire il più fedelmente possibile la finitura reale di ogni mobile.

Vi ringraziamo quindi per aver sottolineato questi due punti importanti a seguito del vostro acquisto del buffet "Uky" e del tavolo "Oria".

A presto su meuble-house.fr !

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Bertrand e grazie per questo feedback dopo il suo acquisto sul nostro sito.

Ha effettivamente avuto la fortuna che ci siamo riforniti subito dopo il suo ordine, il che ci ha permesso di spedire il suo buffet il prima possibile!

Non esiti a contattarci se ha bisogno di supporto per futuri acquisti!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Lesley,

La ringraziamo per aver pubblicato questa recensione e per aver sottolineato la qualità dei nostri prodotti.

Offrire mobili di un eccellente rapporto qualità-prezzo è uno dei nostri principali obiettivi e i feedback come il suo ci toccano particolarmente.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Eric e grazie per questa recensione perfetta che fa piacere a tutto il nostro team!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Nathalie,

La ringraziamo sinceramente per la sua recensione.

Siamo felici di sapere che apprezza la qualità dei nostri mobili e la protezione fornita durante la consegna.

Speriamo di rivederla presto per un nuovo progetto di arredamento!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Astrid,

Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione lusinghiera e il tuo punteggio di 5/5!

Siamo felici di sapere che la tua prima esperienza con Meuble House è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione riguardo alla rapidità di consegna, alla qualità dei nostri mobili in rovere massiccio e al professionalità delle nostre squadre è la nostra più grande ricompensa.

Non esitare a contattarci per i tuoi futuri progetti!

A presto,
Il team di Meuble House.

Buongiorno,

Siamo dispiaciuti di leggere il suo messaggio e ci rammarichiamo che la sua esperienza non rifletta la serietà con cui abbiamo seguito il suo caso.

Per precisione, ha pagato spese di spedizione solo sul suo primo ordine e il loro importo era inferiore al gesto commerciale che le è stato accordato a titolo di risarcimento. Questo gesto andava quindi ben oltre le sue aspettative.

Per quanto riguarda il termine, era stata informata fin dall'inizio che le porte dovevano essere fabbricate appositamente per lei in India, il che spiega il tempo di attesa prima della loro spedizione. Questo termine era quindi legato a una produzione su misura e non a una mancanza da parte nostra. Quanto alla loro spedizione congiunta con quella del suo tavolo, il suo obiettivo era esclusivamente quello di evitare due consegne distinte che l'avrebbero costretta a rimanere a casa due giorni invece di uno.

Infine, la differenza di tonalità che menziona è del tutto naturale su legno massello, ogni pezzo essendo unico per le sue sfumature e venature.

Ci auguriamo comunque che la qualità dei suoi mobili e la completa gestione del suo servizio clienti possano darle soddisfazione a lungo termine.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Aurélie,

Grazie mille per il tuo feedback.

Per quanto riguarda gli odori del mobile, ciò può effettivamente accadere quando il legno assorbe più prodotti di finitura del solito, e ce ne dispiace.

Ti consigliamo di lasciare il mobile aperto regolarmente e di arieggiare al massimo la stanza il prima possibile. Gli odori dovrebbero quindi scomparire progressivamente.

Non esitare a darci un riscontro tra un po', quando la situazione sarà risolta.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione riscontrata con il tuo mobile.

Non appena abbiamo ricevuto la tua segnalazione, ti è stata immediatamente proposta una sostituzione, poiché era la soluzione migliore per te. Comprendiamo tuttavia che dover rimballare il mobile possa averti infastidito.

Come specificato nelle nostre istruzioni e nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, la procedura da seguire in caso di anomalia consiste nel rifiutare il pacco alla consegna. In alternativa, si consiglia di conservare gli imballaggi poiché, una volta che il mobile è stato disimballato e installato, diventa purtroppo impossibile per il corriere riprenderlo senza imballaggio.

Ci dispiace che ciò abbia danneggiato il nostro Servizio Clienti che ha fatto tutto il possibile per offrirti una soluzione rapida e adeguata.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Philippe,

Grazie mille per questa recensione positiva!

Siamo felici che il tuo isola cucina "Grand Chef" ti piaccia e speriamo di rivederti presto su meuble-house.fr!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Fabienne e grazie per il tuo feedback!

Siamo felici che il buffet Bocca ti abbia pienamente soddisfatta e corrisponda in tutto e per tutto al tuo ordine.

La fedeltà tra le nostre immagini e i prodotti consegnati è una delle nostre priorità e la tua soddisfazione ci incoraggia a proseguire su questa strada.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Thierry,

Grazie per il tuo feedback positivo!

Siamo felici che i tuoi mobili siano arrivati rapidamente e che siano all'altezza delle tue aspettative. È esattamente l'esperienza che desideriamo offrire a ogni cliente.

Grazie per la tua fiducia.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Virginie e grazie per il tuo feedback!

Siamo felici che la libreria Mezzo ti abbia soddisfatto, sia per la sua qualità che per la sua facilità di montaggio.

Se ti va, non esitare a inviarci alcune foto una volta che il mobile è installato, saremmo felici di vedere il risultato a casa tua.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti che si sia verificato un errore di colore nella tua spedizione.

Il nostro team logistico lavora ogni giorno per evitare questo tipo di incidente, ma con l'importante volume di spedizioni quotidiane, purtroppo può verificarsi un errore.

Siamo quindi delusi di leggere la tua recensione, soprattutto perché questa situazione è stata presa in carico e risolta nel più breve tempo possibile.

Speriamo comunque che tu possa godere appieno della qualità e del comfort della tua poltrona.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Laure,

Grazie mille per questa eccellente recensione!

Siamo felici che tu apprezzi la qualità del tuo mobile TV della collezione "Manoha" e ti ringraziamo per aver sottolineato la rapidità dei nostri servizi.

Speriamo di rivederti presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Carla,

Ti ringraziamo per aver preso il tempo di condividere la tua opinione e siamo felici che il mobile ti piaccia.

Per quanto riguarda il termine, la data limite di consegna annunciata al momento del tuo ordine era fissata al 19 agosto e ti abbiamo annunciato il ritardo il 1° agosto, non appena siamo stati informati noi stessi, ovvero quasi tre settimane prima di questa scadenza.

Comprendiamo che questa attesa possa averti infastidito e ce ne scusiamo sinceramente. Sfortunatamente, alcuni imprevisti logistici indipendenti dalla nostra volontà possono talvolta influenzare i termini annunciati.

Speriamo comunque che la qualità del mobile compensi questa attesa e che ti porti piena soddisfazione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Grazie Audrey per questo feedback entusiasta!

Siamo felici che il mobile "Eglantine" ti abbia conquistato per la sua qualità e che soddisfi pienamente le tue aspettative.

La tua soddisfazione è la nostra priorità e sapere che hai anche apprezzato la reattività e la disponibilità del nostro Servizio Clienti è una bella ricompensa per tutto il team.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato anomalie sul tuo mobile.

La tua richiesta è stata presa in carico e sono state fatte le necessarie azioni per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

Ci dispiace semplicemente che tu non abbia atteso la completa risoluzione del dossier prima di pubblicare la tua recensione, poiché sarebbe stata senza dubbio più rappresentativa del nostro impegno verso la soddisfazione dei nostri clienti.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Sylvie e grazie per questo feedback dettagliato e positivo.

Hai scelto un mobile della collezione "Eglantine", dal fascino autentico e dalle finiture curate, e siamo felici che si integri così bene nella tua sala da pranzo.

Come sottolinei, il tempo di attesa potrebbe sembrare un po' lungo, poiché il tuo ordine è stato effettuato mentre eravamo ancora all'inizio del processo di produzione. Questo tempo ci ha permesso di offrirti un mobile originale e di qualità, realizzato con la massima cura.

Grazie anche per aver sottolineato il buon seguito del nostro team.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Ciao Claire,

Siamo felici che la collezione Paguera ti abbia convinto pienamente, sia per la qualità dei suoi mobili che per la cura dedicata alla loro installazione.

Hai optato per la nostra consegna con due corrieri, un servizio spesso apprezzato per il suo comfort e la sua efficienza, e siamo contenti che abbia soddisfatto le tue aspettative.

Grazie per la tua fiducia!

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Ciao Véronique e grazie per la tua recensione positiva sulla nostra collezione Grand Chef!

È una gamma che attrae molto per il suo stile deciso e la sua robustezza, quindi siamo felici che abbia soddisfatto le tue aspettative.

Non esitare a condividere una foto del tuo arredamento, ci piace vedere i nostri mobili nel loro nuovo interno.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Guillaume e grazie per questo piacevole riscontro.

Hai scelto un grande specchio della collezione "Tregastel" e siamo felici che ti piaccia.

Rimaniamo a tua disposizione in caso di bisogno per altri acquisti futuri!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Tiphaine,

La ringraziamo per questo piacevole commento riguardo ai suoi mobili "Carattere" e "Andy".

È sempre un grande piacere per tutto il team scoprire la fedeltà e la soddisfazione dei nostri clienti.

Siamo naturalmente a sua disposizione per accompagnarla in altri progetti futuri se ne sente il bisogno.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Isabelle,

Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione.

Siamo felici che tu trovi la tua poltrona bergère "Sofia" di tuo gradimento.

Non esitare a contattarci se hai bisogno di aiuto o consigli per altri acquisti.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Sylvie e grazie per questo eccellente feedback dopo il suo acquisto del mobile "Maestro".

Tutto il team è felice di sapere che il suo primo acquisto sul nostro sito è stato così soddisfacente e speriamo di rivederla presto!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Emmanuelle,

Sembra che la tua prima esperienza con noi sia stata molto positiva e siamo felici che tu sia completamente soddisfatta.

Non esitare a parlare del nostro marchio con chi ti sta intorno!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti che la sua consegna non le abbia dato piena soddisfazione.

Dopo verifica, aveva effettivamente selezionato la consegna standard, che avviene su pallet davanti alla porta. Come specificato sul nostro sito e nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, questa formula non include la consegna all'interno dell'abitazione: i corrieri non sono autorizzati a entrare e questo include i garage. Allo stesso modo, non sono attrezzati per muoversi su terreni difficili come qui, i ghiaioni.

Nella sua situazione - una persona sola e un mobile del peso di 120 kg - la consegna con due corrieri, con installazione nella stanza desiderata, sarebbe stata senza dubbio più appropriata.

Ci dispiace essere penalizzati per una scelta di prestazione che non corrispondeva alle sue esigenze, ma speriamo comunque che il suo mobile le dia piena soddisfazione.

Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti di Meuble House

Buongiorno Arnault,

Che piacevole parere!

Ci scalda il cuore sapere che le sue sedie le piacciono e che è soddisfatto della sua consegna.

Le diciamo quindi a presto!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti che il suo nuovo tavolo non le abbia dato piena soddisfazione.

Il primo tavolo spedito ha effettivamente subito un urto durante il trasporto, cosa che purtroppo può succedere nonostante tutte le precauzioni prese per l'imballaggio.

Il secondo, invece, è arrivato perfettamente intatto. Gli elementi che lei qualifica come « difetti » non sono un problema di qualità: si tratta delle caratteristiche naturali del legno riciclato, di cui ogni pezzo è unico. Queste variazioni fanno parte integrante del fascino e dell'autenticità del materiale.

È per questo che non ci è stato possibile applicare uno sconto, i gesti commerciali sono riservati ai difetti accertati.

Siamo comunque consapevoli della sua delusione e le avevamo proposto il ritiro e il rimborso integrale del tavolo, soluzione che ci sembrava la più equa. Non ha voluto procedere, anche se sarebbe stata senza dubbio la migliore opzione per lei.

Troviamo quindi deplorevole essere sanzionati con un voto e un commento denigratorio mentre abbiamo fatto tutto il possibile per rispondere alla sua richiesta.

In futuro, se le specifiche del legno massello - e in particolare del legno riciclato - non corrispondono alle sue aspettative, la invitiamo a privilegiare un materiale più uniforme

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Jean-Claude,

Il nostro team è felice di sapere che i suoi servizi l'hanno soddisfatta.

Speriamo che le piaccia anche la sua poltrona e che la trovi comoda!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Anne-Catherine,

Siamo felici che il suo buffet soddisfi le sue aspettative e che il nostro corriere abbia effettuato la consegna perfettamente.

Tutti i nostri team, compresi i nostri partner, fanno sempre il massimo per offrirle articoli e servizi di qualità!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Lionel e grazie per questo ottimo parere riguardo alla collezione "Puzzle" di cui ha ordinato 3 mobili.

Saremmo molto felici di vederli a casa sua; accetterebbe di inviarci delle foto della sua installazione?

La ringraziamo in anticipo.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Martine,

Siamo felici che tu sia soddisfatta del tempo di consegna e ti ringraziamo per questa bella recensione.

Speriamo che gli sgabelli da bar "Carattere" che hai ordinato ti diano altrettanta soddisfazione.

Se lo desideri, puoi inviarci alcune foto!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Grazie per questa ottima recensione Gilbert.

Ci scalda il cuore constatare la vostra soddisfazione e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.

Non esitate a dare un'occhiata regolarmente per scoprire le nostre novità e promozioni!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Florence,

La ringraziamo per questo piacevole feedback sui nostri servizi a seguito del suo acquisto della poltrona "Smoothie".

Speriamo che questa soddisfi le sue aspettative e le permetta di trascorrere dei bei momenti di relax.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Hélène e un grande grazie per questo feedback molto positivo dopo il vostro acquisto del tavolino "Boomer".

Speriamo che questo vi invogli a raccomandare il nostro sito intorno a voi e a tornare a ordinare in una prossima occasione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House