Recensioni dei clienti di Meuble House

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 6 045 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Il mobile acquistato è di qualità ma è stato consegnato danneggiato. Meuble-house.fr non ha accettato la propria responsabilità e quindi ho acquistato e pagato un mobile in cattivo stato. È inaccettabile.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo molto sorpresi dal suo commento. Innanzitutto perché la merce non è stata verificata alla consegna come indicato nella nostra email di istruzioni per la ricezione. Inoltre, se non siamo riusciti a darle risposta fino ad oggi, è solo perché non abbiamo ricevuto le foto dei danni di cui ci ha parlato. Siamo sempre molto attenti alle richieste dei nostri clienti, ma capirà che senza foto del mobile, purtroppo non possiamo fare molto. Torni da noi non appena avrà la possibilità di inviarci le foto richieste e potremo gestire il suo dossier come si deve.
Buone feste di fine anno a lei.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Molto delusa! Prima e ultima ordinazione. Abbiamo ordinato un mobile presunto di qualità superiore ed è pieno di difetti. Risposta del servizio clienti: "una produzione artigianale ha necessariamente dei difetti". Aspettiamo ancora il ritorno dal servizio clienti quasi un mese dopo la consegna.... In breve, non consiglio questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
La consegna si è svolta perfettamente. Per quanto riguarda il tavolo, ci sono dei difetti a livello dei piedi, è partito da avvitare completamente disassato. È stato necessario ripercorrere i piedi perché i fori non erano della giusta dimensione. Siamo un po' delusi.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, Siamo molto sorpresi da questo commento e da questa valutazione poiché non abbiamo mai ricevuto alcun messaggio né chiamata da parte vostra per segnalarci la situazione che ci descrivete. Se fosse stato il caso, avremmo certamente potuto, se non scambiare il mobile, almeno fornirvi consigli tecnici poiché cerchiamo sempre di trovare soluzioni per i nostri clienti. Vi auguriamo buone feste di fine anno. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
mobile ricevuto danneggiato sul piano a causa di una grossa macchia di ruggine. Se questo mobile fosse stato controllato prima della consegna al trasportatore, non sarebbe partito. Inoltre, il servizio clienti ha reagito rapidamente, anzi troppo rapidamente dopo la foto dell'imballaggio del buffet, e ha proposto 2 alternative che riteniamo leggere. O un cambio del piano entro qualche settimana e ci arrangiamo per cambiarlo!!!, oppure uno scambio con un altro buffet identico ma ci arrangiamo per imballarlo affinché il trasportatore accetti di prenderlo. È molto tempo e stress per fare il necessario mentre il cliente è la vittima.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, Quando ci avete scritto per segnalarci questa macchia sul vostro mobile, voi stessi avete precisato: "Non abbiamo sollevato riserve perché: Il pacco era ben imballato, il mobile ben avvolto". Inviamo comunque un'email con le istruzioni da seguire al ricevimento dei pacchi che stabilisce che è indispensabile disimballare e verificare la merce alla consegna e annotare o far annotare riserve per essere coperti in caso di problemi. Dal momento in cui questa procedura non viene rispettata, non siamo più in grado di fare molto. Tuttavia, poiché poniamo grande importanza a risolvere le situazioni complicate dei nostri clienti, abbiamo, come dite molto bene voi stessi, reagito rapidamente alla vostra richiesta e vi abbiamo fatto due proposte delle più oneste. Con certo dei tempi a volte un po' lunghi per gli scambi, ma di cui non siamo responsabili quando i mobili non sono in stock da noi. Infine, per quanto riguarda il rimballaggio del mobile per il ritiro prima dello scambio, questo ci viene richiesto dai trasportatori che non desiderano ripartire con un mobile non protetto, cosa che possiamo facilmente comprendere. Vi auguriamo buone feste di fine anno. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Acquisto di un mobile industriale meli melo pagato 290 € + 39 € di spese di spedizione ... risultato: mobile ricevuto con vetri esplosi, graffi, ammaccature, ruote storte (cartone intatto quindi non è un problema di consegna né di corriere a differenza di quanto cerca di far valere Meuble House!) Anche le mensole interne, pur essendo saldate, erano deformate! Peggio di un usato! Nessuna riserva alla ricezione quindi non c'è modo di negoziare nulla! Una vergogna... un sito che propone comunque bei prodotti... nelle foto! Non raccomando affatto!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Non comprendiamo questo commento così aggressivo poiché abbiamo risposto nel miglior modo possibile alla vostra problematica nella situazione che è la vostra, senza alcuna riserva annotata sul buono di consegna. Ci avete detto: "anche se fossi stata presente avrei accettato il pacco poiché, come vi ho detto precedentemente, non era in alcun modo danneggiato! Anche presente non avrei emesso alcuna riserva, è solo disimballando che ho scoperto l'entità dei danni".
Tuttavia, inviamo un'email con istruzioni di ricezione che indicano che è indispensabile disimballare per verificare la merce davanti al corriere per evitare proprio questo tipo di situazione. Avete accettato la consegna in vostra assenza quindi rispetto a ciò, non potete rimproverarci nulla. Inoltre, qualunque sia lo stato del cartone, né voi né noi possiamo mai sapere come un mobile sia stato danneggiato poiché un cartone che cade piatto non si danneggia eppure, i vetri si rompono...
Successivamente, avete deciso di tenere il mobile nello stato e di rimettere voi stessi i vetri preferendo chiederci un gesto commerciale. Ciò che abbiamo fatto immediatamente, anche se non eravamo affatto obbligati (sempre per le stesse ragioni) inviandovi un buono acquisto su un prossimo ordine che abbiamo poi trasformato in rimborso di una parte del vostro ordine, il che ci sembrava più adatto al vostro caso.
Pertanto, date le circostanze, abbiamo reagito e risposto nel miglior modo possibile alla vostra problematica.
Vi auguriamo ottime feste di fine anno.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
buon sito, ho perso una giornata di lavoro per la consegna di un pacco che non mi apparteneva, ho dovuto riprendere un giorno per un secondo appuntamento, nessun gesto commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo sorpresi dal vostro commento poiché, anche se c'è stata effettivamente un'errore sulla merce, ci siamo immediatamente scusati per l'errore e vi abbiamo spedito il mobile corretto nei tre giorni successivi alla vostra email. Inoltre, non abbiamo mai ricevuto una richiesta di gesto commerciale da parte vostra e nemmeno mai una risposta all'ultima email che vi abbiamo inviato per segnalarvi questa rispedizione.
Vi auguriamo comunque delle ottime feste di fine anno.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Bene, non sono il tipo da lasciare commenti ma qui...
Mobile di scarsa qualità, quasi 400€... gli darei al massimo 150€ (e ancora). Essendo nel campo della decorazione, non ho mai visto un mobile di questa qualità a questo prezzo, è una cassetta (scusate se sono così duro). Lo stile è comunque carino.
Riguardo alla consegna: 2 consegne, 2 volte "frantumato"! (Vetro rotto, mobile esploso sui lati, cassetti storti che si aprono con difficoltà...).
Un mobile di questa qualità non può essere trasportato con un semplice foglio di pluriball e un camion di 10 metri di lunghezza!! È davvero un peccato e ammetto di essere deluso. Non metto 1 stella perché il servizio clienti è piuttosto gentile.
Dopo questi 2 incidenti, è stato richiesto un gesto commerciale. Sono in attesa, altrimenti mi vedrò costretto a chiedere un rimborso totale.
Insomma, tutto ciò per dire che questo mobile non vale chiaramente il prezzo, spero che tutti i loro mobili non siano così...
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno Mr Gay,
Possiamo comprendere il vostro malcontento e lo condividiamo su alcuni punti. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per trovare una soluzione positiva durante i nostri numerosi scambi di email. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
il mobile è carino ma le istruzioni da seguire al momento della ricezione del prodotto sono impossibili da seguire
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, ci dispiace ma si tratta semplicemente di controllare la merce nella scatola e di poter quindi fare delle riserve se necessario al momento della ricezione per proteggere il cliente. Si tratta di una procedura legale che è la stessa per tutti i commercianti. Cordiali saluti, il team di Meule house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Difficile tornare indietro quando il giorno della consegna non ci si accorge di una porta rotta
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
È per questo che chiediamo al cliente di controllare davanti al corriere la merce all'interno e all'esterno per poter rifiutare se necessario. Cordiali saluti, il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
Su 6 sedie ordinate, una era danneggiata. Dopo aver fatto un reclamo al servizio post-vendita, mi è stato detto che avrei dovuto disimballare la merce.
6 sedie da disimballare chiedendo all'autista di aspettare, irrealizzabile!
Da allora nessuna notizia del mio reclamo.
Peccato, perché le sedie sono molto belle.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Infatti, non avete controllato i vostri pacchi all'arrivo davanti al corriere. Avreste potuto rifiutare la sedia. Gli articoli sono quindi considerati conformi all'arrivo. Abbiamo per il momento richiesto la tinta al fornitore per inviarvi e applicarla sulla graffiatura.
Per il momento non abbiamo notizie.
Cordiali saluti, il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
Simpatica corrisponde all'immagine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Il prodotto è molto bello, molto ben imballato e molto ben consegnato. L'unico difetto, di dimensione, è stato il lungo tempo di consegna, 3 mesi, che ha quasi motivato un voto medio. Ma ecco, il mobile provenendo da un altro continente, il covid ha colpito così tanto la globalizzazione che questo ritardo beneficia di circostanze attenuanti!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Consegnato davanti alla porta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Sono molto deluso della mia esperienza di acquisto su questo sito. Vi sconsiglio vivamente questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
La descrizione del prodotto è leggera e meriterebbe di essere più dettagliata o più foto con possibilità di zoom sulle cerniere, cassetti... per evitare delusioni. Ad esempio, è segnalato in pino massiccio, si tratta in realtà di legno da imballaggio. Nessuno spessore menzionato.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, Grazie per il vostro parere. Tuttavia, la scheda tecnica del mobile è ben dettagliata sul prodotto e non riporta 'pino massiccio' ma 'Piano e gambe in pino massiccio. Facciate dei cassetti e porte in pino massiccio, zinco, MDF e vetro. Fondo e lati in compensato' Cordiali saluti, Il team di Meuble house
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Disponibilità del servizio clienti ok, possiamo sicuramente migliorare affinché il cliente abbia meno procedure da effettuare quando c'è un problema con l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, Ci scusiamo per i disagi ma in alcune situazioni come la vostra, è una procedura indispensabile prima dell'organizzazione del reso con il corriere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e fiducia. Cordiali saluti, Buona giornata a voi, Il Team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Nessun problema per il tavolo, che corrisponde alla descrizione, ma la consegna è stata effettuata da subappaltatori, che non hanno rispettato la fascia oraria annunciata e poiché erano solo subappaltatori, non si sentivano coinvolti nel rispettare le vostre istruzioni. Il cliente si trova quindi tra due fuochi. Sistema da rivedere.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per questo.
Tuttavia, non è possibile fornire un orario preciso a causa delle incertezze del trasporto durante le consegne. Quando il corriere fornisce una fascia oraria, lo fa per migliorare il suo servizio, ma nulla lo obbliga a farlo. Non può quindi essere rimproverato per non averla rispettata.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordialmente,
Il team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2020
Il mobile è arrivato entro il termine massimo, ovvero più di due mesi dopo l'ordine.
Il mobile ha una botta su uno dei lati, sicuramente dovuta al trasporto, visto che è stato atteso 2 mesi, non c'era modo di restituirlo ed era atteso per essere montato. A parte questo, corrisponde bene a ciò che immaginavamo, è molto bello!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Insieme più che corretto..buon seguito..
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Il sito propone prodotti di fascia media a prezzi corretti. È necessario migliorare le foto dei mobili: non sono abbastanza rappresentative della realtà
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Acquisto di un tavolo da Meuble-House, che dire... nessun piano per montare il tavolo, mi hanno inviato un tavolo danneggiato, mancavano pezzi e viti bulloni per poterlo montare correttamente, alla fine un tavolo che sta a malapena in piedi senza possibilità di essere rimborsato FUGGITE!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti ma non troviamo alcuna email riguardante una richiesta di assistenza da parte vostra o una richiesta di aiuto per il montaggio. Questo deve essere assemblato. Nel mobile massiccio, è vero che i produttori non forniscono necessariamente un manuale a differenza dei mobili in kit. Storicamente non è nel loro modo di fare, ma siamo disponibili se necessario.
Cordiali saluti, Il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
nessun problema con il sito né al telefono. grosso grosso problema di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
buonasera: soddisfatta dei mobili; ma per contro scontenta delle spese, perché ho ricevuto i mobili lo stesso giorno a un giorno di intervallo dall'ordine. Avrei voluto un gesto commerciale ma nonostante la richiesta, è stata negativa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Consegna impeccabile! Ma grosso problema sugli sgabelli! Niente va! I tre previsti sulla struttura per fissare l'assise sono troppo decentrati, abbiamo dovuto piegare alcune viti per poter fissare l'assise! E stesso problema su 4 sgabelli quindi grosso difetto di fabbricazione! Sono molto deluso soprattutto visto il loro prezzo!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
A meno di un errore da parte nostra, non abbiamo ricevuto email che ci informassero di alcun problema. Forse le avete montate al contrario, il che è successo a volte ad alcuni clienti.
Cordiali saluti, Il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Ho ordinato 4 sedie e una era danneggiata (gamba rotta e rattan spezzato)... inutilizzabile perché instabile. Dopo aver fatto reclamo, mi è stato detto che avrei dovuto fare riserve al trasportatore. Nessuna possibilità di vedere il problema alla consegna perché bisognava disimballare tutto, circa 30 minuti di disimballaggio. I trasportatori non aspettano. Ho quindi una sedia inutilizzabile e ho perso 90 euro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Servizio post-vendita molto deludente
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Non siamo riusciti a ottenere ciò che avevate richiesto al trasportatore. Dopo averli sollecitati più volte, abbiamo ottenuto il rimborso delle spese di spedizione che vi rimborseremo tramite assegno all'indirizzo postale del vostro ordine. Infatti, senza riserve espresse al momento della ricezione, non possiamo fare di più. Cordiali saluti, Il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
Dovrebbe precisare che la qualità è scarsa
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Oggetto di qualità media; il primo tavolino è arrivato con una ruota staccata. Il secondo ricevuto in sostituzione ha la ruota piegata. Ibai rinuncia a rispedirlo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
Ordine consegnato più rapidamente del previsto ma i 2 mobili avevano dei difetti: 1° le cerniere si sono allentate (o non sono mai state fissate bene) durante il trasporto, e 2° macchia di tinta sul piano in legno (così come sui piedi, ma a questo livello si tolgono facilmente). Un po' delusa di constatare che l'operazione di svuotamento è in realtà uno sconto per prodotti meno curati e che non lo sapessimo. Esito a raccomandare su questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Articoli non abbastanza dettagliati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Ordine effettuato il 25 maggio, conto addebitato il 26 maggio, ancora non consegnato il 17 giugno.
Mi dispiace che il venditore non si sia preoccupato.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Il vostro ordine è stato spedito il 28 maggio, cioè due giorni dopo. Non sapevamo che non foste stati consegnati perché prima di quel giorno non ci avevate informato. Ci siamo immediatamente messi in contatto con il corriere che ci informa di questo: "un messaggio vocale è stato lasciato il 04 06 2020 alle 10:22, senza risposta. Grazie di avvisare il vostro cliente affinché chiami il partner per un appuntamento". Vi comunichiamo quindi questo numero tramite un'email che seguirà affinché non dobbiate cercare. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Prodotto ricevuto danneggiato durante il trasporto
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno Mr EGENSCHWILLER,
Siamo sorpresi perché non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra riguardo a una richiesta e non abbiamo nulla di preciso sull'emergenza del trasportatore. Cordiali saluti, il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
L'ho trovato più economico su un altro sito internet, nessun rimborso mi è stato fatto.
Peccato perché molto reattivi nel rispondere alle email.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Eravate a conoscenza di ciò prima di effettuare l'ordine perché ci avevate fatto una richiesta via email e vi abbiamo detto che non potevamo allinearci. Cosa che avevamo fatto durante il vostro primo ordine. La differenza era di circa 6 euro. Tuttavia, avete scelto di ordinare da noi due volte. Vi ringraziamo. Abbiamo dimostrato onestà e il nostro servizio sembra soddisfarvi nonostante ciò.
Cordiali saluti, il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2020
Sito buono, mobili corrispondenti alle foto, ma, la griglia sulla porta del mobile inferiore è rotta. Ma troppo complicato restituire il mobile...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
Il servizio clienti non è all'altezza... non risponde alle email. La consegna non è in discussione.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, ci dispiace ma a meno di un nostro errore, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di assistenza sul suo ordine. È certamente per questo che non ha ricevuto risposta. Può rinviarcelo per favore? Se ha inviato più foto, potrebbe essere troppo pesante e potrebbe non essere arrivato a noi. Grazie di contattare il servizio clienti a questo indirizzo per favore: [email protected]. Cordiali saluti, il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2020
Per niente simpatico, ho fatto un annullamento del mio ordine il giorno dopo il mio ordine e mi hanno trattenuto il 10% per spese burocratiche mentre il pacco non era ancora stato spedito
Abbiamo diritto a un diritto di recesso di 7 giorni, comunque
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, il suo pacco era già stato spedito. Ha ricevuto un'email in tal senso il giorno dopo, anche prima che lei facesse la sua richiesta come le abbiamo spiegato per telefono. Nel caso di recesso, sarebbe stato necessario che lei ricevesse il mobile e il reso sarebbe stato a sue spese. Qui eravamo nel caso di un annullamento e questo è ben specificato nelle nostre condizioni generali di vendita. Cordiali saluti, il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
TEMPO MOLTO LUNGO TRA L'ORDINE E LA CONSEGNA
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, abbiamo tutti i tipi di tempi di spedizione sul nostro sito, da 1 settimana a 6 mesi a seconda del tipo di prodotto e della disponibilità. Questo termine è specificato anche sul prodotto sul sito e poi sul tuo ordine. Dovevi essere consegnato come indicato sul tuo ordine prima del 9 febbraio e lo sei stato il 5 febbraio. Cordiali saluti, il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Consegna rapida ma prodotti non conformi.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, effettivamente c'era un errore nelle dimensioni sul sito. Su vostra richiesta avete preferito tenerli così e vi abbiamo fatto un gesto commerciale di 45 euro. Cordiali saluti, il team di Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Ordinare sedie in tessuto, ritrovarsi con sedie in similpelle, e una cattiva fede a tutta prova del servizio clienti, che vi risponde che "il similpelle è tessuto" (anche se ci sono delle schede sul sito per "facilitare" la ricerca: "tessuto" "similpelle" "PVC" "PU") e che ho cliccato su tessuto e solo tessuto... mio marito essendo tappezziere, sono ben posizionata per sapere che tessuto e similpelle/PU/PVC sono diversi... vedermi anche chiedere le spese di spedizione per restituire il prodotto... tra l'altro non lo restituiremo, a causa delle spese di spedizione molto eccessive... insomma, molto delusa, non raccomando, non per "l'errore" che può capitare, né per il prodotto stesso che è piuttosto buono (ma non risponde alle nostre aspettative), ma per la cattiva fede del servizio clienti! La cosa positiva: la consegna, molto rapida, prima del termine previsto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Ho dovuto effettuare l'ordine due volte, il primo è stato rifiutato (problema "probabilmente" legato alla mia carta) ma nessun messaggio di annullamento inviato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Ho ricevuto il pacco sdraiato mentre era indicato sulla scatola Non sdraiare...
Tavola alta del mobile rotta in 2...
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