I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.
Mi hai fatto pagare una consegna di 79 euro, per un pacco di 121 chili, il corriere era solo, vivo da sola e mi hai messo in difficoltà, ho dovuto chiedere aiuto al corriere, una persona molto disponibile ma questo mi è costato 40 euro in più. Ti scaricherai sul trasportatore, ma ti giudico responsabile del mio problema.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, ci dispiace ma non comprendiamo assolutamente le tue valutazioni e commenti. Non obblighiamo mai nessuno a scegliere la consegna standard piuttosto che la consegna con 2 corrieri; questa scelta spetta interamente a te al momento dell'ordine. Entrambi i metodi di consegna ti vengono proposti nel carrello quando fai una simulazione e poi nel processo di ordinazione una volta convalidato il carrello. È evidente che se fossi stata sola a ricevere un mobile di questo peso e ci avessi chiesto consiglio via email o telefono, ti avremmo invece fortemente consigliato la consegna specializzata. Tuttavia, non ci hai mai contattati. Questa consegna è comunque più costosa e probabilmente è per questo che hai optato per la consegna standard al momento dell'ordine, ma in nessun caso possiamo esserne ritenuti responsabili; le tue accuse sono gravi. Speriamo comunque che il tuo mobile ti piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
M
Michele M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2022
Appuntamento per la consegna, ben rispettato. Corriere super simpatico e molto professionale. Grazie
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S
Sylvie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2022
Consegna dopo l'ordine molto rapida. Perfetto, niente da dire. Il nostro mobile era super ben imballato.
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H
Hélène B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Mobili conformi al mio ordine. Solo 1 imperfezione su ogni mobile. Tempi di consegna rispettati. Trovo l'imballaggio giusto considerando i mobili consegnati (anche il corriere era sorpreso dalla mancanza di imballaggio). Prezzi molto ragionevoli. Consiglio questo sito.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, grazie per la tua valutazione. Possiamo avere spiegazioni sul tuo commento riguardo alle imperfezioni di cui parli, per favore? Puoi inviarci delle foto a questo indirizzo: [email protected]/. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
S
Sylvie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2022
Consegna molto rapida ma nonostante una mail inviata specificando che la strada era molto stretta, era necessario prevedere un furgone. Il corriere è arrivato con un semirimorchio e ha dovuto venire con un carrello nella strada.
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E
Elisabeth D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Ho ordinato 2 volte e non ho nulla da dire, è perfetto sotto ogni punto di vista.
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M
Magali D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Molto serio, lo consiglio!
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R
Rand A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Prodotto conforme. Uno dei rari siti online che consegnano nella stanza di scelta e non solo davanti all'edificio. Nulla da dire sulla consegna.
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M
Michèle F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Per effettuare l'ordine: super facile. La consegna è andata molto bene.
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A
Antonine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Perfetto
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
scelta di mobili
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J
Julien T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
risposta molto rapida alle vostre domande
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D
Dominique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Ottimo contatto con il servizio clienti riguardo alla mia consegna; presenza e risposte cortesi. Mobile ricevuto da un corriere simpatico che mi ha tenuto informato sul momento della consegna. Mobile ben imballato. Bellissimo buffet che profuma di legno e perfettamente conforme al mio ordine. Consiglio questa azienda
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E
Emilie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Sito semplice e fluido. Consegna puntuale con tracciamento perfetto.
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S
Stephanie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Prodotto molto bello, conforme alle aspettative, consegna prima della scadenza quindi ancora meglio.
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M
Marie Paule R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2022
Troppo lungo, ho fatto l'ordine il 7 marzo pagato in totale, siamo il 6 giugno e non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno. Come vi abbiamo spiegato nella nostra email del 19 maggio, abbiamo spedito la vostra merce disponibile il 20 maggio con il nostro trasportatore specializzato poiché il volume totale era troppo grande per i nostri trasportatori standard. Pertanto, beneficerete di una consegna premium al prezzo di una consegna base, il che è meglio per voi, tranne per il tempo di trasporto che purtroppo si allunga un po', soprattutto perché è già più lungo per le consegne in Corsica. Inoltre, c'è stato un ponte a fine maggio e il lunedì festivo ieri, giorno in cui i camion non hanno il diritto di circolare. Nel tracciamento del trasportatore, si vede che la vostra merce è partita a fine maggio dal deposito principale del trasportatore. Non è quindi anormale che non abbiate ancora notizie. Tuttavia, abbiamo avuto conferma che la merce è stata affidata oggi al spedizioniere che vi contatterà a breve per definire un giorno di consegna. Grazie per la vostra pazienza. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
C
Clement R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Consegna rapida, nessun problema
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P
Pierre F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
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Recensione tradotta
C
Candice M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Consegna rapida.
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J
Jérôme A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Certo, sono contento di Meuble House ma non capisco questo aumento dell'importo finale a causa del trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, effettivamente, come tutti, i nostri trasportatori subiscono in pieno gli aumenti dei costi del carburante. Di riflesso, anche noi lo subiamo. Le consegne in Corsica costano già molto care a causa del passaggio in traghetto e questo sovrapprezzo del carburante purtroppo deve essere stato trasferito sul trasporto. Siamo comunque felici che i vostri mobili vi piacciano e che siate soddisfatti dei nostri servizi. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
C
Claude B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Nessun problema. Sito accessibile e chiaro. Molto facile effettuare un ordine online.
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G
Gweldys M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Buongiorno, è la prima volta nella mia vita che lascio un commento negativo o una recensione negativa, ma ecco, questo mobile mi è arrivato con oltre 4 mesi di ritardo a causa di un problema con il container, posso capire perfettamente, ma non mi è stata fatta alcuna riduzione né accordo per compensare i quattro mesi di ritardo. Inoltre, al suo arrivo, il mobile presentava diversi difetti, era danneggiato su 10 cm della cornice. Il tecnico di Meuble House mi ha quindi consigliato di carteggiare leggermente e di applicare della vernice dove era rovinato. L'ho fatto, è ancora peggio, la parte superiore era graffiata, anche le porte mal calibrate, la puleggia per le porte non scorre e quando si forza un po' per aprirle, graffia tutta la cornice. È la prima volta che vedo una cosa del genere, soprattutto al prezzo di 1000 euro per il mobile, mai più, sconsiglio fortemente. Inoltre, la consegna è stata un disastro, l'uomo mi ha posato il mobile a rovescio davanti alla porta su una pallet, era scortese, nessuno sembrava essere a conoscenza del mio dossier, anche se ho chiamato almeno 6 volte, infine, un vero disastro.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, siamo molto sorpresi dal vostro commento. Infatti, possiamo capire che siate scontenti a causa dei problemi riscontrati, ma abbiamo risolto il vostro dossier in 3 giorni facendovi un gesto commerciale che avevate voi stessi richiesto e poi approvato. Il ritardo nella consegna è dovuto alla congiuntura mondiale che è peggiorata da oltre un anno, totalmente indipendente dalla nostra volontà e sulla quale non abbiamo alcun potere. Purtroppo, non possiamo indennizzare tutti i clienti colpiti da questi ritardi senza mettere in pericolo finanziariamente l'azienda. Riguardo al vostro mobile, come precisato in precedenza, avevate immediatamente richiesto un gesto commerciale scrivendo
I
Isabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
Desidero un risarcimento per tutte le difficoltà riscontrate.
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I
Isabelle G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Nello stesso giorno, vi abbiamo proposto un gesto commerciale e fornito ulteriori consigli tecnici per riparare il vostro mobile, dopo di che ci avete ringraziato:
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R
Raymond V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Grazie per i vostri consigli. Grazie per questo gesto. Vi ringrazio. Cordiali saluti.
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J
Jacques S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Consegna rapida e buoni prodotti ben imballati. Farò un altro ordine tra qualche giorno
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D
Daniel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Qualità inferiore all'impressione visiva lasciata dal sito
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, grazie per il suo commento, ma siamo sorpresi da quanto scritto, poiché tutti i nostri clienti ci dicono di solito il contrario, ovvero che i mobili sono ancora meglio dal vivo che in foto. Siamo quindi dispiaciuti che non sia il suo caso. Ricordiamo che se il mobile non le piace, ha 14 giorni per recedere dopo la consegna. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
S
Sylvain Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2022
La consegna è stata molto buona, ma uno dei supporti sotto uno dei piedi è rotto. Di conseguenza, il tavolo non è stabile.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, siamo sorpresi dalle sue valutazioni e commenti poiché non siamo mai stati contattati per questo problema. Sfortunatamente, ogni mobile spedito è esposto a un rischio di rottura e possiamo risolvere questo problema dopo la consegna nell'ambito di un dossier di assistenza clienti se ne siamo a conoscenza. Se non veniamo avvisati, ovviamente non possiamo fare nulla e non troviamo molto logico né simpatico che ci venga rimproverato con questa valutazione. Non esiti a contattarci via email se desidera che esaminiamo il suo dossier. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
S
Sophie J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2022
Ottimo sito, lo consiglio
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M
Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Prodotto di qualità, corrisponde bene alla foto, tempi rispettati
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P
Pascale S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
Il servizio commerciale è molto reattivo e si è impegnato a trovare una soluzione al mio problema di consegna. Grazie!
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J
Jeanne M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2022
Bel mobile, nulla da dire
Recensione tradotta
J
Jacqueline R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Bel prodotto
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Tite F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
buon rapporto qualità prezzo, consegna rapida ma un po' costosa... mobile ben imballato, nulla da dire, lo consiglio
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P
Patricia C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Sedie molto belle di ottima qualità!!!!
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I
Isabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
Molto leggibile e promozioni interessanti
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M
Marie-Christine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
tempi rispettati, consegna soddisfacente e mobile conforme, quindi un giudizio molto favorevole
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O
Océane A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
Il tavolo è magnifico e conforme all'immagine! Molto soddisfatta
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M
Marlène D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Qualità del prodotto e consegna nei tempi. Perfetto!
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