Recensioni dei clienti di Meuble House

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 6 045 recensioni pubblicate
5 4 646 77% 4 771 13% 3 258 4% 2 157 3% 1 213 4%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.

Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle

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Z
Zaza C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Ho avuto a che fare con il servizio post-vendita per una questione di data di consegna e ho ricevuto risposta rapidamente, era rassicurante
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D
Daniel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Ottimo sito, ve lo consiglio, tempi di consegna perfetti
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M
Maxime D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Tutto è stato perfetto!
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E
Emilie A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Ho ordinato 2 mobili, sono arrivati prima del previsto.
Ottimamente imballati, sono impeccabili, molto belli e di qualità.
Prima dell'ordine avevo posto una domanda a cui il sito ha risposto molto rapidamente.
Sono molto contenta di questo sito.
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P
Pascale B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2022
Consegnato nei tempi
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C
Cyrille H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
Consegna in 1 settimana, prodotto conforme in perfette condizioni. Consiglio Meuble House.
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R
Robert P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
consiglio questo sito; nulla da ridire
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J
Jean Marc J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
consegna molto corretta, un piccolo neo, nonostante un imballaggio intatto, alcuni difetti di colore e delle ammaccature in diversi punti. Dovrò fare delle ritocchi.
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Risposta di Meuble House
Siamo spiacenti ma non avevamo visto la sua domanda.
Le abbiamo appena risposto via email.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
B
Bruno R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Bene
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C
Clémence A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Una volta montato il tavolo, le gambe si ritirano verso l'interno (quindi il tavolo non è dritto) e se si smontano le gambe, il tavolo non è fisso e si muove +++. Il servizio tecnico è stato avvisato e deve fare un tentativo di montaggio. Aspetto il loro riscontro.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo sorpresi e delusi dalla sua valutazione dato che il suo dossier è appena stato aperto e non abbiamo ancora potuto rispondere.
Abbiamo comunque preso in considerazione la sua richiesta nel più breve tempo possibile e un tavolo sarà disimballato appositamente per risolvere il suo servizio post-vendita, cosa che accade raramente.
Ci vuole poi un po' di tempo per effettuare le verifiche necessarie e avremmo apprezzato che avesse atteso la risoluzione del suo problema prima di decidere che i nostri servizi valessero solo 1/5.
Speriamo che sarà soddisfatta della nostra risposta quando saremo in grado di fornirgliela e che accetterà di rivedere il suo giudizio.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
E
Elodie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Perfetto, è la seconda volta che ordiniamo
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G
Géraldine T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Trattamento rapido della richiesta.
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G
Gouby G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Negozio di vendita molto serio, raggiungibile telefonicamente senza problemi. Ottima accoglienza del personale.
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N
Nicolas O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Tavolino ricevuto fedele alle foto del sito. Servizio clienti impeccabile ed efficiente. Consegna perfetta, molto ben imballata. Soddisfazione totale, grazie
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S
Severine A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Perfetto e veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Sito molto completo, molto semplice
Mobili di ottima qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Niente da ridire sulla qualità dei prodotti - splendidi! - e sulla consegna.
Tuttavia, il nostro tavolo in legno massello era indicato come « montato » ma è arrivato in kit, con le gambe da montare…
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo felici che i suoi mobili le piacciano e che la sua consegna sia andata bene.
Tuttavia, non comprendiamo il suo commento sul tavolo poiché è indicato in più punti sulla scheda del prodotto che questo mobile è da montare ed è anche specificato nella scheda tecnica che il mobile non è consegnato montato: https://www.meuble-house.fr/table-en-pin-massif-en-160-cm-lugano.html.
La ringraziamo quindi per la sua valutazione ma siamo un po' delusi di aver perso un punto per un rimprovero infondato.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Molto veloce, imballaggio curato, davvero felice di questo sito, lo consiglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Belle finiture del mobile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
consegna in anticipo e ottima qualità dei prodotti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Mobile consegnato nei tempi, corrisponde alle nostre aspettative e consegna molto veloce, lo consiglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Ordine semplice da effettuare sul sito, consegna rapida. Mobile molto buono. Sono molto soddisfatta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Magnifico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Sito facile da usare e serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
consegna nei tempi, è perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Grande esitazione perché acquisto su internet senza vedere il prodotto.
Le recensioni sono quasi tutte positive ma alcuni commenti ci lasciano esitare.
Ma alla fine, una volta effettuato l'ordine e ricevuto, siamo più che soddisfatti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Mobile di buona qualità e consegna curata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Sito chiaro e facile da navigare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Non avevo mai sentito parlare di questo sito prima di trovarlo su Google cercando un modello di tavolo specifico esaurito ovunque. Molto soddisfatto del mio acquisto, il tavolo in acacia massiccio è bello e sembra robusto. Inoltre, sono stato consegnato molto rapidamente e in tempo per le festività.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Consiglio Meuble House! Articolo conforme al sito e consegna rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Un servizio clienti eccezionale! Grazie alla persona del servizio clienti, rassicurante e professionale, grazie all'operatore per la sua pazienza e gentilezza. Poiché il colore del prodotto era diverso dalla foto di presentazione, ho deciso di non accettare la consegna. Dopo le verifiche del caso, il rimborso totale è arrivato dopo alcune settimane. Certo, ho restituito il mio ordine, ma potete fidarvi di questa azienda seria che offre molti prodotti originali. Non posso che consigliarvi di prendere il tempo necessario per seguire le istruzioni di consegna che vi vengono inviate in anticipo (apertura in presenza del corriere, fare foto, segnare le caselle appropriate...) affinché tutto sia impeccabile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
consegna al top
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Tavolo magnifico che abbiamo disimballato davanti al corriere, ma ho visto del peso, non lo abbiamo restituito. Risultato, disallineamento dell'altezza sulle tavole di legno del piano, mio marito ha dovuto fabbricare dei supporti in acciaio inox e avvitarli sotto il tavolo per recuperare la differenza di altezza del piano in legno. A quel prezzo, ci ha davvero infastidito....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Conforme all'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Mobile molto bello e molto pesante. Consegnato rapidamente. L'imballaggio faceva un po' paura, ma alla fine nessun urto o graffi. Molto soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Abbiamo acquistato un tavolo di 2,40 m in acacia massiccio e 6 cm di spessore. Il tavolo corrisponde davvero alle nostre aspettative con il lato naturale e massiccio che ci piace. Siamo andati a ritirarlo di persona. Il personale ci ha aiutato a caricarlo, luogo facile da trovare con buone indicazioni via email. Siamo molto contenti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Mobile di qualità, stupendo! Anche il servizio di segreteria del trasportatore per la prenotazione dell'appuntamento è stato impeccabile. Solo il corriere, non molto simpatico, da solo per un mobile di 135 kg e che voleva lasciare il mobile davanti alla casa e andarsene.... Alla fine ha fatto il suo lavoro, ma non è stato molto cortese....
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, Grazie per la vostra valutazione. Siamo felici che il vostro mobile vi soddisfi. Tuttavia, ci teniamo a precisare che nella consegna standard è perfettamente normale che il corriere lasci il pallet all'esterno davanti a casa vostra; non è autorizzato a entrare nella vostra proprietà e non ha il compito di aiutarvi. Spetta al cliente al momento dell'ordine scegliere il metodo di consegna appropriato per il/i mobile/i ordinato/i; nel vostro caso, con un mobile così pesante da ricevere da soli, la consegna specializzata con 2 corrieri è consigliata, poiché questi ultimi depositano e disimballano proprio la merce nella stanza di vostra scelta. Vi invitiamo a pensarci per un eventuale prossimo ordine. Buon capodanno a voi, Cordiali saluti, Il Team di Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Ottima qualità del prodotto, rispetto dei tempi di consegna, serietà nel monitoraggio dell'ordine. Buona coordinazione con l'azienda di consegna.
Recensione tradotta
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