Recensioni dei clienti di Meuble House

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 6 045 recensioni pubblicate
5 4 646 77% 4 771 13% 3 258 4% 2 157 3% 1 213 4%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Un servizio di consegna inadeguato con il materiale ordinato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Letto di qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
Ampia scelta e prezzi piuttosto interessanti. Ordine effettuato un sabato sera ricevuto mercoledì!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Ottima qualità e tempi di consegna eccezionali per il nostro ordine
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Molto mediocre per l'aspetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Attenzione, impossibile riporre bottiglie nei tre mobili a causa dell'altezza fissa e identica dei ripiani. Delusione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Pacco perfetto, ben imballato, i mobili corrispondono bene alle nostre aspettative
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Molto bello, conforme alle foto del sito. Consiglio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2021
Navigazione semplice, mobile magnifico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
I mobili non sono male. Alcuni piccoli difetti. Consegna molto buona
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Buon prodotto, nessuna sorpresa, consegnato in tempo e in orario.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
RASS
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Perfetto bel mobile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Ordine di 2 tavoli 120x120, ricezione nei tempi previsti ma nessuna informazione tra l'ordine e la consegna, 6 settimane sono lunghe senza notizie. Raccomando comunque per i consigli sulla ricezione alla consegna e per la qualità dei mobili.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Bel mobile salvaspazio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Il mobile acquistato era indicato con 50 cm di profondità mentre in realtà ne fa 45 cm.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Mobile molto bello ma odore di metallo molto forte difficile da eliminare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
molto bella scelta di mobili
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Mobile molto bello e ben rifinito
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Vassoio sotto il tavolo rotto. Nessun cambio di tavolo ma solo un pezzo di pasta di legno.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Molto mediocre
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Buon sito con bei prodotti!!! Niente da ridire
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Non ho nulla da dire riguardo a meuble-house, siamo stati molto ben informati dopo la nostra chiamata riguardo alle nostre scelte di mobili, ma per quanto riguarda la consegna trovo inammissibile che il corriere mi abbia lasciato in strada con il mio mobile, mi ha detto di aspettare mentre parcheggiava il camion e in realtà se n'è andato come un maleducato, ho dovuto aiutarlo a scaricare, gli ho persino fornito un carrello, non ha nemmeno aspettato che controllassi la buona qualità dei mobili, questo corriere non merita nemmeno questo titolo, è un truffatore.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Consegna conforme. Mobile conforme anche alla descrizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Sito facile da accedere e navigare. Pronta gestione dell'ordine e della consegna. Mobile ben protetto durante la consegna. Acquisto soddisfacente, mobile di qualità, da vedere nel tempo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Tutto bene, è andato tutto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Manca l'informazione sul peso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Sito irraggiungibile e nonostante un numero di telefono inviato via email, nessuno risponde - nessuna informazione per la consegna e impossibile prendere un appuntamento online e nessun numero di telefono. Ho perso una mattinata a cercare un numero per fissare un appuntamento di consegna.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti ma non siamo d'accordo con queste osservazioni poiché abbiamo risposto il 30 dicembre alle 14:22 all'email che hai inviato il 30 dicembre alle 10:22 e poi ci hai risposto lo stesso giorno alle 15:45 che eri finalmente riuscito a contattare il trasportatore.
Non siamo responsabili del sistema di contatto via SMS implementato dal trasportatore; sistema che peraltro generalmente funziona molto bene per i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Molto soddisfatti del mobile e della sua qualità.
Tuttavia la consegna è stata una catastrofe.
Abbiamo ricevuto le indicazioni per la consegna e non abbiamo avuto il tempo di dire 'uff' che il corriere aveva già disimballato il mobile e ci ha spinto a firmare fortemente il buono stato del mobile.
Appena firmato ha rifiutato di aiutare mio marito a portare il mobile nella nostra entrata e lo ha lasciato all'esterno della nostra casa con la scusa che aveva altre consegne.
Entrambi indossavamo le mascherine quindi rispettavamo anche le modalità.
Non è una scusa per lasciare il cliente in una tale imbarazzo. Mio marito da solo, anche con il mio aiuto, non poteva spostare questo mobile in legno estremamente pesante e abbiamo dovuto chiedere aiuto a parenti per spostare il mobile. Per fortuna non pioveva, altrimenti il mobile sarebbe stato in uno stato disastroso.
Come farebbe una persona senza aiuto possibile?!!!!
È una vergogna!
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
A meno che non ci sia un errore da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcuna email riguardo ai problemi di consegna che menzioni, altrimenti avremmo certamente potuto segnalarli al trasportatore poiché non siamo responsabili dell'atteggiamento dei corrieri e quindi non possiamo fare nulla direttamente. Altrimenti, poiché avevi optato per la consegna standard e non per la consegna specializzata, sapevi che la merce sarebbe stata lasciata all'esterno della tua casa e che il corriere non aveva il compito di aiutarti. Questo è indicato sul sito quando scegli il metodo di consegna nel carrello o nel processo di ordinazione: 'Consegna standard con appuntamento al piano terra della proprietà o dell'edificio, disimballaggio a tuo carico davanti al corriere'.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Mobile molto bello, conforme alle nostre aspettative. Il termine di consegna è stato un po' lungo, ecco perché non ho messo 5 stelle. Il risultato è molto carino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Consegna in un termine ragionevole da un trasportatore serio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Buongiorno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Meuble House non ha alcuna relazione commerciale degna di questo nome, ordine ricevuto molto tardi, mobile infilade di fabbricazione scadente, dovrò modificare i binari delle porte per evitare che questi graffino le porte!!! Pacco danneggiato, imballaggio troppo fragile, piano del tavolo rovinato. Dopo aver sollevato riserve mi informano che devo inviare una raccomandata mentre il termine è impossibile! Risposta del servizio commerciale 'consegna gratuita su un prossimo acquisto' ....30 euro!!!!
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Non comprendiamo la tua reazione poiché avevi rifiutato di seguire la procedura che ti avevamo dato, ovvero inviare una raccomandata al trasportatore mentre, il timbro postale facendo fede, era ancora del tutto possibile farlo (altrimenti non te lo avremmo chiesto) ed è stato tu a chiederci un semplice gesto commerciale in compenso.
Abbiamo subito accolto la tua richiesta e siamo dispiaciuti di vedere che ritieni il nostro gesto insufficiente; purtroppo non potremo fare di meglio dal momento che non hai convalidato la tua richiesta di contenzioso tramite raccomandata presso il trasportatore.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble-House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Bellissimi mobili
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Meuble House invia un'email poco prima della consegna spiegando che il mobile è controllato prima della partenza per il trasportatore. Quindi è necessario verificare lo stato del mobile con il trasportatore, non è molto facile, apro il cartone fuori sotto la pioggia con il trasportatore, nessun difetto visibile. Ma durante lo scarto completo in casa, presenza di terra sul mobile, il mobile non è pulito, polvere e segatura, impronte, ripiano rotto (ripiano in legno incollato), guide metalliche piegate e piccolo graffio (sicuramente fatto durante la produzione). Piccolo consiglio, lavoro nella qualità aeronautica, il vostro metodo di controllo non è efficace e/o il controllore non è molto assiduo. Insomma, molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno, siamo spiacenti che abbiate riscontrato dei danni sul vostro mobile ma non comprendiamo questa recensione. Infatti, chiediamo ai nostri clienti di controllare bene la merce alla consegna ma voi non avete né rifiutato il pacco né annotato le vostre osservazioni sul documento di consegna. In ogni caso, poniamo sempre un grande impegno nel trovare soluzioni per i nostri clienti qualunque sia la situazione quando i clienti ci contattano per informarci, il che, salvo errore, non è stato il vostro caso poiché non abbiamo ricevuto né chiamate né email da parte vostra. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
facile accesso e corrisponde al prodotto richiesto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Mobile consegnato in tempo e molto bello. Come in foto. Felice!!!
Recensione tradotta
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