I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.
Mobile corrispondente alle nostre aspettative. Materiale consegnato nei tempi previsti. Ottimamente imballato e ben protetto. Sono pienamente soddisfatto. Da raccomandare
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G
Guillaume F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Conforme alla descrizione
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J
Jean Philippe M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2023
Conforme alla descrizione
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I
Isabelle K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Mobile stupendo!!! Bella fattura in legno (mango massiccio) Tempi di consegna molto lunghi, ma la nostra pazienza è stata davvero ripagata. Troppo contenti +++++
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A
Alexandre B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2023
Il mobile che abbiamo ordinato è molto bello. È come lo desideravamo. La spedizione è stata lunga perché si tratta di un mobile in edizione limitata, ma una volta spedito la consegna è avvenuta rapidamente e su appuntamento. Abbiamo verificato che tutto andasse bene con il corriere come consigliato da Meuble House, perché se non lo fai e accetti il mobile, non verrà ripreso né rimborsato in caso di problemi. Ma per quanto ci riguarda, è arrivato in perfette condizioni. Consiglieremo più tardi il resto del nostro salotto.
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M
Mickael B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Ottimo prodotto e buona ricezione del pacco grazie ai corrieri
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A
Anne-Sophie R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2023
I prodotti sembrano di qualità accettabile ma la consegna e il servizio post-vendita sono deplorevoli. I corrieri non prendono alcuna precauzione con il materiale tanto che hanno danneggiato uno dei 2 armadi che avevamo ordinato. Abbiamo rifiutato il secondo armadio che era visibilmente già danneggiato. Successivamente, gli scambi con il servizio post-vendita per ottenere pezzi di ricambio o concordare una consegna per sostituire il secondo armadio sono molto freddi. Ogni volta che chiediamo una soluzione ci rimandano alle loro condizioni generali di vendita e ci dicono che dobbiamo pagare un supplemento. Riguardo ai pezzi di ricambio che sono stati rotti dai corrieri (piccole parti in plastica di forma molto specifica) ci dicono che non è possibile e che dobbiamo arrangiarci in un grande magazzino di bricolage... Non ho mai avuto un servizio così deplorevole. Prima di acquistare, vi consiglio di leggere le loro condizioni generali di vendita (https://www.meuble-house.fr/conditions-generales-de-vente)... Danno il tono, soprattutto sulla gestione dei resi, della consegna e del servizio post-vendita...
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, Ci scusiamo nuovamente per i problemi di consegna che ha riscontrato. Tuttavia, come spiegato, abbiamo procedure da rispettare che, se non seguite, non avrebbero motivo di esistere. La maggior parte ci è imposta dai trasportatori stessi e quindi non possiamo derogare. Non eravamo stati informati fin dall'inizio che erano i corrieri a danneggiare il mobile tentando di montarlo da lei. Pertanto, non abbiamo potuto attivare nei tempi previsti la procedura per presentare un reclamo al trasportatore a riguardo. Inoltre, è ben specificato nelle nostre CGV che l'abitazione deve essere facilmente accessibile per i corrieri con i mobili imballati, poiché non sono autorizzati a rimuovere le scatole prima che la merce sia stata depositata nella stanza scelta dal cliente. Tuttavia, apparentemente, da lei, le scale hanno creato problemi. Per quanto riguarda i pezzi dell'armadio, non abbiamo effettivamente alcun stock disponibile e ottenerli dal fornitore richiederebbe diversi mesi poiché questi mobili sono fabbricati in India. È quindi effettivamente molto più pratico e veloce per lei trovare pezzi di ricambio in negozio. La ringraziamo per aver sottolineato nel suo commento l'importanza di consultare le condizioni generali di vendita di un sito internet prima di effettuare un ordine. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
F
Florence H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Mobile magnifico molto contenta
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S
Stéphane L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Mobile ricevuto danneggiato mentre l'imballaggio non è stato danneggiato dal corriere. Controllare bene ciò che si riceve.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, Ci dispiace che lei abbia ricevuto un mobile difettoso, ma abbiamo trattato la sua richiesta molto rapidamente e proposto uno scambio o un gesto commerciale. Ha optato per quest'ultimo. Per questa rapida risoluzione della sua situazione, avremmo sperato in una migliore valutazione da parte sua o almeno un commento positivo sulla reattività del nostro servizio clienti; ci dispiace quindi che lei abbia preferito attenersi a questa valutazione e a questo commento. Speriamo comunque che lei stia godendo bene del suo mobile. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
Y
Yvonne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Buongiorno, Era il mio primo acquisto sul sito. Nonostante una consegna un po' lunga (3 mesi invece di 2), sono assolutamente felice e contenta del mio acquisto. Un bellissimo tavolo quadrato di ottima qualità che corrisponde esattamente alle descrizioni e soprattutto ai miei desideri. Raccomando quindi Meuble House.
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D
Dominique L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
Mobili perfettamente conformi a ciò che ci aspettavamo. Ottimamente imballati.
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S
Shandor R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Il sito per ordinare e pagare va tutto bene, ma alla ricezione totale delusione articolo con un graffio e articolo incompleto ci dicono che ci consegneranno l'altra parte quando è la sorpresa, mentre la consegna è stata pagata 119€
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti ma non comprendiamo il suo commento. Sembra che abbia avuto problemi con la sua consegna, ma il nostro servizio clienti non ha ricevuto alcun messaggio da parte sua.
Sarebbe stato preferibile contattare i nostri servizi e attendere la risoluzione della sua situazione per poter valutare l'integrità della nostra prestazione.
Potrebbe dirci di più inviando un'email a [email protected] per favore?
Grazie a lei.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
D
Daniel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2023
Eccellente!!!
PB prima consegna, corriere un po' rude con il materiale da cui rottura di una parte vetrata. PB risolto in 2 giorni e rinvio di un nuovo mobile dallo stesso corriere che, questa volta, ha fatto molta attenzione a mantenere quest'ultimo.
Raccomando questo sito!!!
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P
Pierre B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2023
eccellente, nessun problema. La consegna senza problemi anche se un po' costosa.
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E
Eric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
tutto è stato perfetto.
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V
Veronique W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Mobile molto ben protetto.
Recensione tradotta
B
Billal A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Mobili magnifici,
Consegna top.
Prossimo ordine da prevedere..
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I
Isabelle C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
Molto molto bene, mobile molto bello
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O
Océane R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
Mobile molto bello. Consegnato rapidamente.
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C
Charlotte P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Il prodotto corrisponde perfettamente alle mie aspettative: letto da giardino morbido, tessuto piacevole.
Prodotto ricevuto in soli 10 giorni, imballaggio perfetto.
Un primo ordine senza il minimo intoppo da Meuble House.
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E
Emilie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Perfetto, articolo conforme
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G
Guillaume T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2023
Il mobile che abbiamo ordinato corrisponde perfettamente alla descrizione sul sito e sembra davvero solido! La consegna si è svolta rispettando il termine indicato sul sito, senza intoppi con disimballaggio e posizionamento del mobile da parte dei corrieri. Tutto è andato molto bene, raccomandiamo meuble-house!!
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G
Geoffroy N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2023
Mobile conforme alla descrizione
Spedizione super veloce con corriere molto gentile
Raccomando vivamente questo sito
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F
Fabien N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2023
Consegna rapida.
Questa è la mia seconda tavola acquistata su meuble house e sono di nuovo molto soddisfatto.
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M
Marie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2023
Prodotti originali stupendi! Abbiamo trovato il mobile ideale! La consegna è stata al top. Raccomando fortemente!
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I
Isabelle D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Tavolo basso da atelier stupendo, sono felice. La consegna è stata rapida e il mobile perfettamente imballato.
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S
Stéphanie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Niente da dire sul sito
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C
Christian G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2023
buongiorno articolo come in foto ma è più piccolo delle dimensioni indicate
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, molto bene, grazie per averci avvisato in ogni caso. Siamo felici che sia soddisfatto nonostante questa piccola differenza. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
C
Christian G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2023
buongiorno articolo come in foto ma è più piccolo delle dimensioni indicate
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento. Siamo però sorpresi dal tuo commento poiché non siamo stati contattati per un problema di dimensioni. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti inviando foto con le misure a [email protected]/. Grazie a te. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
D
Dominique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2023
Prodotto di ottima qualità
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Delphine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2023
nessun problema con questo sito ordine ricevuto in tempo conforme alla richiesta mobile di qualità
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Sylvie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2023
Secondo acquisto da Meuble House. Sono soddisfatta dall'inizio alla fine del processo. GRAZIE
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C
Corinne R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2023
Consegna rapida. Il tavolo super ben protetto. Non è il mio primo acquisto da Meuble House. Lo consiglio
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S
Sandrine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
Niente da segnalare. Molto semplice. Perfetto
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C
Christiane M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
Siamo molto contenti del tavolo, è molto bello e il servizio di consegna è stato impeccabile. Bravo
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B
Bernard V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Tutto è andato bene.
Recensione tradotta
M
Marie T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Mobili massicci magnifici
Tempo di attesa un po' lungo ma ne è valsa la pena.
Recensione tradotta
J
Jonathan D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
Super qualità come mostrato sul sito.
Tempo di consegna perfetto.
Corriere al top.
Recensione tradotta
A
Anthony S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2023
Ottimo acquisto su Meuble House, risposta molto rapida alle mie email, consegna al top e mobile di qualità!!!
Unico piccolo difetto, sarebbe stato utile mettere una foto del fondo del tavolo nella sua descrizione, a parte questo, era perfetto!
Recensione tradotta
G
Gérard N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2023
Molto bene
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