Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno,

Siamo assolutamente dispiaciuti per il problema di colore dei vostri lettini e per i ripiani non consegnati. Questi dovevano inizialmente essere messi nelle stesse scatole dei lettini e non eravamo stati avvisati dal fornitore che erano stati imballati separatamente, il che spiega perché i due pacchi non siano partiti.

Tuttavia, abbiamo subito risposto alla vostra richiesta di assistenza e previsto di inviarvi i lettini corretti e i ripiani molto presto.

Per quanto riguarda il ritiro dei mobili consegnati, abbiamo immediatamente fatto richiesta al trasportatore dopo la vostra richiesta e questi ci aveva risposto di averla presa in considerazione. Ci dispiace che non sia andato come previsto, ma questo è totalmente indipendente dalla nostra volontà.

Non appena ci avete avvisato di non aver visto il trasportatore, lo abbiamo sollecitato e quest'ultimo ha cercato di riprendere contatto con voi. Tuttavia, questa volta, siete stati voi a chiedere di essere ricontattati più tardi, il che dovrebbe avvenire questa settimana.

Pertanto, abbiamo gestito al meglio la vostra situazione facendo tutto il possibile per rimediare al nostro errore iniziale e non riteniamo di meritare una tale valutazione, soprattutto per una colpa del trasportatore che non è nostra.

Vi porgiamo comunque nuovamente le nostre scuse per i disagi riscontrati e speriamo che tutto torni alla normalità al più presto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House