Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere che non sei completamente soddisfatta del tuo prodotto, anche se siamo un po' sorpresi dal tuo commento riguardo al nostro Servizio Clienti.

La tua richiesta è stata presa in carico e ti è stata fornita una soluzione nel minor tempo possibile. Non avendo ricevuto alcun riscontro da parte tua da allora, abbiamo quindi capito che il problema era risolto.

Speriamo comunque che tu stia godendo appieno il tuo mobile e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Cara Agnès,

La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva sul nostro sito "Meuble House". Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e speriamo di rivederla presto per nuove esperienze di acquisto. Non esiti a farci sapere i suoi feedback per continuare a migliorarci.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti di leggere il suo commento, ma è necessario fare alcune precisazioni.

Ha effettivamente segnalato il danno sul buono di consegna e il nostro Servizio Post-Vendita ha immediatamente convalidato la presa in carico del dossier e proposto lo scambio del mobile.

Come spiegato, per motivi di sicurezza e di conformità al trasporto, è imperativo che il mobile sia completamente imballato e posizionato su pallet prima del ritiro, come specificato nelle nostre Condizioni Generali di Vendita. Queste regole sono imposte dai trasportatori e non da Mobile House.

Quando i clienti non possono effettuare loro stessi questa preparazione, offriamo sempre l'opzione di ritiro premium con due corrieri. Tuttavia, come suggerisce il nome, si tratta di un'alternativa non obbligatoria che è quindi a pagamento se il cliente la richiede.

Comprendiamo che questa situazione possa essere stata vincolante, ma è conforme alle procedure di trasporto abituali.

Ci dispiace quindi che lei abbia preferito mantenere un mobile danneggiato piuttosto che fare il necessario per restituirlo, poiché sarebbe stata sicuramente la soluzione migliore per lei.

Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti di Mobile House

Buongiorno Gérard,

Vi ringraziamo per questo feedback conciso ma significativo.

A presto su meuble-house.fr !

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Ci dispiace che tu abbia riscontrato problemi di montaggio con il tuo tavolo e non abbia contattato il nostro Servizio Clienti.

Siamo comunque felici di sapere che, nonostante ciò, non sei deluso dal tavolo ricevuto rispetto alle foto del sito.

Speriamo che tu sia riuscito a montare il tuo mobile per godertelo appieno.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Maximilien,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le porte dei tuoi mobili presentano un difetto di chiusura, nonostante i tuoi aggiustamenti.

Anche se sottolinei la qualità generale dei mobili, comprendiamo che questo tipo di problema possa compromettere l'esperienza.

Le nostre squadre di assistenza clienti sono naturalmente disponibili per supportarti e trovare una soluzione adeguata se lo desideri.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Pascal,

Grazie mille per il tuo feedback e per la tua fiducia.

Siamo felici che il tuo mobile e la tua esperienza di acquisto sul nostro sito ti diano piena soddisfazione.

Comprendiamo tuttavia la tua frustrazione riguardo alla consegna. I slot sono fissati dai corrieri in base ai loro turni regionali, il che può a volte limitare la flessibilità, soprattutto per i clienti che non lavorano in smart working. Comunichiamo regolarmente loro questi commenti per migliorare la precisione degli slot orari e facilitare la ricezione dei pacchi.

Speriamo comunque che tu stia godendo appieno del tuo mobile e ti ringraziamo ancora per aver preso il tempo di condividere la tua opinione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Julie e grazie per questo feedback!

Siamo felici che il tuo tavolo da salotto "Kalanohé" ti piaccia e che si abbini bene al tuo arredamento, anche se la tonalità ti sembra leggermente più scura rispetto alle foto — una variazione naturale legata all'illuminazione e al legno massello, che rimane un materiale vivo e sfumato.

Prendiamo anche nota del tuo commento riguardo alla consegna. Le fasce orarie proposte dipendono dai turni pianificati dai nostri trasportatori, ma facciamo sempre del nostro meglio affinché siano il più pratiche possibile per i nostri clienti.

Speriamo che tu stia godendo appieno il tuo tavolo e ti ringraziamo ancora per la tua fiducia.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Claude,

Siamo spiacenti di leggere il tuo commento ma sembra esserci un malinteso.

Le nostre Condizioni Generali di Vendita non sono un modo per « rifugiarci » ma un quadro legale che definisce chiaramente i diritti e i doveri di ciascuna parte. Sono infatti sistematicamente validate da ogni cliente prima di ogni ordine, come richiede la legge.

Tuttavia, queste specificano chiaramente che il controllo della merce alla consegna è obbligatorio e le istruzioni corrispondenti ti sono state inviate via email il giorno della partenza della merce dai nostri magazzini. Senza questo controllo, ci è purtroppo impossibile impegnare la responsabilità del trasportatore o dimostrare che le anomalie riscontrate esistevano prima della consegna.

Nel tuo caso, abbiamo comunque esaminato la tua richiesta e formulato diverse proposte a titolo commerciale, anche se nessuna garanzia poteva applicarsi.

Riteniamo quindi di aver agito in modo trasparente e conforme ai nostri impegni e ci dispiace che tu non abbia seguito per ottenere almeno il risarcimento proposto.

Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti Meuble House

Buongiorno Rodolphe,

Siamo spiacenti di apprendere che la tua consegna non si è svolta in condizioni ideali.

Il ritardo che menzioni è spiegato dal fatto che i tuoi mobili sono stati realizzati su ordinazione in India, il che implica un tempo di produzione e di spedizione marittima più lungo. Questi tempi sono sempre indicati prima della convalida dell'ordine.

Per quanto riguarda il trasporto, facciamo tutto il possibile affinché i nostri imballaggi proteggano efficacemente i mobili, ma nonostante le nostre precauzioni, può capitare che alcuni pacchi siano danneggiati durante il tragitto.

Non abbiamo trovato scambi con i nostri team a riguardo. Se dovesse ripetersi, non esitare a segnalare le riserve sul documento di consegna e a contattare il nostro Servizio Post-Vendita: interveniamo sempre rapidamente per trovare una soluzione.

Speriamo comunque che tu stia godendo appieno i tuoi mobili e che rispondano alle tue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti che si sia verificato un errore di colore nella tua spedizione.

Il nostro team logistico lavora ogni giorno per evitare questo tipo di incidente, ma con l'importante volume di spedizioni quotidiane, purtroppo può verificarsi un errore.

Siamo quindi delusi di leggere la tua recensione, soprattutto perché questa situazione è stata presa in carico e risolta nel più breve tempo possibile.

Speriamo comunque che tu possa godere appieno della qualità e del comfort della tua poltrona.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Carla,

Ti ringraziamo per aver preso il tempo di condividere la tua opinione e siamo felici che il mobile ti piaccia.

Per quanto riguarda il termine, la data limite di consegna annunciata al momento del tuo ordine era fissata al 19 agosto e ti abbiamo annunciato il ritardo il 1° agosto, non appena siamo stati informati noi stessi, ovvero quasi tre settimane prima di questa scadenza.

Comprendiamo che questa attesa possa averti infastidito e ce ne scusiamo sinceramente. Sfortunatamente, alcuni imprevisti logistici indipendenti dalla nostra volontà possono talvolta influenzare i termini annunciati.

Speriamo comunque che la qualità del mobile compensi questa attesa e che ti porti piena soddisfazione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato anomalie sul tuo mobile.

La tua richiesta è stata presa in carico e sono state fatte le necessarie azioni per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

Ci dispiace semplicemente che tu non abbia atteso la completa risoluzione del dossier prima di pubblicare la tua recensione, poiché sarebbe stata senza dubbio più rappresentativa del nostro impegno verso la soddisfazione dei nostri clienti.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti che il suo mobile non le abbia dato piena soddisfazione fin dal momento della ricezione.

Come spiegato, il palissandro è un legno molto duro: può capitare che una vite si rompa, soprattutto quando un nodo in profondità, invisibile ad occhio nudo, si trova nella zona di fissaggio. Tuttavia, ciò non mette in discussione la solidità del mobile né il know-how degli artigiani che lo hanno realizzato.

Le viti di ricambio le sono state inviate e la sua bella recensione ci fa pensare che lei sia riuscito a effettuare la sostituzione con successo e ora possa godere appieno del suo mobile.

Siamo felici di questo e la ringraziamo per il suo feedback positivo.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Catherine,

Apprezziamo sapere che sei soddisfatta della tua vetrina "Mezzo" e ti ringraziamo per il tuo voto.

Vediamo che si trattava del tuo secondo acquisto da noi e ti ringraziamo quindi anche per la tua fedeltà.

Non esitare a contattarci per i tuoi altri progetti di acquisto; saremo felici di accompagnarti.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti che il suo nuovo tavolo non le abbia dato piena soddisfazione.

Il primo tavolo spedito ha effettivamente subito un urto durante il trasporto, cosa che purtroppo può succedere nonostante tutte le precauzioni prese per l'imballaggio.

Il secondo, invece, è arrivato perfettamente intatto. Gli elementi che lei qualifica come « difetti » non sono un problema di qualità: si tratta delle caratteristiche naturali del legno riciclato, di cui ogni pezzo è unico. Queste variazioni fanno parte integrante del fascino e dell'autenticità del materiale.

È per questo che non ci è stato possibile applicare uno sconto, i gesti commerciali sono riservati ai difetti accertati.

Siamo comunque consapevoli della sua delusione e le avevamo proposto il ritiro e il rimborso integrale del tavolo, soluzione che ci sembrava la più equa. Non ha voluto procedere, anche se sarebbe stata senza dubbio la migliore opzione per lei.

Troviamo quindi deplorevole essere sanzionati con un voto e un commento denigratorio mentre abbiamo fatto tutto il possibile per rispondere alla sua richiesta.

In futuro, se le specifiche del legno massello - e in particolare del legno riciclato - non corrispondono alle sue aspettative, la invitiamo a privilegiare un materiale più uniforme

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Karine,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione e per il tuo punteggio.

Ammettiamo però di non comprendere bene il tuo commento riguardo al trasporto, poiché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati informati di un incidente durante la tua consegna.

Spediamo diverse centinaia di mobili ogni settimana e ci piacerebbe che arrivassero tutti in perfette condizioni. Sfortunatamente, alcuni subiscono imprevisti durante il trasporto.

È proprio per questo motivo che inviamo a ogni cliente istruzioni dettagliate, per verificare i pacchi al ricevimento e segnalare eventuali anomalie. Se questa procedura fosse stata seguita e fossimo stati informati della situazione, il nostro Servizio Clienti avrebbe naturalmente gestito la tua richiesta.

Siamo comunque felici di sapere che il tuo mobile ti soddisfa.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Amandine,

Siamo spiacenti per il ritardo nella disponibilità del suo mobile.

Facciamo produrre questi prodotti in India e imprevisti, in particolare climatici, possono influenzare il tempo di produzione sul posto. Allo stesso modo, le incertezze del trasporto marittimo provocano anche ritardi e non abbiamo sempre le informazioni rapidamente.

In ogni caso, siamo felici di constatare che il suo tavolino corrisponde alle sue aspettative e che quindi non si pente dell'attesa.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo mobile presentava delle macchie al momento della ricezione.

Ci dispiace tuttavia che non abbia contattato il nostro Servizio Post-Vendita prima di procedere a delle ritocchi. Avremmo potuto intervenire e offrirle una soluzione adeguata.

La nostra procedura rigorosa è indispensabile affinché possiamo fornire la migliore soluzione a ogni cliente che ci contatta. Senza di essa, purtroppo, nessun intervento è possibile.

Ci auguriamo comunque che il mobile le dia soddisfazione nell'uso.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le vostre sedie sono arrivate danneggiate.

Comprendiamo la vostra delusione ma ci dispiace che non abbiate voluto aprire un reclamo.

La nostra procedura è essenziale affinché possiamo agire efficacemente a distanza ed è la sua rigorosità che ci consente di fornire la migliore soluzione a ogni situazione. Senza questi elementi, purtroppo, nessun intervento è possibile.

Avremmo certamente trovato una soluzione se aveste dedicato qualche minuto a contattare il nostro Servizio Post-Vendita.

Siamo sempre disponibili per assistere i nostri clienti, anche dopo la consegna, e speriamo che riconsideriate la vostra opinione se constaterete la qualità del nostro supporto in un prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti per questo segno sul piano del vostro tavolo.

Tuttavia, bisogna sapere che questi tavoli sono realizzati in India in modo artigianale e può capitare che un nodo di legno salti durante la produzione.

In tal caso, l'artigiano riempie naturalmente il buco con della pasta di legno; il piano non viene ovviamente scartato per una così piccola imperfezione.

Tuttavia, poiché gli artigiani hanno solo una tonalità unica di pasta di legno, questa può a volte contrastare leggermente con il colore del legno circostante, come qui dove il pezzo è più scuro.

Pertanto, vi invieremo un'altra pasta di legno che potrete applicare sul vostro tavolo per ottenere un risultato più omogeneo.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Nathalie,

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando un problema con le porte del tuo mobile e ci dispiace che tu abbia preferito pubblicare una recensione negativa piuttosto che contattare il nostro servizio clienti, che avrebbe potuto assisterti.

Il fenomeno che descrivi è del tutto naturale su un mobile in legno massello: il legno è un materiale vivo che reagisce alle variazioni di umidità e temperatura del suo ambiente.

Lasciando il mobile in una stanza ben asciutta e riscaldata, le porte dovrebbero tornare nella loro posizione originale in poche settimane. Se così non fosse, ti invitiamo a inviare foto e un breve video al nostro Servizio Post-Vendita affinché possiamo esaminare la situazione.

Grazie per la tua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Mireille e grazie per il suo parere.

Siamo felici che il mobile ricevuto le piaccia.

Per quanto riguarda il colore, diversi fattori possono spiegare una leggera differenza rispetto alle foto visibili sul nostro sito :
– il legno, lasciato al massimo nel suo aspetto naturale, presenta naturalmente delle variazioni di colore; il mango, in particolare, è una essenza sfumata che può variare dal beige molto chiaro al marrone scuro, al grigio fino al giallo,
– le impostazioni di visualizzazione degli schermi possono anche modificare la percezione dei colori e far apparire i mobili più o meno scuri di quanto siano in realtà.

Queste particolarità fanno tutto il fascino e l’autenticità del legno massello e speriamo che non si penta del suo acquisto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House.

Ti ringraziamo Laurent per il tuo messaggio.

Siamo felici che la ricezione dei tuoi mobili Kazag sia avvenuta senza intoppi. È esattamente ciò che desideriamo garantire ad ogni ordine: affidabilità, cura e soddisfazione.

Sarà un piacere accompagnarti nuovamente in un futuro progetto di arredamento !

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Pascal,

Grazie per il tuo feedback positivo.

Siamo felici di sapere che la tua esperienza sul nostro sito ti ha pienamente soddisfatto.

La tua fiducia è preziosa e speriamo di rivederti presto per un nuovo progetto di decorazione!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Jean Luc,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sulla sua esperienza con Meuble House.

Siamo spiacenti di apprendere che la poltrona non corrisponde perfettamente alle sue aspettative. La descrizione del prodotto è comunque completa e tutte le dimensioni sono indicate, permettendo così di non fraintendere la dimensione dell'articolo.

Precisiamo comunque che 52 cm di altezza seduta è una dimensione del tutto normale, anzi, anche un po' più alta della media.

Se non desidera mantenere questa poltrona, la invitiamo a fare una richiesta di recesso al nostro Servizio Clienti che le fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione della poltrona.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House.

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato un problema con una delle nostre sedie.

Siamo però molto sorpresi di constatare che il nostro Servizio Post-Vendita non è mai stato informato di questa situazione e quindi non ha potuto aiutarla. È davvero un peccato, poiché avremmo certamente fatto il necessario e lei avrebbe potuto essere soddisfatta dei nostri servizi.

La invitiamo a contattarci nuovamente in caso di bisogno.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Agata,

Apprezziamo molto il suo commento ma siamo dispiaciuti che il suo mobile non le dia piena soddisfazione.

Dobbiamo però ammettere di essere molto sorpresi dal suo commento. Come lei menziona, le dimensioni sono ben indicate nella grande maggioranza delle nostre descrizioni prodotto, proprio per evitare questo tipo di inconveniente.

Se desidera esercitare il suo diritto di recesso e eventualmente richiedere uno scambio con un modello più adatto alle sue esigenze, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti che sarà a sua disposizione per accompagnarla in questo processo.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Scopriamo il tuo commento con stupore perché non riguarda il tuo ordine, che non hai ancora ricevuto, ma solo uno scambio telefonico.

Ci teniamo a precisare che i nostri team richiamano sistematicamente le informazioni relative alle Condizioni Generali di Vendita, poiché definiscono il quadro legale dei nostri impegni reciproci. Non si tratta affatto di presunzione, ma di chiarezza e trasparenza nei confronti dei nostri clienti.

Ci dispiace che tu abbia percepito male questo scambio, ma riteniamo sia ingiusto attribuirci una cattiva valutazione prima ancora di aver ricevuto e apprezzato il prodotto ordinato.

Speriamo che la qualità del mobile ti convinca e che tu voglia rivedere la tua opinione a quel punto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo sorpresi e delusi dal tuo commento, che non riflette la realtà della situazione.

Come ti abbiamo spiegato, a differenza di un mobile industriale, un mobile in legno massello proveniente da una produzione artigianale può presentare leggere irregolarità, senza che ciò comprometta il suo utilizzo né giustifichi un sostituzione. Inoltre, gli elementi che avevi segnalato si trovavano per la maggior parte all'interno o sotto il mobile, quindi invisibili una volta in posizione.

Nonostante ciò, nel rispetto della soddisfazione del cliente, ti abbiamo proposto il ritiro del mobile a nostre spese con rimborso totale, in consegna standard come previsto dalla procedura. Hai preferito optare per un ritiro in trasporto premium per non dover imballare il mobile. Tuttavia, si tratta di un'opzione a pagamento. Se l'hai pagata, è perché hai fatto questa scelta.

Riteniamo quindi di aver agito con serietà e onestà nella gestione del tuo dossier e ci dispiace che la tua opinione non tenga conto di questi elementi.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House.

Buongiorno Damien,

Prendiamo in considerazione i suoi commenti sulla consegna ma ci teniamo comunque a precisare che offriamo una consegna da parte di 2 corrieri direttamente a domicilio, con apertura delle scatole. Probabilmente questa opzione sarebbe stata più adatta per la consegna del suo grande tavolo "Alya".

Siamo comunque felici di sapere che questo risponde alle sue aspettative e la ringraziamo per il suo punteggio.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questo ottimo feedback.

Abbiamo effettivamente a volte tempi un po' lunghi per i mobili che vengono fabbricati in India dai nostri artigiani partner.

Tuttavia, questi tempi sono sempre indicati sul nostro sito e nei carrelli di acquisto e facciamo del nostro meglio per rispettarli nonostante gli imprevisti del trasporto. Siamo quindi felici che abbia ricevuto i suoi in tempo.

Abbiamo anche apprezzato accompagnarla e rimaniamo a sua disposizione per eventuali altri progetti di acquisto!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.

Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione riguardo ai tempi di consegna.

Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi e prendiamo in considerazione i suoi commenti, ma, sfortunatamente, siamo soggetti agli imprevisti subiti dal trasporto.

Speriamo che questo non le impedisca di tornare sul nostro sito in un'altra occasione e di scegliere un mobile dal nostro stock, disponibile immediatamente.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Gwenaëlle,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Siamo spiacenti di apprendere che il suo mobile è stato consegnato con un piede danneggiato.

A meno che non ci sia stato un errore da parte nostra, non ha contattato il nostro Servizio Clienti a riguardo. Non abbiamo quindi avuto l'opportunità di offrirle una soluzione, cosa che ci dispiace.

Speriamo comunque che possa godere del suo mobile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questo feedback sull'esperienza.

Ha ordinato un mobile TV "Slody"; una delle nostre belle collezioni in mango ed è un piacere sapere che ha apprezzato il servizio di consegna.

Speriamo ovviamente che sia altrettanto soddisfatta del suo mobile!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Constatiamo che i mobili "Fantaisie" e "Géonidum" che hai scelto ti danno soddisfazione e ne siamo felici.

Ti ringraziamo per il tuo punteggio e il tuo commento che sottolinea l'efficacia del nostro Servizio Post-Vendita.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo dispiaciuti di apprendere che hai incontrato delle difficoltà durante il montaggio del tuo lavabo.

La maggior parte dei nostri mobili è fabbricata in India, le istruzioni sono infatti fornite in inglese. Questo di solito non crea complicazioni particolari e, se necessario, i nostri clienti non esitano a contattarci per ottenere chiarimenti prima dell'installazione.

Speriamo che tu sia comunque riuscito a completare il montaggio e che tu stia godendo appieno del tuo mobile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Ti ringraziamo per aver preso il tempo di pubblicare la tua recensione, ma siamo comunque molto sorpresi perché non siamo mai stati informati di questa anomalia sul tuo tavolino.

Infatti, di solito, i nostri clienti contattano prima il nostro Servizio Post-Vendita e poi decidono il punteggio da attribuire in base alla risoluzione del loro dossier. Qui, invece, non abbiamo nemmeno avuto l'opportunità di aiutarti.

Tuttavia, una soluzione soddisfacente potrebbe esserti proposta.

Ti invitiamo quindi a inviare un'email con delle foto e le tue spiegazioni a [email protected]/ affinché possiamo risponderti.

Ti ringraziamo in anticipo.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti per questo imprevisto nella consegna.

Siate certi che stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri servizi di consegna, ma, durante il periodo estivo, il personale dei trasportatori è ridotto e, sebbene isolato, questo tipo di incidente può purtroppo verificarsi.

In ogni caso, notiamo che il nostro Servizio Clienti ha seguito con attenzione la vostra situazione e sta facendo il necessario il prima possibile con il trasportatore. Non abbiamo infatti ricevuto risposta da parte vostra all'email che vi abbiamo inviato per sapere se avevate finalmente ricevuto il vostro mobile e ce ne dispiace.

Speriamo comunque che stiate godendo della vostra tavolino da caffè di cui non dite nulla nel vostro commento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback.

Siamo felici che abbiate apprezzato la vostra esperienza con Meuble House, ma ci dispiace che i tempi di consegna non siano stati all'altezza delle vostre aspettative.

Alcuni passaggi di trasporto o di approvvigionamento, in particolare via mare come nel caso delle vostre sedie, possono purtroppo comportare ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Speriamo comunque che le vostre sedie vi piacciano poiché non ne fate menzione nel vostro commento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House