I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.
Siamo dispiaciuti di sapere che avete ricevuto un mobile danneggiato.
Siamo però estremamente sorpresi perché, dopo ricerche, constatiamo che non è stato segnalato il giorno della consegna all'inizio di marzo e che il nostro Servizio Clienti non è stato contattato a riguardo.
Siamo qui per rispondere a tutte le situazioni e se fossimo stati informati di questo incidente, avremmo sicuramente trovato una soluzione per voi. È quindi un peccato che non abbiate fatto questa richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
R
Raphaël R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
Il nostro mobile è magnifico, conforme alla foto e alle informazioni fornite sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per questo eccellente feedback.
Non esitate a iscrivervi alla nostra newsletter per rimanere informati sulle nostre novità e promozioni!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Laetitia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Bel mobile che corrisponde alle mie aspettative. I cassetti scorrono poco. A questo prezzo avrebbero potuto essere su binario per un'apertura più facile.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.
Siamo felici che il tuo buffet corrisponda alle tue aspettative.
Alcuni dei nostri modelli sono progettati con un'apertura tradizionale per preservare l'autenticità del design, ma non mancheremo di trasmettere il tuo suggerimento al nostro team.
Speriamo comunque che tu stia godendo il tuo mobile.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sandra F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Consegna rapida senza alcun problema, bella tavola ras
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per questo ottimo riscontro di esperienza.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Lemaire Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
Mobile arrivato rotto, nulla è dritto!! al prezzo del mobile ascoltando
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati con il suo mobile.
Dopo verifica, il nostro Servizio Clienti aveva effettivamente risposto alla sua segnalazione già nel mese di febbraio. Tuttavia, non abbiamo mai ricevuto un riscontro da parte sua dopo questo messaggio.
Senza gli elementi richiesti – indispensabili per trattare il suo caso – purtroppo non siamo riusciti ad andare oltre nel trattamento della sua richiesta. Tuttavia, un sostituzione le sarebbe probabilmente stata proposta se il processo fosse potuto continuare.
Ci dispiace che abbia scelto di pubblicare una recensione negativa senza darci la possibilità di assisterla fino alla fine della procedura.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Clarisse L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Mobile conforme alle aspettative (una porta leggermente storta da cui le 4 stelle). Consegna e assistenza clienti super veloci. Raccomando
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo felici che il suo buffet le dia soddisfazione e la ringraziamo per la sua recensione.
Per quanto riguarda la porta, è normale che sia necessario un leggero aggiustamento al momento della ricezione. Le cerniere sono volutamente lasciate un po' allentate per preservare le porte durante il trasporto. Un semplice aggiustamento permette generalmente di allinearle perfettamente.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
J
Jean Claude L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
Bella tavola contemporanea. A mio avviso, la tonalità è più chiara rispetto alle foto su internet.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per questo bel punteggio.
Sappia che i nostri mobili sono fotografati internamente dai nostri decoratori nel nostro studio per riflettere fedelmente il loro aspetto reale.
Il mango è infatti un legno naturalmente molto variegato, il che rende ogni esemplare unico. Inoltre, la sua tonalità può sembrare diversa a seconda della luce e dello schermo utilizzato per visualizzare le foto.
Siamo comunque felici di vedere che apprezza la qualità dei suoi mobili nonostante questa differenza di percezione.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble House
S
Sandra B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
volevo rispondere di no. Infatti, le due viti del tavolo che permettono di posare il piano hanno ceduto immediatamente. Ho dovuto chiamare un saldatore ecc...
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere questo.
Salvo errore, il nostro Servizio Post-Vendita non è stato contattato dopo questo incidente. Sarebbe stato preferibile che faceste questa richiesta perché vi avrebbe proposto uno scambio di tavolo e non vi sarebbe costato nulla.
Speriamo comunque che il vostro altro tavolo dello stesso modello non presenti anomalie e che da quando è stata effettuata la riparazione, stiate godendo dei vostri mobili.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
V
Virginie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
nel complesso soddisfatta delle mie scelte di mobili ma progettazione non molto seria. molte viti sporgono e aggiunta di tavola di legno di bassa qualità così come camuffamento di buchi con pasta di legno.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di essere informati di questo solo tramite la pubblicazione di questa recensione.
Infatti, avevamo scambiato email in un'altra occasione ma non su questo argomento, il che è un peccato perché avremmo potuto aiutarvi.
Speriamo che stiate comunque godendo del vostro mobile.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
I
Ingrid C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Il primo mobile è arrivato rotto. Se il servizio clienti via email è stato adorabile, non posso dire lo stesso della persona che ho al telefono... Fortunatamente il mobile è stato sostituito ed è arrivato integro. Non trovo che il prezzo sia giustificato rispetto alla qualità, o alla mancanza di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di sapere che non ha apprezzato i suoi scambi telefonici con i nostri servizi e ce ne scusiamo.
Per quanto riguarda il mobile, è ben specificato nella descrizione del prodotto e si vede nelle foto che si tratta di legno riciclato. Inoltre, le finiture sono volutamente lasciate molto grezze. I mobili di questa collezione non possono quindi essere così "puliti" come i mobili realizzati con legno freschissimo e completamente lavorato.
Se questo non le andava bene, avrebbe dovuto richiedere un altro modello durante lo scambio previsto nel suo dossier di assistenza post-vendita.
Ci auguriamo comunque che questo buffet abbia trovato il suo posto e faccia una buona impressione nella sua stanza.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Il mobile è buono nel complesso, ma la finitura non è all'altezza! Una porta non si chiude molto bene, le maniglie di chiusura non sono di qualità. La lastra in pietra non è a filo con il legno su tutto il perimetro e il taglio non è millimetrico, è necessario fare un giunto in silicone per riempire i vuoti. Peccato che manchi rigore nel montaggio. La consegna è perfetta.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per questo commento.
Siamo molto sorpresi dal suo commento perché, rileggendo i nostri scambi, notiamo che non si è mai parlato di tutti questi punti, ma solo della maniglia danneggiata durante il trasporto, che abbiamo immediatamente sostituito.
Se il nostro Servizio Post-Vendita non ha tutti gli elementi a disposizione, non può risolvere il suo problema e troviamo spiacevole essere sanzionati anche se non eravamo a conoscenza di questa situazione.
Ci auguriamo comunque che il suo piano di cucina le porti soddisfazione nel suo utilizzo quotidiano.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Suzanne A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Soddisfatto del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ciao,
Grazie per questa bella recensione riguardo il tuo tavolo da pranzo; siamo felici per te.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
X
Xavier J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Mobili magnifici e di qualità che si integrano perfettamente nel nostro salotto! Siamo felici dei nostri mobili. Ma mettiamo un piccolo appunto sulla consegna: ordine di 8 grandi pacchi (mobili in legno massello interi) per un totale di 588 kg. Corriere frettoloso che doveva dedicarci 10 minuti per lo scarico/apertura come previsto da Meuble House che ci ha inviato un'email per avvisarci. Il corriere si è limitato a lasciare le scatole su un pallet nel nostro cortile e ci ha guardato mentre cercavamo di portarle dentro il salotto, io e mia moglie. Non c'era tempo per controllare lo stato dell'ordine nonostante 3 scatole fossero danneggiate. Fortunatamente nulla era rovinato. In breve, ottimi mobili ma attenzione alla consegna!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Apprezziamo il fatto che tu abbia voluto pubblicare questa recensione positiva sui tuoi mobili e ti ringraziamo per il tuo voto.
Per quanto riguarda la consegna, hai effettivamente effettuato l'ordine scegliendo la consegna standard con 1 corriere. Tuttavia, come indicato sul nostro sito, questa avviene su pallet al piano di casa; ciò che descrivi è quindi perfettamente normale.
Per ordini di grandi dimensioni come il tuo, è meglio optare per la consegna premium con 2 corrieri, poiché sono i corrieri che scaricano direttamente a casa tua.
Ti invitiamo a pensarci in una prossima occasione!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Laurent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Il sito è molto intuitivo e c'è una grande scelta di prodotti. La consegna prevista è stata molto più rapida del previsto e la procedura di ricezione del pacco è ben spiegata, il che evita di avere problemi con eventuali danni al materiale. L'unico neo è la precisione delle foto, infatti la vernice delle parti metalliche del mobile è molto più chiara nella realtà rispetto alle foto, il che ci ha costretto a ridipingerle.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo felici del vostro feedback positivo sul nostro sito e sulla consegna.
Per quanto riguarda le foto, queste sono realizzate nei nostri studi e cerchiamo di ottenere il risultato più realistico possibile. Tuttavia, le illuminazioni e anche le impostazioni degli schermi possono a volte dare un'idea un po' diversa dalla realtà.
Speriamo che i vostri mobili "Vista" vi soddisfino comunque.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
E
Elise R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Sono soddisfatta del mio mobile che è di buona qualità. Sono solo delusa dal colore del legno. Nelle foto era molto più chiaro di quello che ho ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per il tuo messaggio.
Siamo felici che il tuo buffet "Membatu" ti piaccia.
Per quanto riguarda le foto, queste sono realizzate nei nostri studi e cerchiamo di ottenere il risultato più realistico possibile. Tuttavia, le illuminazioni e anche le impostazioni degli schermi possono talvolta dare un'idea un po' diversa dalla realtà.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Pascal D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Il piano del tavolo da soggiorno è crepato.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Hai ordinato un tavolo in legno massello di acacia. Tuttavia, il legno massello essendo un materiale vivo, si muove e le crepe sono frequenti, soprattutto con i cambiamenti di temperatura.
Nella maggior parte dei casi, ciò è benigno e non influisce sull'uso normale del tavolo e quindi non può dar luogo a reclami.
D'altra parte, nel caso contrario, sarebbe stato necessario comunicarlo al nostro Servizio Clienti inviando delle foto affinché potesse valutare la situazione e proporti una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
F
Fatima E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Consegna super Ma i fori del tavolo sono molto mal fatti quindi è stato molto complicato fissare le gambe al piano del tavolo.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per questa recensione.
Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato delle difficoltà con il montaggio del tuo tavolo.
Hai avuto il buon riflesso di contattare il nostro Servizio Post-Vendita, ma, sfortunatamente, avevi già intervenuto sul mobile e la tua richiesta non ha potuto essere presa in considerazione.
Speriamo comunque che tu stia godendo del tuo tavolino ora che è installato.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
J
Julie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Mobile conforme alla richiesta, tuttavia la porta di sinistra non si chiude e la porta di destra presenta un pezzo di legno che minaccia di staccarsi.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di scoprire qui che ha riscontrato delle anomalie sul suo mobile.
Perché non ha contattato il nostro Servizio Post-Vendita? È proprio lì per trovare soluzioni a questo tipo di situazione.
Apprezziamo comunque il punteggio che ci ha attribuito.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
E
Emna Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Consegna rapida e molto sicura, ma mi dispiace che il legno di mango sia più bello in foto che dal vivo
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione dopo il suo acquisto.
Siamo però sorpresi che trovi il mango meno gradevole dal vivo che in foto, poiché in generale tutti i nostri clienti ci dicono il contrario.
Speriamo comunque che stia godendo del suo mobile da quando è stato installato.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Philippe N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa bella recensione sulla tua console "Puzzle".
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Marlène B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Molto soddisfatta del mio acquisto da Meuble House
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Ti ringraziamo per questo bel punteggio e per il tuo commento.
È molto piacevole constatare che sei soddisfatta del tuo acquisto e speriamo di rivederti presto sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
R
Rolande V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Tempi un po' lunghi ma tutto si è svolto molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Per quanto riguarda i tempi, ha effettivamente scelto un mobile che non era in stock e fabbricato in India, quindi i tempi di produzione e di importazione via mare possono effettivamente essere lunghi. Tuttavia, questi (8 a 12 settimane) erano ben indicati sul sito e lei ne era a conoscenza prima di effettuare l'ordine.
Speriamo che sia comunque soddisfatta del suo mobile!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Claudette O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Avrei voluto che i tempi di consegna non fossero così lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao e grazie per il tuo messaggio!
Per quanto riguarda i tempi, hai effettivamente scelto un tavolo che non era in stock e prodotto in India, quindi i tempi di produzione e di importazione via mare possono effettivamente essere lunghi. Tuttavia, questi sono indicati sul sito e ne eri a conoscenza prima di effettuare l'ordine.
Speriamo che tu sia comunque soddisfatta di questo tavolo e del buffet che hai ricevuto nello stesso momento.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Arthur Et Ornella V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Tempi ok ma molto deluso dal montaggio Il piede è completamente incompatibile tanto è bombato il legno del tavolo! Dobbiamo quindi fare un montaggio con 8 viti invece di 16, speriamo che tenga. Alla fine penso che la qualità non sia all'altezza.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
Tuttavia, siamo molto sorpresi di apprendere che hai riscontrato un problema di montaggio poiché il nostro Servizio Post-Vendita non è mai stato contattato a riguardo.
Per ricordarti, è proprio lì per gestire questo tipo di situazioni e fornirti una soluzione prima che tu intervenga sul mobile.
È quindi un peccato che tu non abbia fatto ricorso alle sue competenze poiché ti sarebbe stata fornita una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
B
Bunarith O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
molto deluso! tavolino in ceppo d'albero niente a che vedere con la foto sul piano estetico e qualità. So bene che i ceppi d'albero sono unici ogni pezzo, ma il diametro del tronco è davvero piccolo e il piano ha grandi crepe. Immaginate che il piano abbia il 25% di materiale in meno… quindi lo useremo per mettere una pianta sopra.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti di apprendere tramite la tua recensione che sei deluso dal tuo tavolino.
Non capiamo perché il nostro Servizio Clienti non sia stato informato di ciò, poiché ti sarebbe stata proposta una soluzione come un cambio, ad esempio.
Spediamo migliaia di mobili ogni mese e questo tipo di situazione può sfortunatamente verificarsi. Ci dispiace quindi che tu abbia voluto penalizzarci anche se non abbiamo avuto l'opportunità di aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
D
Delphine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Ho ricevuto il mio mobile nei tempi. È conforme alla foto. L'unica cosa che non va sono le porte che non sono dritte.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti di apprendere che il tuo mobile non ti dà piena soddisfazione, ma, salvo errori, i nostri servizi non sono stati contattati a riguardo.
Le porte del buffet non si allineano e si sovrappongono.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo sorpresi dal suo commento perché non siamo stati informati di questo. Tuttavia, vista l'anomalia che descrive, sarebbe stato necessario contattare il nostro Servizio Post-Vendita affinché potesse proporle una soluzione.
È un peccato che non abbia fatto questa richiesta perché avremmo senza dubbio potuto rimediare a questa situazione. A meno che non sia riuscito a sistemare le cerniere per risolvere questo problema da solo?
In ogni caso, apprezziamo che abbia espresso questa opinione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Consegna rapida. Mobile di qualità. Tuttavia, c'è una vite che non siamo riusciti a mettere su uno dei piedi perché il foro era fatto male.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo inconveniente. Tuttavia, notiamo che non siamo stati informati di questo incidente.
In questo tipo di situazione, non esitate a contattare il nostro Servizio Post-Vendita che si prende sempre il tempo di ascoltare il vostro problema e di aiutarvi a risolverlo.
In ogni caso, vi ringraziamo per questo feedback e per la vostra bella valutazione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Marion F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Il mobile è buono, ma il servizio di consegna è lamentabile. Per questo motivo, non penso di ordinare più da Meuble House. Il corriere mi ha messo pressione per firmare il documento di consegna prima che avessi avuto il tempo di controllare il prodotto, e senza portarlo fino al piano dell'edificio come era previsto. Poi è scappato via. Mi sono trovata tutta sola sotto la pioggia con un pacco che non riuscivo a portare a casa. Fortunatamente un vicino mi ha aiutato. Davvero scandaloso.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti che la tua consegna sia stata caotica e che tu abbia voluto penalizzarci con il tuo voto poiché non gestiamo le consegne.
Hai evidentemente avuto a che fare con un corriere poco professionale e ci piacerebbe segnalare questa situazione al nostro partner. Per questo, sarebbe necessario che tu inviassi un'email dettagliata affinché il nostro Servizio Post-Vendita possa fare il necessario.
Grazie a te,
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
D
Denis L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
ricevuto il nostro ordine mobile TV con difetti sulle porte e cassetti in FACCIA !!!! eppure il pacco era impeccabile !!! Quindi i difetti erano già presenti prima che fosse imballato! nulla a che fare con il corriere !!!!! ma dopo la lamentela mi sono scontrato con un muro !!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti per il vostro mobile, ma abbiamo un'altra versione della situazione.
Infatti, è falso affermare che vi siete scontrati con un muro a causa della vostra richiesta.
Infatti, nonostante il fatto che la garanzia non potesse applicarsi (nulla era stato segnalato alla consegna come prevede la procedura), vi abbiamo offerto uno sconto o uno scambio con un'altra referenza poiché non avevamo più stock su questo modello.
Siete stati voi a scegliere lo sconto poiché nessun altro mobile vi sembrava adatto per una sostituzione.
Pertanto, il nostro Servizio Post-Vendita ha gestito al meglio il vostro dossier e riteniamo sia un peccato che abbiate voluto fare un così brutto resoconto.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
D
Danièle B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Sono delusa dalla qualità: segni visibili di chiodi, finitura poco curata. Avevo avuto una buona esperienza con un mobile di buona qualità e mi aspettavo una qualità equivalente per questo ultimo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo dispiaciuti per il tuo mobile ma molto sorpresi perché il nostro Servizio Clienti non ha mai avuto conoscenza di questa situazione, altrimenti ti sarebbe stata fornita una soluzione.
La consegna del nostro tavolo ha impiegato circa 6 settimane in più rispetto al termine di consegna più lungo promesso al momento dell'ordine del tavolo. Tuttavia, quando è finalmente arrivato, il tavolo era magnifico e siamo davvero soddisfatti della sua qualità. Le gambe sono dotate di un sistema molto ingegnoso che consente di adattare l'altezza del tavolo ai pavimenti irregolari, senza che esso traballi.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao e grazie per questa ottima recensione riguardo al tuo tavolo "Andy".
Il tempo deve effettivamente sembrarti lungo a causa del ritardo annunciato e siamo felici che tu sia pienamente soddisfatta del tuo tavolo; questo dimostra che ne è valsa la pena aspettare.
Speriamo che questo ti invogli a tornare sul nostro sito in una prossima occasione!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Marie Line L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Mobile molto bello
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per questo commento entusiasta!
Siamo felici che il buffet della collezione "Melody" soddisfi le sue esigenze.
Non esiti a raccomandarci intorno a lei!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Marine K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Non consiglio affatto questo sito, mio marito è stato costretto a riprendere ogni porta perché non si chiudevano, i tagli sono stati fatti male! Per la consegna, deve essere stata forzata! Fortunatamente lui è bravo con il fai-da-te, perché una donna da sola come fa! Un mobile che valeva il prezzo alto di 900€ e il servizio post-vendita non ha voluto sapere nulla, solo rispondere che il legno lavora, ma certo
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti per il tuo mobile, ma ci teniamo a precisare che l'unico motivo per cui non siamo stati in grado di dare seguito alla tua richiesta è che sei intervenuto tu stesso sul mobile prima di informarci del problema.
Il legno massello è effettivamente un materiale vivo che può muoversi e gonfiarsi in caso di umidità; questo è sicuramente successo al tuo mobile. Tuttavia, un cambio ti sarebbe potuto essere proposto se il nostro Servizio Post-Vendita fosse stato informato della situazione immediatamente dopo la tua consegna.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Christophe V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Conforme alle mie aspettative, il sito per il ritiro era molto mal indicato.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua valutazione e siamo felici che le piaccia il suo mobile.
Per quanto riguarda il ritiro della merce, sono previsti dei miglioramenti nei prossimi mesi per facilitare l'arrivo dei nostri clienti.
Tuttavia, al momento della prenotazione, ha ricevuto un'email con l'itinerario dettagliato che, di solito, è sufficiente per trovarci senza problemi.
Speriamo comunque che il suo ritiro sia andato bene con il nostro team.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
D
David S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Non è stato tutto roseo: ritardi, errore di stock e rottura alla consegna. Ma rimango molto soddisfatto dell'esperienza: i mobili sono di alta qualità e il servizio clienti è stato super reattivo e impeccabile. Tolgo una stella per l'errore di stock. Gli altri imprevisti non sono imputabili a MeubleHouse ma a una mancanza di fortuna che mi ha permesso di valutare veramente il servizio clienti: eccellente.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Un grande grazie per questo eccellente feedback riguardo all'efficacia dei nostri servizi.
Facciamo sempre del nostro meglio per risolvere qualsiasi situazione nel modo migliore e più veloce possibile e apprezziamo che lo abbia sottolineato nonostante i pochi imprevisti che ha incontrato.
Speriamo quindi che ci manterrà la sua fiducia e fedeltà.
Non esiti a contattarci per un eventuale altro progetto di acquisto!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
V
Virginie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Felice del mio acquisto ma ancora in attesa del pezzo mancante da diverse settimane
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Vi ringraziamo per questo ottimo parere e ci scusiamo per il pezzo; abbiamo comunque spedito quest'ultimo a fine gennaio come annunciato.
Presenteremo un reclamo presso La Poste e vi invieremo nuovi elementi il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Michel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Tempi di attesa di 3 mesi, nessuna chiamata, dobbiamo telefonare noi stessi con una sola risposta: non siamo noi, ma se volete potete chiedere un rimborso, orribile
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Quando ha effettuato l'ordine, il termine previsto per uno dei suoi 2 mobili era di 6-10 settimane. Tuttavia, la sua consegna ha subito un ritardo rispetto a queste previsioni e ce ne scusiamo.
Purtroppo, ciò può accadere con il trasporto marittimo, che è soggetto a numerosi imprevisti, i quali a volte causano ritardi nella disponibilità dei nostri prodotti. Inoltre, le informazioni ci vengono talvolta trasmesse in modo piuttosto casuale dai trasportatori, il che significa che non siamo sempre in grado di fornire i tempi corretti ai nostri clienti, purtroppo.
Nonostante ciò, speriamo che apprezzi i suoi mobili poiché non ha fatto alcun commento al riguardo, il che ci dispiace.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Christelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Peccato che solo metà dell'ordine sia stata consegnata
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti per il ritardo del tuo mobile.
Facciamo produrre questi prodotti in India e molti imprevisti, in particolare climatici, possono influenzare i tempi di produzione sul posto. Allo stesso modo, le incertezze del trasporto marittimo causano anche ritardi.
Tuttavia, non abbiamo esitato a farti consegnare l'altro mobile che era disponibile e, ovviamente, a nostre spese. Speriamo inoltre che ti piaccia, dato che non ne parli.
In ogni caso, credi che il mobile TV sarà spedito non appena lo riceveremo, ovvero verso metà febbraio ora.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Annick A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Mobile molto bello ma piccoli difetti a livello delle mensole, non dritte.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti di constatare che non sei completamente soddisfatta del tuo mobile.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Post-Vendita via email inviando delle foto per ricevere un riscontro al riguardo.
In ogni caso, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti sul sito in un'altra occasione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
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