I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.
Consegna nei tempi... ma difficile seguire la spedizione sul sito del corriere... Raccomando questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per questo buon feedback.
I nostri partner di trasporto fanno del loro meglio per permettervi di seguire la vostra consegna e vi contatteranno qualche giorno dopo la spedizione per scegliere un giorno di consegna.
Nel frattempo, in caso di bisogno, il nostro Servizio Clienti è disponibile per fornirvi informazioni e non esitate a contattarlo!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
K
Karine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Consegna e prodotti conformi alle mie aspettative. RAVIE
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza; siamo felici che tu l'abbia trovata soddisfacente.
Non esitare a pensare di nuovo a noi per i tuoi futuri progetti di acquisto!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Patrice L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2024
Il tavolo è molto bello ma il legno ha una piccola fessura di 4 cm nello spessore. Il mobile basso ha un difetto di assemblaggio su una porta che ostacola il scorrimento, ho dovuto limare un po' il fondo per migliorare l'apertura.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questo commento.
Siamo però sorpresi dal tuo commento perché, salvo errori, il nostro Servizio Post-Vendita non è stato contattato per questo.
Per poter risolvere questa situazione, le anomalie riscontrate devono essere segnalate via email, con foto o video a supporto, a [email protected]/.
Non esitare a fare questa procedura.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Celine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2024
Consegna orribile ma due lettini macchiati con fili che pendono. Acquisto a 2700€ da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Come spiegato nei nostri vari scambi, non essendo stato segnalato nulla alla consegna e la vostra reclamo essendo stata fatta molto tempo dopo la ricezione della merce, non abbiamo la possibilità di sapere se ciò sia accaduto durante il trasporto e quindi di applicare la garanzia.
Infatti, i lettini potrebbero essere stati macchiati da voi diversi giorni dopo la consegna, tanto più che ci avete detto di essere in lavori.
Nonostante ciò, abbiamo accettato di esaminare la vostra richiesta e vi abbiamo chiesto ulteriori immagini che non avete mai voluto inviare.
Pertanto, non possiamo effettivamente dare seguito alla vostra richiesta, ci dispiace.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Prodotto di qualità ma di prezzo relativamente elevato. Lotto di due tavolini dello stesso colore: ho ricevuto uno bianco e uno grigio invece di due grigi, ma l'errore è stato preso in considerazione e c'è stata una conseguente riduzione, quindi nessun problema, sono stata ascoltata come cliente. In totale, un sito che tiene conto dei problemi riscontrati e che è reattivo per risolvere il problema. Raccomando.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per questa recensione dettagliata e positiva riguardo al servizio fornito dal nostro team che si impegna sempre a rispondere nel modo più rapido e migliore alle situazioni che si presentano.
Speriamo di rivederti presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Christophe K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
I pouf e la panca sono belli ma non comodi, le sedute sono troppo dure.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
Siamo dispiaciuti di apprendere la vostra delusione riguardo ai mobili ricevuti.
Tuttavia, la percezione del comfort di un mobile rimane molto personale: alcune persone amano le sedute rigide, altre le sedute più morbide.
Se non desiderate mantenere questi articoli, vi invitiamo a scrivere a [email protected]/ per esercitare il vostro diritto di recesso.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Alice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Nessuna notizia all'inizio ma alla fine ottima comunicazione e ottimo seguito da parte di Meuble House.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Abbiamo condiviso il tuo commento con tutto il team che ti ringrazia.
Facciamo sempre del nostro meglio per avere un servizio efficiente e siamo felici che tu l'abbia notato.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Paul J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2024
ordine, consegna, perfetto. Tuttavia, la tonalità del mobile è diversa da quella del sito web. (molto più scura)
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per questo ottimo commento.
A seconda dell'illuminazione delle foto e delle impostazioni degli schermi del computer o del telefono, può effettivamente capitare che non si percepisca la tonalità esattamente come è in realtà.
Fortunatamente, ciò non toglie nulla all'aspetto qualitativo dei nostri mobili e speriamo che il vostro vi soddisfi comunque.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sylvie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Mobile che soffre di un problema strutturale: buffet basso lungo che non ha rinforzo in altezza. Risultato il peso della stoviglia fa piegare il mobile in mezzo. Molto scontenta del corriere che non si presenta al primo appuntamento senza avvisare.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprenderlo qui perché, salvo errori, il nostro Servizio Post-Vendita non è stato contattato a riguardo.
Tuttavia, sappiate che qualsiasi problema può essere segnalato e che cercherà sempre la migliore soluzione per voi, se necessario con i consigli del Servizio tecnico.
Per quanto riguarda questo mobile di cui abbiamo venduto molti esemplari, non abbiamo ricevuto altre segnalazioni in tal senso fino ad ora.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Laëtitia R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2024
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a pubblicare questa recensione molto ben valutata e commentata.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Lucie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Mobile molto bello. Ottimo servizio clienti dopo un errore da parte mia.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per questa nota e per il piacevole commento inviato al Servizio Clienti.
Quest'ultimo si impegna sempre a rispondere nel modo più veloce e migliore possibile alle richieste dei nostri clienti e ti ringraziamo per averlo sottolineato.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Pierre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2024
Bel mobile
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa bella recensione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Mickael L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Veloce e ben imballato. Prezzo elevato però per una finitura non perfetta
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo felici che il tuo mobile ti piaccia ma un po' dispiaciuti che tu non sia al 100% soddisfatta.
Questi mobili non sono fabbricati in fabbrica ma manualmente da artigiani indiani. Speriamo che questa informazione ti aiuti a vederlo in modo più positivo riguardo alle sue finiture e al suo prezzo.
In ogni caso, non esitare a contattare il nostro Servizio Post-Vendita se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Solène J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Mobile molto bello, però alcuni fori non sono stati fatti nel posto giusto e quindi sono stati ripercorsi appena accanto, quindi finitura non ottimale per più di 900€ è un peccato. (Foto a supporto)
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo dispiaciuti di apprendere ciò tramite questo avviso.
Infatti, il nostro Servizio Clienti non ha ricevuto alcun messaggio da parte vostra a riguardo.
Un errore di perforazione è sempre possibile, ma i fori sono situati sotto il mobile per fissare i piedi. Questo non rientra quindi in ciò che chiamiamo finiture, che invece sono visibili.
Speriamo che il vostro mobile vi piaccia nonostante tutto e che ne facciate buon uso.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Achille B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Mobile arrivato con un piede rotto, corriere che ti dà cattive indicazioni, servizio clienti che propone soluzioni che danneggiano il cliente, un inferno, rifiuta di scambiare senza costi aggiuntivi, il mobile è bello, ma per il prezzo è una vergogna avere tali problemi e alla fine un mobile rotto senza vere soluzioni
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Comprendiamo bene che tu sia amareggiato per aver ricevuto un mobile con una gamba rotta e ci scusiamo per questo.
Tuttavia, vorremmo chiarire la situazione.
Infatti, non appena abbiamo ricevuto il tuo reclamo, abbiamo consultato il nostro tecnico che ci ha spiegato che era possibile e facile ripercorrere leggermente il mobile accanto ai fori originali per poter mettere la gamba.
Ti abbiamo quindi proposto questo in cambio di un gesto commerciale e ciò per diverse ragioni: iniziamo sempre dalla soluzione più semplice che consente al cliente di mantenere il proprio mobile piuttosto che doverlo imballare completamente per uno scambio, poiché sappiamo che è molto scomodo. Inoltre, per motivi ecologici, gli scambi avvengono solo quando non abbiamo altra scelta.
Questa soluzione ci sembrava anche la più appropriata poiché avevamo supposto che fosse quella che ti aspettavi. Infatti, avevi già installato il mobile mettendo il tuo televisore e delle decorazioni sopra, nonostante la gamba mancante e il rischio di indebolire il resto del mobile.
Ci hai poi comunicato il tuo desiderio di cambiare il mobile e abbiamo immediatamente accolto la tua richiesta. Sfortunatamente, poiché ti creava problemi imballarlo e noi procedevamo allo scambio tramite un corriere standard come prevede la nostra procedura, hai infine richiesto un gesto commerciale più importante.
Ancora una volta, abbiamo immediatamente accolto la tua richiesta e ti abbiamo fatto lo sconto entro 48 ore, mentre il termine legale è di 14 giorni.
Ci permettiamo di ricordarti che hai accettato le nostre condizioni generali di vendita effettuando l'ordine e quindi che eri tenuto a prendere visione della nostra procedura di assistenza clienti, che non avrebbe luogo se non la seguissimo.
Siamo quindi delusi di constatare che, nonostante tutto l'aiuto che abbiamo voluto offrirti, tu ritenessi che il nostro servizio non valga più di questa recensione.
In ogni caso, non possiamo che consigliarti, se farai altri acquisti online in futuro, di consultare attentamente le condizioni generali di vendita e in particolare gli articoli che riguardano la consegna e le condizioni di reso o scambio.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Salima A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Condizioni pessime, il secondo mal stoccato difettoso quindi annullamento ordine.... esperienza molto negativa
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo ancora una volta dispiaciuti di dover annullare il tuo ordine.
Hai effettivamente ricevuto un primo mobile danneggiato durante il trasporto, che avremmo voluto sostituire rapidamente.
Sfortunatamente, ci siamo accorti durante il controllo qualità che l'ultimo esemplare che avevamo presentava alcuni difetti e quindi abbiamo preferito non inviartelo e rimborsarti.
Il nostro Servizio Post-Vendita ha ritenuto che fosse il modo più onesto per risolvere il tuo caso e, per questo motivo, anche se comprendiamo il tuo risentimento di fronte a questa situazione, avremmo pensato di meritare un voto migliore.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Lionel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Da evitare!!! Il servizio post-vendita è raggiungibile solo via email, niente telefono. Coraggio, fuggiamo in caso di problemi!!! Ho ricevuto un mobile non conforme perché c'era della vernice sul legno. Reclamo fatto sul buono di consegna del corriere e invio loro una foto. La prima risposta è che per motivi ecologici non sostituiscono il mobile. Ecologico o finanziario?? Dopo vari scambi di email, mi propongono un risarcimento o un reso del mobile ma con forti vincoli. Per informazione, ho preso la consegna con 2 corrieri per posizionarlo e riprendere le scatole. Se desidero un reso (non un cambio) devo metterlo all'esterno, quindi in strada. E il colmo, se desidero che lo riprendano a casa mia con 2, devo pagare. E sì, Meuble House fa pagare i suoi resi per avere le stesse condizioni della consegna. Al minimo problema rifiutate il mobile, altrimenti avrete problemi a farvi ascoltare e a evitare di pagare il vostro reso. Sono lì per prendere soldi e per il resto nessuna considerazione. Attenzione!! Le recensioni negative sul servizio post-vendita e l'assurdità del reso sono vere.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ci dispiace che tu abbia voluto lasciare questa recensione negativa.
Infatti, nella situazione che era la tua, ovvero una piccola macchia di vernice facilmente pulibile su una parte del mobile appena visibile, non facciamo effettivamente scambi, questo è ovvio.
Questo per una questione ecologica, certo, ma anche per evitarti vincoli inutili come il rimballaggio completo del mobile quando non hai più le scatole.
Quindi non abbiamo capito la tua insistenza riguardo a questo scambio, tanto più che avresti semplicemente potuto rifiutare il mobile il giorno della consegna, cosa che non hai fatto perché tu stesso hai sicuramente ritenuto inutile restituircelo per così poco.
Poiché non eri incline ad accettare un semplice gesto commerciale, peraltro di un importo più che corretto rispetto alla situazione, abbiamo finito per proporti di riprendere il mobile e rimborsartelo.
Tuttavia, nell'ambito di un servizio post-vendita, i resi o scambi avvengono sistematicamente con consegna standard, anche se il cliente ha scelto la consegna premium al momento dell'ordine. Queste sono le nostre condizioni generali di vendita e le hai accettate effettuando l'ordine. Se non le seguissero, non avrebbero motivo di esistere.
I clienti che vogliono davvero scambiare o restituire il loro mobile rispettano questo funzionamento senza alcun problema oppure pagano un supplemento per il trasporto.
In sintesi: non hai rifiutato il mobile alla consegna, ma hai invece rifiutato il gesto commerciale inizialmente proposto così come la proposta di reso con rimborso perché non volevi né rimballare il mobile né accettare un ritiro con trasporto standard.
In queste condizioni, non potevamo fare nulla di più per te e alla fine hai deciso di accettare il gesto commerciale. Lo abbiamo effettuato in meno di 24 ore, mentre il termine legale è di 14 giorni.
Ci sembra quindi ingiusto essere così negativi nei confronti del nostro Servizio Post-Vendita che fa sempre del suo meglio per i nostri clienti a seconda della situazione che deve risolvere.
Se ordini di nuovo su Internet in futuro, qualunque sia il sito dove lo fai, ti invitiamo a consultare attentamente le condizioni generali di vendita e in particolare gli articoli che riguardano la consegna e le condizioni di reso o scambio.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Ahlem H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Bellissimo tavolo di qualità, un po' di ritardo nella consegna ma team attento e consegna curata nella stanza di vostra scelta
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Apprezziamo che tu abbia preso il tempo per lasciare questa bella recensione, poiché i commenti positivi come questo sono molto preziosi per il nostro marchio.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
E
Eric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Mobili conformi al nostro ordine. L'unico piccolo problema è che il corriere ha scaricato i miei due mobili su un pallet in mezzo alla strada. Ho insistito affinché rimanesse, in modo da poter controllare che i mobili non fossero danneggiati. Non ha voluto aiutarmi a portarli dentro.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.
Effettivamente, alcuni corrieri non sono sempre disposti ad aspettare. Per una consegna più comoda, è sempre preferibile optare per quella con 2 corrieri che consegnano e disimballano all'interno dell'abitazione.
Speriamo comunque che i tuoi mobili siano intatti. In caso contrario, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Carlos R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Il termine di consegna è stato lungo e rinviato. Per quanto riguarda la qualità del materiale, nulla da dire, qualità molto buona e ben imballato. Il servizio clienti al telefono e via email senza alcun problema, molto piacevole con delle soluzioni
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Effettivamente, il tuo ordine ha subito un po' di ritardo perché il traffico marittimo è soggetto a numerosi imprevisti e ce ne scusiamo.
Ti ringraziamo comunque per il tuo piacevole feedback sul tuo mobile e sul Servizio Clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Charlotte A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Bellissimo mobile conforme alla descrizione. Piccole note negative: il piano è un po' ondulato (non perfettamente piano) a destra, proprio nel punto in cui metto il lavabo. La parte scorrevole in metallo fa rumore mentre scorre. Ma nel complesso il mobile è bello e sembra di buona qualità. Aspetto di vedere nel tempo come reagirà il legno con l'acqua. Ho applicato 2 strati di vernice al suo arrivo per prendere precauzioni. Tutto ok sulla consegna
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo commento e le sue osservazioni positive sul mobile e sulla consegna, ma ci dispiace per il suo piano, soprattutto perché non siamo stati informati di questo aspetto.
Per quanto riguarda la porta scorrevole, una semplice applicazione di lubrificante sulle ruote dovrebbe essere sufficiente per eliminare il rumore.
Infine, l'applicazione di vernice aggiuntiva non è affatto obbligatoria poiché i nostri mobili sono già protetti; quindi è lasciata alla valutazione di ciascuno.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Bel mobile ma puzza! 3 settimane dopo... gli odori sono ancora lì. La scatola in cui il mobile è stato trasportato era solida ma di un puzzo indefinibile. Il corriere era felice di non averlo più nel suo camion.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti che il tuo mobile abbia un odore un po' forte. Questo accade molto raramente e solo quando il legno ha assorbito troppo prodotto di protezione. Infatti, alcune tavole possono a volte assorbire più di altre.
Devi lasciarlo aperto il più a lungo possibile e arieggiare al massimo la tua stanza.
Naturalmente, se dopo alcune settimane aggiuntive non si fosse sistemato, non dovresti esitare a contattare il nostro Servizio Post-Vendita.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Pierre G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
Bellissimi mobili ma uno di essi è arrivato danneggiato. Non è affatto colpa del trasporto ma è dovuto a uno strappo del legno causato da una vite (è chiaramente visibile). Peccato perché i mobili sono belli.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti di apprendere qui che hai ricevuto un mobile danneggiato perché, a meno di errori, non siamo stati contattati al riguardo.
Ci dispiace quindi che tu abbia voluto iniziare lasciandoci una recensione negativa, senza nemmeno darci l'opportunità di risolvere questa situazione.
Non esitare a inviare un'email con delle foto a [email protected]/. Il nostro Servizio Clienti fa sempre del suo meglio per risolvere le richieste nel modo migliore e più veloce possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
H
Hélène P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
Abbiamo ricevuto un mobile con una cerniera rotta quindi richiesta di cambio pezzo. Ci vogliono almeno 6-7 foto per una cerniera e il risultato è che non riceviamo la cerniera giusta.. dopo 5 settimane di attesa!! Quindi ci arrangiamo da soli comprando delle cerniere e facendo un po' di bricolage.. molto delusi
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo delusi dal vostro commento negativo perché non ci avete ricontattati dopo aver ricevuto il vostro pacco per segnalarci che non avevate ricevuto la cerniera giusta.
Tuttavia, come potete immaginare, non abbiamo alcun interesse a inviarvi un pezzo sbagliato; si tratta di un malinteso.
Abbiamo comunque preso l'unico modello di cerniera che avevamo in stock da questo fornitore sul quale era indicato che corrispondeva al vostro mobile. Siamo quindi dispiaciuti che non sia così.
Il fornitore ci invierà il pezzo giusto che vi spediremo non appena lo riceveremo.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Alfredo U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Grazie per questo breve ma piacevole commento.
La collezione "Carattere" è infatti di ottima fattura e piace molto.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble House
T
Tatiana T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Avevamo scelto l'opzione di 2 corrieri. Abbiamo avuto il problema del camion che non passava nella nostra strada troppo stretta. Tuttavia, i corrieri hanno effettuato la consegna nella stanza richiesta con l'aiuto di mio marito. Siamo stati informati tramite appuntamento della data di consegna e tutto è stato rispettato. I mobili sono stati consegnati in ottime condizioni e sono molto simili alle foto del sito. Siamo soddisfatti.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver espresso un'opinione così positiva.
Siamo sempre felici di sapere che i nostri clienti sono soddisfatti della loro esperienza sul nostro sito, sia per quanto riguarda gli articoli ordinati che per la consegna.
Riguardo a quest'ultima, è effettivamente importante avvisarci in anticipo di qualsiasi difficoltà di accesso affinché il corriere venga informato il prima possibile e possa anticipare al meglio la consegna.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sandrine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Un po' di attesa per la consegna, ma mobile consegnato impeccabilmente in perfette condizioni. Sono molto soddisfatta
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Diversi imprevisti hanno effettivamente ritardato l'arrivo del vostro mobile in Francia e vi ringraziamo per non avercela fatta pesare e per averci offerto questa bella recensione.
Siamo felici che il vostro mobile vi soddisfi.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
E
Eliane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Credevo di non ricevere mai il mio mobile. Consegna prevista per il 15 dicembre, alla fine l'ho ricevuto a fine marzo. Bisogna saper essere pazienti… fortunatamente, non mi ha delusa! Adoro!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Effettivamente, la maggior parte dei nostri mobili è fabbricata in India, ci sono molte incertezze tra il luogo di produzione e il nostro magazzino, sia durante la produzione che durante il trasporto marittimo, ma alla fine arrivano sempre!
Siamo comunque felici che tu sia soddisfatta del tuo mobile TV "Carattere".
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
D
Delphine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Mobile conforme. Ricezione più rapida del previsto. Mobile un po' danneggiato alla concezione (allunga del tavolo)
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare una recensione.
Siamo però sorpresi dal vostro commento sull'allunga del tavolo perché, salvo errore, il nostro Servizio Post-Vendita non ne è stato informato.
Mobile molto bello, bella qualità, molto soddisfatta di questo acquisto, ci vuole solo molta pazienza (più di 2 mesi per la consegna) ma non me ne pento!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Che bella recensione; grazie.
Torna sul nostro sito quando avrai altri progetti di acquisto!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Christophe V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
Il mobile è di buona fattura, piccolo neo, la vernice nera sugli scaffali non è molto curata. (Graffi e segni) Volevo completare con un mobile della stessa collezione...sono un po' indeciso.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sul nostro sito.
Ci dispiace che tu non sia completamente soddisfatto del tuo mobile, ma, a meno che non ci sia un errore, non hai contattato il nostro Servizio Clienti riguardo alla vernice.
Il corriere era solo e ha lasciato i miei 2 grandi buffet davanti al mio palazzo. Non è riuscito a portarli dentro. Cattiva gestione della consegna da parte di Meuble House. Avrebbe dovuto esserci 2 corrieri.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che abbiate incontrato difficoltà nella ricezione della vostra merce, ma abbiamo spedito i due buffet con il metodo di trasporto che avete scelto voi stessi al momento dell'ordine, ovvero: standard con 1 corriere al piano o davanti all'edificio.
Offriamo effettivamente due modalità di trasporto nel carrello, poi una seconda volta nel processo di ordinazione ed era a voi scegliere la consegna con 2 corrieri perché, in effetti, per ricevere 2 grandi buffet pesanti e ingombranti, sarebbe stato molto più adatto.
Siamo quindi molto rattristati di avere questa valutazione e questo commento mentre non siamo noi l'origine di questa situazione.
Speriamo comunque che i vostri mobili vi soddisfino e che siate riusciti a metterli a casa senza problemi.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Philippe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Un'azienda molto seria ma un appunto riguardo al fornitore e in particolare al mio tavolo che ha una cattiva concezione. Inoltre, non è affatto specificato sul sito che il piano in teak è un legno riciclato con molte imperfezioni... il che gli conferisce un aspetto piuttosto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che abbiate ricevuto un primo tavolo non utilizzabile.
Non è menzionato che si tratta di teak riciclato perché non lo è.
Avete semplicemente ricevuto un esemplare con piccoli difetti come può purtroppo succedere a volte e il fornitore ci ha inviato immediatamente un nuovo tavolo affinché potessimo sostituire questo il prima possibile.
Non avendo ricevuto notizie da parte vostra dopo l'invio del nuovo tavolo, supponiamo che questo sia arrivato in perfette condizioni e che vi soddisfi e ne siamo felici per voi.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
J
Jacques B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Consegna conforme, buon prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Apprezziamo sempre sapere che i nostri clienti sono soddisfatti della loro esperienza su Meuble House.
Grazie per aver pubblicato questa bella recensione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
F
Frédéric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2024
poltrona carina ma per niente comoda
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a esprimere un'opinione sulla tua poltrona.
Vendiamo questo modello diverse volte a settimana e i nostri altri clienti ne sono molto contenti.
La nozione di comfort rimane quindi molto personale e ci dispiace che tu non sia soddisfatta come i nostri altri acquirenti.
Sappi che è sempre possibile fare una richiesta di recesso al Servizio Clienti se non desideri tenerla.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Cécile M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Consegna rapida, molto ben imballato. Tavolini conformi e fedeli alle foto. Un appunto riguardo al vetro di uno dei tavoli, diversi difetti (aloni nel vetro).
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo punteggio ma ci dispiace che i tuoi tavoli non ti diano piena soddisfazione.
Siamo anche sorpresi da ciò che apprendiamo nel tuo commento perché, salvo errori da parte nostra, il nostro Servizio Clienti non è mai stato contattato a riguardo.
Per ricordarti, la prima cosa da fare quando noti un'anomalia è avvisarci affinché possiamo trovare una soluzione per te. Non è mai troppo tardi se desideri inviare un'email con foto a [email protected]/.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
Z
Zitoli B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
Soddisfatto, nulla da dire
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per aver lasciato questa bella recensione.
Siamo felici che siate soddisfatta del vostro buffet "Cabure", poiché questa collezione fa parte delle nostre novità.
Non esitate a fare regolarmente un giro sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
F
Florine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Ho ordinato il buffet "Bruges" su Meuble House, e il mio colpo di fulmine online si è confermato alla ricezione! Mobile di buona qualità e conforme alle foto. 4 stelle invece di 5 per un dettaglio: le maniglie e i piedi sono dipinti con un colore ottone ma non sono in ottone, quindi più sensibili all'usura e la finitura non è la più bella. Nota da prendere come un suggerimento di miglioramento e non come una critica soprattutto! Nessun problema con la spedizione e il corriere, professionale e simpatico. Non esiterò a ordinare di nuovo se necessario
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.
Le vostre osservazioni pertinenti sulle maniglie di questo mobile sono state trasmesse al nostro Servizio qualità.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che l'obiettivo ricercato non è quello di imitare l'ottone; è ben indicato sulla scheda prodotto che si tratta di "maniglie in metallo dorato".
In ogni caso, siamo felici che siate soddisfatta del vostro mobile e che consideriate di visitare nuovamente il nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Marie Luise K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Buona comunicazione, consegna rapida, prodotto un po' al di sotto delle mie aspettative in termini di qualità ma soddisfacente
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.
Siamo delusi di apprendere che il vostro divano da esterno non vi dà piena soddisfazione.
Non esitate a inviare un'email con delle foto al Servizio Clienti per farci sapere le vostre osservazioni, poiché teniamo molto alle critiche costruttive che ci permettono di migliorare i nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
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