Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno,
Abbiamo aperto un dossier di contenzioso con il trasportatore dal 19 aprile, data in cui siamo venuti a conoscenza del dossier. Il loro servizio clienti è in fase di indagine presso l'agenzia e più precisamente con i corrieri che si sono occupati della vostra consegna. Siamo molto sorpresi dal modo in cui si sono svolte le cose, poiché raramente ci troviamo di fronte a situazioni simili con questo trasportatore. Continuiamo le nostre pratiche con loro e torniamo da voi il prima possibile. Cordiali saluti, il team di Meuble House.

Buongiorno,
Non comprendiamo la vostra opinione e il vostro punteggio. Infatti non abbiamo memoria che la scatola fosse danneggiata a tal punto. Certo, ha viaggiato e quindi non è più in perfette condizioni, ma il mobile, per averlo controllato insieme di memoria in negozio, era intatto.
Speriamo che siate soddisfatti del prodotto. Siamo comunque felici di rivedervi regolarmente in negozio e faremo in modo di soddisfarvi ancora meglio durante il vostro prossimo acquisto.
A presto, il team di Meuble House.

Buongiorno, per quanto ci riguarda, non ci prendiamo affatto gioco dei nostri clienti. Infatti, mancava un mobile al momento della consegna. Mobile che non era stato preso in considerazione al momento dell'ordine presso il fornitore (purtroppo l'errore è umano). Vi abbiamo contattato il giorno della consegna al telefono e abbiamo subito agito per capire da dove provenisse l'assenza di questo mobile e vi abbiamo informato. Questo mobile è stato raccomandato al fornitore lo stesso giorno, ovviamente è stato necessario attendere il termine di ricezione dal fornitore. Al telefono siete sempre stati cortesi e comprensivi. Vi abbiamo inviato un'email il 3 febbraio per informarvi che il trasportatore Guisnel aveva il vostro mobile e che vi avrebbe contattato per prendere un appuntamento. Cordiali saluti