Recensioni dei clienti di Meuble House

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 6 045 recensioni pubblicate
5 4 646 77% 4 771 13% 3 258 4% 2 157 3% 1 213 4%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

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H
Huguette V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2022
Il mobile ricevuto è perfetto, il prezzo è assolutamente in linea con la qualità, molto contenta del mio acquisto
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D
Dominique E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2022
Un servizio impeccabile per la qualità del follow-up dell'ordine e del prodotto
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F
Franck G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Molto soddisfatto dei miei acquisti, tornerò presto da questo venditore di mobili
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Y
Yvan B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Accoglienza molto simpatica nello showroom, ampia scelta, disponibilità rapida.
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E
Evelyne B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
R A S
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F
Francine A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2022
Perfetto. Il tavolo è magnifico e il montaggio facile. Il corriere è stato affascinante.
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F
Francoise C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2022
Molto contenta del risultato, lo stesso che sul sito
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J
Jason B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Consegna prima del previsto quindi piacevole sorpresa. Molto bella seduta, bella finitura. Corrieri al top
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I
Isabelle H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2022
Soddisfatto del mio ordine. Mobile conforme alla foto. Consegna soddisfacente
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C
Christophe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Perfetto
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L
Louisa H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Da evitare… molto bel mobile ma in caso di problema o difetto sul mobile, verranno a dirvi che il problema è vostro o del trasportatore, quindi in caso di acquisto verificate bene il vostro pacco e non accettate il prodotto per il minimo difetto
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,

Come lei stesso consiglia ai lettori del suo commento, è necessario seguire la procedura di verifica che inviamo per poter beneficiare della garanzia.

Questa è molto dettagliata ed è lì per consentire ai clienti di ottenere il miglior risarcimento possibile per il loro servizio post-vendita.

Tuttavia, nel suo caso, poiché la procedura non è stata seguita correttamente, non siamo stati in grado di fornirle la soluzione che sperava e oggi ci lascia questa valutazione e questo commento.

Riteniamo sia un vero peccato, soprattutto perché le abbiamo comunque fatto un gesto commerciale anche se non eravamo obbligati.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Celine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Il mobile ci piace molto esteticamente. Ce l'hanno inviato molto prima del previsto, normale perché ha un problema di fabbricazione alla base. Peccato
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, Siamo molto sorpresi dal suo commento dato che non abbiamo mai ricevuto un messaggio da parte sua riguardo a un eventuale difetto su questo mobile. Non ci sembra giustificato darci una cattiva valutazione e nota anche se non ci ha informato di un eventuale problema che avrebbe potuto riscontrare e quindi non abbiamo avuto alcuna possibilità di risolvere. In ogni caso, anche se si rivelasse che ci sia realmente un difetto, ciò non ha assolutamente nulla a che fare con il fatto che l'abbia ricevuto prima del previsto. Siamo comunque felici che questo mobile le piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
M
Matthieu C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2022
Acquistato un tavolo: Avevo dei dubbi sulla continuità delle prolunghe con il piano. Il servizio commerciale non poteva confermarmi che il mio tavolo sarebbe stato come in foto. Alla fine tutto è perfetto => grande sollievo. Bella fabbricazione e ottimo risultato. Grazie meuble-house.fr
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J
Jason B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2022
Molto soddisfatta dei nostri acquisti. Tutto è magnifico, tavolo xxl e tavolino magnifico così come le sedie. Ordine arrivato prima del previsto…
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L
Ludwig M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2022
Articolo consegnato con cura e conforme all'ordine
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F
Franck R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Mobili conformi alla descrizione
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A
Astrid E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Sito molto piacevole con scelta e mobili carini. Ordine semplice. Consegna impeccabile e prodotto ben imballato.
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M
Michèle P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2022
Consegnato prima della data, quindi perfetto, risultato molto bello........
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M
Mariane D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Niente da dire, il tavolo è bello tanto quanto in foto
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N
Nathalie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Il sito è molto ben fatto, chiaro e preciso
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P
Philippe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Molto bene
Tutto è conforme
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P
Philippe S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2022
Sito pratico e chiaro
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M
Monique C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Soddisfatta per il buon svolgimento di questo 2° ordine, consiglio il vostro sito.
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L
Leila B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Perfetto! Servizio clienti molto attento e gentile, hanno saputo gestire il mio problema con efficienza e rapidità.
Davvero andateci a occhi chiusi!
Non esiterò a raccomandare sul loro sito!
Ancora grazie per la vostra gentilezza e professionalità.
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Y
Yvette F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Ottimo sito! Lo consiglio
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F
Francoise C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Siamo davvero soddisfatti dei mobili ricevuti e infatti seguendo una delle mie sorelle ha ordinato un buffet e un mobile TV che ha ricevuto molto contenta anche io faccio pubblicità intorno a me..
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C
Christelle C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Molto soddisfatta, ordine conforme alle mie aspettative
È un bel mobile
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C
Carmen P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Soddisfatta dell'intero servizio e del mobile
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L
Luc D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Sito serio, prodotto conforme e di ottima qualità, consegna molto rapida, un buon sito da raccomandare senza riserve
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L
Louis-Michel S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Ho ordinato un mobile colonna. Consegna rapida. Tuttavia, le spese di consegna sono elevate.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, ci dispiace constatare che non sei soddisfatta delle spese di invio, comunque molto basse per i mobili. Infatti, il trasporto di oggetti pesanti e ingombranti ha un costo importante, ulteriormente aumentato negli ultimi mesi dall'aumento del prezzo dei carburanti eppure, non abbiamo toccato le nostre tariffe. Sappi anche che la parte che paghi è forfettaria e che noi ci facciamo carico della metà o, in alcuni casi, dei 2/3 rimanenti del costo reale di trasporto. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
B
Bertrand B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Tutta la logistica era perfetta!
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Y
Yannick G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Ottimo sito di mobili, la scelta è ampia, i mobili sono originali e di buona qualità. La consegna è rapida e ben organizzata. Un piccolo incidente durante la consegna è stato trattato e risolto molto rapidamente dal venditore. Bravo a tutto il team
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F
Frederic T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2022
Mobile consegnato in data e ora concordate a seguito della nostra prenotazione. Mobile in totale accordo con la foto vista sul sito.
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F
Fabrice Virginie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Mobile soddisfacente nonostante alcuni difetti di fabbricazione. Grande problema per il servizio di consegna.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, a meno di un nostro errore, non siamo mai stati contattati per eventuali difetti di fabbricazione né per la consegna. Non possiamo ovviamente fare nulla per te se non siamo informati del tuo problema e darci questo punteggio senza averci lasciato una possibilità di occuparci del tuo dossier non è molto simpatico. È sempre possibile scrivere al servizio clienti. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
L
Laetitia R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2022
Il mobile è come nelle foto.
Consegna molto rapida.
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G
Georges D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Conforme alle mie aspettative
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C
Chantal P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
ordine e consegna rapidi e il monitoraggio della consegna perfetto. I corrieri Manu e Sophen sono stati molto efficienti e sorridenti.
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J
Jonathan G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Perfetto.
Team reattivo e molto gentile
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R
Rémy M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Consegna di un mobile da 2000€ danneggiato, ben specificato sul buono di consegna ma l'errore del corriere che ha segnato « non disimballato, richiesta del cliente » fa sì che Meuble House rifiuti di fare assistenza post-vendita.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,

Possiamo capire che tu sia amareggiato per il tuo problema di consegna.

Tuttavia, anche se fosse accertato che ci fosse un errore del corriere, non hai seguito la procedura redigendo la lettera raccomandata che ti avevamo chiesto di inviare al corriere entro 3 giorni dalla tua consegna.

Se almeno questo fosse stato fatto, avremmo senza dubbio potuto ottenere di meglio ma in questa situazione, purtroppo non possiamo fare più del gesto commerciale proposto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Caroline B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Mobili conformi perfetti
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