Recensioni dei clienti di Meuble House

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 6 045 recensioni pubblicate
5 4 646 77% 4 771 13% 3 258 4% 2 157 3% 1 213 4%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.

Recensioni 1, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri
F
Florence F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Tempi di consegna rispettati e consegna senza problemi
Recensione tradotta
C
Cyril F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Siamo delusi perché i lettini ordinati non sono arrivati con il colore giusto. Non abbiamo ricevuto i ripiani che dovevano essere in un pacco a parte. Il trasportatore che doveva ritirare i lettini non è venuto e non ha avvisato. Siamo rimasti ad aspettare 4 ore per nulla. Ad oggi nessun riscontro da parte della società Meuble House. Insomma, per il momento sconsiglio questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,

Siamo assolutamente dispiaciuti per il problema di colore dei vostri lettini e per i ripiani non consegnati. Questi dovevano inizialmente essere messi nelle stesse scatole dei lettini e non eravamo stati avvisati dal fornitore che erano stati imballati separatamente, il che spiega perché i due pacchi non siano partiti.

Tuttavia, abbiamo subito risposto alla vostra richiesta di assistenza e previsto di inviarvi i lettini corretti e i ripiani molto presto.

Per quanto riguarda il ritiro dei mobili consegnati, abbiamo immediatamente fatto richiesta al trasportatore dopo la vostra richiesta e questi ci aveva risposto di averla presa in considerazione. Ci dispiace che non sia andato come previsto, ma questo è totalmente indipendente dalla nostra volontà.

Non appena ci avete avvisato di non aver visto il trasportatore, lo abbiamo sollecitato e quest'ultimo ha cercato di riprendere contatto con voi. Tuttavia, questa volta, siete stati voi a chiedere di essere ricontattati più tardi, il che dovrebbe avvenire questa settimana.

Pertanto, abbiamo gestito al meglio la vostra situazione facendo tutto il possibile per rimediare al nostro errore iniziale e non riteniamo di meritare una tale valutazione, soprattutto per una colpa del trasportatore che non è nostra.

Vi porgiamo comunque nuovamente le nostre scuse per i disagi riscontrati e speriamo che tutto torni alla normalità al più presto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sandrine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Buon sito dove si trova rapidamente ciò che si cerca.
Recensione tradotta
C
Catherine O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Niente da dire, perfetto
Recensione tradotta
J
Joel D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Ordine impeccabile, mobili molto belli, identici alle foto su internet
e consegnati come richiesto in tempo e ora!
Complimenti, stiamo considerando di ordinare un'isola da cucina.
Recensione tradotta
L
Laetitia L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Sito affidabile, prodotti di qualità
Recensione tradotta
B
Bruno L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Mobili conformi alla descrizione e alle nostre aspettative. Colore un po' più scuro del previsto, ma è sempre molto difficile apprezzare precisamente questo livello di dettaglio solo tramite foto
Recensione tradotta
D
Denis C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Molto soddisfatta di questo acquisto; il sito è ben fatto e la scelta è abbastanza vasta.
Recensione tradotta
P
Patricia L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Navigazione molto facile sul sito, ampia scelta di mobili, accoglienza molto soddisfacente e consegna perfetta
Recensione tradotta
V
Valerie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
non avevo ricevuto il giusto ordine ma hanno reagito bene dopo la mia chiamata per segnalare il loro errore, hanno immediatamente effettuato la nuova consegna e ritirato gli articoli sbagliati.
Recensione tradotta
M
Mel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Consegnato rapidamente e molto ben imballato. Articolo molto bello
Recensione tradotta
C
Christophe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Lo trovo complessivamente molto buono.
L'unico punto negativo è che non trovo normale pagare spese di spedizione di 65 euro quando ho appena pagato un salotto da giardino a 2300 euro......
Recensione tradotta
B
Béatrice C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Perfetto, ordine ricevuto rapidamente, corrispondente e accoglienza telefonica piacevole
Recensione tradotta
C
Céline G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Mobili davvero splendidi. Buona qualità. Imballaggio curato, nulla da ridire.
Recensione tradotta
L
Lisa C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Sito serio, bei prodotti.
Recensione tradotta
F
Frederic S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
MOBILE MAGNIFICO consegnato montato. Raccomando vivamente
Recensione tradotta
V
Valérie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Navigazione molto facile sul sito, prodotto conforme alla descrizione. Pacco curato e super ben protetto.
Mobile super bello. Adoro e raccomando questo sito
Recensione tradotta
M
Marielle L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Raccomando
Mobile di qualità - servizio clienti reattivo
Recensione tradotta
M
Merlette N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Mobili di ottima qualità che corrispondono perfettamente alla descrizione. Comunicazione con il venditore facile e utile. Monitoraggio del pacco durante tutte le fasi. Consegna al limite della porta. Siamo molto soddisfatti. Grazie per le istruzioni.
Recensione tradotta
M
Martine T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Semplice ed efficace
Recensione tradotta
A
Agnès D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Molto bene. Mobile conforme alla descrizione. Alcuni piccoli consigli sulla manutenzione del legno sarebbero stati apprezzati. Mobile ben imballato. Molti complimenti sul tavolo moderno con un bel risultato del piano in legno. Perfetto!
Recensione tradotta
S
Solomondos S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Ottimo prodotto conforme alle aspettative, buona ricezione
Recensione tradotta
M
Marie Louise P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
Molto veloce per la consegna
Recensione tradotta
F
Florence M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Buffet formidabile .. il team di questo negozio è reattivo, paziente per via di diverse email da parte mia .. consegna super veloce.. Ordine Lunedì, ricevuto Venerdì della stessa settimana ..
Recensione tradotta
M
Martine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Super felice del mio mobile da cucina molto molto bello tutti me l'hanno detto il mio mobile TV idem molto molto bello consegna come previsto, molto ben imballati raccomando Meuble House d'altronde le persone che hanno visto i miei mobili contatteranno Meuble House perché li trovano molto belli.
Non è la prima volta che ordino, è davvero molto serio, raccomando Meuble House
Recensione tradotta
M
Manuel D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Nessun problema. Conforme alle mie aspettative! Superbo
Recensione tradotta
C
Claire A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Perfetto sono molto soddisfatta
Recensione tradotta
S
Stéphanie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Sito accogliente
Recensione tradotta
C
Caroline B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
niente da segnalare
Recensione tradotta
J
Jacqueline G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
sito allettante, che invoglia molto a ordinare
Recensione tradotta
C
Claire L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Ottima qualità!
Recensione tradotta
P
Patricia A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Il sito è ben rappresentato e semplice da navigare. Un'ampia scelta di articoli di bella qualità in massello è proposta. Ho telefonato per ottenere le coordinate bancarie per pagare il mio ordine tramite bonifico. L'accoglienza che ho ricevuto è stata piacevole e sorridente. Ringrazio la mia consulente per la sua gentilezza e le sue competenze. Raccomando vivamente Meuble House.
Recensione tradotta
G
Genevieve B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Prodotti ricevuti in tempo. Molto ben imballati! Le sedie sono magnifiche. Sono felice! Raccomando MEUBLE HOUSE a occhi chiusi.
Recensione tradotta
L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
Da scoprire
Recensione tradotta
A
Arnaud D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Esperienza deplorevole.
Mobile ricevuto danneggiato.
Gesto commerciale di 50 € per un mobile acquistato quasi 1000 €… Non raccomanderei mai questo sito perché le persone che lo gestiscono sono totalmente incompetenti.
Sono molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,

Siamo dispiaciuti che tu abbia avuto un problema con il tuo mobile ma il tuo commento non riflette assolutamente la realtà.

Infatti, tu stesso hai richiesto uno scambio o un gesto commerciale per risolvere il tuo servizio di assistenza. Lo scambio non essendo possibile nella tua situazione per le varie ragioni che ti abbiamo esposto, abbiamo fatto tutto il possibile per ottenere un gesto commerciale dal trasportatore che ti ha accordato, certo, solo 50 €.

Ma dimentichi di precisare che poiché non trovavamo questa compensazione sufficiente, l'abbiamo raddoppiata e ti abbiamo infine rimborsato 100 €, che è una delle somme più alte normalmente accordate nel contesto di un servizio di assistenza come il tuo.

Pertanto, siamo delusi dalla mancanza di buona fede che traspare nel tuo commento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Abdessamad C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Poltrona super e ricevuta 15 giorni in anticipo rispetto alla data prevista, davvero, bella scoperta di questo negozio.
Recensione tradotta
D
Dominique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Ottima relazione con il cliente. Interlocutrice attenta, tempi rispettati, imballaggio adeguato, prodotto conforme alla descrizione. Prezzo corretto.
Recensione tradotta
S
Sylvie F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
Perfetto
Recensione tradotta
B
Benjamin N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Ordine considerato spedito in 2 giorni poi dopo diverse email di sollecito il sito mi informa che non hanno più l'articolo per 4 mesi... alla fine ne hanno trovato uno nel loro magazzino qualche giorno dopo. (Monitoraggio delle scorte mediocre)
Alla fine dopo questo problema spedizione rapida e ben imballata.
Il mobile spedito immediatamente sembrava buono allo sballaggio con il corriere (nessun urto, cartone in buone condizioni)
Ho quindi seguito la loro procedura di controllo.
Una volta rimesso in orizzontale e dopo aver rimesso i cassetti sono apparsi diversi difetti. Un cassetto mal regolato batte contro la porta scorrevole, presenza di una crepa che parte da un tassello sul pannello che era sul fianco e l'armatura metallica che incornicia il mobile ha uno spostamento di 1 cm per compensare e nascondere il difetto del mobile.
Per il sito, è un problema del corriere!
Ho passato molto tempo a correggere questi difetti. Il sito non vuole sentire ragioni perché avrei dovuto segnalare un problema del corriere? (avrebbero dovuto rimuovere e spostare l'armatura e modificare i cassetti... impossibile!)
Il servizio clienti prende i clienti per degli idioti perché loro sono tecnici, sanno quello che dicono.
Sono così bravi che non sanno come sono protetti i mobili. No, lo sanno ma è un segreto di fabbricazione quindi alla fine non so se posso mettere un vernice protettiva sul mobile...
Compensazione per i problemi riscontrati: 25€ di buono acquisto su un prossimo acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,

Abbiamo seguito al meglio e trattato il vostro dossier nei migliori tempi. Tuttavia, la risposta che vi abbiamo fornito non essendo quella che desideravate sentire, ci attribuite questo punteggio.

Possiamo capirlo ma nella vostra situazione, come vi abbiamo spiegato, la procedura di segnalazione alla consegna non è stata seguita perché avete deciso da soli che il problema non proveniva dal trasporto.

Ora, non spetta al cliente decidere quale sia l'origine di un problema alla consegna e le riserve valide devono essere necessariamente annotate sul documento di consegna qualunque siano le circostanze e senza questo, nessuna reclamo può essere accettata. Tutto è perfettamente spiegato nelle istruzioni di ricezione della merce che inviamo al momento della spedizione degli ordini.

Nonostante ciò, non vi abbiamo lasciato nell'indifferenza più totale poiché vi abbiamo fatto un gesto commerciale come ci avete richiesto.

Infine, riguardo alla protezione del mobile, come spiegato, non conosciamo i segreti dei produttori. Pertanto, come siamo onesti, preferiamo dirvi che non sappiamo esattamente quale/i prodotto/i siano stati applicati piuttosto che indurvi in errore. Supponiamo che non avreste apprezzato che vi dessimo a tutti i costi una risposta, anche se non fosse corretta, affinché, successivamente, danneggiaste il vostro mobile applicando altri prodotti non compatibili.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Corinne H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Articoli facili da trovare, scelta, prezzi elevati ma articoli originali
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.