Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno,

Comprendiamo perfettamente il vostro malcontento riguardo ai tempi di consegna della vostra ordinazione.

Infatti, la situazione sanitaria in Asia è catastrofica e le forniture di materie prime sono molto complicate, i produttori hanno accumulato enormi ritardi nella produzione.

Inoltre, la mancanza di manodopera nei porti, sia in Asia che in Francia, ha impedito alle navi di partire e di essere scaricate nei tempi inizialmente previsti. A questo si è aggiunta una carenza di autisti che ha ostacolato la rapida consegna della merce da noi a voi.

Questo ritardo è stato quindi totalmente indipendente dalla nostra volontà e siamo stati i primi a rimanere delusi nel non potervi consegnare nei tempi. È quindi molto triste ricevere una così brutta valutazione per una situazione che non eravamo in grado di controllare.

Speriamo comunque che i vostri mobili da esterno vi piacciano.

Cordiali saluti,
Il Team Meuble House

Buongiorno,

Siamo assolutamente dispiaciuti per i ritardi di consegna indipendenti dalla nostra volontà, prolungati a causa dei problemi conseguenti alla crisi sanitaria come sapete. Vi avevamo proposto di annullare il vostro ordine e di essere rimborsati rapidamente, ma avete preferito aspettare.

Siamo altrettanto dispiaciuti per l'errore di riferimento nella spedizione che abbiamo risolto immediatamente.

Per il gesto commerciale, comprendiamo che possa sembrare insufficiente, ma abbiamo deciso da diversi mesi di non aumentare i nostri prezzi sul nostro sito nonostante l'aumento dei nostri costi di acquisto a causa delle carenze di materie prime. È quindi molto complicato fare ulteriori sconti in caso di ritardo o di errore durante la spedizione.

Ci sembrava che lo aveste compreso, poiché, dopo aver riletto i nostri scambi, avevate subito accettato questo gesto e ci avevate persino ringraziato per la nostra comprensione e il nostro gesto commerciale.

Siamo quindi sorpresi e dispiaciuti di vedere qui questo commento e questa così brutta valutazione.

Speriamo che, nonostante tutto, possiate godere dei vostri mobili da esterno.

Cordiali saluti,
Il Team Meuble House