Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno, siamo sorpresi e delusi dalla vostra recensione perché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati contattati. Ci dispiace avere una recensione così negativa per un problema che non abbiamo nemmeno avuto l'opportunità di risolvere per voi. Il servizio clienti è ovviamente a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, grazie per la vostra valutazione. Per le mensole, può succedere se il tasso di umidità è un po' elevato durante il trasporto. Conservatele bene a piatto sul lato concavo per una decina di giorni e dovrebbero raddrizzarsi da sole. Ovviamente, se non fosse così, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, siamo sorpresi dalla vostra recensione perché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati contattati. Ci dispiace avere una recensione così negativa per un problema che non abbiamo nemmeno avuto l'opportunità di risolvere. Il servizio clienti è a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, come vi abbiamo già detto, siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate avuto problemi con il trasportatore, ma non siamo noi a gestire le consegne e ci dispiace essere penalizzati per questo. A volte i nostri trasportatori abituali lavorano con partner locali nelle aree in cui non hanno agenzie e sembra che abbiate incontrato un trasportatore poco attento a soddisfare i propri clienti e ce ne dispiace. Come sapete, stiamo trattando il vostro dossier e torneremo da voi il prima possibile. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, siamo sorpresi che siate delusi dal vostro tavolo. I piani con i lati non dritti di questi modelli piacciono molto proprio per la loro originalità e per la parte naturale lasciata al legno. Pertanto, non possono sempre avere dimensioni esatte; le dimensioni indicate sul sito sono indicative e fuori tutto. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno, Siamo spiacenti di non essere ancora riusciti a tornare da lei, ma i fornitori sono sempre piuttosto lenti a rispondere. Inoltre, abbiamo trasmesso il suo dossier poco prima delle festività e c'è molto lavoro all'inizio dell'anno; quindi non è sorprendente che non abbiamo ancora avuto un riscontro nonostante i nostri solleciti. In ogni caso, non la dimentichiamo e facciamo il massimo per poter tornare da lei il prima possibile. Cordiali saluti, Il team di Meuble House

Buongiorno, grazie per la vostra nota. Siamo spiacenti che abbiate avuto un problema con il vostro mobile e sorpresi di non essere stati contattati al riguardo. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per rispondere a questo tipo di situazione; non esitate quindi a contattarlo se necessario. Cordiali saluti, Il team di Meuble House

Buongiorno, ci dispiace che non sia completamente soddisfatto del suo mobile. Nel nostro impegno per il miglioramento continuo dei nostri prodotti, abbiamo preso in considerazione il suo commento e lo abbiamo inoltrato al servizio progettazione. Cordiali saluti, Il team di Meuble House

Buongiorno, in effetti, come può facilmente comprendere, i corrieri sono soggetti a numerosi imprevisti durante i loro turni (traffico, problemi con altre consegne...). È quindi evidente che possono verificarsi ritardi ed è per questo che nelle nostre condizioni generali di vendita - che ha accettato effettuando l'ordine e quindi di cui dovrebbe essere a conoscenza - è sempre consigliato prevedere un'intera giornata per la consegna. Inoltre, non gestiamo noi stessi le consegne, quindi questa nota e questo commento non dovrebbero riguardarci ma essere piuttosto pubblicati sul sito del trasportatore. Speriamo comunque che, nonostante l'attesa, il suo buffet le piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble-House

Buongiorno, Grazie per la vostra valutazione. Riguardo ai buffet, può effettivamente capitare che ci siano lievi differenze di tonalità quando i mobili non provengono dallo stesso lotto. È ciò che è successo qui poiché avete effettuato 2 ordini separati a diverse settimane di distanza. Il 2° buffet, che ci è stato consegnato tra i vostri 2 ordini, proveniva quindi da un'altra produzione e il legno della porta potrebbe aver assorbito meno la tonalità rispetto alla prima volta. Se lo desiderate, potete inviarci delle foto per ricevere consigli su come cercare di correggere ciò con il prodotto adeguato. Riguardo alla consegna, è specificato nelle nostre condizioni generali di vendita che è necessario prevedere una giornata per ricevere la merce poiché, essendo i turni soggetti a numerosi imprevisti, non è possibile per i corrieri fornire fasce orarie precise. Dopo la presa di appuntamento con il trasportatore, siete quindi supposti essere a casa quel giorno e il corriere non ha alcun obbligo di chiamarvi prima di arrivare a casa. Tuttavia, se non è stato preso alcun appuntamento, si tratta di una colpa del trasportatore e avremmo dovuto essere avvisati affinché potessimo aprire un reclamo. Grazie a voi. Il team di Meuble House

Buongiorno, Siamo molto sorpresi dal suo commento dato che non abbiamo mai ricevuto un messaggio da parte sua riguardo a un eventuale difetto su questo mobile. Non ci sembra giustificato darci una cattiva valutazione e nota anche se non ci ha informato di un eventuale problema che avrebbe potuto riscontrare e quindi non abbiamo avuto alcuna possibilità di risolvere. In ogni caso, anche se si rivelasse che ci sia realmente un difetto, ciò non ha assolutamente nulla a che fare con il fatto che l'abbia ricevuto prima del previsto. Siamo comunque felici che questo mobile le piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble House