Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno, grazie per il suo punteggio. Siamo felici che il suo tavolo le piaccia ma siamo sorpresi dal suo commento riguardo al montaggio dei piedi poiché non siamo stati informati di ciò. Ci dispiace che non ci abbia contattato subito; avremmo trovato una soluzione per risolvere questa situazione. Cordiali saluti, Il team di Meuble House

Buongiorno, in effetti, come può facilmente comprendere, i corrieri sono soggetti a numerosi imprevisti durante i loro turni (traffico, problemi con altre consegne...). È quindi evidente che possono verificarsi ritardi ed è per questo che nelle nostre condizioni generali di vendita - che ha accettato effettuando l'ordine e quindi di cui dovrebbe essere a conoscenza - è sempre consigliato prevedere un'intera giornata per la consegna. Inoltre, non gestiamo noi stessi le consegne, quindi questa nota e questo commento non dovrebbero riguardarci ma essere piuttosto pubblicati sul sito del trasportatore. Speriamo comunque che, nonostante l'attesa, il suo buffet le piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble-House

Buongiorno, Grazie per la vostra valutazione. Riguardo ai buffet, può effettivamente capitare che ci siano lievi differenze di tonalità quando i mobili non provengono dallo stesso lotto. È ciò che è successo qui poiché avete effettuato 2 ordini separati a diverse settimane di distanza. Il 2° buffet, che ci è stato consegnato tra i vostri 2 ordini, proveniva quindi da un'altra produzione e il legno della porta potrebbe aver assorbito meno la tonalità rispetto alla prima volta. Se lo desiderate, potete inviarci delle foto per ricevere consigli su come cercare di correggere ciò con il prodotto adeguato. Riguardo alla consegna, è specificato nelle nostre condizioni generali di vendita che è necessario prevedere una giornata per ricevere la merce poiché, essendo i turni soggetti a numerosi imprevisti, non è possibile per i corrieri fornire fasce orarie precise. Dopo la presa di appuntamento con il trasportatore, siete quindi supposti essere a casa quel giorno e il corriere non ha alcun obbligo di chiamarvi prima di arrivare a casa. Tuttavia, se non è stato preso alcun appuntamento, si tratta di una colpa del trasportatore e avremmo dovuto essere avvisati affinché potessimo aprire un reclamo. Grazie a voi. Il team di Meuble House

Buongiorno, Siamo molto sorpresi dal suo commento dato che non abbiamo mai ricevuto un messaggio da parte sua riguardo a un eventuale difetto su questo mobile. Non ci sembra giustificato darci una cattiva valutazione e nota anche se non ci ha informato di un eventuale problema che avrebbe potuto riscontrare e quindi non abbiamo avuto alcuna possibilità di risolvere. In ogni caso, anche se si rivelasse che ci sia realmente un difetto, ciò non ha assolutamente nulla a che fare con il fatto che l'abbia ricevuto prima del previsto. Siamo comunque felici che questo mobile le piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble House