Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno,
Siamo molto sorpresi dal suo commento perché non siamo stati contattati riguardo a questo.
È sempre spiacevole per noi apprendere tramite Avis Vérifiés che un cliente ha riscontrato problemi di consegna mentre noi non ne siamo stati informati e quindi non abbiamo potuto tentare di trovare una soluzione. Abbiamo comunque un servizio clienti attento e reattivo.
Se ha annotato correttamente sul documento di consegna che il mobile era graffiato, possiamo aprire un dossier di assistenza post-vendita nell'ambito della garanzia "Danno da trasporto".
Non esiti quindi a contattarci molto rapidamente affinché possiamo esaminare la sua situazione e cercare di fornirle una risposta.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House

Buongiorno,
Siamo ancora una volta dispiaciuti per il ritardo che ha subito la sua consegna a causa delle difficoltà di approvvigionamento riscontrate dal nostro fornitore.
Tuttavia, siamo sempre stati presenti per fornirle informazioni sull'arrivo del suo mobile man mano che le abbiamo avute. Le abbiamo anche proposto di annullare il suo ordine nel caso in cui non volesse più aspettare.
Tuttavia, non comprendiamo perché dica che i tempi non siano indicati sull'ordine poiché, al contrario, è indicato: "Il suo ordine sarà consegnato al più tardi tra il XX/XX/XX e il XX/XX/XX"; termine che è già indicato sul nostro sito sulle schede dei prodotti, poi nel carrello e poi nel suo account cliente.
Nonostante la sua delusione riguardo ai tempi di consegna, speriamo che apprezzi e goda bene del suo mobile.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House