Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno Karine,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione e per il tuo punteggio.

Ammettiamo però di non comprendere bene il tuo commento riguardo al trasporto, poiché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati informati di un incidente durante la tua consegna.

Spediamo diverse centinaia di mobili ogni settimana e ci piacerebbe che arrivassero tutti in perfette condizioni. Sfortunatamente, alcuni subiscono imprevisti durante il trasporto.

È proprio per questo motivo che inviamo a ogni cliente istruzioni dettagliate, per verificare i pacchi al ricevimento e segnalare eventuali anomalie. Se questa procedura fosse stata seguita e fossimo stati informati della situazione, il nostro Servizio Clienti avrebbe naturalmente gestito la tua richiesta.

Siamo comunque felici di sapere che il tuo mobile ti soddisfa.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Mireille e grazie per il suo parere.

Siamo felici che il mobile ricevuto le piaccia.

Per quanto riguarda il colore, diversi fattori possono spiegare una leggera differenza rispetto alle foto visibili sul nostro sito :
– il legno, lasciato al massimo nel suo aspetto naturale, presenta naturalmente delle variazioni di colore; il mango, in particolare, è una essenza sfumata che può variare dal beige molto chiaro al marrone scuro, al grigio fino al giallo,
– le impostazioni di visualizzazione degli schermi possono anche modificare la percezione dei colori e far apparire i mobili più o meno scuri di quanto siano in realtà.

Queste particolarità fanno tutto il fascino e l’autenticità del legno massello e speriamo che non si penta del suo acquisto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House.

Ti ringraziamo Laurent per il tuo messaggio.

Siamo felici che la ricezione dei tuoi mobili Kazag sia avvenuta senza intoppi. È esattamente ciò che desideriamo garantire ad ogni ordine: affidabilità, cura e soddisfazione.

Sarà un piacere accompagnarti nuovamente in un futuro progetto di arredamento !

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Pascal,

Grazie per il tuo feedback positivo.

Siamo felici di sapere che la tua esperienza sul nostro sito ti ha pienamente soddisfatto.

La tua fiducia è preziosa e speriamo di rivederti presto per un nuovo progetto di decorazione!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Agata,

Apprezziamo molto il suo commento ma siamo dispiaciuti che il suo mobile non le dia piena soddisfazione.

Dobbiamo però ammettere di essere molto sorpresi dal suo commento. Come lei menziona, le dimensioni sono ben indicate nella grande maggioranza delle nostre descrizioni prodotto, proprio per evitare questo tipo di inconveniente.

Se desidera esercitare il suo diritto di recesso e eventualmente richiedere uno scambio con un modello più adatto alle sue esigenze, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti che sarà a sua disposizione per accompagnarla in questo processo.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Damien,

Prendiamo in considerazione i suoi commenti sulla consegna ma ci teniamo comunque a precisare che offriamo una consegna da parte di 2 corrieri direttamente a domicilio, con apertura delle scatole. Probabilmente questa opzione sarebbe stata più adatta per la consegna del suo grande tavolo "Alya".

Siamo comunque felici di sapere che questo risponde alle sue aspettative e la ringraziamo per il suo punteggio.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questo ottimo feedback.

Abbiamo effettivamente a volte tempi un po' lunghi per i mobili che vengono fabbricati in India dai nostri artigiani partner.

Tuttavia, questi tempi sono sempre indicati sul nostro sito e nei carrelli di acquisto e facciamo del nostro meglio per rispettarli nonostante gli imprevisti del trasporto. Siamo quindi felici che abbia ricevuto i suoi in tempo.

Abbiamo anche apprezzato accompagnarla e rimaniamo a sua disposizione per eventuali altri progetti di acquisto!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questo feedback sull'esperienza.

Ha ordinato un mobile TV "Slody"; una delle nostre belle collezioni in mango ed è un piacere sapere che ha apprezzato il servizio di consegna.

Speriamo ovviamente che sia altrettanto soddisfatta del suo mobile!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Constatiamo che i mobili "Fantaisie" e "Géonidum" che hai scelto ti danno soddisfazione e ne siamo felici.

Ti ringraziamo per il tuo punteggio e il tuo commento che sottolinea l'efficacia del nostro Servizio Post-Vendita.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback.

Siamo felici che abbiate apprezzato la vostra esperienza con Meuble House, ma ci dispiace che i tempi di consegna non siano stati all'altezza delle vostre aspettative.

Alcuni passaggi di trasporto o di approvvigionamento, in particolare via mare come nel caso delle vostre sedie, possono purtroppo comportare ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Speriamo comunque che le vostre sedie vi piacciano poiché non ne fate menzione nel vostro commento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per questa bella recensione in seguito al suo acquisto del mobile da bagno "Elegance".

Non esiti a inviarci foto della sua installazione!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Vi ringraziamo per questo ottimo punteggio e ci dispiace che non siate completamente soddisfatta della vostra consegna.

Per quanto riguarda il prezzo, desideriamo precisare che le nostre spese di spedizione sono calcolate al minimo sotto forma di forfait; la parte più grande resta a nostro carico. Infatti, il trasporto di mobili ha un costo importante, che è aumentato notevolmente negli ultimi anni.

Per quanto riguarda la consegna stessa, non esitate a segnalare qualsiasi problema riscontrato al nostro Servizio Clienti che, salvo errori, non è stato ancora informato delle difficoltà che apparentemente avete affrontato.

In ogni caso, siamo felici di constatare che siete pienamente soddisfatta del vostro mobile TV "Rosewood" e vi ringraziamo per averlo menzionato.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Quando hai ordinato a febbraio, il termine previsto per uno dei tuoi mobili era di 8-12 settimane, che corrisponde al tempo di produzione cumulato al tempo di importazione via mare.

Sfortunatamente, la tua consegna ha subito un ritardo rispetto a queste previsioni e ce ne scusiamo.

Questo è dovuto al fatto che la produzione artigianale è soggetta a condizioni climatiche a volte estreme in India e che il trasporto marittimo affronta anch'esso numerosi imprevisti, che a volte provocano questi slittamenti.

I nostri team fanno sempre del loro meglio per avvisare i clienti in anticipo, ma può capitare che i ritardi non vengano comunicati in tempo utile dal fornitore. È molto probabile che sia per questo motivo che non avevi ricevuto l'informazione prima della spedizione della tua merce e ti preghiamo di scusarci.

Nonostante ciò, apprezziamo la tua valutazione e la tua soddisfazione riguardo al mobile e alla consegna.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per il suo voto.

Effettivamente, ritardi, a volte significativi, possono verificarsi quando si ordinano mobili con tempi di attesa lunghi poiché la produzione da parte degli artigiani indiani può a volte interrompersi (in periodi di forti piogge o di forti calori, ad esempio) e il trasporto marittimo è anche soggetto a numerosi imprevisti.

Apprezziamo ancora di più sapere che non si pente dell'attesa e la ringraziamo per il suo commento sulla qualità e l'estetica del suo tavolo "Jappy".

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.

Siamo felici che il suo mobile le dia soddisfazione e corrisponda alle sue aspettative.

Per quanto riguarda il ritardo, siamo sinceramente dispiaciuti per questo imprevisto.
Alcuni passaggi di trasporto o approvvigionamento possono purtroppo causare ritardi indipendenti dalla nostra volontà, anche se facciamo tutto il possibile per rispettare i termini previsti.

Speriamo comunque che stia godendo il suo tavolo "Carattere" e la ringraziamo per la sua fiducia.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per il suo voto e il suo commento.

Il suo feedback è prezioso per noi e siamo felici di sapere che, nonostante questo incidente con l'imballaggio, il suo tavolino "Andy" è arrivato intatto nel suo salotto.

Non esiti a consultare le nostre novità per i suoi futuri progetti di arredamento!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo felici di sapere che il tuo mobile "Grand Chef" ti piaccia; proponiamo questa collezione sin dai nostri inizi e il suo fascino continua a colpire!

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua soddisfazione attraverso questa ottima recensione.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie mille per il vostro punteggio.

Per quanto riguarda gli odori del mobile, ciò può effettivamente accadere quando il legno assorbe più prodotti di finitura del solito, e ce ne dispiace.

Vi consigliamo di lasciare il mobile aperto regolarmente e di arieggiare al massimo la stanza il prima possibile. Gli odori dovrebbero così scomparire progressivamente.

Per quanto riguarda il cassetto, esso si apre infatti grazie a uno spazio che consente di infilare il dito, come visibile nelle foto. Tuttavia, essendo attenti a migliorare costantemente i nostri prodotti, abbiamo trasmesso il vostro commento al fornitore.

Grazie ancora per il vostro feedback costruttivo.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare questo bel punteggio.

Siamo lieti di constatare che la vostra poltrona vi soddisfa nonostante il vostro commento sull'inclinazione.
Non mancheremo di condividere questo commento con il nostro team.

Speriamo comunque che stiate approfittando al massimo della vostra poltrona.

A presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questo eccellente feedback.

Non esitate a iscrivervi alla nostra newsletter per rimanere informati sulle nostre novità e promozioni!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.

Siamo felici che il tuo buffet corrisponda alle tue aspettative.

Alcuni dei nostri modelli sono progettati con un'apertura tradizionale per preservare l'autenticità del design, ma non mancheremo di trasmettere il tuo suggerimento al nostro team.

Speriamo comunque che tu stia godendo il tuo mobile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questo ottimo riscontro di esperienza.

Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo felici che il suo buffet le dia soddisfazione e la ringraziamo per la sua recensione.

Per quanto riguarda la porta, è normale che sia necessario un leggero aggiustamento al momento della ricezione. Le cerniere sono volutamente lasciate un po' allentate per preservare le porte durante il trasporto. Un semplice aggiustamento permette generalmente di allinearle perfettamente.

Grazie per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per questo bel punteggio.

Sappia che i nostri mobili sono fotografati internamente dai nostri decoratori nel nostro studio per riflettere fedelmente il loro aspetto reale.

Il mango è infatti un legno naturalmente molto variegato, il che rende ogni esemplare unico. Inoltre, la sua tonalità può sembrare diversa a seconda della luce e dello schermo utilizzato per visualizzare le foto.

Siamo comunque felici di vedere che apprezza la qualità dei suoi mobili nonostante questa differenza di percezione.

Cordiali saluti,
Il Team Meuble House

Ciao,
Ciao,

Grazie per questa bella recensione riguardo il tuo tavolo da pranzo; siamo felici per te.

Cordiali saluti,

Il team di Meuble House

Ciao,

Apprezziamo il fatto che tu abbia voluto pubblicare questa recensione positiva sui tuoi mobili e ti ringraziamo per il tuo voto.

Per quanto riguarda la consegna, hai effettivamente effettuato l'ordine scegliendo la consegna standard con 1 corriere. Tuttavia, come indicato sul nostro sito, questa avviene su pallet al piano di casa; ciò che descrivi è quindi perfettamente normale.

Per ordini di grandi dimensioni come il tuo, è meglio optare per la consegna premium con 2 corrieri, poiché sono i corrieri che scaricano direttamente a casa tua.

Ti invitiamo a pensarci in una prossima occasione!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo felici del vostro feedback positivo sul nostro sito e sulla consegna.

Per quanto riguarda le foto, queste sono realizzate nei nostri studi e cerchiamo di ottenere il risultato più realistico possibile. Tuttavia, le illuminazioni e anche le impostazioni degli schermi possono a volte dare un'idea un po' diversa dalla realtà.

Speriamo che i vostri mobili "Vista" vi soddisfino comunque.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per il tuo messaggio.

Siamo felici che il tuo buffet "Membatu" ti piaccia.

Per quanto riguarda le foto, queste sono realizzate nei nostri studi e cerchiamo di ottenere il risultato più realistico possibile. Tuttavia, le illuminazioni e anche le impostazioni degli schermi possono talvolta dare un'idea un po' diversa dalla realtà.

Grazie per la tua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo dispiaciuti di scoprire qui che ha riscontrato delle anomalie sul suo mobile.

Perché non ha contattato il nostro Servizio Post-Vendita? È proprio lì per trovare soluzioni a questo tipo di situazione.

Apprezziamo comunque il punteggio che ci ha attribuito.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa bella recensione sulla tua console "Puzzle".

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Ti ringraziamo per questo bel punteggio e per il tuo commento.

È molto piacevole constatare che sei soddisfatta del tuo acquisto e speriamo di rivederti presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per il suo messaggio.

Per quanto riguarda i tempi, ha effettivamente scelto un mobile che non era in stock e fabbricato in India, quindi i tempi di produzione e di importazione via mare possono effettivamente essere lunghi. Tuttavia, questi (8 a 12 settimane) erano ben indicati sul sito e lei ne era a conoscenza prima di effettuare l'ordine.

Speriamo che sia comunque soddisfatta del suo mobile!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao e grazie per il tuo messaggio!

Per quanto riguarda i tempi, hai effettivamente scelto un tavolo che non era in stock e prodotto in India, quindi i tempi di produzione e di importazione via mare possono effettivamente essere lunghi. Tuttavia, questi sono indicati sul sito e ne eri a conoscenza prima di effettuare l'ordine.

Speriamo che tu sia comunque soddisfatta di questo tavolo e del buffet che hai ricevuto nello stesso momento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo spiacenti di apprendere che il tuo mobile non ti dà piena soddisfazione, ma, salvo errori, i nostri servizi non sono stati contattati a riguardo.

Non esitare a inviare foto a [email protected] se necessario.

Il team ti ringrazia comunque per il tuo voto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti per questo inconveniente. Tuttavia, notiamo che non siamo stati informati di questo incidente.

In questo tipo di situazione, non esitate a contattare il nostro Servizio Post-Vendita che si prende sempre il tempo di ascoltare il vostro problema e di aiutarvi a risolverlo.

In ogni caso, vi ringraziamo per questo feedback e per la vostra bella valutazione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao e grazie per questa ottima recensione riguardo al tuo tavolo "Andy".

Il tempo deve effettivamente sembrarti lungo a causa del ritardo annunciato e siamo felici che tu sia pienamente soddisfatta del tuo tavolo; questo dimostra che ne è valsa la pena aspettare.

Speriamo che questo ti invogli a tornare sul nostro sito in una prossima occasione!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per questo commento entusiasta!

Siamo felici che il buffet della collezione "Melody" soddisfi le sue esigenze.

Non esiti a raccomandarci intorno a lei!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per la sua valutazione e siamo felici che le piaccia il suo mobile.

Per quanto riguarda il ritiro della merce, sono previsti dei miglioramenti nei prossimi mesi per facilitare l'arrivo dei nostri clienti.

Tuttavia, al momento della prenotazione, ha ricevuto un'email con l'itinerario dettagliato che, di solito, è sufficiente per trovarci senza problemi.

Speriamo comunque che il suo ritiro sia andato bene con il nostro team.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Un grande grazie per questo eccellente feedback riguardo all'efficacia dei nostri servizi.

Facciamo sempre del nostro meglio per risolvere qualsiasi situazione nel modo migliore e più veloce possibile e apprezziamo che lo abbia sottolineato nonostante i pochi imprevisti che ha incontrato.

Speriamo quindi che ci manterrà la sua fiducia e fedeltà.

Non esiti a contattarci per un eventuale altro progetto di acquisto!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Vi ringraziamo per questo ottimo parere e ci scusiamo per il pezzo; abbiamo comunque spedito quest'ultimo a fine gennaio come annunciato.

Presenteremo un reclamo presso La Poste e vi invieremo nuovi elementi il prima possibile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House