I clienti lodano la qualità dei prodotti e la cura delle finiture, con descrizioni di letti e tavoli che sembrano solidi, ben rifiniti e conformi alla descrizione. Apprezzano la consegna rapida o molto affidabile, con imballaggi accurati e imballaggi protettivi che proteggono gli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti e la gestione delle sostituzioni sono indicati come attenti e reattivi, contribuendo a esperienze positive con ordini che arrivano integri e pronti all’uso.
Richiesta di fissare un appuntamento per la consegna non rispettata, abbiamo perso una giornata di lavoro e solo con la scusa che il camion non poteva passare mentre tutti gli altri consegnatori passano, nessun contatto per informarci, obbligati a chiamare su un numero a pagamento, per non avere infine un'altra data di consegna. Nullo
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F
Frederic R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Sono passate 2 settimane da quando aspettavo il mio ordine e mi avete fatto passare altri 10 giorni senza nessuna notizia, niente, nessuna tracciabilità dell'ordine, se lo avessi saputo
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M
Marie Josée M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Molto bene, prodotti consegnati in tempo annunci di cui uno in attesa
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D
Dominique V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Buon servizio, unica preoccupazione alla reception per il peso del vassoio!
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A
Alain M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
Il tavolo era ben imballato, ma la consegna è stata molto deludente: il fattorino non è riuscito a fare retromarcia in un vialetto quando c'era spazio, quindi ha lasciato il pallet sul ciglio della strada e ci si è dovuti arrangiare.
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N
Ngunzi M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Non abbiamo ancora disimballato il pacco. Siamo molto sorpresi dal modo in cui fate pagare ai clienti una somma di circa 20 euro per il ritiro alla consegna da parte del cliente. Chi paga il carburante del cliente? Questa è davvero anarchia e denuncio questa pratica malsana. Credo che lei sia a conoscenza di questo metodo. Non sono forse il primo a lamentarsi? Accetto di pagare quando mi viene consegnato a casa e di non pagare quando devo andare a ritirare il pacco da solo.
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Risposta di MeublerDesign
Gentile cliente,
La ringraziamo per averci comunicato le Sue preoccupazioni in merito alle spese di ritiro presso il nostro magazzino. Comprendiamo che ciò possa sorprendere e vorremmo spiegarle le ragioni di tali spese.
A causa dell'elevato numero di clienti che ritirano la merce presso il nostro magazzino, abbiamo dovuto assumere una persona aggiuntiva per gestire queste operazioni. Questa persona ha il compito di aiutare i clienti a caricare i loro veicoli, operazione che può richiedere molto tempo, soprattutto quando i veicoli non sono adatti al trasporto della merce.
La tassa di ritiro di 20 euro serve a coprire il costo di questo dipendente e il tempo impiegato per aiutare i clienti a caricare i loro veicoli. Ci rendiamo conto che può sembrare insolito, ma questa tassa è stata introdotta per garantire un servizio di qualità ai nostri clienti e per permetterci di continuare a offrire prezzi competitivi sui nostri prodotti.
Desideriamo chiarire che teniamo in grande considerazione le opinioni e i feedback dei nostri clienti e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Se avete ulteriori suggerimenti o dubbi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto.
Cordiali saluti,
E
Emmanuelle H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Il tavolo non è quello che ho ordinato
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L
Lydie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Azienda molto delusa e poco seria. Ho ricevuto un articolo non conforme al mio ordine. Il piano del tavolo era grigio invece che bianco per il mio "tavolo lora". Dato il prezzo del tavolo, avrei voluto ricevere l'articolo come richiesto.
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K
Karim N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Ho fatto un ordine ma non l'ho ancora ricevuto, quindi aspetto di vedere cosa mi piace.
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L
Laurent D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Scarsa qualità della vernice sulla gamba del tavolo! La vernice non è uniforme e presenta ombre e buccia d'arancia! Lascia anche segni neri sulle mani quando viene toccato! Qualità complessiva scarsa. Il piano del tavolo non è abbastanza largo. Non lo consiglio.
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B
Benedicte P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2022
Non raccomandato
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C
Christian P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Non ho ricevuto i miei comodini rif :PFHYDKZNS ordinati il 20/11/2022 a 208,99 Cordialmente M.PIERRE
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C
Christian G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
Ordinare un kit con illuminazione a led blu sulle immagini, bianco quando è montato, brutto, peccato
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C
Celeste G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2022
Deluso
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H
Hatice K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
ATTENZIONE ATTENZIONE per favore un feedback per quindici giorni, vorrei restituire il set di mobili. Il set di mobili, tavolo e mobile TV, presenta diversi difetti, pertanto vorrei restituire la merce. Se, come me, avete sempre acquistato mobili dalla Germania, rimarrete molto delusi dalla merce proveniente dalla Cina. I cassetti del tavolo e del mobile TV sono molto instabili. Le superfici presentano numerosi graffi. Insieme, il set di mobili costa oltre 1300 euro. Lo segnalerò alla polizia.
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D
Dominique R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Ho avuto un'ottima accoglienza ma un po' deluso dal materasso che fa sentire le molle.
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C
Carine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2022
Nessun problema con il design di meubler ma con la consegna che non ha rispettato i suoi orari e che mi ha lasciato senza letto per 3 giorni.
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O
Ourdia D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Molto bello e lo adoro
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N
Nadia B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Salve, non ho ancora montato il letto. Devo dire che la consegna è deplorevole, la scatola è strappata in diversi punti. Speriamo che sia perfetto.
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A
Addy A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Ho acquistato un prodotto a 269€ più la consegna a 49,99 che non ho ancora ricevuto. Mi hanno chiamato una volta e non ho potuto rispondere. Li ho richiamati 50 volte e mi hanno detto che il centralino era occupato e mi hanno mandato un messaggio per fissare un appuntamento per il ritiro.
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N
Nawal D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Come da foto e facile da montare
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A
Achsuthan T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
nul non raccomanda affatto.
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A
Amina A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2022
Ho ricevuto la mia sala da pranzo, sono molto deluso dalla qualità e dalle dimensioni, niente a che vedere con l'immagine, la sto rimandando indietro.
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K
Khadija L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma questo sito mi piace.
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M
Marie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2022
Mi piace molto il vostro sito perché avete mobili molto bello
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F
Fanny B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Piccolo problema sul piano, le barre di legno appese ai pannelli laterali sono indicate al contrario sul foglio di montaggio. Letto pulito ed elegante, facile e veloce da montare.
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K
Kymberli S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
Dicono di consegnare in una settimana, ma non lo fanno. Si paga una fortuna per la consegna e non viene nemmeno consegnata in tempo.
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D
Dufour J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2022
buono, tranne che per i dettagli molto lunghi
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A
Ayoub O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Ciao non è il colore giusto nessun gesto commerciale in attesa del prodotto per ricevere un altro colore alla fine
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G
Genevieve E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2022
Un articolo ben accolto e di grande impatto
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S
Samuel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
I mobili acquistati non corrispondono affatto ai rendering delle foto del sito web. Non vale assolutamente il prezzo che ci viene chiesto di pagare. Che si tratti della resa dei colori o della qualità, nulla è corretto.
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J
Jimmy D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2022
Non consigliamo di acquistare nulla da questo sito. I materiali sono di pessima qualità e la gamba della sedia è molto mal calibrata e traballante. Molto delusi dopo un ordine effettuato a luglio, l'abbiamo ricevuta a ottobre.
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A
Alexandre B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2022
Sto aspettando la consegna per giudicare
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N
Nafissa Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Nessun ordine fatto all'inizio di agosto e ora è il 14/09 e non l'abbiamo ancora ricevuto, mai più con voi.
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A
Adjoua Leontine Fatima M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Meubler Design ha dei bei mobili! Ma il problema è che la consegna richiede troppo tempo! Riceverò il mio ordine di luglio la prossima settimana! Tre mesi sono troppi! Vi preghiamo di fare uno sforzo sul fronte della consegna.
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M
Mélanie U.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
Non è affatto serio. Ordinato in agosto e non ancora consegnato. Hanno detto che ci sarebbero volute altre 17 settimane, anche se tutto era disponibile al momento dell'ordine. E la cosa migliore è che non ho ancora ricevuto il mio rimborso... da evitare!
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L
Logan E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2022
Pagare per gli articoli sbagliati e consegnare all'indirizzo sbagliato
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V
Venance Alain Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Molto deluso!!! I tempi di consegna non sono stati rispettati... Il letto è leggermente danneggiato, la base è incompleta e non sempre viene consegnata due settimane dopo...
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C
Cristina B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2022
Sito da evitare! Tempi di consegna non rispettati. Una vite inutilizzabile. Il LED non funziona. E' pessimo.
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F
Fatima S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
Ho aspettato troppo a lungo e non sono soddisfatta: l'oro è danneggiato e ci sono segni neri sul velluto.
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