I clienti lodano la qualità dei prodotti e la cura delle finiture, con descrizioni di letti e tavoli che sembrano solidi, ben rifiniti e conformi alla descrizione. Apprezzano la consegna rapida o molto affidabile, con imballaggi accurati e imballaggi protettivi che proteggono gli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti e la gestione delle sostituzioni sono indicati come attenti e reattivi, contribuendo a esperienze positive con ordini che arrivano integri e pronti all’uso.
Molto deluso dagli accessori di questo letto: le prese non si chiudono per fare da baule e le luci LED lampeggiano invece di rimanere fisse! Come essere risarciti per questi inconvenienti?
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N
Nora L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Molto deluso... il tempo di attesa per ricevere l'articolo è stato di oltre 4 mesi. Il servizio clienti risponde a malapena ai nostri messaggi e nessun gesto commerciale nonostante tutti i disagi e l'attesa. L'articolo è come descritto, ma la finitura non è al top.
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Z
Zeynep A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Ho ordinato 2 divani neri e 1 bianco e ho ricevuto 2 bianchi e 1 nero, il fondo del sedile è stropicciato e lo sconsiglio vivamente.
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A
Anne Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Ho ricevuto il pacco ma non lo monterò fino alla fine di aprile. Vi contatterò di nuovo alla fine di aprile per dare una nota.
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B
Bruno L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
grande problema con la consegna e siamo presi da subappaltatore a subappaltatore per avere qualcuno al telefono nessun gesto commerciale nessuna scusa a priori è normale mi raccomando non proprio mancanza di professionalità
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L
Laura V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Consegna o devi indossarlo tutto e la qualità è pessima
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A
Aurelien G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Non sono sicuro di cosa fare con il pacchetto, ma sono sicuro che è una buona idea fare una prova.
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M
Moha D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Lo userò di nuovo in futuro.
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C
Cristina C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Per fuggire assolutamente! Prodotto consegnato difettoso; dopo molte e-mail con SAV, non è stata trovata alcuna soluzione!!!
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A
Alexandre F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Una scatola era danneggiata e un pacchetto su tre mancava...
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P
Philippe M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Diversi difetti notati, strappi, difetti di cucitura e crepe
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C
Christian F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Truffatori che meritano che il loro sito web sia chiuso, sconsiglio vivamente di ordinare da loro
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E
Elsa D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
NON HO MAI RICEVUTO UN PRODOTTO ED È DIFFICILE DARE LA MIA OPINIONE SU DI ESSO PERCHÉ LA SOCIETÀ DI CONSEGNA, HEPPNER, NON RISPETTA GLI APPUNTAMENTI CHE FANNO CON NOI, MA INOLTRE NON SI SCUSANO PER LORO, NON RIPROGRAMMARE E CI CHIEDONO DI RICHIAMARE SU UN NUMERO A PAGAMENTO ...
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H
Hayet K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ho ricevuto solo metà del mio ordine e ho dovuto chiamare e mandare un'e-mail per segnalarlo.
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L
Lucette B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Non mi è piaciuto il fatto che il mio ordine non era in stock e che il sito non diceva
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J
Jeanmarie F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Ordinato due comodini, un peccato i cassetti sono di scarsa qualità più i fissaggi per il montaggio sono le dimensioni sbagliate, un primo acquisto molto deludente
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J
Josiane B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Estremamente deluso, consegna non conforme e mancanza di pezzi di montaggio
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H
Hakim E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Ritardo troppo lungo mobili danneggiati a livello del cassetto interno
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L
Langel S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Testiera acquistata consegna veloce Grande punto debole nessun fissaggio fornito per fissare la molla della scatola, e se fosse stato indicato non avrei comprato questo prodotto
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R
Ryan B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Molto due del servizio post vendita non ricevo il colore giusto e devo chiedere diverse volte per ricevere quello giusto
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R
Rodriguez Chica J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Servizio pessimo, 4 mesi per un ordine che non ho ricevuto fino ad oggi, è ridicolo e una truffa
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R
Rachid S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
pas terrible
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S
Stéphanie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2020
Pacchetto ricevuto rapidamente purtroppo mancano 4 clip centrali per fissare la base a doghe
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Y
Yasmina M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Il mio mobile da 779€ è arrivato rotto a tutte le estremità, ho mandato una mail al servizio clienti per vedere il servizio post vendita.
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I
Ida C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
LIT ABIME ricorso per posta, qual è l'uso del SAV in posta?
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Z
Zohra A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
3 mesi per ricevere i miei mobili troppo lunghi ritardi troppo cattivi prezzi molto convenienti
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B
Brigitte Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Comunicazione molto scarsa con i suoi clienti
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H
Hubert N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Vorrei ringraziarvi per la spedizione veloce e le risposte del servizio clienti. Non buono: mobili fatti in Cina, logistica da migliorare: mobili consegnati sporchi e danneggiati nonostante un imballaggio in perfette condizioni, quindi origine dei problemi avvenuta prima della spedizione. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio e per il vostro sostegno in questo caso.
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C
Christiane M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
consegna veloce, la console è molto bene identica alla foto, unico lato negativo, mancava i dadi per fissare i quattro piedi. Grande problema, la console è in attesa di essere assemblata.
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F
Fabrice T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Cinque mesi e mezzo per avere un letto, cerca l'errore 🤔
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C
Christina C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Ricevuto il mio letto con pacchetti danneggiati con una tavola danneggiata così impossibile da montare e nessun cambio di tavola vogliamo solo compensarlo per 40 euro più di 400 euro sborsati è stato il risparmio di mia madre pensionata sono molto arrabbiato
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M
Mehmet U.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Qualità/prezzo MOLTO MEDIA perché ho avuto problemi con i fissaggi forniti dal produttore. FISSAGGI SFALSATI
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Maria Isolina M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2020
nul
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Luc C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Consegna veloce.ottimo imballaggio.ma errore di fabbricazione che impedisce il montaggio dei mobili!!!!Sotto trattativa.............
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A
Aurelia T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Baule letto molto difficile da capire le istruzioni 4h di montaggio.... Ma bei prodotti. Matela ha ricevuto macchiato e sporco
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S
Sylvain M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Devo dire che questo è un gran pezzo di arredamento, ma devo dire che è un gran pezzo di arredamento, e devo dire che è un gran pezzo di arredamento, e devo dire che è un gran pezzo di arredamento. Deluso
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J
Jean Claude D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
L'intero pacchetto composto da 4 pacchi ha ricevuto solo 3?? Nessuna informazione dalla persona !!!!
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C
Clément R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Non ho ancora ricevuto il letto che spero di ricevere un giorno
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Ibrahima D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Ordine troppo lungo
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R
Rabha A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Buon sito, con bella merce, peccato che il SAV sia inesistente. Ho fatto diverse mail con foto per sostenere perché la mia testiera è arrivata danneggiata non ho avuto risposta!
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