Recensioni dei clienti di MeublerDesign

Certificato di fiducia
8,3 /10
Valutazione globale: 8,3 su 10
Basata su 4 349 recensioni pubblicate
5 2 733 63% 4 675 16% 3 251 6% 2 186 4% 1 504 12%

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti e la cura delle finiture, con descrizioni di letti e tavoli che sembrano solidi, ben rifiniti e conformi alla descrizione. Apprezzano la consegna rapida o molto affidabile, con imballaggi accurati e imballaggi protettivi che proteggono gli articoli durante il trasporto. Il servizio clienti e la gestione delle sostituzioni sono indicati come attenti e reattivi, contribuendo a esperienze positive con ordini che arrivano integri e pronti all’uso.

Recensioni 1 e 2 stelle

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S
Sylvie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Devo aspettare 2 settimane per ricevere il mio pacco, che avrebbe dovuto essere rifornito.
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D
David J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
La scrivania in vetro è arrivata rotta e considerando l'imballaggio è normale ...
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N
Nathalie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Ho inviato un reclamo e non ho ricevuto risposta.
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M
Marie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Deluso dal colore del paralume, che non è affatto beige, ma piuttosto lino/verde.
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C
Cindy G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Ho ordinato le luci un mese fa! Non ho ancora ricevuto nulla 🤔.
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F
Fatime-Zorra B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2023
Molto deluso! Mancava una scatola di viti e una pedana. Pagamento in 10 rate non preso in considerazione e totalmente addebitato, nonostante i miei solleciti e le mie email nessuna reazione!
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A
Aurelio D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Non compreremo mai più nulla che venga consegnato da HEPPNER transport.....
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E
Elodie F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Questa prima esperienza è un vero disastro!
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A
Anne-Françoise P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Ordinato con ritiro presso il deposito. Il pacco si è rotto in magazzino... ho dovuto aspettare 2 mesi dormendo sul pavimento prima che il mio letto fosse di nuovo disponibile. Nessuno sconto offerto e nessuna consegna per il secondo ritiro. Non è stato offerto alcuno sconto commerciale.
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I
Issouf S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2023
Non sono informato sulla consegna
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M
Marion H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Ordinato un mese fa e non ho ancora ricevuto il prodotto.
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D
David B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Ho un cassetto di un comodino che non si apre correttamente e Furniture Design si rifiuta di ricorrere al servizio post-vendita. Dicono che avrei dovuto controllare che funzionasse correttamente prima di firmare la bolla di consegna, ma questo è un problema del servizio post-vendita.
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S
Soraya L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Francamente molto deluso dal mio acquisto mancano tutte le viti costretto a smanettare per trovare come fissare i piedini per il prezzo francamente poco serio
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S
Serge S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2023
Non ho ancora ricevuto nulla, né il tracking né il pacco... Preoccupante però... Cordiali saluti
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C
Corentin B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
Da un po' di tempo sono alla ricerca di un nuovo mobile, ma ho trovato un po' troppo costoso...
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V
Véronique D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2023
metà dell'ordine è mancante di un referente irraggiungibile
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J
José Manuel R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Tempi di consegna troppo lunghi
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P
Patrick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
La consegna in loco era prevista entro 8 giorni, sono passate 2 settimane e ancora non è stata effettuata.
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S
Saeid R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
nessuna organizzazione tutto il giorno in ritardo nessun telefono e nessuno che risponda è uno schifo
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F
Faiza S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
Tempi di consegna troppo lunghi. Il fattorino non ha portato la merce alla porta, l'ha lasciata davanti all'edificio.
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S
Sebastien L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Sto ancora aspettando la mia consegna, anche se doveva avvenire 3 giorni fa! Avevo bloccato il mio giorno! Nessuna notizia, né dal corriere né da MeubldDesign... sto ancora aspettando
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Risposta di MeublerDesign
Salve,

Prima di tutto, vorremmo scusarci sinceramente per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci rammarichiamo profondamente per i disagi che ciò può aver causato.

Dopo aver esaminato attentamente la sua situazione, abbiamo scoperto che il corriere responsabile della consegna ha avuto difficoltà a contattarla per organizzare l'appuntamento. Questo purtroppo ha comportato un ritardo di altri 3 giorni nella consegna del pacco. Comprendiamo quanto sia stata frustrante questa lunga attesa e ci scusiamo sinceramente.

Tuttavia, siamo lieti che la consegna sia finalmente avvenuta, anche se con 3 giorni di ritardo. Ci auguriamo che i comodini ordinati le piacciano e che soddisfino le sue aspettative.

Siamo consapevoli dell'importanza di una comunicazione fluida e trasparente durante il processo di consegna e ci impegniamo a migliorare i nostri sforzi per evitare situazioni simili in futuro.

In caso di ulteriori dubbi o domande, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 01 84 80 53 84, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18. Il nostro team sarà lieto di assisterla. Il nostro team sarà lieto di assistervi e di rispondere a tutte le vostre domande.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per rendere positiva la vostra prossima esperienza di acquisto con noi.

Cordiali saluti

Il team di MeublerDesign
www.meublerdesign.com
K
Khamel F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Il tavolo è come descritto. Molto bello. Consegnato con un po' di ritardo. 5 settimane in più e un'altra settimana per il fattorino. Molto ben imballato e ben protetto.
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Risposta di MeublerDesign
Salve,

La ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua opinione. Innanzitutto, vorremmo scusarci sinceramente per gli eventuali disagi che ha subito durante la sua esperienza di acquisto. Comprendiamo la sua frustrazione per il tempo necessario all'arrivo del suo ordine e per l'ulteriore ritardo nella consegna.

Desideriamo informarla che il tempo di arrivo previsto per il suo ordine era di 5 settimane. Inoltre, consegniamo entro 7 giorni lavorativi dalla data di disponibilità del prodotto. Questa informazione è stata riportata sul nostro sito web al momento della conferma dell'ordine.

Siamo inoltre lieti di sapere che il tavolo che avete ricevuto corrisponde alla descrizione ed è esteticamente gradevole. Siamo inoltre lieti di sapere che l'imballaggio era di buona qualità e che il tavolo era ben protetto alla consegna.

Per quanto riguarda il difetto di verniciatura sulla gamba del tavolo, comprendiamo la sua preoccupazione. Abbiamo preso nota del problema e le abbiamo offerto uno sconto come risarcimento.

Desideriamo ringraziarla per la sua pazienza e comprensione. La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e stiamo facendo tutto il possibile per correggere la situazione. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattare il nostro servizio clienti al numero 01 84 80 53 84. Il nostro team è a sua disposizione dal giorno alla notte. Il nostro team è a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00.

Ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza di acquisto migliore in futuro. Ci scusiamo ancora una volta per gli eventuali disagi subiti. Apprezziamo la sua attività e faremo del nostro meglio per garantire la sua soddisfazione.

Cordiali saluti

Il team di MeublerDesign
www.meublerdesign.com
H
Helida G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Sto ancora aspettando il mio divano da dicembre, complicato fare l'avvicinamento e anche ricevere i machandis
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S
Soumaya R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
molto deluso, qualità zero
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C
Caroline D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Pacco non ricevuto e nessuna informazione dal corriere dopo 3 settimane dalla data di spedizione!!! Non so cosa fare per riavere il mio pacco o i miei soldi!
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S
Saida C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Il letto è bellissimo ma l'ho ricevuto con le doghe rotte Ho scritto e non ho mai ricevuto un ritorno!!!
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M
Majda E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Il prodotto non corrisponde a quanto ordinato. Spero che il servizio clienti sia efficiente e reattivo; per il momento non è molto professionale perché è impossibile gestire la mia richiesta per telefono e quindi ci vuole molto tempo.
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Y
Yannick B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Scatola di cartone danneggiata e controversia sul letto, in attesa di restituzione meublerdisign
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A
Anissa T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Ciao 2 stelle 🌟 perché sono 2 giorni che abbiamo sul letto e non ci sta niente la molla è più piccola del telaio del letto!!! Vedrò di rispedire la base indietro, francamente se avessi saputo che era così non avrei ordinato da voi!
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A
Alain B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
la sera uno sconto del 20%, la mattina dopo del 15% e oggi del 20%.
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M
Michele P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2022
Quando ho fatto l'ordine non avevo l'indirizzo perché la mia casa era in costruzione e la consegna era prevista per marzo. Prima di ordinare mi è stato detto che potevo ordinare e che mi avreste consegnato al ricevimento della mia costruzione. Sono deluso perché la consegna mi è stata imposta oggi. Me poignie
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I
Isabelle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Pacco danneggiato
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A
Amandine E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
Purtroppo i mobili sono di seconda mano! Aspettiamo il loro ritorno...
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P
Patricia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Tavolo in ceramica molto bello che sta benissimo nel nostro interno
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A
Ali M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Pessima esperienza su questo sito dove ho ricevuto una testiera marcia. Non è possibile alcuno scambio o rimborso. Da evitare ...
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A
Alain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Il tavolo da pranzo non è identico ai mobili che ho visto sul vostro sito, quindi sono molto deluso. Non acquisterò più da meublerdesign
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S
Seydou S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Il pacco è stato ricevuto in tempo, in linea con la descrizione e le immagini del sito web. Purtroppo è successo quello che temevo: il numero di viti fornite per il montaggio è incompleto. Ora mi ritrovo con sedie mezze avvitate, di cui non posso godere appieno, e sono bloccato per un ritorno. Considerato il prezzo, questo tipo di errore è difficile da accettare. Al contrario, dovrebbe esserci un'eccedenza di viti. In ogni caso. La prima esperienza è piuttosto deludente.
Recensione tradotta
D
Dif M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Insoddisfatto del servizio francamente se potessi mettere zero metterei zero
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M
Maimouna S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Nessuna risposta affidabile
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S
Sabrina S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Mobili non come da foto e con difetti di fabbricazione
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