Recensioni dei clienti di MeublerDesign

Truffatori, non è lo stesso tavolo ordinato e in più è rovinato.

Il letto sembra di buona qualità, ma ci sono alcuni punti negativi. * I tempi di consegna sono troppo lunghi (3 mesi) * La numerazione del manuale è completamente incoerente * La chiave fornita non può stringere i dadi dei pistoni

Il tavolo è magnifico e di ottima qualità. L'unico punto negativo è la consegna troppo lunga, 4 mesi di attesa.

Istruzioni di montaggio di scarsa qualità, rete fragile con una lama rotta al primo tentativo.

La superficie del tavolo non è piana, è spesso difficile non rovesciare il bicchiere...

Dopo tre settimane di attesa e di molteplici solleciti al servizio clienti per sapere l'avanzamento del mio ordine, mi viene comunicato che il mio ordine non è più disponibile, esaurito! Non ordinerò mai più da voi. Cordiali saluti

Molto deluso dalla qualità. Il rapporto qualità-prezzo non è affatto buono.

pacco danneggiato mal imballato e rifiutato due mesi di attesa per niente rimborso richiesto

I letti contenitore sono di qualità 0, sconsiglio vivamente.

Frode ben collaudata. Ordino un tavolo Carla in ceramica con piano nero e piede dorato. Vengo consegnata un tavolo bianco con piede nero. Dovrò fornire foto più volte. Il servizio clienti mi propone generosamente un risarcimento di 100€ pari al costo della consegna che ho pagato. Poi concede 150€, ridicolo! Mi invitano a disimballare completamente il prodotto e a fotografarlo di nuovo. Dopo il rifiuto, mi annunciano che l'articolo è esaurito! Sul sito vedo che il riassortimento dalla Cina è previsto in diverse settimane. Preciso che posso aspettare. La continuazione arriva: devo riconfezionare a condizione di utilizzare del nastro trasparente e rifare delle foto affinché il servizio convalidi il mio lavoro. Credo di sognare! Inganno, vendita ingannevole. Si tratta di un saldo ma non di una fine serie. Intendo contattare la mia assistenza legale. Fate lo stesso.

Deluso semplicemente...

Divano difettoso. Ho contattato via e-mail il servizio. Ad oggi nessuna risposta. !

Non è terribile

Sul sito c'è scritto misura testa di letto 215 cm mentre in realtà è 249 cm. Inammissibile, ho comprato questo letto apposta per farlo entrare in uno spazio specifico e non è così a causa di questo grossolano errore.

Il letto non è robusto, scricchiola

Un'attesa di oltre 3 mesi per la consegna è francamente esagerata

Il tavolo era rotto sul lato e le sedie non entravano come nelle foto, è l'ultima volta che ordino da voi, grazie cordialmente

Tavolo rotto all'apertura del pacco e arrangiatevi con il trasportatore lamentabile

Non l'abbiamo ricevuto nei tempi previsti, e ora siamo bloccati per montarlo perché non ci sono viti né istruzioni per poterlo montare, è la prima volta che ci succede! Spero di avere presto vostre notizie per trovare una soluzione. Cordiali saluti, Madame Rault Vanessa

Molto bella tavola di buona qualità. Sfortunatamente il piano è arrivato graffiato mentre la scatola di imballaggio era intatta…

Desidero condividere un feedback riguardo al mio ordine, per descrivere in modo fattuale i punti riscontrati. I tempi di risposta durante gli scambi sono stati relativamente lunghi e le comunicazioni sono avvenute esclusivamente per iscritto, senza possibilità di contatto telefonico, il che ha reso il follow-up e la risoluzione delle difficoltà più complessi. La consegna si è svolta in condizioni sfavorevoli: il pacco è arrivato con un imballaggio gravemente danneggiato. Nonostante questa constatazione al ricevimento, la gestione del problema non è stata assicurata dal servizio clienti. Inoltre, il prodotto è stato consegnato senza istruzioni di montaggio, il che complica la sua installazione. Gli scambi con il servizio clienti sono stati privi di supporto e spiegazioni di fronte alle difficoltà riscontrate. Infine, è indicato che le spese di restituzione rimangono a carico del cliente, anche durante il periodo legale di recesso di 14 giorni, il che merita di essere chiaramente segnalato ai clienti prima dell'acquisto. Questo feedback mira a informare in modo obiettivo sulla mia esperienza e sui punti che, secondo me, potrebbero essere migliorati.

Mobile di buona qualità, ben protetto durante la spedizione. Tempi di consegna troppo lunghi che non rispettano gli impegni presi al momento dell'ordine.

Non serio, il servizio clienti è una mancanza di rispetto, prima e ultima esperienza con il vostro sito, seriamente non serio

Spedizione troppo costosa, tempi troppo lunghi e gestione non efficace da parte di Heppner! 3 fornitori diversi, 1 pacco consegnato su 2... insomma catastrofico. Conosco molto meglio in esperienza e con ringraziamenti e gesto commerciale.

Nonostante varie richieste e segnalazioni circa la mancanza del pannello all'interno del contenitore, l'azienda non ha voluto sentire ragioni adducendo che all'interno della confezione fosse presente. È stato molto sgradevole e poco professionale non essersi messi a disposizione del cliente lasciando questa consegna monca e priva della completezza.

Tempi lunghi. Spedito mentre la promozione era in corso, sarebbe stato carino applicarla come compensazione per l'attesa.

Articolo abimé

Deluso dal materasso che ho ricevuto.

Il letto è davvero fantastico, proprio come in foto, ma il servizio di consegna è inaccettabile. Mi è stato indicato un orario di consegna tra le 12:45 e le 14:45. Non essendo a casa, ho chiesto a qualcuno di passare in quel lasso di tempo (è riuscito a liberarsi apposta). Il corriere mi chiama alle 12:10, mentre avevo fornito il numero della persona da contattare, e mi dice che è lì. Gli spiego che mi era stato indicato un orario di consegna alle 12:45 e quindi che nessuno è a casa. Gli dico che posso chiedere a questa persona di venire, ma ci vorranno 10/15 minuti al massimo. A questo punto, lui mi risponde che non cambia nulla, che mi consegnerà il pacco alle 10, 20 o 45, e io gli spiego che per me è importante, perché siamo riusciti a liberarci durante quell'orario apposta per ricevere il pacco. Gli chiedo quindi di aspettare, a cui lui risponde che aspetta 10 minuti e non un minuto di più, e poi se ne va con il mio pacco. Gli chiedo di chiamare il numero indicato per avvisare, ma mi riattacca in faccia! Non ho affatto apprezzato l'esperienza e questa è la prima volta che qualcuno mi parla in questo modo.

Mi piacerebbe avere una data approssimativa di ricezione. È molto lungo.

Consegna parziale del nostro ordine. Nessun termine di consegna fornito. Molto deluso dai tempi di consegna per i prodotti in magazzino. Ho dovuto richiedere una consegna parziale del mio ordine (due letti in magazzino sui 3 ordinati). Il colmo è che uno dei pacchi non è stato consegnato....

Molto deluso, i tempi di consegna non sono rispettati.

Super

Collo danneggiato

L'ordine del 5 marzo è arrivato il 15 settembre, molto molto lungo e nessuna comunicazione sul ritardo, sono stata io a combattere per avere un interlocutore al telefono e inviare email. Il tavolo è bello, sono soddisfatta.

0 per niente soddisfatta

Tutto è andato male con questo ordine: problema di ritardo, pacco arrivato esploso e consegna finale di un articolo diverso da quello ordinato.

Gli ammortizzatori a gas per sollevare il supporto non funzionano.

Tavolo rotto alla consegna dal corriere, un altro nuovo ritardo di rifornimento!!

Consegna garantita in una settimana, che in realtà ne richiede 2, per ricevere il letto con la testiera rotta. Ho dovuto combattere per farmi rimborsare la consegna. E nessun gesto commerciale. (Rimborsare la consegna è semplicemente rimborsare un servizio che vendete e che non è stato rispettato.)