Recensioni dei clienti di MeublerDesign

Non raccomanderei più il divano, è arrivato pieno di difetti, la chiusura è montata al contrario, ci sono graffi ovunque e il servizio clienti non vuole fare nulla. Le consegne sono catastrofiche, insomma da evitare.

Nessuna stella, zero, mobile rotto nella sua scatola, rifiuto di cambio o rimborso.

Per niente soddisfatto di questo ordine

Buongiorno. Tempi di attesa molto lunghi. 10 settimane... Arriva danneggiato. Pacco rifiutato. Si riparte per 10 settimane di attesa.

Esperienza negativa, divano ricevuto rotto, mi viene chiesto di inviare una raccomandata al corriere (è come pisciare in un violino). Perché dovrebbe essere il cliente a fare reclamo quando non si sceglie nemmeno il corriere.

Qualità del prodotto mediocre. Servizio post-vendita ridicolo. Contratto tra le parti, fasullo. Società da evitare.

Truffatori, non è lo stesso tavolo ordinato e in più è rovinato.

Istruzioni di montaggio di scarsa qualità, rete fragile con una lama rotta al primo tentativo.

Dopo tre settimane di attesa e di molteplici solleciti al servizio clienti per sapere l'avanzamento del mio ordine, mi viene comunicato che il mio ordine non è più disponibile, esaurito! Non ordinerò mai più da voi. Cordiali saluti

Molto deluso dalla qualità. Il rapporto qualità-prezzo non è affatto buono.

pacco danneggiato mal imballato e rifiutato due mesi di attesa per niente rimborso richiesto

I letti contenitore sono di qualità 0, sconsiglio vivamente.

Frode ben collaudata. Ordino un tavolo Carla in ceramica con piano nero e piede dorato. Vengo consegnata un tavolo bianco con piede nero. Dovrò fornire foto più volte. Il servizio clienti mi propone generosamente un risarcimento di 100€ pari al costo della consegna che ho pagato. Poi concede 150€, ridicolo! Mi invitano a disimballare completamente il prodotto e a fotografarlo di nuovo. Dopo il rifiuto, mi annunciano che l'articolo è esaurito! Sul sito vedo che il riassortimento dalla Cina è previsto in diverse settimane. Preciso che posso aspettare. La continuazione arriva: devo riconfezionare a condizione di utilizzare del nastro trasparente e rifare delle foto affinché il servizio convalidi il mio lavoro. Credo di sognare! Inganno, vendita ingannevole. Si tratta di un saldo ma non di una fine serie. Intendo contattare la mia assistenza legale. Fate lo stesso.

Deluso semplicemente...

Divano difettoso. Ho contattato via e-mail il servizio. Ad oggi nessuna risposta. !

Sul sito c'è scritto misura testa di letto 215 cm mentre in realtà è 249 cm. Inammissibile, ho comprato questo letto apposta per farlo entrare in uno spazio specifico e non è così a causa di questo grossolano errore.

Il letto non è robusto, scricchiola

Un'attesa di oltre 3 mesi per la consegna è francamente esagerata

Il tavolo era rotto sul lato e le sedie non entravano come nelle foto, è l'ultima volta che ordino da voi, grazie cordialmente

Tavolo rotto all'apertura del pacco e arrangiatevi con il trasportatore lamentabile

Non l'abbiamo ricevuto nei tempi previsti, e ora siamo bloccati per montarlo perché non ci sono viti né istruzioni per poterlo montare, è la prima volta che ci succede! Spero di avere presto vostre notizie per trovare una soluzione. Cordiali saluti, Madame Rault Vanessa

Desidero condividere un feedback riguardo al mio ordine, per descrivere in modo fattuale i punti riscontrati. I tempi di risposta durante gli scambi sono stati relativamente lunghi e le comunicazioni sono avvenute esclusivamente per iscritto, senza possibilità di contatto telefonico, il che ha reso il follow-up e la risoluzione delle difficoltà più complessi. La consegna si è svolta in condizioni sfavorevoli: il pacco è arrivato con un imballaggio gravemente danneggiato. Nonostante questa constatazione al ricevimento, la gestione del problema non è stata assicurata dal servizio clienti. Inoltre, il prodotto è stato consegnato senza istruzioni di montaggio, il che complica la sua installazione. Gli scambi con il servizio clienti sono stati privi di supporto e spiegazioni di fronte alle difficoltà riscontrate. Infine, è indicato che le spese di restituzione rimangono a carico del cliente, anche durante il periodo legale di recesso di 14 giorni, il che merita di essere chiaramente segnalato ai clienti prima dell'acquisto. Questo feedback mira a informare in modo obiettivo sulla mia esperienza e sui punti che, secondo me, potrebbero essere migliorati.

Non serio, il servizio clienti è una mancanza di rispetto, prima e ultima esperienza con il vostro sito, seriamente non serio

Spedizione troppo costosa, tempi troppo lunghi e gestione non efficace da parte di Heppner! 3 fornitori diversi, 1 pacco consegnato su 2... insomma catastrofico. Conosco molto meglio in esperienza e con ringraziamenti e gesto commerciale.

Nonostante varie richieste e segnalazioni circa la mancanza del pannello all'interno del contenitore, l'azienda non ha voluto sentire ragioni adducendo che all'interno della confezione fosse presente. È stato molto sgradevole e poco professionale non essersi messi a disposizione del cliente lasciando questa consegna monca e priva della completezza.

Deluso dal materasso che ho ricevuto.

Consegna parziale del nostro ordine. Nessun termine di consegna fornito. Molto deluso dai tempi di consegna per i prodotti in magazzino. Ho dovuto richiedere una consegna parziale del mio ordine (due letti in magazzino sui 3 ordinati). Il colmo è che uno dei pacchi non è stato consegnato....

Molto deluso, i tempi di consegna non sono rispettati.

Super

Collo danneggiato

L'ordine del 5 marzo è arrivato il 15 settembre, molto molto lungo e nessuna comunicazione sul ritardo, sono stata io a combattere per avere un interlocutore al telefono e inviare email. Il tavolo è bello, sono soddisfatta.

0 per niente soddisfatta

Tutto è andato male con questo ordine: problema di ritardo, pacco arrivato esploso e consegna finale di un articolo diverso da quello ordinato.

Gli ammortizzatori a gas per sollevare il supporto non funzionano.

Tavolo rotto alla consegna dal corriere, un altro nuovo ritardo di rifornimento!!

Consegna garantita in una settimana, che in realtà ne richiede 2, per ricevere il letto con la testiera rotta. Ho dovuto combattere per farmi rimborsare la consegna. E nessun gesto commerciale. (Rimborsare la consegna è semplicemente rimborsare un servizio che vendete e che non è stato rispettato.)

UN buco + il LED che non funziona. Un servizio clienti che tarda e ancora nessun sostituto del prodotto acquistato a luglio. Sono delusa

Tavolo rovinato in diversi punti

Catastrofico e non ho alcuna risposta alla mia richiesta di reso

Troppo lungo, molto troppo lungo