Il negozio online "MeublerDesign" si distingue per la qualità dei prodotti offerti, con molti clienti che notano come gli articoli siano conformi alle descrizioni e alla qualità attesa. La rapidità nella consegna è un altro aspetto frequentemente elogiato, con diversi acquisti arrivati in tempi brevi e senza problemi. Inoltre, l'imballaggio dei prodotti viene descritto come molto curato e protettivo, assicurando che gli articoli arrivino in perfette condizioni.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine da luglio Dopo il reclamo Promesso per settembre Ancora niente
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M
Maelle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
Il letto si muove abbastanza, ma le istruzioni fanno schifo. Abbiamo davvero faticato a metterlo insieme. Per il resto ha un bell'aspetto ma non credo sia fatto per durare nel tempo
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Risposta di MeublerDesign
Salve,
Ci dispiace che abbia avuto difficoltà a montare il letto e che abbia trovato le istruzioni non molto chiare. Abbiamo chiesto al nostro fornitore di migliorare la qualità delle istruzioni di montaggio in modo che i nostri clienti non debbano affrontare questo tipo di problemi.
Ci auguriamo che il vostro letto sia ora ben assemblato e che ne siate soddisfatti. Se avete bisogno di altro, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
L
Laetitia A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Ho ricevuto il mio pacco ma è danneggiato e sono in attesa di una restituzione
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Risposta di MeublerDesign
Ciao Laetitia,
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un pacco danneggiato. Comprendiamo che questo può essere frustrante e siamo veramente dispiaciuti per questo incidente.
Desideriamo assicurarvi che prendiamo molto sul serio questa situazione e che faremo tutto il possibile per risolvere il problema in modo soddisfacente. A tal fine, vi chiediamo di inviarci una foto dell'imballaggio e dei mobili danneggiati, in modo da poter esaminare la situazione e prendere le misure necessarie.
Inviateci i vostri dati di contatto completi (nome, indirizzo, numero di telefono) e il numero d'ordine a [email protected] . Vi contatteremo al più presto per trovare una soluzione a questo incidente.
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato e speriamo che la situazione si risolva rapidamente.
Cordiali saluti
A
Abdellah M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Nessuna informazione sul mio ordine attuale
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J
Jesus V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Pedi una cama dos mesitas y un colchon.Sono arrivato a tre mesi, ho perso un pacco che non è arrivato perché il trasportatore mi ha detto che era rotto e un altro equivoco, e ho tardato un anno in totale per poter montare la mia cama, così si per poter pagare il primo giorno, ho inviato una montagna di lettere dicendo che è passato che non è arrivato, e ho dato lo stesso, e per la fine dell'anno posso montare la mia cama.Sono unos impresentables, no comprar, porque no tienen formalidad.
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M
Magdalena S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Il mio ordine ha richiesto 3 mesi e non è ancora arrivato. Quando gli ho scritto mi hanno detto che l'hanno perso e che stanno preparando solo ora il divano che ho ordinato!
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A
ANTOINE L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Abbiamo ricevuto un divano ma senza gamba 10 giorni fa. Ho chiamato 3 volte perché meubler design me lo rispedisse e ancora niente! Inaccettabile. Il divano è inutilizzabile e il servizio è fuori servizio. Non compro qui perché se c'è un problema, non si risolve nulla.
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Risposta di MeublerDesign
Salve,
Ci dispiace per la brutta esperienza che ha avuto con la nostra azienda. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e ci impegniamo a risolvere il problema in modo tempestivo ed efficiente.
Abbiamo preso nota della sua richiesta di restituzione delle gambe del suo divano e abbiamo verificato con il nostro reparto spedizioni. Siamo spiacenti di comunicare che le gambe non sono state consegnate con il vostro ordine. Spediremo immediatamente le gambe mancanti e vi invieremo un numero di tracking il prima possibile.
Ci rendiamo conto che questa situazione ha causato qualche inconveniente e ci scusiamo per i disagi causati. Ci auguriamo che questa rapida risoluzione vi restituisca la fiducia nella nostra azienda e che continuiate a fidarvi di noi per i vostri acquisti di mobili in futuro.
Non esitate a contattarci se avete bisogno di altro o se avete domande o dubbi.
Cordiali saluti,
C
Caroline H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Se potessi non metterei nessuna stella. Ordine ricevuto ma non è quello giusto e si rifiutano di cambiarlo. È un peccato.
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C
Catherine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2022
Finalmente ho ricevuto il mio ordine per il mio letto a cassetta datato 19luglio2022 la consegna doveva avvenire tra le 13:00 e le 15:00 solo che i fattorini sono alle 12:00 hanno fatto delle foto a casa mia senza dirmelo hanno firmato a casa mia sul loro cellulare come si chiama questo e il resto guardate il loro GPS e lo saprete! Se non ero in casa il cliente è ASSENTE!
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D
Dina H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2022
Ho ordinato un letto di velluto con gambe dorate. Non c'è posto sotto la testata o sotto la pediera per fissare le gambe, quindi non posso montare il letto !!!! Contatterò il servizio clienti
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C
Clara G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2022
Salve signori, non posso dare la mia opinione perché non mi avete ancora consegnato il letto. Grazie per aver pensato a me 😪 urgente
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A
Adalgisa M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2022
Pessimo venditore, non in grado di gestire ordini all’estero, oggetto rotto e nessun rimborso ottenuto
D
Dominique P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2022
Dopo diversi mesi di attesa, mi è stato erroneamente consegnato il piano di un altro tavolo che costava 100€ in meno (e che non si adattava alla mia gamba) e invece di cambiarlo con il modello che avevo ordinato, mi è stata "generosamente" offerta una nota di credito di 50€! Pensavo stupidamente di essere io a scegliere un tavolo (a più di 1000€) in base ai miei interni! Credo che le persone che gestiscono questo sito abbiano un'idea completamente diversa di servizio... Scappate da questo sito, le immagini sono belle ma dato che sono "non contrattuali" potreste anche giocare alla lotteria...
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M
Mehdi J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
In uno dei miei pacchi mi è stato consegnato un colore sbagliato, che non corrispondeva a quello ordinato.
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V
Vitalie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2022
fanno schifo, non ho ricevuto il mio pacchetto
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W
William N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
Mobili di scarsa qualità con molti difetti provenienti direttamente dalla Cina!!! considerando il prezzo che ho pagato per loro, sono molto deluso
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Danielle D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
Ho ordinato un tavolo effetto marmo e non era affatto quello che ho ricevuto, in più era rotto in un angolo, era un regalo di nozze !!!!
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L
laury P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2022
Uno dei pacchi è arrivato completamente aperto, quindi la consegna è stata rifiutata. Siamo in attesa di uno scambio del pacco.
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D
Diaka gassamah K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2022
L'azienda più disonesta che abbia mai visto finora Non ho ricevuto il mio pacco e avete il coraggio di chiedermi un'opinione
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C
Celine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Ho ordinato 2 pouf il 5/05 e ora è il 22 giugno. Non ho ancora ricevuto il mio ordine e sono molto delusa dal design dei mobili e non lo consiglierei a nessuno.
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M
Marchand J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Mi sono pentito del mio acquisto, le sedie non sono solide, la qualità è scadente, è possibile ottenere un rimborso?
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A
ANNE MARIE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2022
Sono dei ladri! Ho ricevuto un prodotto difettoso e non vogliono riprenderselo! Devo pagare il trasporto ( 65 kg )!! non ordinate!
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Bernard M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Che sfiga!!! Deve essere evitato. Prodotto difettoso e ordine incompleto. Dopo diversi scambi, ancora niente
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M
Mabintou B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Sono deluso dal mio pacco, è arrivato completamente difettoso. Il vassoio di vetro si è staccato dal supporto, le sedie sono state strappate. È un peccato perché pensavo che il tutto fosse molto bello. Davvero deluso.
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G
Georges F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2022
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio fornito dal trasportatore. Sono stato molto soddisfatto della qualità del prodotto e della qualità della consegna. Quando l'ho ricevuto, mi sono concentrato sulla condizione dei tavoli di vetro e ho semplicemente controllato che l'imballaggio dei cassetti non fosse ammaccato. Ovviamente, questo impatto è avvenuto prima dell'imballaggio.
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A
Alexandre S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Due mensole a specchio di colore diverso non corrispondono all'ordine più una scheggiata davvero delusa
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S
SIDALINA F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2022
La testiera è stata ricevuta con uno shock, e il colore grigio è brutto! Molto deluso da questo acquisto.
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E
ELISABETH M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Nessuna notizia del mio ordine, nessuna risposta al mio messaggio e nessun servizio clienti per telefono, solo via internet
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Oceane D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Ho ricevuto l'ordine la settimana scorsa e le lamelle non sono della misura giusta. Dopo aver inviato diverse e-mail e foto al servizio clienti, non è stata trovata alcuna soluzione.
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S
SALEM J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
ordine novembre, consegna aprile !!!!!!
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F
Franc C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Pubblicità ingannevole Servizio telefonico poco professionale Non raccomanderò questa compagnia anche se è una cattiva pubblicità
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A
Abdelaziz B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2022
Ho ordinato per 1300 € letto + comodino, pacco arrivato in pessime condizioni le gambe rotte delle macchie di sporco mobili di pessima qualità per fuggire.
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J
Julia-anna G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Questi sono truffatori. Il denaro è stato trattenuto fino ad oggi e le cancellazioni non sono state possibili. La richiesta di cancellazione non ha avuto risposta.
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K
Kévin T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Davvero non sono soddisfatto! Mancano i supporti delle lamelle e le viti! Dopo 6 settimane di attesa per la consegna ho ricevuto il mio ordine incompleto, che delusione! Davvero non consiglio questo sito!
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Omran A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2022
Il vostro corriere è un genio, dopo aver rifiutato di consegnare l'ordine ai piedi del palazzo, mi ha detto che avevo pagato il trasporto e non l'operaio, quindi ha rifiutato
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veronique M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Qualità dei materiali non all'altezza Tempi di consegna gonfiati Servizio post-vendita limitato ritorno completo a nostre spese quindi prezzo del trasporto moltiplicato per 3 non comprerò mai da loro
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Régis V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Bonjour. Séduit par le design et le rapport qualité/prix j'ai acheté 4 lits en juillet 2021 dernier pour environ 1500€ au total. Quelle déception ! Les sommiers à latte sont de piètre qualité, les lattes se déforment rapidement, les parties métalliques grincent de partout c'est insupportable. J'avais opté pour 3 grands lits avec coffre intégré : une catastrophe. Les enfants ont du mal à les ouvrir tellement les vérins sont durs. De plus, un vérin a cassé au bout d'un mois, et le SAV a refusé de prendre en charge la pièce !! Réponse au début : vous avez mal utilisé le vérin. Je n'ai pas touché au vérin il s'est cassé en ouvrant le lit coffre !! Réponse à la fin : on n'a pas de vérin de remplacement ! Impossible de trouver un vérin identique sur Internet... j'ai un lit-coffre inutilisable. Mais de qui se moque-t-on dans cette société ?? Un des lits de mes enfants est arrivé avec une balafre sur la tête de lit sur la partie plastique. Ils n'ont pas accepté de la remplacer, demandant sans cesse de nouvelles photos. Le SAV est NUL. Sans compter les retards de livraison : plus d'un mois pour un des lits ! On pense faire une bonne affaire avec les promos etc. en réalité on paye très cher pour une qualité médiocre. Fuyez ce site ! Pour un lit je pense désormais qu'il vaut mieux un magasin où vous pourrez vous rendre physiquement en cas de problème. A bon entendeur !
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Pnina C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2022
Sono stato informato della consegna solo il giorno prima via e-mail, a seguito di un messaggio che ho inviato dopo 7 settimane di silenzio da parte loro. Ho pagato 129 euro per la consegna ma il fattorino mi ha chiesto di ritirare il mio pacco in fondo all'edificio. Il pacco è arrivato danneggiato con una prolunga gravemente danneggiata
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S
Said K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Molto deluso dal ritardo che è stato esteso da 1 mese il giorno dell'ordine a 5 mesi in realtà
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Y
Yannick K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Nessun servizio post-vendita anche per fare una domanda, ma i mobili sembrano essere un buon prodotto.
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