I clienti apprezzano la consegna rapida e impeccabile, con ordini che arrivano nei tempi stimati e in ottime condizioni, spesso descritta come veloce o rapidissima. I prodotti sono percepiti come di qualità e molto funzionali, con particolare nota per proteine, biscotti keto, pane e pancake al cioccolato, oltre a una varietà ben dettagliata nelle descrizioni. Il servizio clienti e l’affidabilità emergono come punti di forza, con esperienze di riacquisto frequenti e una sensazione di continuità nelle forniture e nella soddisfazione generale. Inoltre, i clienti apprezzano promozioni sporadiche e confezionamenti curati, contribuendo a una percezione complessiva di valore e fiducia nello store.
I prodotti sono davvero buoni, ma apprezzerei molto un piccolo extra sotto forma di campione. Sarebbe davvero bello, ma c'è solo l'ordine e basta. Un piccolo sforzo per favore!
Recensione tradotta
E
Enia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Consegna rapida
Recensione tradotta
S
Stefania P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Ottimi prodotti, consegna veloce
Recensione tradotta
P
Patrizia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Prodotti buoni, arrivati puntuali ma il loro stato era rotto. Consiglio
Recensione tradotta
J
jean-michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Buoni prodotti a prezzi equi.
Recensione tradotta
M
Mariangela T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ho fatto un ordine il 5/11 non è ancora arrivato e nessuno mi sa dire qualcosa!! La responsabilità è sempre di qualcuno altro
Recensione tradotta
N
nadine Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Buoni prodotti Consegna facile e veloce
Recensione tradotta
A
Armelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
un vero e proprio sforzo per il condimento dei piatti, è molto molto corretto
Recensione tradotta
V
Valerie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Mail inviata per lamentarsi ma nessuna risposta!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Valérie,
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
M
maryline L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Tempi di consegna davvero troppo lunghi, nessun campione di prodotto come su altri siti
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Buongiorno,
Siamo sorpresi dal suo commento sui tempi di consegna, dato che ha effettuato l'ordine giovedì 31 ottobre in ritardo. Poiché venerdì 1 novembre era un giorno festivo, il suo ordine è stato spedito lunedì 4 novembre, il che è perfettamente normale. La consegna è stata effettuata il 7 al centro pacchi scelto, che è il tempo di consegna normale per un centro pacchi in Francia.
Per quanto riguarda i campioni, a volte li offriamo, ma non possiamo offrire prezzi interessanti e campioni. È infatti facile offrire prodotti quando si fa pagare dal 30 al 40% in più, ma questa non è la politica di Minceurdiscount e non lo sarà mai.
Vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti.
Servizio clienti MInceurdiscount.
C
Chantal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Mi piacerebbe vedere meno integratori alimentari singoli e più scatole di merc, perché sono più economici.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo commento, Chantal. Abbiamo preso nota del suo suggerimento e faremo del nostro meglio per offrire più prodotti in scatola a prezzi migliori. Siamo lieti che il nostro sito MinceurDiscount sia di suo gradimento. Non esiti a tornare da noi se ha ulteriori commenti o domande. Grazie ancora per la vostra fiducia!
E
Ermanno C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Sempre precisi e puntuali, tranne in una occasione dove ho dovuto ritirare in un posto fuori comune, il sistema non riconosceva il mio indirizzo, comunque tutto bene.
Recensione tradotta
S
STEFANO S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Ordine effettuato il 25 ottobre. Oggi 5 settembre non è arrivato nulla. Troppo tempo. Non sono 3/6 giorni lavorativi ma molto di più.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Stefano,
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
C
Caude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Consegna veloce, buon prodotto
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie mille per la sua recensione, Caude. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della consegna e il prodotto sul nostro sito MinceurDiscount. Speriamo di vederla presto tra i nostri clienti soddisfatti. Grazie ancora e buona giornata!
V
Valerie W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Consegna veloce e prodotti complessivamente buoni. Ho un piccolo problema con le patatine proteiche, che sono arrivate in una confezione bianca senza marca... in pratica, non so se mangio la marca indicata sul sito.
Recensione tradotta
M
marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo feedback positivo, Marc! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro sito MinceurDiscount. A presto nel nostro negozio online!
P
Pina L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Soddisfacente
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per la sua recensione sul nostro sito web MinceurDiscount. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza piacevole. Grazie ancora per la sua fiducia. A presto su MinceurDiscount!
N
Nicole C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Non ho perso peso
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. La perdita di peso dipende da molti fattori, come la dieta, l'attività fisica, il metabolismo e l'uso regolare dei prodotti. Sebbene i nostri prodotti siano studiati per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi, non possiamo garantire risultati precisi per ogni individuo.
Siete riusciti a seguire le raccomandazioni per l'uso dei nostri prodotti? Le deviazioni o le modifiche alla vostra routine possono talvolta influenzare i risultati. Il nostro team sarà lieto di consigliarvi e di rispondere a tutte le vostre domande, per aiutarvi a ottenere i migliori risultati possibili.
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
A
Antonella L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Fondamentalmente ok i prodotti: due appunti 1) ricevuti tutti sparpagliati nel pacco, costava poco anche solo un elastico per riunire i vari tipi di prodotto 2) le istruzioni di preparazione , bastava un foglietto per prodotto, bisogna cercarmele sul sito
Recensione tradotta
C
Cathy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Prodotto molto buono, ma nessuno sconto o codice promozionale da minceur discount. I campioni dei nuovi prodotti sarebbero graditi.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Salve Cathy, grazie per la sua recensione sul nostro sito MinceurDiscount. Siamo lieti che il nostro prodotto le piaccia. Comprendiamo il suo desiderio di avere sconti o campioni per scoprire i nostri nuovi prodotti. Prendiamo nota del suo suggerimento e lo trasmetteremo al nostro team di marketing. Nel frattempo, non esiti a controllare regolarmente il nostro sito per scoprire offerte speciali e nuovi prodotti. Grazie ancora per la vostra fiducia e fedeltà. A presto su MinceurDiscount!
D
Daniel T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Non ricevuto presso il negozio di riparazione di scarpe Gerber a Bougival
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Daniel,
La consegna sembra essere lenta con Mondial Relay, ma dicono che sarà consegnato il 24/10.
Ci scusiamo per il ritardo.
Servizio clienti
Minceurdiscount.com
T
THOMAS C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Prodotti un po' cari ma consegna veloce e accurata
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per la sua recensione, Thomas. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e ordinata. Per quanto riguarda i prezzi, facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi interessanti. Speriamo di vederla presto sul nostro sito. Buona giornata!
B
Berengere L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Molto soddisfatta dei prodotti acquistati ma insoddisfatta della consegna, il luogo è stato cambiato senza che il sito desse alcun preavviso (avevo scelto volutamente un supermercato con orari di apertura molto lunghi e il pacco è stato consegnato all'ufficio postale del mio paese che è aperto solo per 2 ore al mattino). Non ho nulla da dire sui prodotti, questo è il mio secondo ordine e lo rifarò, sperando questa volta che l'indirizzo di consegna che ho scelto venga rispettato.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Berengere,
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
A
Angelo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Affidabile, veloce, tutto bene.
Recensione tradotta
N
Nicole B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Tutti i biscotti sono in briciole!!!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ci dispiace molto che abbiate avuto questa esperienza con i nostri biscotti. Contatteremo immediatamente il nostro fornitore per risolvere il problema e garantire la qualità dei nostri prodotti in futuro. Grazie per il suo feedback.
G
Geraldine Maria Louise L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
È molto difficile trovare il pane Kéto. L'ho trovato solo su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo feedback, siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue esigenze di pane Kéto. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di altri prodotti dimagranti.
D
Danila G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Ormai sono diversi anni che acquisto da Minceur Discount. L'ho trovato dopo aver effettuato una dieta Ketogenica che aveva dei costi esorbitanti, e facedno delle ricerche on-line ho trovato quasi tutti i prodotti che offriva la dieta a prezzi molto inferiori. Sono di ottima qualità, e per mio gusto personale, buoni anche di sapore. Qui tra l'altro si trovano diverse marche e mi paice ogni tanto provare a comprare prodotti diversi per assaggiarli. Non do 5 stelle per due motivi: 1 - hanno tolto i "punti fedeltà" ..erano un ottimo incentivo per fare un nuovo ordine. L'azienda potrebbe pensare di inserire dei campioni di nuovi prodotti negli ordini dei clienti "affezionati" come me. 2 - quando ordini i sacchettini monoporzione potrebbero inserire anche la modalità di preparazione (un volantino in generale o un QR stampato sui sacchettini che di le info che ci sono sul sito).
Recensione tradotta
A
ANNALISA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Buoni prodotti, spedizione corretta nei tempi
Recensione tradotta
H
HANAN M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Prodotti interessanti, a parte i prezzi piuttosto alti. E poche azioni di fidelizzazione, nonostante gli ordini regolari, poco o niente sconto.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo commento, HANAN. Ci dispiace che trovi i nostri prezzi un po' alti. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi accessibili. Prendiamo nota del suo feedback sul nostro programma di fidelizzazione e lo esamineremo ulteriormente. Ci auguriamo che, nonostante ciò, continuiate a essere soddisfatti dei nostri prodotti. Grazie ancora per il vostro sostegno.
G
Giovanna D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
I prodotti sono buoni ma sono lentissime le spedizioni e i prodotti non vengono imballati con cura e attenzione. I precedenti biscotti, fette biscottate mi sono arrivati sfracellati, praticamente da buttare via
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace molto per i prodotti danneggiati e le presentiamo le nostre scuse per l'inconveniente. Abbiamo già trasmesso il suo feedback al nostro reparto logistico affinché vengano presi provvedimenti per migliorare l'imballaggio.
Per quanto riguarda la spedizione, desideriamo informarla che il suo ordine è stato spedito il giorno stesso, giovedì 3/10, con consegna prevista per mercoledì 9/10. Ci teniamo a garantire una consegna rapida e puntuale, e siamo sempre a disposizione per ulteriori domande o chiarimenti.
Cordialmente,
Il team di Minceurdiscount
M
M del pino H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Il mio ordine di quasi 100 euro non è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Salve,
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che si è verificato con la consegna del suo ordine. Ci sorprende che non abbia ancora ricevuto il suo pacco, dato che è stato spedito il 26/09 e il corriere ha indicato una consegna il 30/09. Ha avuto modo di contattare il nostro servizio clienti per verificare la situazione?
Siamo qui per aiutarvi e risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile. Non esiti a contattarci per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team Minceurdiscount
M
Muriel J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Grosso problema con la consegna. Ho ordinato più prodotti per ottenere la consegna gratuita a casa mia, per poi ritrovarmi con una consegna in negozio, nemmeno a mio nome, che il negozio non ha voluto consegnarmi. I vostri servizi mi dicono che, essendo la consegna gratuita, minceur discount non mi deve nulla. Ho trovato le vostre risposte inadeguate, quindi sono molto deluso dal vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Muriel,
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
C
Chantal S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Ho ricevuto i miei prodotti, l'unico inconveniente è che li trovo un po' dolci...? Forse è normale? Altrimenti ras
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo feedback, Chantal. Siamo lieti che abbia ricevuto i prodotti in buone condizioni. Per quanto riguarda la quantità di zucchero, i nostri prodotti sono realizzati con cura e rispettano gli standard nutrizionali per una dieta equilibrata. Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Grazie ancora per la fiducia.
L
LYDIE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
R A S
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per la sua recensione sul nostro sito web MinceurDiscount. Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri servizi. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di consigli o di aiuto per raggiungere i suoi obiettivi di dimagrimento. Speriamo di vederla presto!
M
maria M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Prodotti di gusto gradevole dpeto di vedere i risultati nel tempo
Recensione tradotta
M
Marie-Jose L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Sono molto soddisfatto dei prodotti, ma ho sempre lo stesso problema con la consegna al punto di smistamento: il pacco non arriva mai al punto di smistamento che ho scelto... Peccato
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Marie-Jose,
Grazie per la sua recensione sul nostro sito MinceurDiscount. Siamo lieti di vedere che sei soddisfatta dei nostri prodotti. Ci dispiace che abbiate avuto problemi con la consegna ai punti di consegna. Trasmetteremo questa informazione ai nostri
V
Viviane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
I pasti sono buoni
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito MinceurDiscount, Viviane! Siamo lieti che i nostri piatti le piacciano! Non esiti a continuare ad approfittare delle nostre offerte per raggiungere i suoi obiettivi di dimagrimento. Grazie per la sua fiducia e il suo sostegno!
M
Marie Christine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie Marie Christine per il tuo feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatta della sua esperienza sul nostro sito MinceurDiscount. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un servizio di qualità. Grazie per la sua fiducia!
P
Patricia R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Buoni prodotti
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie mille per la sua recensione, Patricia! Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti le piacciono. Non esiti a fornirci maggiori dettagli su ciò che le è piaciuto, ci aiuta a migliorare la nostra gamma di prodotti. Grazie ancora per la sua fiducia e la sua fedeltà. A presto sul nostro sito!
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