Recensioni dei clienti di MinceurDiscount

Ciao Valérie,

ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.

Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.

Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!

Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount

Buongiorno,
Siamo sorpresi dal suo commento sui tempi di consegna, dato che ha effettuato l'ordine giovedì 31 ottobre in ritardo. Poiché venerdì 1 novembre era un giorno festivo, il suo ordine è stato spedito lunedì 4 novembre, il che è perfettamente normale. La consegna è stata effettuata il 7 al centro pacchi scelto, che è il tempo di consegna normale per un centro pacchi in Francia.
Per quanto riguarda i campioni, a volte li offriamo, ma non possiamo offrire prezzi interessanti e campioni. È infatti facile offrire prodotti quando si fa pagare dal 30 al 40% in più, ma questa non è la politica di Minceurdiscount e non lo sarà mai.
Vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti.
Servizio clienti MInceurdiscount.

Ciao Stefano,

Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.

Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.

Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount

Grazie per la sua recensione sul nostro sito web MinceurDiscount. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza piacevole. Grazie ancora per la sua fiducia. A presto su MinceurDiscount!

Salve,

La ringraziamo per il Suo commento. La perdita di peso dipende da molti fattori, come la dieta, l'attività fisica, il metabolismo e l'uso regolare dei prodotti. Sebbene i nostri prodotti siano studiati per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi, non possiamo garantire risultati precisi per ogni individuo.

Siete riusciti a seguire le raccomandazioni per l'uso dei nostri prodotti? Le deviazioni o le modifiche alla vostra routine possono talvolta influenzare i risultati. Il nostro team sarà lieto di consigliarvi e di rispondere a tutte le vostre domande, per aiutarvi a ottenere i migliori risultati possibili.

Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount

Ciao Daniel,
La consegna sembra essere lenta con Mondial Relay, ma dicono che sarà consegnato il 24/10.
Ci scusiamo per il ritardo.
Servizio clienti
Minceurdiscount.com

Ciao Berengere,

La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.

La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.

Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.

Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.

Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.

Cordiali saluti

Servizio clienti
MinceurDiscount.com

Buongiorno,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace molto per i prodotti danneggiati e le presentiamo le nostre scuse per l'inconveniente. Abbiamo già trasmesso il suo feedback al nostro reparto logistico affinché vengano presi provvedimenti per migliorare l'imballaggio.

Per quanto riguarda la spedizione, desideriamo informarla che il suo ordine è stato spedito il giorno stesso, giovedì 3/10, con consegna prevista per mercoledì 9/10. Ci teniamo a garantire una consegna rapida e puntuale, e siamo sempre a disposizione per ulteriori domande o chiarimenti.

Cordialmente,
Il team di Minceurdiscount

Salve,

La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che si è verificato con la consegna del suo ordine. Ci sorprende che non abbia ancora ricevuto il suo pacco, dato che è stato spedito il 26/09 e il corriere ha indicato una consegna il 30/09. Ha avuto modo di contattare il nostro servizio clienti per verificare la situazione?

Siamo qui per aiutarvi e risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile. Non esiti a contattarci per trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Il team Minceurdiscount

Ciao Muriel,

La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.

La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.

Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.

Cordiali saluti,

Servizio clienti
MinceurDiscount.com

Ciao Christine,

Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che i biscotti sono arrivati danneggiati. Tutti i nostri prodotti vengono spediti in perfette condizioni e imballati con cura. Purtroppo può capitare che i pacchi vengano danneggiati durante il trasporto, il che può compromettere l'integrità dei prodotti.

Se un pacco arriva danneggiato, vi consigliamo di rifiutarlo con il corriere in modo che possiamo prendere le misure necessarie. Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte vostra in merito a questo incidente, ma vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo da poter esaminare la situazione e offrirvi una soluzione.

Ci auguriamo di potervi soddisfare pienamente con i vostri prossimi ordini.

Cordiali saluti
Il team di Minceurdiscount.com

Ciao Eric,

Grazie per il tuo commento e ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Il suo ordine, effettuato il 23/09/2024 alle 21:00, è stato spedito il giorno successivo, il 24/09/2024. Tuttavia, ci dispiace che il corriere Mondial Relay abbia impiegato una settimana per consegnare il suo ordine.

Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci impegniamo costantemente a lavorare con i nostri partner logistici per migliorare i tempi di consegna. Ci auguriamo che sia soddisfatto dei prodotti ricevuti e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza.

Grazie per la vostra comprensione e fedeltà.

Fedelmente
Il team di Minceurdiscount.com

Ciao Françoise,

Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di sapere che ha riscontrato difficoltà con le istruzioni di preparazione. Le ricordiamo che tutte le informazioni dettagliate sulla cottura e l'utilizzo dei nostri prodotti, comprese le bustine o le torte al cioccolato, sono disponibili sul nostro sito web. Potete accedervi facilmente dal vostro smartphone o dal vostro computer consultando la scheda informativa di ciascun prodotto. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarvi!

Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com

Salve,

La ringraziamo per il Suo ritorno. Dopo aver controllato, vediamo che il suo pacco ha lasciato la nostra sede il 17/09 e che lo ha ricevuto il 25/09. Comprendiamo il suo disappunto, poiché Mondial Relay è solitamente più veloce e avrebbe dovuto ricevere il pacco prima.

Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo nella consegna che, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine nonostante questo contrattempo.

Cordiali saluti
Il team di MinceurDiscount.com

Questa è un'opinione su un prodotto e non sull'esperienza di acquisto.

Ciao Jacqueline, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti. Tuttavia, ci dispiace sapere che l'imballaggio e la spedizione non hanno soddisfatto le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda i biscotti all'arancia. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e il vostro feedback è essenziale per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Abbiamo preso nota della sua preoccupazione e lavoreremo con il nostro team logistico per rafforzare l'imballaggio di prodotti sensibili come i biscotti. Inoltre, valuteremo opzioni di imballaggio più robuste per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni. La ringraziamo nuovamente per il suo prezioso feedback e ci impegniamo a fornirle un'esperienza migliore per i suoi ordini futuri. Cordiali saluti, Servizio Clienti MinceurDiscount.com

Ciao Sylvie, grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua preoccupazione sul nostro metodo proteico. Ci dispiace che la spiegazione del nostro programma non sia stata abbastanza chiara e abbia generato confusione. Il nostro metodo è effettivamente graduale e si basa su solidi principi nutrizionali. Saremo lieti di fornirle una spiegazione più dettagliata del programma e delle guide aggiuntive per aiutarla a trarre il massimo beneficio. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti se desiderate ricevere questo programma o se avete altre domande. Siamo qui per sostenervi nel vostro percorso di perdita di peso e apprezziamo il vostro feedback per aiutarci a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, Servizio Clienti MinceurDiscount.com

Ciao Valérie, Grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace sapere che alcuni dei prodotti che ti interessano sono esauriti. Hai ragione, siamo vittime del nostro stesso successo! Facciamo del nostro meglio per rifornire le nostre scorte il più rapidamente possibile. Tuttavia, può capitare che i nostri fornitori siano esauriti, e in questo caso il rifornimento richiede più tempo. Vi invitiamo a controllare regolarmente il nostro sito web per verificare l'andamento delle scorte. Nel prossimo futuro, sarà inoltre possibile iscriversi agli avvisi via e-mail per essere avvisati non appena un prodotto sarà nuovamente disponibile. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount

Ciao Cécile, grazie per aver condiviso la tua opinione sui nostri prodotti. Siamo lieti che i nostri biscotti vi piacciano! Per quanto riguarda il "resto" dei nostri prodotti e i loro prezzi, è possibile che non corrispondano tutti al tuo budget o alle tue aspettative iniziali. Per rispondere in modo più preciso al suo commento, avremmo bisogno di maggiori dettagli sui prodotti che considera costosi. Per sua informazione, deve sapere che offriamo un'ampia gamma di prodotti a prezzi diversi, tra i più convenienti del mercato a parità di qualità. Per quanto riguarda l'efficacia del nostro programma dimagrante, ricordiamo che i risultati possono variare da persona a persona. Il rispetto rigoroso del programma è essenziale per ottimizzarne gli effetti e raggiungere i vostri obiettivi di perdita di peso. Se desiderate una consulenza personalizzata su come raggiungere i vostri obiettivi di dimagrimento, contattate il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team MinceurDiscount

Salve Daniel, La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace che non sia riuscito a contattare il nostro Servizio Clienti come avrebbe voluto. A seconda del momento della giornata e del volume delle chiamate, il nostro personale può essere tutto in linea. Non esiti a richiamare, siamo a sua disposizione. Servizio clienti Minceurdiscount.com

La sua opinione sembra riferirsi a un prodotto e non alla sua esperienza di cliente con il nostro sito.

Salve Florence, Grazie mille per il suo feedback e per l'opportunità di chiarire la nostra posizione sui prezzi e sulle spese di spedizione. Noi di Minceurdiscount ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti la migliore qualità al prezzo più equo. Per questo siamo orgogliosi di poter affermare che i nostri prezzi sono dal 15% al 40% più bassi rispetto a quelli dei nostri concorrenti per prodotti e servizi simili. Per quanto riguarda i costi di consegna dei punti di consegna, abbiamo lavorato duramente per negoziare le tariffe più basse possibili, in modo da ridurre al minimo l'impatto sulla vostra esperienza di acquisto. La nostra tariffa fissa di 3,90 è una delle più competitive sul mercato. Inoltre, siamo lieti di offrire questa opzione di consegna gratuita su tutti gli ordini superiori a 39,90. Il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra esperienza di acquisto il più piacevole e conveniente possibile, mantenendo un servizio di qualità eccezionale. Grazie ancora per il suo feedback. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Minceurdiscount

Ciao Eric, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo che i cambiamenti apportati alle nostre confezioni possano averti sorpreso e vorremmo spiegarti il nostro approccio. Per rispettare l'ambiente e ridurre la nostra impronta ecologica, abbiamo scelto di eliminare gli imballaggi superflui. Questa decisione fa parte del nostro impegno per un pianeta più sano e un consumo più responsabile. Abbiamo anche deciso di digitalizzare le informazioni sul consumo dei prodotti. Potete trovare tutte le informazioni di cui avete bisogno, come le istruzioni per l'uso, i benefici e gli ingredienti, direttamente sulle schede dei prodotti sul nostro sito web, disponibile 24 ore su 24 per la vostra comodità. Siamo convinti che questi sviluppi contribuiranno a migliorare l'esperienza dei clienti, allineando le nostre azioni ai nostri valori di eco-responsabilità. Tuttavia, il vostro feedback è prezioso e lo teniamo in considerazione per continuare a migliorare i nostri servizi. Non esitate a contattarci se avete domande o suggerimenti, o se avete bisogno di assistenza per navigare nel nostro sito. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount.com

Salve Florence, Desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo feedback e comprendere la sua preoccupazione per le date di scadenza dei nostri prodotti. Le assicuriamo che ci impegniamo a fornire informazioni chiare e accurate sui nostri prodotti, comprese le date di scadenza. Desideriamo sottolineare che, sebbene alcuni prodotti possano avere una data di scadenza prossima a un mese, ciò non influisce in alcun modo sulla loro qualità o efficacia. Selezioniamo rigorosamente i nostri prodotti per garantire che siano freschi e che soddisfino le aspettative dei nostri clienti. Tuttavia, siamo consapevoli che ogni cliente ha preferenze e aspettative specifiche e siamo qui per sostenervi. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti quando preferite. Il nostro team si impegna ad ascoltare le vostre preoccupazioni e a lavorare con voi per trovare una soluzione soddisfacente, che si tratti di un cambio, di un rimborso o di qualsiasi altra forma di assistenza. La vostra soddisfazione è importante per noi e siamo determinati a fare tutto il possibile per assicurarvi la fiducia nei nostri prodotti e servizi. In caso di ulteriori domande o commenti, saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, Il team di Minceur Discount

Gentile cliente, La ringraziamo molto per il Suo feedback dettagliato sulla Sua esperienza con il nostro sito web MinceurDiscount.com. Comprendiamo le sue preoccupazioni per le recenti modifiche alla nostra struttura di prezzi e sconti e per la fine del nostro programma fedeltà nel giugno 2023. La decisione di modificare la nostra politica di sconti e di porre fine al programma fedeltà non è stata presa a cuor leggero. L'attuale clima economico, caratterizzato da una forte inflazione, ci ha costretto a fare scelte difficili per continuare a offrire ai nostri clienti i prodotti migliori ai prezzi più competitivi. La nostra priorità rimane quella di garantire la qualità e la soddisfazione dei clienti, che sono i pilastri della reputazione di MinceurDiscount. Siamo consapevoli che questi cambiamenti possono influire sulla percezione del valore che offriamo. Per questo ci impegniamo a esplorare nuovi modi per premiare i nostri clienti fedeli e migliorare la vostra esperienza di acquisto. Non dimenticate che, oltre agli sconti regolari, offriamo anche prodotti e regali gratuiti. Riconosciamo anche l'importanza di rimanere competitivi in un mercato in continua evoluzione. Siamo certi di continuare a monitorare attentamente le tendenze del mercato per adeguare le nostre offerte e garantire ai nostri clienti i prezzi migliori e l'alta qualità dei nostri prodotti. La vostra fedeltà e la vostra fiducia sono preziose per noi e siamo determinati a rafforzare il nostro rapporto con voi rimanendo attenti alle vostre esigenze e fornendovi un'esperienza di acquisto soddisfacente. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o suggerimento. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount.com