Français 
Español 
Italiano 
M
Nota: 1 su 5
I dolci sono arrivati completamente rotti in briciole. L'imballaggio era strappato; imballati in modo molto sommario.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di MinceurDiscount
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 5 007 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
MinceurDiscount offre prodotti di buona qualità e dal sapore apprezzato, con particolare attenzione ai piatti pronti e al pane, che rispecchiano le aspettative e supportano diete chetogeniche. La consegna è rapida, accurata nell’imballaggio e conforme agli ordini, con tempi di spedizione descritti come molto veloci e affidabili. Il sito è visto come serio e affidabile, con varietà di prodotti e spiegazioni intuitive sui pasti, e l’esperienza di acquisto è descritta come semplice, efficiente e consigliata. In molti casi i clienti tornano a ordinare, segnalando ripetuti successi e soddisfazione continua.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Ottimo servizio sub7 ordini tranne l'ultimo per assenza e modifica prodotti
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
Il pacco non mi è stato recapitato al mio domicilio. Ho dovuto andarlo a prendere al deposito a 25 km di distanza, pur avendo pagato il corriere BRT. È da molti anni che mi servo da voi e non è mai successo. Troverò una alternativa.
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
Tutto va bene tranne il confezionamento. Tutto sfuso in un cartone. Era meglio qualche anno fa, tutto in scatole da 7, ora è più costoso.
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Ordine del 10 marzo, ancora nulla ricevuto e il servizio clienti non può fare nulla e ora è chiuso fino a lunedì...!! Pubblicità ingannevole perché ordine del 10 spedito il 12 e non lo stesso giorno come è scritto in grande sul sito.
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto tutte le buste. Migliorare il controllo qualità perché c'erano 3 buste già aperte con un foro.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
non trop di spiegazioni sulle preparazioni
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, ho pagato più di due mesi fa.
Recensione tradotta
R
Nota: 3 su 5
Ok
Recensione tradotta
I
Nota: 3 su 5
Veloce ma il cartone non è stato sufficientemente nastrato sui lati... uno dei quali stava per far passare le singole barrette... è un peccato che le confezioni da 7 barrette non esistano più! Per favore, non risparmiate il nastro adesivo sui bordi!
Recensione tradotta
T
Nota: 2 su 5
Non ho apprezzato che ci sia stato comunicato, una volta effettuato l'ordine, che siete esauriti.
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Non sono soddisfatta, i prodotti non corrispondono alle descrizioni e ci vuole più di una settimana per arrivare.
Recensione tradotta
I
Nota: 2 su 5
Ha tardato e non dovrebbe avere spese di spedizione, perché vado a ritirarlo.
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta dei prodotti che ordino ma vorrei più sconti o offerte. So cosa mi direte. Grazie mille
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Molto bene. Ma i prezzi sono aumentati
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Salve,
La ringraziamo per la Sua opinione e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Ci rendiamo conto che gli aumenti di prezzo possono essere percepiti e vorremmo spiegarglielo.
Negli ultimi mesi, l'inflazione generale e l'aumento del costo delle materie prime hanno avuto un impatto su molti settori, tra cui quello dell'alimentazione e del benessere. Inoltre, in MinceurDiscount.com ci impegniamo a mantenere i posti di lavoro in Francia e anche il costo del lavoro è aumentato, in parte per garantire buone condizioni ai nostri dipendenti.
Stiamo facendo tutto il possibile per limitare questi aumenti, negoziando con i nostri fornitori e ottimizzando le nostre operazioni, mantenendo la qualità dei nostri prodotti e servizi. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
La ringraziamo per la Sua opinione e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Ci rendiamo conto che gli aumenti di prezzo possono essere percepiti e vorremmo spiegarglielo.
Negli ultimi mesi, l'inflazione generale e l'aumento del costo delle materie prime hanno avuto un impatto su molti settori, tra cui quello dell'alimentazione e del benessere. Inoltre, in MinceurDiscount.com ci impegniamo a mantenere i posti di lavoro in Francia e anche il costo del lavoro è aumentato, in parte per garantire buone condizioni ai nostri dipendenti.
Stiamo facendo tutto il possibile per limitare questi aumenti, negoziando con i nostri fornitori e ottimizzando le nostre operazioni, mantenendo la qualità dei nostri prodotti e servizi. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
S
Nota: 3 su 5
Sono dovuta andare su Internet per capire come preparare i pasti, dato che sulle confezioni non c’è scritto niente.
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Salve! Ho appena ricevuto il vostro ordine... Sono deluso non tanto dai prodotti che non ho ancora usato, ma dal tempo che ho dovuto aspettare per la consegna (2 settimane)!!!! Cordiali saluti!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Martine,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
T
Nota: 3 su 5
Il pacco è conforme all'ordine, la consegna molto veloce. Tuttavia, dato l'importo dell'ordine, sarebbe stato gradito un gesto commerciale nel pacco con campioni gratuiti o un buono sconto per un futuro acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Sandrine,
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul Suo ordine. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che il pacco corrispondesse perfettamente alle sue aspettative.
Per quanto riguarda il suo suggerimento di un gesto commerciale, comprendiamo il suo commento. Deve sapere che ci teniamo a premiare i nostri clienti fedeli proponendo loro regolarmente offerte promozionali su un'ampia gamma di prodotti. In effetti, avete ricevuto uno sconto del 10% su questo ordine, che fa parte dei nostri sforzi per offrirvi prodotti di qualità a prezzi interessanti.
Tuttavia, abbiamo preso nota del suo suggerimento di aggiungere dei campioni ai pacchi e ci penseremo per rendere la sua esperienza di acquisto ancora migliore.
Grazie ancora per la sua fedeltà e a presto su Minceurdiscount.com!
Con i nostri più sinceri saluti,
Minceurdiscount.com
Cliente del servizio
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul Suo ordine. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che il pacco corrispondesse perfettamente alle sue aspettative.
Per quanto riguarda il suo suggerimento di un gesto commerciale, comprendiamo il suo commento. Deve sapere che ci teniamo a premiare i nostri clienti fedeli proponendo loro regolarmente offerte promozionali su un'ampia gamma di prodotti. In effetti, avete ricevuto uno sconto del 10% su questo ordine, che fa parte dei nostri sforzi per offrirvi prodotti di qualità a prezzi interessanti.
Tuttavia, abbiamo preso nota del suo suggerimento di aggiungere dei campioni ai pacchi e ci penseremo per rendere la sua esperienza di acquisto ancora migliore.
Grazie ancora per la sua fedeltà e a presto su Minceurdiscount.com!
Con i nostri più sinceri saluti,
Minceurdiscount.com
Cliente del servizio
B
Nota: 2 su 5
Manca un prodotto Il messaggio non mi fa rispondere
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Brigitte,
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
C
Nota: 1 su 5
Pacco strappato prodotto mancante e aperto 7prodotti danneggiati impossibile da usare
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Cathy
Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Tuttavia, è importante notare che se un pacco arriva danneggiato (pacco strappato o prodotti aperti), consigliamo vivamente di non accettare la consegna. Questa precauzione evita questo tipo di inconvenienti.
Nel vostro caso, poiché il pacco è stato accettato, non possiamo purtroppo intervenire, in quanto la responsabilità è trasferita al destinatario. Vi invitiamo a segnalare il problema al corriere che ha effettuato la consegna.
Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande o se desidera che la assistiamo per i suoi ordini futuri.
Cordiali saluti,
Team MinceurDiscount.com
Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Tuttavia, è importante notare che se un pacco arriva danneggiato (pacco strappato o prodotti aperti), consigliamo vivamente di non accettare la consegna. Questa precauzione evita questo tipo di inconvenienti.
Nel vostro caso, poiché il pacco è stato accettato, non possiamo purtroppo intervenire, in quanto la responsabilità è trasferita al destinatario. Vi invitiamo a segnalare il problema al corriere che ha effettuato la consegna.
Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande o se desidera che la assistiamo per i suoi ordini futuri.
Cordiali saluti,
Team MinceurDiscount.com
I
Nota: 3 su 5
Fine
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
I prodotti sono arrivati rapidamente, ma mi dispiace che siano sciolti nella scatola. Sarebbe opportuno mettere tutte le bustine identiche insieme con un elastico, in modo da poter trovare da soli le istruzioni per ogni bustina.
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto ..... ma all'ufficio postale!!! E non è la prima volta che telefono a un responsabile di Slimming Discount che è a conoscenza di questo problema ricorrente, che normalmente dovrebbe essere risolto il prima possibile!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Corinne,
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
I
Nota: 2 su 5
Ho già effettuato diversi ordini! Questa è la prima volta che mancano 2 articoli alla consegna. Un po' deluso!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Isabelle,
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
A
Nota: 1 su 5
Non mi è ancora arrivato nulla
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
I prodotti sono davvero buoni, ma apprezzerei molto un piccolo extra sotto forma di campione. Sarebbe davvero bello, ma c'è solo l'ordine e basta. Un piccolo sforzo per favore!
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine il 5/11 non è ancora arrivato e nessuno mi sa dire qualcosa!! La responsabilità è sempre di qualcuno altro
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
Mail inviata per lamentarsi ma nessuna risposta!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Valérie,
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
M
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna davvero troppo lunghi, nessun campione di prodotto come su altri siti
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Buongiorno,
Siamo sorpresi dal suo commento sui tempi di consegna, dato che ha effettuato l'ordine giovedì 31 ottobre in ritardo. Poiché venerdì 1 novembre era un giorno festivo, il suo ordine è stato spedito lunedì 4 novembre, il che è perfettamente normale. La consegna è stata effettuata il 7 al centro pacchi scelto, che è il tempo di consegna normale per un centro pacchi in Francia.
Per quanto riguarda i campioni, a volte li offriamo, ma non possiamo offrire prezzi interessanti e campioni. È infatti facile offrire prodotti quando si fa pagare dal 30 al 40% in più, ma questa non è la politica di Minceurdiscount e non lo sarà mai.
Vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti.
Servizio clienti MInceurdiscount.
Siamo sorpresi dal suo commento sui tempi di consegna, dato che ha effettuato l'ordine giovedì 31 ottobre in ritardo. Poiché venerdì 1 novembre era un giorno festivo, il suo ordine è stato spedito lunedì 4 novembre, il che è perfettamente normale. La consegna è stata effettuata il 7 al centro pacchi scelto, che è il tempo di consegna normale per un centro pacchi in Francia.
Per quanto riguarda i campioni, a volte li offriamo, ma non possiamo offrire prezzi interessanti e campioni. È infatti facile offrire prodotti quando si fa pagare dal 30 al 40% in più, ma questa non è la politica di Minceurdiscount e non lo sarà mai.
Vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti.
Servizio clienti MInceurdiscount.
S
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 25 ottobre. Oggi 5 settembre non è arrivato nulla. Troppo tempo. Non sono 3/6 giorni lavorativi ma molto di più.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Stefano,
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
V
Nota: 3 su 5
Consegna veloce e prodotti complessivamente buoni. Ho un piccolo problema con le patatine proteiche, che sono arrivate in una confezione bianca senza marca... in pratica, non so se mangio la marca indicata sul sito.
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Soddisfacente
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per la sua recensione sul nostro sito web MinceurDiscount. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza piacevole. Grazie ancora per la sua fiducia. A presto su MinceurDiscount!
N
Nota: 1 su 5
Non ho perso peso
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. La perdita di peso dipende da molti fattori, come la dieta, l'attività fisica, il metabolismo e l'uso regolare dei prodotti. Sebbene i nostri prodotti siano studiati per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi, non possiamo garantire risultati precisi per ogni individuo.
Siete riusciti a seguire le raccomandazioni per l'uso dei nostri prodotti? Le deviazioni o le modifiche alla vostra routine possono talvolta influenzare i risultati. Il nostro team sarà lieto di consigliarvi e di rispondere a tutte le vostre domande, per aiutarvi a ottenere i migliori risultati possibili.
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
La ringraziamo per il Suo commento. La perdita di peso dipende da molti fattori, come la dieta, l'attività fisica, il metabolismo e l'uso regolare dei prodotti. Sebbene i nostri prodotti siano studiati per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi, non possiamo garantire risultati precisi per ogni individuo.
Siete riusciti a seguire le raccomandazioni per l'uso dei nostri prodotti? Le deviazioni o le modifiche alla vostra routine possono talvolta influenzare i risultati. Il nostro team sarà lieto di consigliarvi e di rispondere a tutte le vostre domande, per aiutarvi a ottenere i migliori risultati possibili.
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
D
Nota: 1 su 5
Non ricevuto presso il negozio di riparazione di scarpe Gerber a Bougival
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Daniel,
La consegna sembra essere lenta con Mondial Relay, ma dicono che sarà consegnato il 24/10.
Ci scusiamo per il ritardo.
Servizio clienti
Minceurdiscount.com
La consegna sembra essere lenta con Mondial Relay, ma dicono che sarà consegnato il 24/10.
Ci scusiamo per il ritardo.
Servizio clienti
Minceurdiscount.com
B
Nota: 3 su 5
Molto soddisfatta dei prodotti acquistati ma insoddisfatta della consegna, il luogo è stato cambiato senza che il sito desse alcun preavviso (avevo scelto volutamente un supermercato con orari di apertura molto lunghi e il pacco è stato consegnato all'ufficio postale del mio paese che è aperto solo per 2 ore al mattino). Non ho nulla da dire sui prodotti, questo è il mio secondo ordine e lo rifarò, sperando questa volta che l'indirizzo di consegna che ho scelto venga rispettato.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Berengere,
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
G
Nota: 1 su 5
I prodotti sono buoni ma sono lentissime le spedizioni e i prodotti non vengono imballati con cura e attenzione. I precedenti biscotti, fette biscottate mi sono arrivati sfracellati, praticamente da buttare via
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace molto per i prodotti danneggiati e le presentiamo le nostre scuse per l'inconveniente. Abbiamo già trasmesso il suo feedback al nostro reparto logistico affinché vengano presi provvedimenti per migliorare l'imballaggio.
Per quanto riguarda la spedizione, desideriamo informarla che il suo ordine è stato spedito il giorno stesso, giovedì 3/10, con consegna prevista per mercoledì 9/10. Ci teniamo a garantire una consegna rapida e puntuale, e siamo sempre a disposizione per ulteriori domande o chiarimenti.
Cordialmente,
Il team di Minceurdiscount
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace molto per i prodotti danneggiati e le presentiamo le nostre scuse per l'inconveniente. Abbiamo già trasmesso il suo feedback al nostro reparto logistico affinché vengano presi provvedimenti per migliorare l'imballaggio.
Per quanto riguarda la spedizione, desideriamo informarla che il suo ordine è stato spedito il giorno stesso, giovedì 3/10, con consegna prevista per mercoledì 9/10. Ci teniamo a garantire una consegna rapida e puntuale, e siamo sempre a disposizione per ulteriori domande o chiarimenti.
Cordialmente,
Il team di Minceurdiscount
M
Nota: 1 su 5
Il mio ordine di quasi 100 euro non è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Salve,
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che si è verificato con la consegna del suo ordine. Ci sorprende che non abbia ancora ricevuto il suo pacco, dato che è stato spedito il 26/09 e il corriere ha indicato una consegna il 30/09. Ha avuto modo di contattare il nostro servizio clienti per verificare la situazione?
Siamo qui per aiutarvi e risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile. Non esiti a contattarci per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team Minceurdiscount
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che si è verificato con la consegna del suo ordine. Ci sorprende che non abbia ancora ricevuto il suo pacco, dato che è stato spedito il 26/09 e il corriere ha indicato una consegna il 30/09. Ha avuto modo di contattare il nostro servizio clienti per verificare la situazione?
Siamo qui per aiutarvi e risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile. Non esiti a contattarci per trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team Minceurdiscount
M
Nota: 2 su 5
Grosso problema con la consegna. Ho ordinato più prodotti per ottenere la consegna gratuita a casa mia, per poi ritrovarmi con una consegna in negozio, nemmeno a mio nome, che il negozio non ha voluto consegnarmi. I vostri servizi mi dicono che, essendo la consegna gratuita, minceur discount non mi deve nulla. Ho trovato le vostre risposte inadeguate, quindi sono molto deluso dal vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Muriel,
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
C
Nota: 1 su 5
Salve, il pacco che ho ricevuto conteneva delle torte che sono tutte rotte. Cordiali saluti Christine Hombert
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Christine,
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che i biscotti sono arrivati danneggiati. Tutti i nostri prodotti vengono spediti in perfette condizioni e imballati con cura. Purtroppo può capitare che i pacchi vengano danneggiati durante il trasporto, il che può compromettere l'integrità dei prodotti.
Se un pacco arriva danneggiato, vi consigliamo di rifiutarlo con il corriere in modo che possiamo prendere le misure necessarie. Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte vostra in merito a questo incidente, ma vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo da poter esaminare la situazione e offrirvi una soluzione.
Ci auguriamo di potervi soddisfare pienamente con i vostri prossimi ordini.
Cordiali saluti
Il team di Minceurdiscount.com
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che i biscotti sono arrivati danneggiati. Tutti i nostri prodotti vengono spediti in perfette condizioni e imballati con cura. Purtroppo può capitare che i pacchi vengano danneggiati durante il trasporto, il che può compromettere l'integrità dei prodotti.
Se un pacco arriva danneggiato, vi consigliamo di rifiutarlo con il corriere in modo che possiamo prendere le misure necessarie. Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte vostra in merito a questo incidente, ma vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo da poter esaminare la situazione e offrirvi una soluzione.
Ci auguriamo di potervi soddisfare pienamente con i vostri prossimi ordini.
Cordiali saluti
Il team di Minceurdiscount.com