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A
Nota: 2 su 5
Prodotti di qualità ma che arrivano troppo spesso danneggiati (torte proteiche rotte), l'imballaggio dei prodotti è di scarsa qualità
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di MinceurDiscount
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 4 794 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la consegna rapida e impeccabile, con ordini che arrivano nei tempi stimati e in ottime condizioni, spesso descritta come veloce o rapidissima. I prodotti sono percepiti come di qualità e molto funzionali, con particolare nota per proteine, biscotti keto, pane e pancake al cioccolato, oltre a una varietà ben dettagliata nelle descrizioni. Il servizio clienti e l’affidabilità emergono come punti di forza, con esperienze di riacquisto frequenti e una sensazione di continuità nelle forniture e nella soddisfazione generale. Inoltre, i clienti apprezzano promozioni sporadiche e confezionamenti curati, contribuendo a una percezione complessiva di valore e fiducia nello store.
Recensione 2 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 2 su 5
L'ordine impiega molto ad arrivare. L'ho ordinato un lunedì e mi è arrivato un martedì. Lo trovo molto in ritardo.
Recensione tradotta
N
Nota: 2 su 5
Inizio appena, vedremo tra un po' di tempo
Recensione tradotta
N
Nota: 2 su 5
Uno dei prodotti è arrivato marcio ....
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Promessa di una spedizione rapida anche se non è così!
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
i valori nutrizionali non sono identici
Recensione tradotta
L
Nota: 2 su 5
Uno dei pani era muffito, l'ho buttato al suo arrivo. Altrimenti il resto è andato bene.
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Non mi piace il gusto!
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
è stata una prova. Non penso di ripetere l'esperienza.
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Mancano 3 prodotti sull'ordine generale
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Buongiorno,
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per risolvere questo problema ([email protected]).
Cordiali saluti,
Servizio Clienti – Minceurdiscount.it
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per risolvere questo problema ([email protected]).
Cordiali saluti,
Servizio Clienti – Minceurdiscount.it
O
Nota: 2 su 5
Il pacco è arrivato danneggiato e mancava un prodotto
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Olivia,
Ci dispiace che il suo pacco sia arrivato in cattive condizioni e che mancasse un prodotto. La ringraziamo per il suo commento e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere questo inconveniente. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.
Ci dispiace che il suo pacco sia arrivato in cattive condizioni e che mancasse un prodotto. La ringraziamo per il suo commento e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere questo inconveniente. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.
A
Nota: 2 su 5
Le immagini dei prodotti non sono come sono in realtà.
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
Purtroppo i prodotti con il cioccolato, come biscotti, barrette, ecc. erano sciolti. Pertanto, almeno per quelli, sarebbe stato utile un sacchetto/confezione termica/gelo…grazie. Rosa Marzullo
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Le barrette sono più piccole di quelle vendute dalla mia nutrizionista
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Ne ho provati di migliori, sono un po' insipidi.
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
i prodotti sono buoni, l'ordine è facile e la spedizione e la consegna sono ok, ciò che trattiene dal fare più ordini sono i prezzi
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto i wafer salati completamente schiacciati
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
In Post non consegna il pacco al mio dimucilo. Nel messaggio non c'è l'indirizzo di MiOptico.
Recensione tradotta
I
Nota: 2 su 5
Mai sconti sui prodotti che si acquistano, è un peccato
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Dovrebbero cambiare azienda di trasporto. Il mio ordine è arrivato molto tardi (troppo!) e con prodotti rotti. Visto che non mi sarebbero arrivati i prodotti nemmeno in 7 giorni (loro pubblicizzano tra 3 e 6 giorni, nel mio caso non hanno rispettato), ho deciso di comprare dalla concorrenza, che sono anche loro di Francia e con prezzi un po' più economici e come altre volte che ho comprato lì, l'ordine mi è arrivato esattamente in 3 giorni, cioè che mi è arrivato prima il secondo ordine del primo. Oltre ad arrivare più velocemente e costare meno, l'ordine arriva ricoperto di molta carta per proteggere i prodotti e regalano sempre un libro di ricette, consigli, ecc. La verità è che per quanto costosi siano questi prodotti, dovrebbero impegnarsi di più con i tempi di consegna e nella protezione degli alimenti. In sintesi, delusa.
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Le quantità di zucchero sono indicate ma non quelle di carboidrati! La mia glicemia è quindi aumentata! Dovrebbe essere indicato il tasso di carboidrati! J. Etoc
Recensione tradotta
V
Nota: 2 su 5
Sono sempre stata soddisfatta, ma il mio ultimo ordine era molto male imballato. I prodotti pesanti sono stati messi sulle confezioni di patatine proteiche. Di conseguenza, non sono più patatine ma briciole di patatine. È opportuno chiedere al personale che riempie le scatole di prestare attenzione a riempire le scatole in modo logico.
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
il libretto allegato è stampato sfasato e risulta illeggibile dal kit è mancante una barretta. veramente poco professionali
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Date più attenzione alle comunicazioni dei clienti se un gusto come banana non è gradito/tollerato e ci viene segnalato non potete ignorarlo con la causa che il box è standard perché allora non scrivete nell'elenco del contenuto che ci sono gusti alternativi.
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
Il pacco non mi è stato recapitato al mio domicilio. Ho dovuto andarlo a prendere al deposito a 25 km di distanza, pur avendo pagato il corriere BRT. È da molti anni che mi servo da voi e non è mai successo. Troverò una alternativa.
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto tutte le buste. Migliorare il controllo qualità perché c'erano 3 buste già aperte con un foro.
Recensione tradotta
T
Nota: 2 su 5
Non ho apprezzato che ci sia stato comunicato, una volta effettuato l'ordine, che siete esauriti.
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Non sono soddisfatta, i prodotti non corrispondono alle descrizioni e ci vuole più di una settimana per arrivare.
Recensione tradotta
I
Nota: 2 su 5
Ha tardato e non dovrebbe avere spese di spedizione, perché vado a ritirarlo.
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Salve! Ho appena ricevuto il vostro ordine... Sono deluso non tanto dai prodotti che non ho ancora usato, ma dal tempo che ho dovuto aspettare per la consegna (2 settimane)!!!! Cordiali saluti!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Martine,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
B
Nota: 2 su 5
Manca un prodotto Il messaggio non mi fa rispondere
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Brigitte,
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
C
Nota: 2 su 5
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto ..... ma all'ufficio postale!!! E non è la prima volta che telefono a un responsabile di Slimming Discount che è a conoscenza di questo problema ricorrente, che normalmente dovrebbe essere risolto il prima possibile!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Corinne,
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
I
Nota: 2 su 5
Ho già effettuato diversi ordini! Questa è la prima volta che mancano 2 articoli alla consegna. Un po' deluso!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Isabelle,
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
S
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 25 ottobre. Oggi 5 settembre non è arrivato nulla. Troppo tempo. Non sono 3/6 giorni lavorativi ma molto di più.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Stefano,
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
M
Nota: 2 su 5
Grosso problema con la consegna. Ho ordinato più prodotti per ottenere la consegna gratuita a casa mia, per poi ritrovarmi con una consegna in negozio, nemmeno a mio nome, che il negozio non ha voluto consegnarmi. I vostri servizi mi dicono che, essendo la consegna gratuita, minceur discount non mi deve nulla. Ho trovato le vostre risposte inadeguate, quindi sono molto deluso dal vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Muriel,
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com