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S
Nota: 4 su 5
Ho già acquistato questi prodotti da RNPC
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di MinceurDiscount
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 4 796 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la consegna rapida e impeccabile, con ordini che arrivano nei tempi stimati e in ottime condizioni, spesso descritta come veloce o rapidissima. I prodotti sono percepiti come di qualità e molto funzionali, con particolare nota per proteine, biscotti keto, pane e pancake al cioccolato, oltre a una varietà ben dettagliata nelle descrizioni. Il servizio clienti e l’affidabilità emergono come punti di forza, con esperienze di riacquisto frequenti e una sensazione di continuità nelle forniture e nella soddisfazione generale. Inoltre, i clienti apprezzano promozioni sporadiche e confezionamenti curati, contribuendo a una percezione complessiva di valore e fiducia nello store.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 4 su 5
un prodotto aveva la scadenza dopo 15 giorni
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M
Nota: 4 su 5
Ricevuto merce richiesta,tutto ok.
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B
Nota: 2 su 5
Manca un prodotto Il messaggio non mi fa rispondere
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Risposta di MinceurDiscount
Ciao Brigitte,
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
I
Nota: 3 su 5
Fine
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
I prodotti sono arrivati rapidamente, ma mi dispiace che siano sciolti nella scatola. Sarebbe opportuno mettere tutte le bustine identiche insieme con un elastico, in modo da poter trovare da soli le istruzioni per ogni bustina.
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto ..... ma all'ufficio postale!!! E non è la prima volta che telefono a un responsabile di Slimming Discount che è a conoscenza di questo problema ricorrente, che normalmente dovrebbe essere risolto il prima possibile!
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Risposta di MinceurDiscount
Ciao Corinne,
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
B
Nota: 4 su 5
Buon servizio e l'assortimento è vasto. In linea di massima, considerando che sono prodotti dietetici sono appetibili. Non ho apprezzato grissini e fette biscottate, non sono riuscita a mangiarle, ma forse è un problema di gusto personale.
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G
Nota: 4 su 5
Mi trovo molto bene con i vostri prodotti ma avrei bisogno di specifiche sull’utilizzo delle bustine poiché non ci sono le istruzioni
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I
Nota: 2 su 5
Ho già effettuato diversi ordini! Questa è la prima volta che mancano 2 articoli alla consegna. Un po' deluso!
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Risposta di MinceurDiscount
Ciao Isabelle,
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
N
Nota: 4 su 5
Il mio primo ordine non ha rispettato le 48-72 ore di consegna. Per mia sfortuna, il computer non funzionava e il tempo di consegna è stato posticipato.
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C
Nota: 4 su 5
+++
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D
Nota: 4 su 5
Buone barrette dietetiche al tè macha, consegna rapida e prezzo giusto.
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M
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta dei prodotti, che sono molto buoni e soprattutto efficaci.
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B
Nota: 4 su 5
SERVIZIO RAPIDO E DI QUALITA'
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S
Nota: 3 su 5
I prodotti sono davvero buoni, ma apprezzerei molto un piccolo extra sotto forma di campione. Sarebbe davvero bello, ma c'è solo l'ordine e basta. Un piccolo sforzo per favore!
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Consegna rapida
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti, consegna veloce
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Prodotti buoni, arrivati puntuali ma il loro stato era rotto. Consiglio
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti a prezzi equi.
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti Consegna facile e veloce
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
un vero e proprio sforzo per il condimento dei piatti, è molto molto corretto
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
Mail inviata per lamentarsi ma nessuna risposta!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Valérie,
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
C
Nota: 4 su 5
Mi piacerebbe vedere meno integratori alimentari singoli e più scatole di merc, perché sono più economici.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo commento, Chantal. Abbiamo preso nota del suo suggerimento e faremo del nostro meglio per offrire più prodotti in scatola a prezzi migliori. Siamo lieti che il nostro sito MinceurDiscount sia di suo gradimento. Non esiti a tornare da noi se ha ulteriori commenti o domande. Grazie ancora per la vostra fiducia!
E
Nota: 4 su 5
Sempre precisi e puntuali, tranne in una occasione dove ho dovuto ritirare in un posto fuori comune, il sistema non riconosceva il mio indirizzo, comunque tutto bene.
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S
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 25 ottobre. Oggi 5 settembre non è arrivato nulla. Troppo tempo. Non sono 3/6 giorni lavorativi ma molto di più.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Stefano,
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
C
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, buon prodotto
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie mille per la sua recensione, Caude. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della consegna e il prodotto sul nostro sito MinceurDiscount. Speriamo di vederla presto tra i nostri clienti soddisfatti. Grazie ancora e buona giornata!
V
Nota: 3 su 5
Consegna veloce e prodotti complessivamente buoni. Ho un piccolo problema con le patatine proteiche, che sono arrivate in una confezione bianca senza marca... in pratica, non so se mangio la marca indicata sul sito.
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M
Nota: 4 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo feedback positivo, Marc! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro sito MinceurDiscount. A presto nel nostro negozio online!
P
Nota: 3 su 5
Soddisfacente
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Risposta di MinceurDiscount
Grazie per la sua recensione sul nostro sito web MinceurDiscount. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza piacevole. Grazie ancora per la sua fiducia. A presto su MinceurDiscount!
A
Nota: 4 su 5
Fondamentalmente ok i prodotti: due appunti 1) ricevuti tutti sparpagliati nel pacco, costava poco anche solo un elastico per riunire i vari tipi di prodotto 2) le istruzioni di preparazione , bastava un foglietto per prodotto, bisogna cercarmele sul sito
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C
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, ma nessuno sconto o codice promozionale da minceur discount. I campioni dei nuovi prodotti sarebbero graditi.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Salve Cathy, grazie per la sua recensione sul nostro sito MinceurDiscount. Siamo lieti che il nostro prodotto le piaccia. Comprendiamo il suo desiderio di avere sconti o campioni per scoprire i nostri nuovi prodotti. Prendiamo nota del suo suggerimento e lo trasmetteremo al nostro team di marketing. Nel frattempo, non esiti a controllare regolarmente il nostro sito per scoprire offerte speciali e nuovi prodotti. Grazie ancora per la vostra fiducia e fedeltà. A presto su MinceurDiscount!
T
Nota: 4 su 5
Prodotti un po' cari ma consegna veloce e accurata
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per la sua recensione, Thomas. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e ordinata. Per quanto riguarda i prezzi, facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi interessanti. Speriamo di vederla presto sul nostro sito. Buona giornata!
B
Nota: 3 su 5
Molto soddisfatta dei prodotti acquistati ma insoddisfatta della consegna, il luogo è stato cambiato senza che il sito desse alcun preavviso (avevo scelto volutamente un supermercato con orari di apertura molto lunghi e il pacco è stato consegnato all'ufficio postale del mio paese che è aperto solo per 2 ore al mattino). Non ho nulla da dire sui prodotti, questo è il mio secondo ordine e lo rifarò, sperando questa volta che l'indirizzo di consegna che ho scelto venga rispettato.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ciao Berengere,
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
A
Nota: 4 su 5
Affidabile, veloce, tutto bene.
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Tutti i biscotti sono in briciole!!!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ci dispiace molto che abbiate avuto questa esperienza con i nostri biscotti. Contatteremo immediatamente il nostro fornitore per risolvere il problema e garantire la qualità dei nostri prodotti in futuro. Grazie per il suo feedback.
G
Nota: 4 su 5
È molto difficile trovare il pane Kéto. L'ho trovato solo su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo feedback, siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue esigenze di pane Kéto. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di altri prodotti dimagranti.
D
Nota: 4 su 5
Ormai sono diversi anni che acquisto da Minceur Discount. L'ho trovato dopo aver effettuato una dieta Ketogenica che aveva dei costi esorbitanti, e facedno delle ricerche on-line ho trovato quasi tutti i prodotti che offriva la dieta a prezzi molto inferiori. Sono di ottima qualità, e per mio gusto personale, buoni anche di sapore. Qui tra l'altro si trovano diverse marche e mi paice ogni tanto provare a comprare prodotti diversi per assaggiarli. Non do 5 stelle per due motivi: 1 - hanno tolto i "punti fedeltà" ..erano un ottimo incentivo per fare un nuovo ordine. L'azienda potrebbe pensare di inserire dei campioni di nuovi prodotti negli ordini dei clienti "affezionati" come me. 2 - quando ordini i sacchettini monoporzione potrebbero inserire anche la modalità di preparazione (un volantino in generale o un QR stampato sui sacchettini che di le info che ci sono sul sito).
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti, spedizione corretta nei tempi
Recensione tradotta
H
Nota: 4 su 5
Prodotti interessanti, a parte i prezzi piuttosto alti. E poche azioni di fidelizzazione, nonostante gli ordini regolari, poco o niente sconto.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo commento, HANAN. Ci dispiace che trovi i nostri prezzi un po' alti. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi accessibili. Prendiamo nota del suo feedback sul nostro programma di fidelizzazione e lo esamineremo ulteriormente. Ci auguriamo che, nonostante ciò, continuiate a essere soddisfatti dei nostri prodotti. Grazie ancora per il vostro sostegno.