I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buongiorno voglio essere rimborsato grazie cordiali saluti
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per il servizio clienti è necessario contattare il nostro servizio clienti via email per favore [email protected] Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
Buona moto, buona qualità. Il veicolo arriva parzialmente smontato, ma senza istruzioni di montaggio, è un peccato.
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A
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Nota: 1 su 5
Il servizio clienti che non serve a niente, che non risponde alle chiamate, pagare per restituire un pacco e risultato il pacco mi torna indietro, morale della storia ho pagato per niente, e queste persone non rispondono mai!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente al 09.72.39.05.37 e via email a [email protected] Sembra che non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, le nostre risposte sono generalmente abbastanza rapide (circa 24 ore o meno). Vi invitiamo a inviare un'email per trovare insieme una soluzione al vostro problema.
A
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Nota: 1 su 5
La consegna è stata come al solito perfetta, ma nel kit di plastica ordinato e ricevuto i pezzi sono mal adattati!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è possibile avere maggiori dettagli sul problema per favore? Non esitate a contattarci per poter discutere. Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
le descrizioni sono false
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema riscontrato per favore?
A
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Nota: 2 su 5
Rimango sulle mie posizioni mantenendo il fatto che ci sono problemi nei miei ordini.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo in corso di scambi con lei per risolvere i suoi problemi.
A
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Nota: 2 su 5
Su 2 ordini effettuati, ogni volta un problema. La merce rimane comunque di buona qualità. Servizio clienti molto professionale e disponibile. Metto solo 2 stelle perché rimango parzialmente deluso di non poter godere subito della ricezione dei miei pezzi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, stiamo facendo il possibile per correggere questi problemi affinché non si ripetano più e stiamo cercando soluzioni affinché possa utilizzare al meglio i suoi prodotti.
A
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito nel complesso, manca solo qualche dettaglio in più su alcuni pezzi
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A
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Nota: 1 su 5
Prodotto non conforme, ordine di un cerchio posteriore completo con camera d'aria, pneumatico, disco e corona e al momento del montaggio mi accorgo che è storto perché mal raggiato e nessuna risposta dopo l'email a minimx per questo contenzioso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le sue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a sua disposizione al 09.72.39.05.37 o via email a [email protected]
A
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Nota: 4 su 5
Molto veloce ed efficiente
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A
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Nota: 4 su 5
moto ben protetta
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A
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Nota: 4 su 5
Molto bene
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Nota: 4 su 5
conforme all'ordine e consegnato molto rapidamente
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A
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Nota: 4 su 5
Buono nel complesso
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A
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Nota: 4 su 5
senza problemi.
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A
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Nota: 3 su 5
buon prodotto ma per quanto riguarda la consegna non rispettano i tempi, ho fatto un ordine espresso per il giorno dopo e lo ricevo solo 4 giorni dopo
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A
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Nota: 4 su 5
Ciao, l'ordine è stato ricevuto correttamente, ho due prodotti che non sono quelli giusti, il filtro dell'aria e il pistone della 125 cc, come faccio a restituire entrambi i prodotti? Grazie per la tua risposta.
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A
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Nota: 1 su 5
Sito medio, possibile migliorarlo soprattutto per ritrovare delle scelte
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Risposta di MiniMX
Ciao, grazie per questo commento pertinente, ci stiamo lavorando ogni giorno. Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
Soddisfatta, peccato che la consegna sia così costosa
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A
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti orribile, mi obbligano a presentare denuncia per la quale non ho ricevuto il mio ordine, ma dove sta andando il mondo, è folle, fa paura.
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Risposta di MiniMX
Ciao, il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato sabato 12 novembre, inoltre non abbiamo scambi con te nelle nostre email, non esitare a contattarci per chiarire la situazione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto.
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Risposta di MiniMX
Ciao, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR il tuo pacco si trova in questo punto di ritiro, quello che avevi scelto inizialmente non è disponibile. Chronopost ti ha avvisato. Non esitare a contattarci per questo tipo di situazione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto 1 giorno dopo la data di consegna e il giorno della consegna ricevuto 2 ore in ritardo, consegna davvero da rivedere, molto cattivo corriere.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai effettuato l'ordine lunedì alle 17:30, il ritiro era già stato effettuato, il tuo pacco è quindi partito martedì pomeriggio ed è stato consegnato mercoledì alle 14, quindi meno di 24 ore, il che sembra accettabile. Se l'orario non ti è andato bene, ce ne scusiamo, ma ciò è indipendente dalla nostra volontà. A presto :)
A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida ma hanno sbagliato prodotto quando mi hanno consegnato.
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A
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Nota: 4 su 5
Peccato che ci siano molte rotture di stock.
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A
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Nota: 1 su 5
Il prodotto non è conforme. La comunicazione con il servizio clienti è molto scarsa, nonostante le frequenti richieste di informazioni su come verrà risolto il problema. Nessuna soluzione è stata ancora proposta. Ancora peggio: silenzio radio da parte di minimx.
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A
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida e curata. Prezzo corretto. Unico rammarico, niente piccolo regalo, tipo adesivo ad esempio.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, durante il tuo prossimo ordine c'è sempre un piccolo regalo disponibile a scelta, bisogna selezionarlo nel carrello :) buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Prodotto rotto, non soddisfatto
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Buongiorno, è possibile avere più precisione, per favore?
A
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Nota: 4 su 5
Aggiornate il sito perché ho ordinato due ruote complete mentre non erano più disponibili in stock
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A
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida
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A
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Nota: 4 su 5
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
Ottimo seguito
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A
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Nota: 2 su 5
Durante il rodaggio della moto nuova acquistata una settimana e mezzo fa, il proteggi scarico è caduto, non c'è una molla per tenere lo scarico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, potete inviarci un'email prima che il servizio clienti si occupi della vostra richiesta, per favore? Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
La consegna è stata buona
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A
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto nonostante un errore di prodotto, non ho ricevuto il prodotto ordinato ma un altro fortunatamente compatibile e simile al pezzo ordinato
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A
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Nota: 4 su 5
Buono nel complesso, funzionamento adeguato, più precisione su alcuni pezzi (diametro per le guarnizioni).
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A
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Nota: 1 su 5
Ricevuto rapidamente, imballaggio sproporzionato, i pezzi si muovono nella scatola (scatole complete yx 150/160, pistone, segmento, guarnizione motore! Segmento schiacciato e rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, potresti inviarci delle foto via email a [email protected] del pacco e dei prodotti ricevuti affinché possiamo fare il necessario per favore. Buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
Il sito manca di categorie per la ricerca di pezzi. Inoltre, prima c'era un piccolo adesivo fornito con l'ordine, non è molto ma fa sempre piacere un piccolo regalo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i pezzi sono suddivisi in 13 categorie, a loro volta divise in sottocategorie, difficile fare di più dettagliato.. L'aggiunta dell'adesivo è sempre possibile nel carrello quando fai il tuo ordine come regalo. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
il cavo della frizione è stato cambiato ieri sera, l'ho usato per un'ora e si è rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, potresti inviarci un'email a [email protected] affinché il servizio clienti possa gestire il problema per favore. Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
Facile da usare, si trova quello che si vuole. Consegna veloce e ben imballato
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