I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Deluso dal servizio clienti. Macchina danneggiata alla ricezione, alcuni pezzi sono rotti e non ci sono sostituzioni, non è normale.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Attualmente il servizio clienti sta cercando di trovare una soluzione positiva con voi affinché possiate ottenere soddisfazione. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Sito molto buono, ma consegna un po' tardiva rispetto a quanto dicono sul sito. Ecco.
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti scadente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Il servizio clienti è tornato da te con un gesto commerciale riguardo al pezzo danneggiato, tuttavia il servizio non può applicare una promozione in modo retroattivo su un ordine passato. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Perfetto
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Nota: 4 su 5
Sito ben fatto
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Nota: 4 su 5
Perfetto
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 2 su 5
La cartuccia del silenziatore ricevuta ha un ingresso troppo piccolo, e secondo le vostre modalità di reso non mi serve praticamente a nulla rimandarvela, inoltre la consegna non è stata effettuata nei tempi previsti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] se il prodotto non è conforme, cercheremo di trovare una soluzione favorevole a questo problema. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Piuttosto bene
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida, prodotti conformi. Il reso a causa di un errore mi è costato 17 euro per un manubrio da 70€, in futuro sceglierò un marchio con resi gratuiti.
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Nota: 2 su 5
Servizio clienti molto rapido nelle loro reazioni, tuttavia ho ricevuto il pacco sbagliato e non ho ancora ricevuto il mio pacco personale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio e cerchiamo di risolvere il tuo problema il prima possibile, come hai potuto notare. Siamo purtroppo dipendenti dai trasportatori. Non esitare a contattarci se necessario affinché possiamo cercare di accelerare la procedura se possibile. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Ordine conforme all'acquisto. Solo un piccolo problema riguardo allo stato dell'ordine che è stato segnato in corso di consegna troppo presto rispetto alla data effettiva di consegna.
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Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità
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Nota: 3 su 5
Nonostante un errore di consegna, il servizio clienti è stato reattivo e mi ha rimandato il prodotto giusto la seconda volta.
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Nota: 4 su 5
Conforme alle mie aspettative
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Nota: 4 su 5
Ordine rapido ricevuto in tre giorni
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Nota: 4 su 5
Consegnato in orario e buon imballaggio del prodotto
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Nota: 1 su 5
servizio clienti scadente, molto deluso, nessun gesto commerciale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Il produttore non garantisce i cerchi in acciaio e considera questo tipo di rottura come un difetto d'uso.
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Nota: 3 su 5
Ben consegnato e molto rapidamente
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Nota: 1 su 5
Ho acquistato un casco il 14/11/21 seguendo la tabella delle taglie del venditore e basandomi sul mio vecchio casco che è della stessa marca e modello, solo il colore cambia. Una volta ricevuto mi accorgo che qualcosa non va, quindi chiamo il servizio clienti per le modalità di scambio, assurdo nel 2021. I resi sono a pagamento e l'interlocutore non voleva sapere nulla, nessun gesto!!! Per un equipaggiamento di sicurezza... Insomma, per me questo sito non è affidabile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Cosa non andava con il casco? I resi in caso di errore nell'ordine sono effettivamente a carico del cliente come indicato nei nostri CGV. Qualsiasi richiesta di gesto commerciale deve essere effettuata via email a [email protected]. Cordiali saluti, il team di MiniMx
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Nota: 4 su 5
Si può sempre fare meglio
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Nota: 3 su 5
Super tranne il manubrio blu cielo che era pieno di graffi. Dopo una quindicina di email finalmente sono riuscito a farmi rimborsare. Altrimenti ottimo e non è per questo che andrò a cercare altrove per i miei pezzi. Su 2 ordini effettuati solo il manubrio ha creato problemi.
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Nota: 4 su 5
Il tubo è corretto e perfettamente utilizzabile, tolgo una stella perché 14 cm del tubo sono ingialliti e non è il massimo dell'estetica..
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Nota: 4 su 5
Bene con alcune piccole cose da rivedere, supporto non della giusta misura, leva del freno troppo spessa per entrare nella cocotte
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Nota: 4 su 5
Ottima consegna
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Nota: 3 su 5
Ottimo sito
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Nota: 3 su 5
Così così, perché ruota da 17 invece di 14
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, stiamo cercando di trovare una soluzione positiva al tuo problema nei nostri scambi via email.
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Nota: 1 su 5
Nessun termine rispettato per la consegna. Ho pagato in più per averlo a casa in 24 ore, l'ho ricevuto una settimana dopo in un punto di ritiro con il mio pacco sconosciuto.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, consegniamo solo nei giorni feriali, hai ordinato venerdì 12 con una consegna in 24h/48h a seconda della tua regione (come indicato sul sito) il tuo pacco è stato effettivamente consegnato in un punto di ritiro dopo che il corriere si è presentato a casa tua. TNT ha scelto di lasciare il tuo pacco in un punto di ritiro per evitare un ritorno al mittente.
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Nota: 4 su 5
Disponibilità, consegna veloce prodotti conformi.
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Molto chiaro
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
Buon sito ma alcuni elementi in vendita non sono funzionanti
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
Il sito non è male.
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Nota: 3 su 5
Sito molto ben fatto a parte la data di consegna e la consegna
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Nota: 4 su 5
Si può sempre fare meglio!! E ci sono molte rotture in questo periodo!
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Nota: 4 su 5
Buon sito
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Nota: 1 su 5
Qualità del servizio mediocre e per niente commerciale
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, non esitate a inviarci un'email per trovare una soluzione positiva. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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