I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Ho ordinato degli strumenti che non corrispondono affatto alla foto presente sul sito. La qualità è disastrosa e gli strumenti sono quasi inutilizzabili. Ho contattato il servizio clienti che non mi ha mai risposto né ricontattato. Non è la prima volta. Non ordinerò MAI più su questo sito.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Se il prodotto non è adatto, lo riprendiamo e vi rimborseremo. Avete il vostro termine legale di recesso. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Peccato che il mio ordine non sia completo
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Nota: 4 su 5
Ordinato lunedì, ricevuto martedì, tuttavia il carburatore è troppo piccolo nel stage 3, molto deluso di aver ordinato il stage 3, il carburatore non funziona con il 150 v3, ho rimesso un pz27 che funziona bene con
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Nota: 2 su 5
Dopo diversi acquisti da mini mx (3 moto e articoli) sono rimasto deluso dal mio ultimo ordine per questo kit di plastica... Lo ricevo incompleto, faccio reclamo per telefono e mi mandano a quel paese... è solo via email, quindi mi inviano questo pezzo ma non è quello giusto, un altro problema con il parafango ricevuto che non è identico a quello originale... E lì mini mx non ha alcuna soluzione, davvero un peccato perché è la loro moto e il loro prodotto che dovrebbe essere compatibile!! Sinceramente deluso dal servizio post-vendita!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Sì, per tutte le richieste di reclamo sui prodotti è via email perché abbiamo bisogno di un'immagine per attestare il problema, per telefono non possiamo fare nulla, quindi mi sorprenderebbe molto che ci siamo permessi di 'mandarvi a quel paese' perché ci avete proprio detto 'non tocca a me inviare un'email', quindi vi rispondo se è proprio a voi che tocca inviare un'email per vedere e attestare ciò che non va. Tutto è stato regolarizzato con il mio collega del servizio post-vendita che, dopo avervi effettivamente inviato il pezzo mancante sbagliato, ha corretto il suo errore e vi ha inviato il pezzo giusto. Riguardo al parafango posteriore, sapete, non siamo produttori di pezzi di ricambio, siamo rivenditori, pertanto agiamo in base ai nostri diversi arrivi di pezzi di ricambio. Se questo non si adatta perfettamente alla vostra moto ma potete adattarlo, penso che andrà bene. Non abbiamo mai ricevuto osservazioni né reclami riguardo a questo kit di carenatura. Penso semplicemente che possano verificarsi errori senza che ciò assuma proporzioni così importanti. L'importante è comunque che l'errore di invio del mio collega sia assunto e corretto. Dopo inviateci la problematica via email e foto sul parafango posteriore e vedremo cosa potremo fare, sapendo che il mio collega del servizio post-vendita ha già offerto un gesto commerciale consistente. Grazie a voi di poterci inviare la vostra foto del montaggio del parafango a [email protected] cordiali saluti, Il team Minimx
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Nota: 4 su 5
Molto bene e veloce
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Nota: 4 su 5
molto completo
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Nota: 1 su 5
Il kit guarnizioni non corrispondeva agli interassi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il suo numero di motore? Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 2 su 5
1 pacco su 2 consegnato e nessuna soluzione ad oggi... il servizio clienti aspetta la localizzazione del pacco da parte del corriere TNT dal 21 agosto... e il cliente deve pazientare mentre la fattura è stata incassata e la moto inutilizzabile per mancanza di pezzi ordinati e non consegnati dal 21 agosto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, da inizio settembre è stato rimborsato del pacco che non ha ricevuto. La invitiamo a controllare il suo conto bancario per esserne sicuro. Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 4 su 5
Scelta dei pezzi di ricambio ma mancanza di chiarezza sulla composizione del prodotto es: asse della ruota posteriore fornito con distanziale e una volta consegnato senza distanziale?! La foto non rappresenta necessariamente ciò che si ordina...quindi bisogna porre loro delle domande a cui non mancano di rispondere entro 24 ore al massimo
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti non professionale .... Non fa nulla per soddisfare i suoi clienti... Da evitare
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci ha indicato di aver commesso un errore nel suo ordine, questo era già in spedizione, non possiamo cambiare nulla una volta che il suo pacco è in consegna. Se il prodotto non le piace, può restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 3 su 5
Manubrio ricevuto danneggiato purtroppo
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Nota: 4 su 5
Sito completo e i pezzi non sono troppo costosi, salvo eccezioni, consegna veloce
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Nota: 3 su 5
Peccato che le viti non siano fornite con i pezzi di ricambio
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Nota: 1 su 5
Soddisfatto della consegna ma non davvero del kick arrivato con il filetto danneggiato, anche il bullone danneggiato, costretto a filettare il filetto e levigare la vernice o il kick si piega altrimenti inutilizzabile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se necessario il nostro servizio post-vendita è disponibile direttamente all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team di MiniMX
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Nota: 1 su 5
Consegna rapida ma per niente protetta, il pistone era così nella scatola, nemmeno un po' protetto, aveva segni di colpi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se necessario il nostro servizio post-vendita è disponibile direttamente all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team di MiniMX
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Nota: 3 su 5
La consegna ha impiegato più tempo del previsto
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto dei miei ordini
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Nota: 4 su 5
Veloce, efficace
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Nota: 4 su 5
Sito ben fornito
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Nota: 4 su 5
Tante parti in stock a prezzi corretti
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Nota: 4 su 5
Spesso esaurito.
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto in cattive condizioni
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Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del mio ordine e risponde bene alle mie aspettative
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
Mancano alcune informazioni sui prodotti che vendete
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Nota: 1 su 5
pezzo ricevuto rotto
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Nota: 4 su 5
Molto bene, nessun problema, consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme. Consegna rapida
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Nota: 4 su 5
Fa il suo lavoro
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Nota: 4 su 5
Sito buono, consegna eccessiva e troppo lunga
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Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità-prezzo, buona disponibilità e consegna corretta
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Nota: 4 su 5
Buon materiale, nonostante la molla fragile, ma molto efficace
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
Buon prodotto, buon seguito, consegna rapida
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Nota: 3 su 5
Nella media
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Nota: 4 su 5
Ricevuti rapidamente e buona qualità. Tranne le manopole che ho ricevuto del colore sbagliato
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Nota: 4 su 5
Scatola un po' danneggiata all'arrivo ma nessun danno all'interno, il motore funziona molto bene (125 yx)
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