Recensioni dei clienti di MiniMX

Buongiorno,
Vi abbiamo risposto in merito alla vostra email del 17/09 alle 07:07 il 17/09 alle 10:52.
La vostra moto presenta segni di montaggio sul manubrio perché la vostra moto è assemblata al 100% in fabbrica per tutti i test di sicurezza, un serraggio del ponte su un manubrio segna l'alluminio del montaggio.
Le macchie minori sulla vostra sella sono dovute esclusivamente alla polvere del trasporto e all'imballaggio della vostra Motocross.
Abbiamo presentato la vostra richiesta a CRZ, ma possono procedere con il cambio dei pezzi solo se non si tratta di un difetto maggiore o di una rottura.
Attenti a soddisfarvi, non esitate a contattarci per un prossimo ordine, vi proporremo un gesto commerciale/sconto.
Cordiali saluti,
Mini MX

Ciao Maxime,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna tramite DPD. Il tempo medio di DPD è di 24/48 ore, purtroppo può capitare che questo termine venga ritardato, ti prego di credere che ciò è indipendente dalla nostra volontà.

Facciamo il massimo per garantire una preparazione e una spedizione dei nostri ordini in meno di 24 ore e ci sforziamo di mantenere questo livello di qualità.
Siamo a tua completa disposizione e speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX

Buongiorno Thibaut,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza, anche se non soddisfa le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi feedback. Può darci ulteriori informazioni riguardo al suo malcontento?
Cordiali saluti,
Mini MX

Cordiali saluti,
Il team di MiniMX

Buongiorno,
Stiamo facendo il massimo per rifornire i pezzi di ricambio in base alla domanda, stiamo affrontando una richiesta di pezzi legati ad altri costruttori che non dispongono di alcun pezzo di ricambio, di fronte a questo fenomeno i nostri pezzi originariamente destinati alle nostre moto vengono acquistati per altri marchi, vi preghiamo di credere che stiamo facendo il massimo, non esitate a inviarci un'email affinché possiate essere prioritari come proprietari di una CRZ.
Cordiali saluti,
Mini MX

Buongiorno Raphaël,

Grazie mille per la tua recensione e il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che apprezzi il nostro sito MiniMX.

Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo alla mancanza di pezzi YCF e faremo del nostro meglio per diversificare la nostra offerta in futuro.
Puoi indicarci quale pezzo YCF avresti voluto trovare sul sito?

Cordiali saluti,
Il team di MiniMX

Buongiorno Cedric,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con l'opzione di pagamento in rate.
Abbiamo il pagamento tramite ALMA, YOUNITED e PAYPAL per il pagamento in rate, a volte capita che la carta non consenta il pagamento rateale, non esitare a farci sapere cosa è successo in modo da poter segnalare l'anomalia ai nostri partner.

Attualmente il servizio funziona bene.

Cordiali saluti,
Il team di MiniMX

Buongiorno Julien, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici di sapere che la ruota è arrivata in buone condizioni, ma siamo dispiaciuti di apprendere che la camera d'aria ha avuto un problema dopo così poco tempo.

Per evitare forature rapide su alcuni terreni, può essere indispensabile installare un gripster sulla ruota opposto alla valvola della camera d'aria per evitare forature alla valvola (strappo).

Cordiali saluti,
Mini MX

Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che vostro figlio ha incontrato difficoltà sulla compatibilità dei pezzi sulla sua moto, osservo tuttavia che il veicolo non provenendo dalla nostra gamma possiamo anche a volte sbagliarci. Vostro figlio ha ordinato un fusibile e un paio di leve (frizione e freno), riguardo le leve penso che la frizione debba necessariamente essere compatibile e eventualmente il freno che potrebbe essere su un montaggio di cilindro maestro differente, per questo sarebbe necessario inviarci una foto della moto per aiutarlo. Per quanto riguarda il fusibile qual è il modello di moto di vostro figlio? perché un fusibile rimane abbastanza basilare quindi forse potreste vedere con il rivenditore della moto per ottenere la scheda tecnica dettagliata? Cordiali saluti. Il team minimx.fr

Buongiorno Anthonny,

Siamo spiacenti di apprendere che il suo cerchio è arrivato in questo stato. La sua soddisfazione è la nostra priorità. La invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile. Grazie per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di MiniMX

Buongiorno Anthony,

Dopo verifica, hai effettivamente due ordini con due pagamenti, non esitare a restituirlo per un rimborso, ci facciamo carico delle spese di restituzione nel caso in cui commettiamo un errore, sfortunatamente non possiamo offrire il reso dei pacchi....

Se necessario, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il necessario se il termine è scaduto.

Grazie per la tua comprensione e fiducia.

Cordiali saluti,
Il team MiniMX