MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Non cerchiamo di sdoganare sistematicamente ma questo è indipendente dalla nostra volontà e siamo nuovamente spiacenti per tutti questi disguidi. Sii rassicurato sul fatto che sarai rimborsato al ricevimento dell'ordine nei nostri magazzini, non esitare a contattarci se necessario. Ti invitiamo a scegliere un altro metodo di consegna (punto di ritiro o GLS a domicilio) per le tue prossime consegne e a verificare le informazioni di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
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Risposta di MiniMX
La ruota della catena non si monta sulla mia crz, e il guidacatena 3 viti è andato perso fin dalla prima uscita.. eppure serrato all'arrivo del prodotto.. e il selettore di velocità perso anch'esso fin dalla prima uscita, eppure serrato con cura
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Nota: 1 su 5
in una parola CATASTROFICO 3 ordini effettuati e 3 problemi Primo ordine Riferimento 0001196426, i cuscinetti conici non essendo quelli giusti, li ho restituiti e non ho mai ricevuto un rimborso... ordine N 2 rif 0001200251 non è mai arrivato ed è stato restituito al mittente senza motivi... ordine n3 rif 0001199329 stesso problema dell'ordine numero 2 Ho telefonato per farmi rispedire i miei pezzi e a quanto pare non è possibile. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Se entro la fine della settimana non ricevo un rimborso, bloccherò le transazioni tramite Mastercard. Possiamo concludere che il servizio è deplorevole, sconsiglio vivamente questo sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il tuo primo ordine riguarda un cuscinetto conico YCF KRDIRECTION41 CUSCINETTO CONICO DI DIREZIONE YCF 41-23,5MM / 41-22MM Siamo spiacenti che questo non sia compatibile con la tua moto. Il reso è stato registrato il 25/02 e la contabilità ha rimborsato il 26/02, dovresti aver ricevuto il rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Il secondo ordine è partito da noi ma per motivi che ignoriamo non è stato consegnato in Belgio ed è stato restituito al mittente, secondo il tracciamento è ancora in transito, stesso per il terzo ordine, deve esserci realmente un problema di indirizzo o un problema con il servizio colissimo in Belgio perché due ordini sono stati restituiti al mittente con l'indicazione:
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Nota: 5 su 5
Ordine ben protetto Consegna con gls veloce
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Nota: 5 su 5
sito super
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Nota: 5 su 5
Rapporto qualità prezzo molto conveniente sui prodotti, consegna nei tempi giusti nulla da dire, e servizio clienti reattivo risponde chiaramente e rapidamente
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Nota: 3 su 5
Servizio clienti nulla da segnalare
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 2 su 5
Delusione, tempi di consegna molto lunghi, pagamento supplementare per consegna espressa 24/48h non bloccato sul loro sito nonostante il trasloco. Dopo una chiamata dopo 15 giorni mi dicono che i miei pezzi partono lunedì senza errori ricevuti venerdì (5 giorni dopo) totale ritardo 3 settimane!!! Non molto serio .....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era segnato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede, i nostri team hanno fatto il massimo per recuperare 15 giorni di accumulo di ordini e questo nel più breve tempo possibile. Siamo ora tornati alla normalità e abbiamo ripreso il nostro livello di servizio e trattamento degli ordini. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 5 su 5
Pacco arrivato molto ben imballato e ben protetto, ordine completo senza alcun problema, consiglio vivamente
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Nota: 5 su 5
Buona ergonomia del sito, utilizzo facile e consegna conforme
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Nota: 5 su 5
Tutto è andato molto bene
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Nota: 5 su 5
Al top
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Nota: 5 su 5
Ottimo sito, consegna rapida
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Nota: 3 su 5
Mah
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Nota: 5 su 5
molto bene
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 5 su 5
consegna e ampia scelta sul sito.
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Nota: 5 su 5
Gli ordini ricevuti corrispondono alla descrizione degli articoli. Spedizioni e consegne molto rapide.
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Nota: 5 su 5
geniale
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato le mie pedane da gioco sotto-pipe e un poster CRZ del 2021 ma non ho ricevuto il poster
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Nota: 5 su 5
Super sito, invio rapido e curato. Prezzi molto corretti, lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
Scarico conforme alla descrizione, consegna molto rapida
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Nota: 5 su 5
Molto bene per me
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Nota: 5 su 5
Bene!
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Nota: 5 su 5
Accoglienza eccezionale e servizio clienti super
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Nota: 2 su 5
A seguito del mio ordine mi chiamano e mi annunciano che il colore scelto per i miei guanti non è più disponibile, costretto a prendere un altro colore. Dopo di ciò ricevo il mio pacco dove la mia borsa per stivali è strappata, dopo di ciò mi fanno un buono d'acquisto dell'importo, ma non ci sono più borse disponibili, quindi mi ritrovo con guanti non del colore giusto, una borsa per stivali inutilizzabile e un buono d'acquisto su un sito dove non ci sono più articoli a basso prezzo né articoli che mi interessano.
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 3 su 5
Kit incompleto, perché non contiene la ruota del kit di tensione presente su altri siti? Sarò costretto a riordinare il kit completo, ma questa volta su un altro sito.
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Nota: 5 su 5
Consegnato correttamente
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Nota: 5 su 5
Eccellente, sono un cliente fedele di MiniMX!
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Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto ma non nei tempi, ho pagato per avere i pezzi in 48-72 ore, non ricevuti in 48 o 72 ore, mi hanno solo detto che mini mx stava cambiando sede, nessuna iniziativa commerciale, niente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in fase di trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era indicato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Durante il mio ordine un'altra moto non disponibile è stata ordinata al posto di quella che volevo, ma minimx mi ha contattato molto rapidamente per risolvere il problema.
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Nota: 5 su 5
Anche se c'è un problema, il team gestisce tutto al meglio. È sul servizio clienti che si giudica l'efficacia di un'azienda... e qui siamo al top, bravo!
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Nota: 2 su 5
I kit di plastica non erano delle giuste dimensioni
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete acquistato delle plastiche per YCF 50A compatibili solo per YCF 50A. Se le vostre plastiche non sono nel formato corretto, è perché avete preso quelle per la piccola YCF e probabilmente avete un modello normale YCF.
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Nota: 3 su 5
Troppe rotture di pezzi sul sito e sta andando sempre peggio.
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Nota: 5 su 5
1 prodotto mancante nel pacco a causa di una consegna caotica. Un'email di reclamo, risposta immediata e presa in carico da parte del team MINIMX. Reattivi e professionali. Ottimo!
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Nota: 1 su 5
Pezzi che non si adattano e rimandano a spese dell'acquirente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i nostri pezzi siano conformi all'ordine, non ci assumiamo le spese di reso. Tutte le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Mi dispiace che i vostri pezzi siano incompatibili con la vostra moto, non esitate a contattarci se possiamo offrirvi assistenza tecnica. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 5 su 5
Il motore 160yx è super, mi piacerebbe acquistare ora la 250cc CRZ, ma è possibile avere uno sconto visto il numero di pezzi che ho preso sul sito da quando ho acquistato la 140 CRZ nuova? Potrei farvi pubblicità su Instagram ecc. se vi interessa, sarei felice. Cordiali saluti, Romain
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Nota: 5 su 5
Bene
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