Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9,0 /10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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V
Virginie F.
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine completo, mi manca il pezzo più importante e costoso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo preso in carico la sua richiesta e abbiamo fatto ripartire il suo cilindro immediatamente il 26/09/2024. Il pacco è in fase di spedizione e dovrebbe essere consegnato domani al più tardi. Può consultare il suo ordine e il suo tracciamento sul suo account Mini MX. Ordine 1445067, tracciamento pacco 6A66588317268. Ci scusiamo per il disagio, ma sappia che facciamo sempre il massimo per i nostri clienti e reagiamo molto rapidamente nel caso in cui un prodotto manchi in un ordine. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537 (chiamata gratuita). Cordiali saluti, Mini MX
S
Sofiane L.
Nota: 1 su 5
Il servizio è stato disastroso, dall'inizio alla fine, a cominciare dalla consegna. Senza che mi venga detto perché, il mio ordine è rimasto in
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Risposta di MiniMX
standby
C
christophe K.
Nota: 3 su 5
Ho dovuto chiamare il servizio clienti perché il pezzo era difficile da trovare da solo sul sito con un'accoglienza piuttosto sgradevole, peccato. Tuttavia, il pezzo corrisponde bene alla mia richiesta, per questo grazie.
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R
Romain P.
Nota: 1 su 5
Acquisto effettuato sabato 14 settembre prima delle 14, ordine ancora non ricevuto a casa. Bloccato a Parigi dal 17 settembre, dovevo ricevere il mio pacco il 19 settembre, il termine di consegna di 48h a 72h non rispettato dal venditore. Quando chiamiamo il corriere o la piattaforma logistica per avere informazioni e il tracciamento del nostro pacco, si rimpallano le responsabilità e non sanno dove si trova il pacco. Non raccomando questo fornitore. Corriere DB Schenker, impossibile contattarli.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna indipendente dalla nostra volontà. Il suo ordine effettuato sabato 14/09 è partito dai nostri magazzini lunedì 16/09 senza alcun ritardo nella preparazione ed è stato consegnato al nostro corriere messaggeria DB SCHENKER. I corrieri definiti "messaggeria" stimano tempi di consegna di 48h/72h, ma a causa della restrizione volume/peso, a volte questo tipo di pacchi possono subire ritardi. Notiamo che nonostante il ritardo di 3 giorni lavorativi, il suo pallet è stato consegnato il 24/09/2024. Ci scusiamo nuovamente per il ritardo e rimaniamo a sua completa disposizione al 0972390537 (chiamata gratuita). Cordiali saluti, Mini MX
M
Mathys S.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, aspetto la risposta di minimx per sapere come possono risolvere il mio problema
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L
Laurent P.
Nota: 3 su 5
Buongiorno. Non ho nulla da dire sui pezzi che ho acquistato. Tuttavia, 50€ di spese di spedizione per una pinza posteriore, 2 cuscinetti del braccio oscillante e un asse mi sembra esagerato. Ho sempre ordinato i miei pezzi e siete l'unico negozio a tassare così tanto per le spedizioni verso i DOM-TOM. Ho pagato più in spese di spedizione che il prezzo dei miei acquisti.. È la seconda volta che ordino qui e la seconda volta che non ho visto il colore del presunto regalo.
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W
Willy P.
Nota: 1 su 5
Errore nella descrizione riguardo alle dimensioni. Richiesta di reso inviata via email, nessuna risposta. Non riesco a contattare il servizio clienti. Lo trovo deludente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai ordinato una vite per leva freno / frizione a 4,99€. Le misure sono indicate nella descrizione. I nostri servizi sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, sia via chat che via email a [email protected] (contatto ovviamente gratuito). Non esitare a contattarci durante questi orari, siamo abbastanza reattivi! Cordiali saluti, Mini MX
L
Leo L.
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto il pignone giusto
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R
Rudy R.
Nota: 3 su 5
Da rivedere sull'imballaggio (poster) e la qualità di un prodotto. Altrimenti spedizione rapida
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F
Florent M.
Nota: 3 su 5
Cablaggio completamente da rifare perché non è quello giusto, nemmeno un ugello per regolare, altrimenti abbastanza soddisfatto
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E
Erik P.
Nota: 1 su 5
Sono estremamente deluso ho dovuto andare a comprare un collettore d'aspirazione d'urgenza per questo weekend perché il pezzo non corrisponde all'imballaggio e il kit di riparazione carburatore non è in realtà per un VM22 PZ26 questo sito è una truffa nient'altro.
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N
nathan M.
Nota: 1 su 5
la ruota è arrivata sgonfia..
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E
eric-corentin C.
Nota: 3 su 5
Beh, non è molto comprensibile, ma altrimenti va
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P
Pedro P.
Nota: 3 su 5
Buongiorno, sono deluso, è il secondo ordine che faccio e ho pagato per riceverlo in 72 ore, ho ordinato il 04/09 e l'ho ricevuto il 10/09, ma a parte questo, qualità molto buona, lo consiglio
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M
Maxime R.
Nota: 3 su 5
Abbandonato dpd davvero… altrimenti ho rivisto le mie pastiglie dei freni con colissimo lol
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G
GAETAN M.
Nota: 1 su 5
Buongiorno la testata non corrisponde con l'inclinazione precedente della guarnizione del collettore di aspirazione invertito. Quando si segnala sul sito e si risolve chiamo questo pubblicità ingannevole. cordiali saluti
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M
Melissa B.
Nota: 2 su 5
Batteria completamente scarica, ho dovuto acquistarne una nuova. A quel prezzo e un nuovo quad non è affatto fantastico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la batteria potrebbe semplicemente essere scarica a causa del fatto che il quad rimane in magazzino per un certo periodo, basta caricarla, non è necessariamente difettosa. Buona giornata
M
Maxime L.
Nota: 1 su 5
Moto graffiata ovunque, ordine incompleto, nessuna risposta da parte loro.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema? Non vedo email da parte vostra riguardo a questo ordine e siamo aperti tutti i giorni dalle 9 alle 18, c'è qualcuno sempre disponibile al telefono, aspetto vostre notizie, saremo lieti di aiutarvi. Buona giornata
S
samir O.
Nota: 2 su 5
Dopo aver montato la ruota ho notato che aveva moltissimo gioco, il che faceva deragliare la catena e la rompeva
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Risposta di MiniMX
Ciao, se hai gioco potrebbe essere che ti mancava un distanziale o che la ruota non era adatta alla tua moto. Non siamo responsabili del modo in cui l'hai montata purtroppo. Buona giornata e non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli tecnici
J
Joffrey C.
Nota: 1 su 5
Ci mettono delle foto, ordino articoli senza leggere la descrizione dove è scritto che alcune parti non sono incluse, per me è solo un modo per attirare gli acquirenti sul prezzo, non è normale e inoltre articoli difettosi, ho inviato un'email 3 giorni fa e ancora nessuna risposta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sfortunatamente ci sono diversi fornitori, alcuni mettono i clip di fissaggio del pignone altri no, lo precisiamo in rosso nelle descrizioni per dare chiarimenti sull'arrivo. Non fraintendere le nostre intenzioni, facciamo sempre il massimo per soddisfare i nostri clienti. Mi dispiace davvero che tu non sia riuscito a leggere questa informazione, se hai un ordine sono certo che il servizio commerciale ti farà un gesto, non esitare a chiamarci la chiamata è gratuita. Cordiali saluti, Mini MX
R
Robin J.
Nota: 3 su 5
Consegna abbastanza lunga, 1 settimana
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G
Gwendo P.
Nota: 3 su 5
Voglio soprattutto segnalare il ritardo nella consegna, abbiamo aspettato quasi 2 mesi. Ho dovuto telefonare per sapere quando. Sarebbe bene avvisare i vostri clienti del ritardo, considerando il prezzo delle moto, potrebbe preoccupare. Poi mi chiamano per dirmi che finalmente hanno le moto, solo che c'è un problema! Ah! Non abbiamo il colore giusto e il kit decorativo che avevate richiesto! Possiamo mettervi un altro colore? Beh, ho scelta? No! Quindi va bene, andiamo per il rosso. Può succedere, ma fate almeno un gesto commerciale! Poi la consegna è stata perfetta, nessun problema con il corriere e la presa di appuntamento. E lì il mio compagno apre e la moto è un po' danneggiata, c'è un graffio su un telaio posteriore e il coprire catena dei raggi, il cartone era perfetto, quindi è che la moto è caduta prima di essere messa in cartone! E non è il cartone che avrebbe potuto fare questo! Già ho inviato un'email al servizio post-vendita per dirlo e almeno fare un gesto e beh non ho ricevuto risposta da parte loro. Quindi come dirvi che aspettare 2 mesi e in più danneggiata al prezzo della moto mi ha un po' deluso! Forse bisogna anche aspettare due mesi per il servizio clienti! Finirò comunque con una nota positiva, la moto è molto buona e funziona benissimo. Non è troppo difficile da montare in due, fare bene il rodaggio. E queste parti! Quindi aspetto di vedere per i graffi cosa faranno!
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M
Mathieu G.
Nota: 2 su 5
Due stelle perché ho ricevuto bene la moto in ottime condizioni di funzionamento, ma dopo tre mesi... E per telefono mi hanno fatto girare in tondo, una volta la moto era arrivata al porto, un'altra volta sarebbe arrivata al porto in una settimana e così via
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P
Patrick D.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una 250 ERZ edizione Monster 2024, quale non fu la mia sorpresa quando ho visto il mio ordine bloccato perché non c'era più il kit decorativo Monster blu... Perché lasciarlo in stock? Per smaltire le 250cc normali? Certamente! Per quanto riguarda la consegna, beh, ho ricevuto il mio ordine in quasi 2 settimane! Programmata un lunedì tra le 9 e le 12, sarà infine riprogrammata un martedì tra le 9 e mezzogiorno per essere ricevuta alle 16... Ho dimenticato di ritirare il mio regalo all'ordine (adesivo o poster) ma non mi è stato comunque offerto alcun regalo nonostante i 2100 € spesi, che vergogna! A parte questo, la moto funziona bene e per fortuna... Sono un po' deluso dalla mancanza di professionalità e di fedeltà verso il cliente. Dovevo ordinare un casco, alla fine andrò altrove, è un peccato.
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A
Anthony M.
Nota: 3 su 5
ordine arrivato in ritardo
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A
Any RC B.
Nota: 2 su 5
Chiamata da minimx 1 settimana dopo il mio ordine per dirmi che la posta stava prendendo costi di spedizione aggiuntivi per la Corsica. Ho effettuato il pagamento lo stesso giorno, il mio ordine è partito 1 settimana dopo! Ordine effettuato il 3/08, consegnato il 19/08
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sul sito è ben indicato Spedizione Francia Esclusa Corsica, per evitare un ritardo nel trattamento dell'ordine basta selezionare Francia Corsica per essere fatturati dell'importo del trasporto, immaginate che siamo costretti a far pagare un supplemento altrimenti non possiamo garantire il servizio. Per quanto riguarda la convalida e il termine, ci scusiamo, la convalida richiede un trattamento manuale e potremmo averla persa e ci scusiamo, i mesi di agosto sono spesso accompagnati da un organico ridotto e ci sforziamo di fare del nostro meglio, Mea Culpa è colpa nostra, non esitate a contattarci, siamo facilmente e gratuitamente raggiungibili per tutto il giorno. Vi auguriamo una piacevole estate. Cordiali saluti, Mini MX
Y
Yohann A.
Nota: 3 su 5
Non riesco ad accedere al mio account.
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M
Marine P.
Nota: 2 su 5
Abbiamo pagato 3€ in più per la consegna per il giorno dopo, l'abbiamo ricevuta 6 giorni dopo, la leva della frizione è stata fornita con una vite troppo grande rispetto al foro…
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E
emma S.
Nota: 2 su 5
Servizio clienti veloce ma pessimo, nessun reso né rimborso possibile e il motore è arrivato rotto, ci hanno detto di restituire il pezzo rotto
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S
Sylvie L.
Nota: 1 su 5
Nessuna notizia del mio ordine, ho pagato 11,90€ e ho ricevuto un rimborso di 5€, non so nemmeno perché
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C
Clement N.
Nota: 3 su 5
Il sito è buono ci sono molte referenze e un servizio clienti piuttosto buono ma i pezzi sono costosi e trovo che non fornisca bene tutte le informazioni
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F
fabrice C.
Nota: 1 su 5
È una merda
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E
Erwan J.
Nota: 1 su 5
Ho cercato una molla di cavalletto per rxf 125 2024, quella che mi è stata proposta e che ho quindi ordinato non era quella giusta.
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D
Denis R.
Nota: 3 su 5
Il sito stesso è super, le spedizioni sono rapide, ma la qualità non è eccezionale, ho comprato dei cerchi e ho dovuto usare il disco per rimuovere le sbavature e anche così le camere d'aria nuove che ho messo si sono forate in due giorni, filettature che si rovinano su pignoni nuovi! Insomma, la qualità è così così.
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M
Manny J.
Nota: 1 su 5
Consegna shenker inaccettabile
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R
romald L.
Nota: 3 su 5
sorpresa.... Ho ricevuto il mio ordine.
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H
Helene D.
Nota: 1 su 5
Mi mancano delle guarnizioni, non è serio, non comprare questo kit, aspetto un rimborso
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C
Christophe J.
Nota: 2 su 5
Una settimana dopo, ancora non ho ricevuto il pacco anche se era previsto che lo ricevessi il 27 luglio. Deluso, e mia figlia ancora di più
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V
Vincent M.
Nota: 2 su 5
Buon prodotto, ma istruzioni inesistenti... Il chat mi ha rimandato a un "tuto" YouTube, nessuna informazione sulle impostazioni né sui cambi olio ecc... peccato,
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J
Jean Louis D.
Nota: 3 su 5
Mi chiedi la mia opinione mentre non ho ancora ricevuto il pacco.
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