I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
I tubi dell'aviazione sono ingialliti vicino alla maniglia, (idem primo ordine) il poster in regalo non presente!
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L
Ludivine S.
Nota: 3 su 5
Kit plastico crf 50 conforme alla descrizione, sembra solido, ma impossibile fissare la piastra davanti, dopo aver inviato un'email al sito nessuna risposta. Mancanza di professionalità, peccato.
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R
Rastafari M.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato mercoledì 17 luglio, il mio ordine avrebbe dovuto essere consegnato sabato 20 luglio e non ho ancora ricevuto il mio pacco, sapendo che paghiamo per arrivare il giorno dopo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine del 10/07/2024 20:06 è stato spedito il giorno dopo alle 12:32 tramite il corriere DPD, il quale indica una consegna il 13/07/2024 secondo il tracciamento. Ci scusiamo se questo ha richiesto un ulteriore ritardo, potete confermarmi che le informazioni qui sotto sono corrette. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537 (chiamata gratuita) Cordiali saluti, Mini MX
M
Maxime T.
Nota: 1 su 5
Dopo 1 settimana il mio ordine non è ancora arrivato.
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Risposta di MiniMX
CAVE DU PAYS DAUGE - P25799 20 RUE ROSE HAREL 14100 Lisieux Il tuo pacco si trova al punto di ritiro dal 9 :) Buona giornata
J
james P.
Nota: 3 su 5
tutto perfetto moto crz erz 250 pro ben ricevuta il 18/07/2024 con un difetto sul T della forcella superiore e plastica di protezione forcella danneggiata graffi purtroppo pallet rotto e le cornici in ferro che circondano la moto erano piegate sul lato destro e infine ricevuta una buona settimana dopo averla ordinata, le 48/72h annunciate sul loro sito sono una bufala, non bisogna sognare, i ragazzi almeno è stata ricevuta non come alcuni siti, comunque grazie minimx più il regalo offerto tavola adesivi è quasi perfetto
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J
Jean Claude N.
Nota: 3 su 5
Riguardo al pezzo ordinato, non ho nulla da dire... però l'ho fatto consegnare in 24h/48h. E il termine è stato di 60h dopo aver effettuato il mio ordine.... deploro la consegna con DPD....
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M
M’sadek M.
Nota: 1 su 5
davvero deluso, da diverse settimane aspettiamo il nostro ordine che è continuamente rinviato, era per un compleanno che è passato quasi 2 mesi fa, davvero deluso, ad oggi ancora non ricevuto, spero prima di settembre 2024, come spero anche in un buon gesto commerciale da parte vostra, in più abbiamo ordinato gli accessori per andare con la moto, quindi ecco 1000 euro comunque
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la moto è arrivata in ritardo e ce ne scusiamo. Purtroppo alcune cose come il trasporto marittimo non dipendono da noi e ci adattiamo a ciò che accade. Le moto sono state ricevute questo venerdì come molti altri modelli e sono tutte in fase di spedizione. I nostri team fanno il massimo per soddisfare tutti. Buona giornata :)
T
Terence V.
Nota: 1 su 5
Moto ricevuta mercoledì 10/07/2024 Montata giovedì 11/07/2024 con il problema di avviamento riscontrato, guarnizione della testa constatata perché la moto surriscaldava. Contatto rapido e presa in carico veloce, ma mi chiedono di smontare per verificare il problema. Rifiuto perché chi paga la fattura? Chiedo quindi la sostituzione del motore che mi viene confermata quindi smontaggio da un meccanico del motore (per evitare rotture e perché è il loro lavoro) pago ovviamente lo smontaggio, ma lì mi dicono senza la ripresa del motore non vedo il nuovo. Confermo che sarà imballato nell'imballaggio del nuovo motore al ricevimento di questo perché non voglio un motore ricondizionato semplicemente e lì mi dicono se non recupero il motore non inviano il nuovo. Scusate ma chi è colpevole in questo l'acquirente che ha riposto fiducia o il venditore? Vi ricordo oggi i vostri obblighi commerciali per me non è in discussione che il motore parta prima dell'invio del nuovo vergognoso MiniMX non è più quello che era cliente da diversi anni il servizio clienti è cambiato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il servizio clienti è stato ben preso in considerazione come avete detto, vi abbiamo rapidamente proposto una soluzione con il ritorno del motore a nostre spese. Vi abbiamo semplicemente chiesto di smontarlo e prepararlo su una pallet affinché il trasportatore lo recuperi. Un trasportatore si è presentato da voi lunedì ma il motore non era imballato per il trasporto. Come in qualsiasi servizio clienti dobbiamo recuperare il motore come ci ha chiesto il marchio CRZ. "La sostituzione" del motore non è possibile sia a livello di garanzia che di logistica. Il motore nuovo vi sarà inviato come concordato non appena recuperato quello difettoso. Buona giornata
M
Moïse I.
Nota: 3 su 5
Colore sbagliato
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R
Riad D.
Nota: 2 su 5
Molto soddisfatto della qualità, peccato che la regolazione della velocità sia accessibile troppo facilmente, il bambino sa cambiarla da solo
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J
jean Jacques M.
Nota: 3 su 5
Prezzo superiore a quello dei concorrenti
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R
Richard J.
Nota: 3 su 5
Consegna impeccabile
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V
Valdet K.
Nota: 3 su 5
La ricerca di articoli associati a un veicolo non funziona sempre e non come previsto
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N
Nicolas L.
Nota: 1 su 5
Durante la ricerca (sono già un acquirente) per cilindro crz150, il risultato appare e ordino il pezzo più un filtro per benzina che arriva rotto. E il cilindro è di 160cc. Mi dicono che mi rimborseranno per telefono e niente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, si chiede sempre di inviare un'email se c'è un problema con un servizio clienti perché non possiamo effettuare rimborsi a seguito di una semplice chiamata, sono necessarie delle verifiche. Non vedo alcuna email da parte vostra, inoltre il cilindro che avete ordinato corrisponde al motore 150/160 tipo V3, se avete una CRZ 150 avete o la Dirt e quindi un motore 150 tipo CRF come specificato nella descrizione oppure avete la motocross e vi serve un cilindro completamente diverso perché il motore è verticale. Siamo aperti tutto il giorno al telefono, in chat e via email per qualsiasi richiesta. Buona giornata
M
Mickael Z.
Nota: 3 su 5
Ciao, tutto corrisponde tranne il problema con la vite di purje. Sicuramente non serrata bene. Quindi perdita. Tutto il liquido nel pacco, piastra imbevuta.
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D
David S.
Nota: 1 su 5
Il motore non ha alcuna potenza, il bambino non riesce nemmeno a salire le colline durante una corsa.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual era l'obiettivo dell'acquisto di questo motore 50? In quali condizioni lo usate?
J
Jérémie C.
Nota: 1 su 5
Pezzo di scarsa qualità
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Risposta di MiniMX
Ciao, qual è il problema con la ruota che hai ricevuto?
D
Dylan R.
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco è disponibile nel punto di ritiro di vostra scelta da già 4 giorni, ovvero 48 ore dopo essere partito da noi.. Non perdete tempo per andarlo a ritirare per evitare un ritorno al mittente. Buona giornata
D
Dylan A.
Nota: 1 su 5
ho ricevuto i pezzi sbagliati, non ho ricevuto nulla di quello che ho ordinato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, grazie di inviarci un'email con una foto di quello che hai ricevuto e il tuo numero d'ordine per favore, ci scusiamo se c'è stato un errore al momento della spedizione. Buona giornata
A
Alexandre D.
Nota: 2 su 5
I pezzi ordinati non sono quelli arrivati
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il disagio, un'etichetta di reso ti è stata inviata via email dal servizio clienti. Buona giornata
D
Damien A.
Nota: 1 su 5
Ho richiesto una compatibilità prodotto con un modello di moto preciso, un link mi è stato inviato dal negozio per effettuare l'ordine Ho ordinato pagando una consegna espressa Il prodotto non si monta e nessuno risponde da allora
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Risposta di MiniMX
Buongiorno siamo aperti tutto il giorno dalle 9 alle 18 al telefono o in chat e non vedo email da parte vostra qual è il problema?
I
Ilias M.
Nota: 1 su 5
Do questo voto perché dopo 3 giorni la dirt ha avuto molti problemi, avviamento impossibile ecc.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema con la moto? perché non vedo alcuna richiesta al servizio tecnico da parte vostra
S
Steven L.
Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto che era un po' squarciato con solo metà del mio ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi dispiace se il corriere non è stato delicato con il tuo pacco, potresti inviarmi un'email con il tuo numero d'ordine e gli articoli che hai ricevuto affinché possiamo rimediare alla situazione. Buona giornata [email protected]
N
nabil T.
Nota: 3 su 5
corretto ma sito non aggiornato quando abbiamo ordinato il quad
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B
BENOÎT M.
Nota: 1 su 5
quando ordini un carburatore da 14mm e ricevi un carburatore da 11... zero!!! sto ancora aspettando il buono di ritorno e una risposta riguardo la mia richiesta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ti abbiamo rimborsato il carburatore perché non eri soddisfatto del prodotto. Buona giornata
S
Stephen F.
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto il kit decorazione, ordine effettuato martedì, il corriere mi ha proposto una consegna lunedì, quindi il termine di consegna... 48h.. 72h..., ho dovuto ritirare il mio pacco presso il corriere, e non ho avuto il kit deco.. Ma non è molto grave era gratuito e lo preferiamo verde. Ecco altrimenti buon materiale, a presto per altri ordini cordialmente
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C
Christian K.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto i pezzi giusti e soprattutto non ho avuto risposta dal servizio clienti, non tornerò su questo sito, è un peccato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete un ticket aperto sul quale vi abbiamo risposto, indicate nella vostra email che i pezzi non sono compatibili e vi chiediamo maggiori dettagli e foto per potervi aiutare meglio. Avete ordinato un kit freno con asse da 15mm posteriore P0149 e pistone singolo anteriore P0150, sono kit freno (soprattutto il posteriore) standard, su quale moto desiderate installare questi kit freno. Sappiate anche che siamo facilmente disponibili per telefono (chiamata gratuita/non a pagamento). Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione e cercherà sempre di trovare una soluzione, siete nostri clienti su diversi ordini, vi abbiamo sicuramente già dimostrato la nostra disponibilità via email, chat o telefono. Sperando di sentirvi la prossima settimana per risolvere il vostro problema. Buon fine settimana Cordiali saluti, Mini MX
M
Mickel L.
Nota: 1 su 5
Non raccomando, soprattutto se vuoi portare la tua Dirt 125 in stage 2 carburatore e accensione. Perché non ci sono schede tecniche per aiutare con i connettori, non so dove vanno. Chiedo un video, mi danno un link YouTube, e non trovo alcun video per questo. Inoltre, sul carburatore, non ci sono i passaggi vuoti, ho dovuto mettere dei bulloni con le viti affinché fosse serrato.. Lo schema elettrico non è affatto corretto. Non è tutto lo stesso. Perché ho portato il mio motore in stage 2. Molto deluso.
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Risposta di MiniMX
Sì, in effetti mi sono sbagliato sull'ordine per il commento... Un tecnico deve richiamarmi... Ho parlato con qualcuno del servizio clienti... Gli ho trasmesso i miei dati. Ho spiegato tutto.. Deve sapere sicuramente qualcosa sui cablaggi... Cordiali saluti, Mr Lefevre
S
Sébastien B.
Nota: 3 su 5
Bene
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J
Julien T.
Nota: 2 su 5
Mancanza di tracciamento della spedizione e servizio clienti: mancanza di serietà. Dopo una richiesta di tracciamento, aspetto ancora una risposta. Grazie
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, alcuni modelli sono stati spediti direttamente dai fornitori (modello KEROX), la loro interfaccia non dispone di informazioni di tracciamento, abbiamo fatto la richiesta. L'interezza del vostro ordine è stata spedita e la consegna è in corso. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione. Vi auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti, Mini MX
E
Emeric R.
Nota: 1 su 5
il pezzo non funziona e non è possibile restituirlo al servizio clienti. vergognoso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il suo ordine riguarda un cilindro maestro, è privo di liquido freni, quindi è necessario purgarlo, è fortemente consigliato un purgatore. I kit freni per Dirt Bike non sono sempre ovviamente da purgare, ma non è il pezzo che crea problemi. Se lo desidera, può restituirlo, il modulo di reso è disponibile in fondo al sito. Rimaniamo ovviamente a sua completa disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
T
Thomas M.
Nota: 1 su 5
Ruota a 99€ per farla forare in 1h di utilizzo. Non fatevi ingannare e non commettete lo stesso errore che ho fatto io. Leggete le recensioni prima di acquistare!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se la foratura è alla valvola, ciò è dovuto alla pressione dei pneumatici. Non è legato alla ruota completa, verificate la pressione dei pneumatici per evitare forature alla valvola di gonfiaggio. Inoltre vi invito a installare un gripster di ruota se siete spesso soggetti a questo tipo di foratura, eviterà che la camera d'aria scivoli sul cerchio e quindi strappi la valvola. Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente, capite che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Non esitate a contattarci se avete bisogno di consigli, abbiamo più di 15 anni di esperienza nel settore e conosciamo tutti i dettagli, tra l'altro indichiamo nella descrizione i dettagli d'uso per evitare qualsiasi disagio. Cordiali saluti, Mini MX
H
Hicham G.
Nota: 3 su 5
Spese di spedizione troppo care
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete ordinato un pacchetto di guarnizioni a 15,99€ con 7,99€ di spese di spedizione, sappiate che le nostre tariffe sono decrescenti e gratuite a partire da 49€. Ci sforziamo di offrire tariffe di spedizione il più basse possibile. Cordiali saluti, Mini MX
M
Mathieu M.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una moto il 07, doveva essere consegnata l'11 e sono passate più di 24 ore che non si è mossa da Nizza e nessuna notizia, quindi sono in attesa della consegna
Recensione tradotta
O
Owen D.
Nota: 3 su 5
Molto in ritardo
Recensione tradotta
P
Pierre B.
Nota: 1 su 5
Buongiorno per la terza volta invio un messaggio ben ricevuto i cuscinetti dite che sono rinforzati se fossero rinforzati i lati sarebbero arancioni come nelle foto ma ho ricevuto dei neri come quelli originali e non è ciò che ho ordinato grazie di rispondermi anche più velocemente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno vi invito a contattare il servizio clienti per qualsiasi problema con il vostro ordine via email telefono o chat, siamo disponibili tutto il giorno dalle 9 alle 18 a presto :)
N
Nicolas B.
Nota: 3 su 5
Bene
Recensione tradotta
C
Clara L.
Nota: 3 su 5
Per il sito e il servizio clienti, nulla da dire. Ma la parte della consegna è stata piuttosto catastrofica, la moto ha subito molto ritardo, abbiamo dovuto ordinarne un'altra al suo posto. Indirizzo errato fornito al corriere, abbiamo dovuto andare a prendere la moto noi stessi. Insomma, un po' complicato.
Recensione tradotta
A
Alexandre B.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto la moto in buone condizioni, ho cambiato l'olio motore e messo benzina. Si avvia bene e tiene il minimo, solo che a un certo punto si spegne dopo circa un minuto. Ho controllato l'arrivo della benzina, arriva bene, vi ho chiamato e mi avete detto che era l'ago del carburatore da regolare, ma non è ancora così, cosa fare?
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, basta richiamarci se non riuscite a regolare il vostro carburatore, le recensioni verificate non sono il servizio clienti. Buona giornata :)
P
Paul Z.
Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho ordinato un filtro per benzina per Apollo 125 rfz, quando l'ho ricevuto nessun problema fino a quel momento, dopo averlo montato mi accorgo che perde in più punti. Ricevo un prodotto difettoso e quindi sono costretto a ordinarne un altro su un nuovo sito, ovviamente.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, se hai un problema con il prodotto basta farci una telefonata, siamo aperti tutto il giorno dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, ti chiamiamo subito. Buona giornata
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