I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Ho chiesto consiglio per sostituire una manopola rotta, è quella che mi è stata consigliata in chat. Non vi dico i colpi di smerigliatrice che ha preso per fare il suo lavoro. 125 CRZ Non cerco di reclamare perché ho dovuto modificare il pezzo. Ma se mi rimandano, il modello quale? Gratuitamente ovviamente, questo allevierebbe la delusione.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) se c'è un problema, basta contattarci. Le recensioni verificate non sono il servizio clienti. Vi chiamiamo subito.
A
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Nota: 1 su 5
Molto deluso, il prodotto ordinato non è quello ricevuto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) se il prodotto che avete ricevuto non corrisponde, basta dircelo e faremo il necessario. Sono persone e non robot che preparano gli ordini, quindi può succedere e generalmente spediamo in 24 ore. Aspetto vostre notizie, buona serata
A
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Nota: 3 su 5
Avrei voluto mettere volentieri 5 stelle per la facilità d'uso del vostro sito, così come per la gentilezza degli interlocutori con cui ho parlato. Ma pagare 3 ruote per averne 2, a causa del cattivo lavoro del vostro fornitore di consegna e non essere tenuto informato mi fa sentire 'il pollo della situazione....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) abbiamo aperto una controversia con il corriere, ci scusiamo per il disagio ma vi abbiamo effettivamente spedito 3 ruote come avete ordinato. Torniamo da voi non appena risolviamo il problema. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Manopola di comando danneggiata difettosa sopra
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A
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Nota: 2 su 5
Descrizione del prodotto davvero scadente, bisognerebbe rivedere la parola adattamento. Un prodotto che si dice adattabile su certe moto richiede per me qualche foro da fare o qualcosa di basilare e non iniziare a tagliare o dover fabbricare pezzi per poterlo fissare.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) è proprio il principio della parola adattabile... avete ordinato un kit stabilizzatore sviluppato da YCF per le loro moto. Se non avete una moto YCF, è normale che debba essere adattato alla vostra moto.. Per qualsiasi consiglio il tecnico sarà felice di aiutarvi al telefono. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Rimborso della spedizione
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A
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Nota: 1 su 5
Per una prima cattiva esperienza. Ordine di un pneumatico consegna con camera d'aria normalmente. Il pneumatico non è della marca ordinata e arrivato ma non la camera d'aria, insomma lascia a desiderare - - - non so se posso raccomandarvi...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) c'era un errore nella descrizione del prodotto effettivamente, ce ne scusiamo. Abbiamo ricevuto la tua email e faremo il necessario :) Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
A seguito dell'acquisto di un quad 125 mx off alcune delusioni, la manopola del manubrio bianca e nera presenta una grossa macchia gialla, ho potuto notare una presa per caricare la batteria ma nessun caricabatterie fornito, istruzioni solo in inglese e penso globale a diversi quad perché le istruzioni di montaggio non corrispondono identicamente agli elementi forniti e soprattutto un problema a livello del tamburo, penso a un problema di lavorazione che impedisce completamente l'utilizzo del quad. Ho fatto presente l'informazione all'assistenza in attesa di una risposta da parte loro attualmente sperando di ricevere un pezzo di ricambio molto presto..
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) ci avete fatto presente solo il vostro problema di freno e il tecnico vi ha richiamato nell'ora per risolvere il problema. È un quad a motore, non c'è presa per caricare la batteria. Se avete difficoltà durante il montaggio basta chiamarci e vi aiutiamo come abbiamo fatto ieri. È il produttore che fa le istruzioni, non noi purtroppo. Buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
Morsa del freno anteriore rotta e non parte
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) avete contattato il tecnico e il vostro problema è stato risolto. Buona giornata :)
A
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto le guarnizioni del motore rotte, il carter era bucato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) se hai un problema con il tuo ordine basta chiamarci e inviarci un'email, risolviamo sempre la situazione, attendo tue notizie, buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
Scarsa qualità, la valvola si rompe due volte.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) Vee Rubber è un marchio riconosciuto e assolutamente affidabile, se strappi la valvola ogni volta penso ci sia un problema di montaggio e di pressione degli pneumatici. Ti consiglio anche di installare un gripster. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto la cartuccia ma non ho ricevuto gli accessori per fissarla come mostrato nella foto.
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A
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Nota: 2 su 5
Il cavo della frizione che deve andare su una moto in presa, non va affatto, è troppo corto una volta montato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) se hai un problema con un ordine, chiamaci o inviaci un'email, siamo molto disponibili. Da quello che vedo sul tuo ordine, hai ricevuto il cavo ordinato, attendo tue notizie.
A
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Nota: 3 su 5
Mancanza di trasparenza sui prezzi. Ho aspettato il famoso venerdì nero per ordinare pensando di fare un buon affare. Il lunedì della settimana successiva la moto che ho comprato costava 200 euro in meno. Con il codice promozionale avrei risparmiato circa 100 euro sul veicolo. Quindi, inevitabilmente deluso. Pensavo di acquistare un casco in più, ma alla fine l'ho comprato altrove.
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A
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Nota: 1 su 5
Il servizio clienti...
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Nota: 3 su 5
Sito fluido e pratico.
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Nota: 1 su 5
Ancora ordini incompleti, ancora una volta, questa volta la cappellino in regalo... Beh no. Ho raccomandato, non lo farò più, incompetenti professionisti.
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Buongiorno :) Ti lascio controllare la tua fattura, ma non avevi selezionato il cappellino come regalo, ecco perché non l'hai ricevuto, semplicemente. Buona giornata e a presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Bene, magro, un articolo difettoso, aspetto uno scambio.
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A
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Nota: 1 su 5
Metto 1 stella perché molto male prima ordinazione mai ricevuta, lo faccio presente, chiamo le poste, faccio una denuncia, invio un'email a minimix, limite li sto assillando con telefonate, sono arroganti con i loro clienti, nessun gesto commerciale, il mio ordine l'ho ricevuto solo 1 mese dopo, una vergogna, da evitare questa azienda non professionale
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buongiorno :) il vostro pacco è stato danneggiato dalla Posta e ci sono semplicemente delle procedure che dobbiamo seguire e avete ricevuto il vostro ordine. Ci scusiamo per il ritardo ma il problema viene dalla Posta e non da noi, grazie di rimanere misurati nei vostri commenti e non dire che siamo arroganti. Tutte le richieste sono prese in carico e trattate con la massima attenzione e facciamo sempre il massimo per soddisfare i nostri clienti, vi lascio guardare gli altri commenti... Buona giornata e a presto
A
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Nota: 3 su 5
Tutti i pezzi sono stati perfetti tranne il kit di riparazione del cavo della frizione, ho ricevuto un cavo dell'acceleratore e dovevo avere un regalo che non ho ricevuto, un po' deluso
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A
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Nota: 1 su 5
Consegna il giorno dopo non rispettata e nessuna risposta dal servizio clienti
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Buongiorno :) La consegna è stata effettivamente ritardata di 24 ore da Chronopost, il che è quindi indipendente dalla nostra volontà e queste sono cose che purtroppo succedono. Il vostro pacco è stato messo a disposizione il giorno dopo. L'assistenza clienti risponde sempre, basta chiamarci, siamo aperti tutto il giorno perché non vedo alcuna email da parte vostra. Buona giornata e a presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Colore sbagliato inviato
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Nota: 1 su 5
Ordine non consegnato dopo 6 giorni
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Buongiorno, il vostro pacco è effettivamente in ritardo a causa della Posta, il che è indipendente dalla nostra volontà poiché i tempi di spedizione sono stati rispettati da parte nostra. È in corso una procedura per garantire la consegna il prima possibile del vostro pacco. Vi invitiamo a contattare direttamente la Posta oltre alla nostra azione. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Ordine rapido, ma non promettono adesivi inesistenti al momento della consegna.
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Nota: 3 su 5
Consegna veloce come al solito
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Nota: 1 su 5
Un pezzo è rotto
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Buongiorno :) se c'è un problema con il vostro ordine basta chiamarci, siamo aperti tutto il giorno in continuazione. Non vedo email da parte vostra, aspetto vostre notizie. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Molto deluso, carenatura di scarsa qualità
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Nota: 2 su 5
Ho voluto annullare il mio ordine e ho subito dopo averlo effettuato inviato un'email, ma non ho mai ricevuto risposta e tutto è stato spedito
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Buongiorno :) non abbiamo ricevuto email da parte vostra altrimenti avremmo certamente annullato l'ordine. Non abbiamo alcun interesse ad avere clienti insoddisfatti. Il servizio clienti apre alle 9 del mattino, basta chiamarci in questo tipo di casi. Non esitate a contattarci per risolvere il problema. Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
Guarnizione della testata di bassa qualità
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Buongiorno, è una guarnizione della testata standard per i motori YX, se non siete soddisfatti di un prodotto potete restituirlo e vi rimborseremo con piacere. Buona giornata e a presto :)
A
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Nota: 1 su 5
Pacco non ricevuto o consegnato a un indirizzo sbagliato?
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Buongiorno, il tracciamento della posta indica che i vostri due pacchi sono stati consegnati nella vostra cassetta postale il 13 novembre. Se c'è un problema non esitate a contattarci, buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
Solo che ho ricevuto i carenaggi graffiati, in un sacco della spazzatura…
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Buongiorno non spediamo i prodotti in sacchi della spazzatura.. Se hai un problema con l'articolo ricevuto, chiamaci per discuterne e inviaci un'email con delle foto, saremo lieti di risponderti Buona giornata e a presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Sito facile da usare
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Nota: 1 su 5
A seguito di un errore di ordine ho contattato il servizio clienti via email per cambiare, ma il sito non conserva traccia dell'email e di conseguenza mi dicono che non hanno ricevuto nulla e posso buttare il mio pignone nella spazzatura
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Buongiorno, noi "conserviamo" tutte le email e trattiamo tutte le richieste, se non l'abbiamo ricevuta ti invitiamo a rinviarla dalla tua casella email e siamo disponibili tutto il giorno al telefono, aspetto tue notizie, buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Non contento di aver ricevuto il mio pacco in questo modo
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Buongiorno :) Potreste dirci di più? Ho provato a chiamarvi e non ho ricevuto risposta. Inoltre non vedo alcuna email da parte vostra al servizio clienti riguardo il vostro malcontento. Aspetto vostre notizie. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Consigli tecnici non geniali
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Nota: 3 su 5
Sono molto deluso dal mio ordine. Il kit decorativo non si monta affatto sulla Varetti 150cc. Ovviamente le spese sono a mio carico. Inoltre mi viene proposta una tavola Monster in regalo che mi è stata sostituita con un'altra di cui non farò nulla. Super
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Risposta di MiniMX
Ciao, come specificato nella descrizione, è compatibile con i vecchi modelli Varetti, è indicato sulla scheda della tua moto quali corrispondono. È sempre meglio chiamarci se hai dei dubbi. Buona giornata, a presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato una dirt oneil, l'ho ricevuta dopo 1 settimana sapendo che il sito dice 72h massimo e mancava un bullone sul collare di serraggio della forcella
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Risposta di MiniMX
Ciao :) la tua moto è partita mercoledì pomeriggio e l'hai ricevuta lunedì mattina, quindi 72h lavorative come indicato sul sito. Ci dispiace se il corriere non lavora nel weekend, a presto :)
A
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Nota: 1 su 5
Il carburatore è di scarsa qualità, non parlo nemmeno del filtro dell'aria che è anch'esso di scarsa qualità, spero di essere rimborsato, acquistato su un sito specializzato per avere pezzi di questa qualità, davvero deluso
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Risposta di MiniMX
Ciao :) non abbiamo problemi con questi prodotti, se non ti soddisfano sei libero di restituirli e ti faremo un rimborso senza problemi. Buona giornata, a presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono troppo alte
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A
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Nota: 3 su 5
Moto ricevuta in tempo e ora, molte cose da montare, non facile per i principianti, kit decorativo già incollato con molte bolle sopra
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