I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Il kit decorativo non è 'plug&play', sono necessarie 2 modifiche per l'adattamento, camera d'aria OK, il gripster è OK ma non corrisponde alla foto, e il fondo del cerchio di scarsa qualità: si è strappato durante il montaggio!
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Nota: 2 su 5
Prodotto non corrispondente (non è compatibile?) al veicolo anche se era specificato compatibile... Nessuna scheda tecnica dei veicoli. Solo la chat funziona durante l'orario d'ufficio... Peccato, è già la terza volta che ordino prodotti vari e c'è sempre qualcosa. Deluso...
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Nota: 3 su 5
Buon sito ma un po' lento
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Nota: 2 su 5
Il sito ha molti bug tanto che non riesco a rimuovere gli acquisti dal mio carrello e quindi non posso fare ordini, la moto che ho comprato su questo sito 2 settimane fa ha un problema costruttivo elettrico e la mia camera d'aria è morta per negligenza di qualità, molto contento all'inizio ma finito per essere molto deluso!
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A
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Nota: 3 su 5
2 ordini 2 problemi, grasso iPod già aperto con impronte e il sistema di punti fedeltà sempre molto lento da aggiornare
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A
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto le mie calze di regolazione delle valvole anche se le avevo ordinate, ho ricevuto tutto il resto ma non le calze. Ho inviato loro un'email e nessuna risposta, grazie!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) vi abbiamo risposto questa mattina, scusate per non aver risposto la domenica :) Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, quando ho ordinato sul sito c'era un kit decorativo Monster in omaggio e nulla alla consegna
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, penso che semplicemente non abbiate selezionato il regalo perché non appare nel vostro ordine, la prossima volta non esitate a chiamarci, lo aggiungeremo con piacere. Buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
Un po' deluso, mancavano delle viti e i tubi della benzina, non è stato bello, mio figlio era deluso
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A
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Nota: 1 su 5
Descrizione errata su minimx
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se avete un problema, non esitate a contattarci. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine ma è stato consegnato vergognoso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno come già visto con voi, il pacco è stato dichiarato consegnato con la vostra firma, è stata aperta una procedura con il corriere per contestare la consegna. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno ordine arrivato 13 giorni dopo. e tavola di adesivi assente. esito per prendere la seconda moto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno ci scusiamo per il problema logistico che ha ritardato la consegna della tua moto, per la tavola di adesivi non l'avevi selezionata come regalo ecco perché non l'hai ricevuta. Non esitare a contattarci per il prossimo ordine affinché possiamo aggiungerlo al tuo ordine senza problemi Ti auguro una buona giornata e a presto su Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Buona moto unico difetto il lanciatore è già rotto con solo 5 avviamenti quindi deluso
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A
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Nota: 3 su 5
L'interruttore di accensione non rimane bloccato. Costretto a mettere un elastico per tenerlo bloccato
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A
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Nota: 2 su 5
Aspetto di essere contattato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno vi ho lasciato un messaggio vocale, non esitate a richiamarci buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato un CRZ 125S Nuovo e mi è stata consegnata un usato, problema risolto per telefono e invio di un nuovo qualche giorno dopo. Nonostante questo problema lo avete risolto rapidamente
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il cilindro maestro che ho ordinato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno il vostro pacco è ben dichiarato come consegnato, tuttavia non vedo alcuna richiesta via email da parte vostra, se avete avuto un problema basta contattare il servizio clienti. Siamo molto disponibili. Buona giornata, aspetto vostre notizie :)
A
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Nota: 2 su 5
Il sito non è troppo male. Un prodotto mancante. Un altro ricevuto non corrisponde alla descrizione. Non mi danno informazioni se posso avere il prodotto corretto. Il servizio clienti lascia a desiderare. Insomma... non molto serio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) c'è stato un errore nella preparazione del vostro ordine, il che può succedere, un buono di reso e un rimborso sono stati effettuati affinché possiate ripetere l'ordine dopo essere stati rimborsati. Siamo molto seri e trattiamo tutte le richieste dei clienti come avete potuto constatare. Un errore umano nella preparazione può succedere. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Mancano le molle della linea
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco, pezzo di scarsa qualità, sconsiglio
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Risposta di MiniMX
buongiorno :) la vostra moto è stata consegnata in Belgio, grazie per essere onesti, buona giornata e a presto :)
A
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Nota: 1 su 5
I pezzi ordinati non si montano nemmeno insieme.
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Nota: 1 su 5
Deluso
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Nota: 1 su 5
Alla prima utilizzazione cattivo contatto con l'interruttore di emergenza, il servizio mi rimanda uno nuovo che alla fine non è identico a quello installato, risultato il servizio dice che sono in esaurimento e che devo fare un collegamento io stesso per poter far funzionare la moto, quindi mi ritrovo con una moto nuova di una settimana che alla fine non può funzionare con il loro interruttore di emergenza, molto deluso, da evitare
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) vi abbiamo inviato un pezzo di ricambio adattabile per non farvi attendere il tempo che il pezzo non sia disponibile affinché possiate utilizzare la moto. Mi dispiace che questa soluzione non vi soddisfi. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Consegna ricevuta, catena protettiva rotta, candela rotta, problema di accensione all'avvio. Ora aspetto il ritorno di Minimx per vedere cosa faranno perché non potevo aspettare e non offrirlo a mio figlio.
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A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, dopo la ricezione dell'articolo si scopre che non ho accensione nonostante il corretto collegamento e montaggio dell'accensione.
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A
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Nota: 3 su 5
molte referenze esaurite e poche informazioni tecniche come le dimensioni dei pezzi ad esempio
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A
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Nota: 3 su 5
Motore impeccabile ma carburatore che perde enormemente, un po' deluso dopo la consegna rapida, solo peccato per il problema del carburatore, lo cambio
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A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, sono deluso dal mio ordine, era indicato un foglio di adesivi in omaggio. Purtroppo alla ricezione nulla. Non è carino perché i bambini erano felici di riceverli.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) penso che pensaste di averlo selezionato ma non è così, quindi non è apparso nell'ordine ed è per questo che non l'avete ricevuto, non è un nostro errore. Alla vostra prossima ordinazione ci chiamate e ve lo aggiungeremo senza problemi, non siamo dei mostri soprattutto se è per i bambini :) Buona giornata a presto
A
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Nota: 3 su 5
Rapidità di consegna ma prodotto non ricevuto del colore ordinato… (maglietta bmx bambino).
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Nota: 1 su 5
Ho pagato una consegna per il giorno dopo prima delle 13 e non ho ancora ricevuto il pacco
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) il tuo pacco è partito nel pomeriggio dopo aver effettuato l'ordine alle 12:31, hai scelto GLS e l'hai ricevuto in 48 ore lavorative, per riceverlo prima delle 13 del giorno dopo devi selezionare Chronopost. Facciamo del nostro meglio per spedire il più velocemente possibile, purtroppo a volte ci sono imprevisti con i trasportatori. Buona giornata e a presto :)
A
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Nota: 1 su 5
Consegna rapida.
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Nota: 2 su 5
Nessun aiuto fornito durante la mia richiesta per il pezzo desiderato, quindi non è quello giusto che abbiamo ricevuto...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) qual è il problema e come abbiamo scambiato? Se ci siamo sbagliati, può succedere, basta contattarci. Siamo molto disponibili via chat, email o telefono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Aspetto tue notizie
A
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Nota: 3 su 5
Ottimo tranne la società di consegna
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Nota: 3 su 5
Materiale ordinato funzionante ma non adattabile. È stato necessario tagliare una parte del supporto della batteria e la barra di spinta del cilindro maestro è troppo corta, è stato necessario adattare un pezzo intermedio.
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Nota: 1 su 5
prodotto non conforme al mio ordine per l'asse della ruota posteriore, errore da parte del negozio, al cliente di farne prova
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) non vedo email da parte vostra, può capitare di sbagliarsi su una spedizione, chiediamo solo una foto del pezzo ricevuto affinché possiamo fare verifiche nel nostro magazzino. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto gli adesivi
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Nota: 1 su 5
Invio del modello sbagliato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) come discusso al telefono, è necessario contattarci se ci sono problemi con il tuo ordine, aspetto la tua email per risolvere la questione, buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
Non riesco ad avviare la moto
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Nota: 1 su 5
Il consulente non aiuta il cliente, fa girare attorno al problema per niente e alla fine dice la stessa cosa al telefono e via email. Vi consiglio di cambiarlo perché non è attento e per avere una risposta da lui bisogna porre 20 volte la stessa domanda, se non è in grado di soddisfare le nostre esigenze cambi mestiere cordialmente.
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A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho richiesto assistenza diretta prima di ordinare, ho inviato foto della mia moto e ho ricevuto come risposta che andava bene, era compatibile. Risultato, mi ritrovo con un kit plastico e un kit decorativo che non vanno affatto sulla mia moto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) Come discusso al telefono, probabilmente abbiamo fatto un errore di valutazione, aspetto la vostra email per fornirvi un'etichetta di reso e inviarvi le plastiche adatte. L'errore è umano, ci scusiamo ancora e risolveremo il problema. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Nulla da dire
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