Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9,0 /10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto nulla in attesa.
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A
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Nota: 1 su 5
Dopo la consegna visivamente ben imballato, ho firmato alla consegna. Una volta aperto, sorpresa: selettore di velocità piegato, perdita d'olio all'asse.
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Risposta di MiniMX
Ciao, mi dispiace se c'è stato un problema, non vedo email da parte tua, tuttavia con il servizio clienti, contattaci appena possibile per risolvere il problema. Buona serata
A
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Nota: 3 su 5
Interruttore di emergenza non funziona
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A
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Nota: 3 su 5
Sempre in attesa del mio calendario che non è stato incluso nel mio ordine.
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A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato la mia ruota e dopo 1 settimana uno dei miei cuscinetti ha smesso di girare e ha danneggiato la mia ruota.
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Risposta di MiniMX
Ciao, non ho richieste di assistenza riguardo al tuo problema, non esitare a contattarci, consiglio di ingrassare bene la tua ruota quando monti una ruota nuova a presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Per il tempo di ordinazione nessun problema, ma non c'era il manuale nella scatola, me l'hanno inviato via email ma non era esattamente lo stesso modello di moto, quindi sono stato costretto a arrangiarmi e avere dubbi su come montare bene la moto e il pneumatico della ruota posteriore, e se fosse montato male o difettoso non so, in più c'è qualcosa che si muove nella ruota, altrimenti per il resto la moto è buona per il prezzo
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A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato un pignone della catena nella foto ci sono le fissazioni, quindi l'ho ordinato e quando l'ho ricevuto non c'erano le fissazioni. In piccolo c'è scritto fissazione non fornita, allora perché fare la foto con le fissazioni? È ingannevole... per il mio primo ordine sono molto deluso e non ordinerò più
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che tu sia deluso ma alcuni articoli dipendono dalle disponibilità, è per questo che era specificato nella descrizione che le fissazioni non erano fornite. Sperando di rivederti comunque presto tra noi :)
A
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Nota: 2 su 5
2 pezzi su 5 ordinati che ho dovuto modificare per adattarli
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) la compatibilità dei pezzi può variare da un modello all'altro, ti consiglio di chiamarci la prossima volta prima del tuo ordine in modo che possiamo consigliarti al meglio, perché non vedo email da parte tua. A presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto il mio calendario in regalo nel mio ordine
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A
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Nota: 1 su 5
Scadente nel servizio post-vendita, tocca a noi cercare il guasto affinché ci inviino il pezzo difettoso, è arrivato con graffi e non vogliono sostituire i carenaggi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, si trattava di micro graffi che purtroppo possono capitare, vi abbiamo proposto un buono acquisto da utilizzare sul sito. Riguardo al guasto, purtroppo se non lo conosciamo è difficile aiutarvi, ecco perché chiediamo di identificare il guasto per poterlo risolvere se c'è un problema. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Ricevuto il cilindro rotto con le valvole mancanti
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non vedo le valvole sul vostro ordine e nessuna email riguardante un cilindro rotto con il vostro indirizzo email, non esitate a contattarci per risolvere il problema :)
A
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Nota: 2 su 5
Abbiamo ordinato una moto e ricevuto la moto di un altro colore. Il servizio post-vendita non può fare nulla per me e nessuna risposta alle mie email. Peccato visto il prezzo.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto le foto che vi abbiamo richiesto via email, ecco perché non abbiamo risposto. Vi invitiamo a inviarci le foto richieste via email direttamente dalla vostra casella di posta e tratteremo la vostra richiesta il prima possibile come facciamo per ciascuno dei nostri clienti :) In attesa di vostre notizie, buona giornata [email protected]
A
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Nota: 2 su 5
Metto 2 stelle perché le spese di spedizione sono molto care oltre alle spese doganali al ricevimento
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi dispiace ma abitate in Guadalupa, spediamo dalla Francia metropolitana e non possiamo davvero essere ritenuti responsabili delle spese doganali o del trasporto per una destinazione così lontana ^^ Abbiamo il merito di offrirvi i nostri prodotti nonostante la distanza :) A presto
A
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Nota: 1 su 5
Più costoso per il reso che la camera d'aria
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema avete riscontrato?
A
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Nota: 2 su 5
La scatola era rotta e mi manca la mia molla di scarico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, tuttavia non vedo email da parte vostra e sfortunatamente se non siamo a conoscenza, è difficile rimediare. Non esitate a contattare il servizio clienti [email protected] In attesa di vostre notizie :)
A
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Nota: 2 su 5
R.a.s
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A
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Nota: 2 su 5
Motore nuovo, cablaggio nuovo, niente accensione?
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo appena ricevuto la vostra email, il servizio clienti tratterà la vostra richiesta nel più breve tempo possibile.
A
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Nota: 1 su 5
Parte non compatibile con la 160 crz
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il pezzo dovrebbe essere compatibile, potete inviarci delle foto via email del vostro montaggio per favore? [email protected]
A
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Nota: 3 su 5
Le leve sono di buona qualità, solo da verificare il serraggio delle viti anteriori perché ne ho persa una alla prima uscita
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A
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Nota: 1 su 5
-
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A
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Nota: 1 su 5
Aspetto ancora il mio ordine. I tempi di 48/72 ore non sono assolutamente rispettati.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto una ruota posteriore danneggiata, piegata e, forse, già montata. Mi hanno chiesto di rispedirla, ma dopo quasi una settimana non ho notizie...
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A
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una frizione di alta gamma incompleta, la foto mostrava tutte le parti! Con la stessa foto (e allo stesso prezzo), i concorrenti vendono il materiale completo. Mi rispondono: "foto non contrattuale". Formidabile. Perdo tempo, mio figlio non avrà le parti in tempo per il campionato e devo anche pagare il reso. Molto delusa dal servizio.
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Risposta di MiniMX
Ciao, mi dispiace che tu sia deluso ma la descrizione corrisponde bene all'articolo ricevuto, buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida ma incerta sulle parti
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A
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Nota: 1 su 5
Ho avuto un grosso problema con il deragliatore della catena, si è rotto. Vorrei il rimborso. Non di buona qualità.
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Risposta di MiniMX
Ciao, per le richieste di assistenza clienti è necessario contattare il servizio clienti via email o telefono, vi risponderemo il prima possibile :) [email protected] o 09.72.39.05.37
A
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Nota: 3 su 5
Disponibile
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A
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Nota: 2 su 5
Una camera d'aria bucata su due ricevute
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A
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida
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A
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Nota: 2 su 5
La moto che ho ricevuto è piena di problemi. Visto il prezzo, tra il motorino di avviamento che non funziona, un fusibile bruciato, il kit decorativo attaccato alla bell'e meglio, è stata il mio primo e ultimo ordine.
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A
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Nota: 2 su 5
Peccato che il terminale normalmente previsto per un telaio crf 110 non si monta. Costretto a modificare il mio terminale originale per il montaggio e l'allineamento della cartuccia. Il filtro dell'aria uni, comunque ordinato in 51 per un carburatore 28 tipo pwk, è troppo grande costretto a stringerlo a fondo e ancora il mantenimento non è terribile. Sono un buon cliente da voi Spero di avere almeno un gesto commerciale da parte vostra per i disagi causati.
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A
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Nota: 3 su 5
La qualità dei prodotti è buona e i prezzi ragionevoli. Ma manca davvero la possibilità di verificare la compatibilità dei pezzi tra loro.
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A
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Nota: 3 su 5
non sono stato avvisato che il mio pacco era arrivato al punto di ritiro quindi l'ordine è stato restituito a minimx. Ho dovuto rifare un ordine e il prezzo del prodotto è aumentato notevolmente e inoltre per questo pacco non sono stato informato.
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A
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Nota: 3 su 5
Consegna corretta
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A
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Nota: 2 su 5
Ho comprato un motore lifan 125, catena di distribuzione sfasata, gioco delle valvole non buono, con questo ho preso il stage 2 accensione, il cdi non funziona e nemmeno la bobina
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Risposta di MiniMX
Ciao, ci dispiace se hai riscontrato dei problemi, tuttavia è raro che i pezzi non funzionino. Non vedo alcuna email da parte tua al servizio assistenza. Il gioco delle valvole non è necessariamente fatto in fabbrica come sulle moto, se hai difficoltà nel tuo montaggio non esitare a contattare il servizio clienti componendo il 3 per parlare direttamente con il tecnico. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Ho pagato per una consegna il giorno dopo entro le 13:00 al massimo e l'ho ricevuta solo il giorno dopo. Ho contattato il servizio clienti che non ha trovato alcuna soluzione né risarcimento.
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Risposta di MiniMX
Ciao, hai scelto una consegna standard Chronopost, quindi è normale che non l'abbia ricevuta il giorno dopo. L'ordine è stato preparato meno di due ore dopo che lo hai effettuato ed è stato spedito nel pomeriggio stesso e consegnato in meno di 48 ore, facciamo tutto il possibile per non perdere tempo e soddisfarti il prima possibile. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Ruota bucata, i pezzi sono arrivati, trovo sia un peccato per una ruota da 100€
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Risposta di MiniMX
Ciao, la tua richiesta di assistenza è stata presa in carico oggi dopo aver ricevuto la tua email, come facciamo sempre quando c'è un problema. Speriamo che tu sia soddisfatto della gestione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Ho sempre ordinato da voi, non sono mai rimasto deluso, ma qui mi manca un pezzo nel pacco
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Risposta di MiniMX
Ciao, vedo che i vostri due pacchi sono stati consegnati, avete tutte le vostre parti? Perché non vedo alcuna richiesta di assistenza da parte vostra. Buona giornata :)
A
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Nota: 2 su 5
Consegna 24/48h non rispettata. Aspettiamo ancora le moto. Dopo l'acquisto di 2 moto, non abbiamo ancora ricevuto i nostri punti fedeltà... il prossimo ordine sarà fatto su SmallMx.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il tuo ordine è stato effettuato mercoledì 22, spedito giovedì 23 con SCHENKER, a seconda della distanza le consegne di veicoli sono di 24H a 72H, la consegna è avvenuta martedì 28, quindi 3 giorni lavorativi dopo la spedizione, bisogna considerare che nel fine settimana il trasportatore non consegna. Ti prego di scusarci per l'incomprensione del termine, ma il termine non può essere più breve... per quanto riguarda i tuoi punti, si convalidano automaticamente 14 giorni dopo la spedizione, ma possiamo forzarlo, e lo faccio subito. Abbiamo a cuore la soddisfazione del cliente e speriamo che questa incomprensione sul termine, nonostante tutto onorevole, ti permetta di fidarti di noi di nuovo. In ogni caso faremo il massimo per soddisfarti. Cordiali saluti, Il team Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
consegna tra 48h e 72h, puoi ritirarlo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vedo dal tracciamento dell'ordine che c'è stato un ritardo un po' lungo, ce ne scusiamo, siamo dipendenti dai trasportatori e purtroppo ci sono imprevisti. I tempi indicati sono una media generale. Sperando che tu sia soddisfatto della moto, buona giornata :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Filtro benzina nuovo che perde già dal montaggio.... Spero in un gesto commerciale da parte di MiniMX.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, vedo che il servizio clienti ha trattato la vostra richiesta sperando che siate soddisfatti. Buona giornata