Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 27 637 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
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Nota: 1 su 5
Aspetto ancora il mio ordine. I tempi di 48/72 ore non sono assolutamente rispettati.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto una ruota posteriore danneggiata, piegata e, forse, già montata. Mi hanno chiesto di rispedirla, ma dopo quasi una settimana non ho notizie...
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A
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una frizione di alta gamma incompleta, la foto mostrava tutte le parti! Con la stessa foto (e allo stesso prezzo), i concorrenti vendono il materiale completo. Mi rispondono: "foto non contrattuale". Formidabile. Perdo tempo, mio figlio non avrà le parti in tempo per il campionato e devo anche pagare il reso. Molto delusa dal servizio.
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Risposta di MiniMX
Ciao, mi dispiace che tu sia deluso ma la descrizione corrisponde bene all'articolo ricevuto, buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida ma incerta sulle parti
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A
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Nota: 1 su 5
Ho avuto un grosso problema con il deragliatore della catena, si è rotto. Vorrei il rimborso. Non di buona qualità.
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Risposta di MiniMX
Ciao, per le richieste di assistenza clienti è necessario contattare il servizio clienti via email o telefono, vi risponderemo il prima possibile :) [email protected] o 09.72.39.05.37
A
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Nota: 3 su 5
Disponibile
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A
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Nota: 2 su 5
Una camera d'aria bucata su due ricevute
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A
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida
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A
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Nota: 2 su 5
La moto che ho ricevuto è piena di problemi. Visto il prezzo, tra il motorino di avviamento che non funziona, un fusibile bruciato, il kit decorativo attaccato alla bell'e meglio, è stata il mio primo e ultimo ordine.
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A
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Nota: 2 su 5
Peccato che il terminale normalmente previsto per un telaio crf 110 non si monta. Costretto a modificare il mio terminale originale per il montaggio e l'allineamento della cartuccia. Il filtro dell'aria uni, comunque ordinato in 51 per un carburatore 28 tipo pwk, è troppo grande costretto a stringerlo a fondo e ancora il mantenimento non è terribile. Sono un buon cliente da voi Spero di avere almeno un gesto commerciale da parte vostra per i disagi causati.
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A
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Nota: 3 su 5
La qualità dei prodotti è buona e i prezzi ragionevoli. Ma manca davvero la possibilità di verificare la compatibilità dei pezzi tra loro.
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A
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Nota: 3 su 5
non sono stato avvisato che il mio pacco era arrivato al punto di ritiro quindi l'ordine è stato restituito a minimx. Ho dovuto rifare un ordine e il prezzo del prodotto è aumentato notevolmente e inoltre per questo pacco non sono stato informato.
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A
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Nota: 3 su 5
Consegna corretta
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A
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Nota: 2 su 5
Ho comprato un motore lifan 125, catena di distribuzione sfasata, gioco delle valvole non buono, con questo ho preso il stage 2 accensione, il cdi non funziona e nemmeno la bobina
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Risposta di MiniMX
Ciao, ci dispiace se hai riscontrato dei problemi, tuttavia è raro che i pezzi non funzionino. Non vedo alcuna email da parte tua al servizio assistenza. Il gioco delle valvole non è necessariamente fatto in fabbrica come sulle moto, se hai difficoltà nel tuo montaggio non esitare a contattare il servizio clienti componendo il 3 per parlare direttamente con il tecnico. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Ho pagato per una consegna il giorno dopo entro le 13:00 al massimo e l'ho ricevuta solo il giorno dopo. Ho contattato il servizio clienti che non ha trovato alcuna soluzione né risarcimento.
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Risposta di MiniMX
Ciao, hai scelto una consegna standard Chronopost, quindi è normale che non l'abbia ricevuta il giorno dopo. L'ordine è stato preparato meno di due ore dopo che lo hai effettuato ed è stato spedito nel pomeriggio stesso e consegnato in meno di 48 ore, facciamo tutto il possibile per non perdere tempo e soddisfarti il prima possibile. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Ruota bucata, i pezzi sono arrivati, trovo sia un peccato per una ruota da 100€
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Risposta di MiniMX
Ciao, la tua richiesta di assistenza è stata presa in carico oggi dopo aver ricevuto la tua email, come facciamo sempre quando c'è un problema. Speriamo che tu sia soddisfatto della gestione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Ho sempre ordinato da voi, non sono mai rimasto deluso, ma qui mi manca un pezzo nel pacco
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Risposta di MiniMX
Ciao, vedo che i vostri due pacchi sono stati consegnati, avete tutte le vostre parti? Perché non vedo alcuna richiesta di assistenza da parte vostra. Buona giornata :)
A
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Nota: 2 su 5
Consegna 24/48h non rispettata. Aspettiamo ancora le moto. Dopo l'acquisto di 2 moto, non abbiamo ancora ricevuto i nostri punti fedeltà... il prossimo ordine sarà fatto su SmallMx.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il tuo ordine è stato effettuato mercoledì 22, spedito giovedì 23 con SCHENKER, a seconda della distanza le consegne di veicoli sono di 24H a 72H, la consegna è avvenuta martedì 28, quindi 3 giorni lavorativi dopo la spedizione, bisogna considerare che nel fine settimana il trasportatore non consegna. Ti prego di scusarci per l'incomprensione del termine, ma il termine non può essere più breve... per quanto riguarda i tuoi punti, si convalidano automaticamente 14 giorni dopo la spedizione, ma possiamo forzarlo, e lo faccio subito. Abbiamo a cuore la soddisfazione del cliente e speriamo che questa incomprensione sul termine, nonostante tutto onorevole, ti permetta di fidarti di noi di nuovo. In ogni caso faremo il massimo per soddisfarti. Cordiali saluti, Il team Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
consegna tra 48h e 72h, puoi ritirarlo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vedo dal tracciamento dell'ordine che c'è stato un ritardo un po' lungo, ce ne scusiamo, siamo dipendenti dai trasportatori e purtroppo ci sono imprevisti. I tempi indicati sono una media generale. Sperando che tu sia soddisfatto della moto, buona giornata :)
A
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Nota: 2 su 5
Filtro benzina nuovo che perde già dal montaggio.... Spero in un gesto commerciale da parte di MiniMX.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vedo che il servizio clienti ha trattato la vostra richiesta sperando che siate soddisfatti. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Manca di informazioni aggiuntive, acquisto inutile, se mi avessero guidato bene verso i pezzi compatibili sarebbe stato più semplice per tutti, pensavo che sarebbe stato meglio, ma a livello di informazioni 0 su 10, a parte non capire la domanda o come è scritto sul sito, ci aiuta molto, davvero un peccato, quindi preferisco farmi rimborsare e essere ben informato da un vero venditore appassionato perché il mio motore non è regalato
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A
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Nota: 2 su 5
Motore perfetto ma ho ricevuto un CDI che non funziona, quindi molto deluso...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il problema, il servizio clienti si metterà in contatto con voi per risolverlo. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Sono delusa, nulla andava bene. Ho dovuto riordinare su un altro sito
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A
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Nota: 1 su 5
Non la taglia giusta che ho ricevuto
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A
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Nota: 3 su 5
Già ordinato da voi e nessun problema, ma questa volta per l'ordine effettuato il 12 non ho ancora ricevuto nulla, spesso il problema con Chronopost, in più il tracciamento da loro è mediocre. Ecco perché 3 stelle, altrimenti ne avrei messe 5.
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A
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Nota: 1 su 5
Ordine pagato e mai ricevuto, super...
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A
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Nota: 1 su 5
Non l'ho ricevuto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco è partito dal nostro magazzino il 13/02, è visibilmente ancora in transito secondo il tracciamento, dovrebbe esservi consegnato nei prossimi giorni, è piuttosto sorprendente che Chronopost impieghi così tanto tempo, poiché normalmente la consegna con loro è di circa 48 ore per il Belgio. Se non viene effettuata alcuna consegna, vi preghiamo di contattare i nostri servizi o direttamente Chronopost per sbloccare la situazione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Il rapporto qualità-prezzo è perfetto, il sito è intuitivo, facile, il termine di ricezione è rispettato,
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A
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Nota: 1 su 5
Avevo ordinato un cablaggio rapido con cavo e guaina, ho ricevuto un cablaggio diverso da quello ordinato e lo stesso per il colore della guaina
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo se c'è stato un problema, quale cavo volevi? E quale cavo hai ricevuto per favore?
A
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Nota: 2 su 5
Asse non della giusta dimensione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è esattamente il problema, per favore? La dimensione non corrisponde alla descrizione?
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato una catena rinforzata, quindi il gancio rapido deve essere rinforzato anche. L'ho montata, ho fatto un'ora di moto e si è rotta, davvero deluso dalla qualità. Peccato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, ma non ci sono difetti su questo prodotto, il gancio è stato installato correttamente? Hai contattato il servizio clienti per uno scambio? Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Pieni di difetti sul pavimento che ho ordinato nel kit decorativo, mancano molti pezzi. Non voglio lasciare un commento, so che potete fare di meglio. Grazie.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è esattamente il problema? Il kit che hai acquistato è completo e corrisponde ai modelli ERZ, ne abbiamo montato uno recentemente e non ci sono stati problemi. Aspetto tue notizie. Buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
Ottimo sito, buona reattività per l'ordine, ho ricevuto la mia moto in 6 giorni
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A
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Nota: 1 su 5
Pneumatico ordinato un pacco di Kendal in 90 in stock, errore di stock, rimborso previsto ma non effettuato, e invio di pneumatici di qualità scadente vee rubler. Ordino gli pneumatici separatamente dal pacco non disponibile, ricevo pneumatici vee rubler invece di Kendal. In fase di rimborso. Il problema, il tempo perso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio abbiamo preferito inviarvi pneumatici disponibili senza risposta da parte vostra alla nostra email affinché il ritardo non si allunghi, ci scusiamo se questa iniziativa non vi è stata gradita, non esitate a contattarci per scambiare con il servizio clienti. A presto su Mini MX! Buona giornata :)
A
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Nota: 2 su 5
Pacco mai ricevuto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sembra che il vostro pacco sia in ritorno verso il mittente, il servizio clienti vi contatterà per spiegare perché la consegna non è stata possibile in modo da fare il necessario. Buona giornata :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Buona riduzione sui prodotti ma purtroppo ho ricevuto le cuffie con dei difetti.. non troppo grave ma fastidioso comunque.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una maniglia di tiro e un piatto di accensione. Maniglia rotta + piatto di accensione che non funziona. Da evitare
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace se i prodotti ordinati non vi soddisfano, tuttavia non trovo traccia di email da parte vostra con il servizio clienti. Trattiamo tutte le richieste e facciamo sempre il necessario per rimediare alla situazione. In attesa di vostre notizie, buona giornata :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Nonostante una presenza reattiva sul servizio clienti (email, telefono), c'è un grosso problema di competenza riguardo alla conoscenza del materiale venduto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, purtroppo gli errori possono capitare, tuttavia abbiamo fatto il necessario inviandovi il prodotto corretto. A presto, buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
Spedizione veloce ma l'oggetto era già stato utilizzato. E poiché il reso è a mie spese...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Per la consegna nulla da dire. Abbiamo ricevuto il quad a dicembre, era un regalo per nostro figlio. Prima utilizzo oggi, impossibile avviarlo, impossibile... Delusione per nostro figlio e per noi, visto il prezzo... Il quad non è nemmeno stato utilizzato che deve già andare in riparazione...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo ovviamente dispiaciuti che tu abbia riscontrato difficoltà nell'avviamento, hai chiamato o inviato un'email al servizio clienti affinché il nostro tecnico possa aiutarti? [email protected] 09.72.39.05.37 Buona giornata