MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Ho ricevuto bene la ruota completa, ma il problema è che il cerchio era molto danneggiato. Altrimenti va bene.
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A
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Nota: 3 su 5
Il sito è perfetto, niente da dire, il servizio clienti è reattivo. Tuttavia, durante il montaggio del quad ho avuto qualche sorpresa, montando il copriasse sul manubrio ho dovuto piegare la piastra di fissaggio affinché i carenaggi non sfregassero e lo stesso a livello della sella. Per un prodotto a 600€ in saldo lo trovo un po' mediocre. Niente giustifica i 200€ in più per lo stesso tipo di quad su altri siti. (ps: il prodotto regalo non c'era, ma va bene, è un dettaglio)
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, il servizio clienti si metterà in contatto con voi affinché possiamo discutere del problema e naturalmente vi rimanderemo il vostro regalo. Buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
pezzo ricevuto non corrisponde alla foto del sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema per favore?
A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un pezzo che è difettoso, cilindro maestro del freno posteriore, scarsa qualità
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A
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Nota: 1 su 5
Ho pagato una consegna rapida che non è assolutamente il caso e nessun gesto commerciale da parte di Mini MX, trovo che non sia corretto affatto anche se non sono loro a consegnare, io pago un servizio sul loro sito, a loro di fare il necessario affinché il termine di consegna annunciato e pagato all'ordine venga rispettato!!! Nessun codice promozionale, nessun credito, assolutamente nessun gesto da parte loro!! È vergognoso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, questo ordine è stato effettuato martedì sera alle 22, è stato preparato mercoledì mattina e vi è stato consegnato giovedì mattina, quindi 24 ore. È abbastanza difficile fare meglio da parte nostra. Sperando di rivedervi molto presto sul nostro sito :) Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Non sono soddisfatto perché sul vostro sito il mio pacco dice in corso di consegna, aspetto da 4 giorni e poi mi dicono che non è ancora stato spedito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, effettivamente vedo che c'è stato un problema con il vostro ordine e un ritardo di spedizione troppo importante. Ci scusiamo ovviamente e un consulente si metterà in contatto con voi per offrirvi un gesto commerciale. Buona giornata e a presto da Mini MX :)
A
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Nota: 2 su 5
Consegna ricevuta dopo una settimana
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il termine di consegna delle moto è una media, dipende dalla tua posizione e dalla disponibilità del trasportatore così come dalla tua per la ricezione.
A
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Nota: 2 su 5
Ordine fatto segnato come annullato mentre l'ho ricevuto quindi doppio ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai effettuato solo un ordine da noi e lo hai ricevuto in doppio, è questo che crea problemi?
A
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Nota: 3 su 5
Buon sito ma grossa errore su una guarnizione della testata, la bolla di conversazione del chat in basso a sinistra non è terribile, se fai qualcosa d'altro durante una conversazione, anche solo il telefono si spegne, sicuramente la conversazione viene abbandonata e non puoi riprenderla, tuttavia c'è una buona reattività dopo una richiesta, obbligatorio passare per email un giorno tra ogni risposta, quindi più o meno.
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A
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Nota: 1 su 5
pezzo rotto
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, puoi contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario.
A
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Nota: 1 su 5
Buchi nella scatola e nel pneumatico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, se hai un buco nel pneumatico devi contattarci via email a [email protected] affinché possiamo sostituirlo.
A
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Nota: 3 su 5
Prodotti corrispondenti alla ricerca, se non fosse per la manopola del freno anteriore che era troppo larga, ma fa il suo lavoro... Ricevuto il mio ordine in 2 giorni, super. Grazie team
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A
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Nota: 1 su 5
Pezzo detto compatibile alla fine non lo è e ritorno a mie spese e spese di invio non rimborsate, una bella truffa
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sembra che tu abbia una YCF 50 del 2012, penso che il pedale del freno non sia compatibile a causa dell'età della moto, infatti, se non ricordo male, i modelli YCF 50 avevano motori orizzontali. Mi dispiace che tu sia deluso, purtroppo avremmo ripreso gratuitamente il pezzo in caso di errore di ordine, naturalmente, qui si tratta di un'incompatibilità dovuta all'anno della moto. Non ci assumiamo le spese di ritorno in questo genere di casi, e sono certo che tu possa capirlo, cerchiamo di orientare al meglio verso i pezzi che ci sembrano compatibili, è sempre più facile orientarsi verso i modelli più recenti di cui abbiamo le ultime schede tecniche... Comprendiamo che questo possa essere sgradevole e speriamo che tu sia riuscito a trovare comunque il pezzo di cui avevi bisogno. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Dopo aver verificato il pacco, ho telefonato alla sede che mi ha detto di inviare un'email per risolvere il problema il prima possibile. Da allora, nessuna notizia!!!
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Buongiorno, il mio collega vi ha risposto via email ieri e ha fatto il necessario con un rinvio di pezzi, non esitate a controllare le vostre spam o a richiamarci, ma il necessario è stato fatto. Buona giornata :)
A
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Nota: 2 su 5
Nessun pezzo corrispondeva alla mia moto, quindi restituzione a mio carico di 15 euro, molto deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che i pezzi non corrispondano, ma non esitate a chiedere prima di effettuare il vostro acquisto, il nostro servizio clienti è sempre disponibile al telefono per consigliarvi. La procedura di restituzione a vostre spese è una procedura normale specificata nei nostri CGV. Il rimborso dei pezzi è in corso. Buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
Sarebbe meglio dettagliare di più la descrizione dei pezzi. Ordinando una pinza freno, non era menzionato che le pastiglie freno erano incluse con la pinza. Non ci sono abbastanza pezzi di ricambio, come assi delle ruote che vanno con le forcelle, o viti per le pinze freno o fissaggi per elementi di carrozzeria. I tempi di consegna sono buoni.
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A
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Nota: 3 su 5
La linea è adattabile è obbligatorio un taglio per una 125 sx il silenziatore è davvero grosso. Altrimenti carina e suono più carino
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A
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Nota: 3 su 5
Corretto
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Nota: 3 su 5
Ho restituito il tubo non era quello giusto e ho un problema con il cdi v2 riprogrammato
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Buongiorno, il nostro servizio clienti ha ottenuto soddisfazione
A
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Nota: 2 su 5
La consegna è stata veloce ma deluso dal prodotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è possibile avere un po' più di precisione sul vostro malcontento per favore?
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato un cilindro pistone da 125 cc e mi sono ritrovato con un cilindro da 140 cc e il pacco era danneggiato
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Buongiorno, se c'è stato un errore nel vostro ordine, potete contattarci via email a [email protected] affinché troviamo una soluzione
A
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Nota: 3 su 5
Prima volta qui, camera d'aria della ruota posteriore che è forata mentre la ruota completa è 'nuova'.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, potreste inviarci un'email per favore affinché possiamo esaminare il problema [email protected] buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Sono alla quarta moto ordinata da voi per un buono sconto di 27 euro, trovo sia molto mal posto da parte vostra, nonostante le moto siano di ottima qualità, sperando di ricevere un bel gesto da parte vostra
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) Dovreste avere molti più punti fedeltà, effettivamente potreste contattare il servizio clienti affinché possiamo esaminare e rimediare alla situazione. Attendiamo la vostra chiamata. Buona giornata 09.72.39.05.37
A
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Nota: 3 su 5
Piuttosto corretto
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida, unico problema ho ordinato un cavo blu e ho ricevuto un cavo nero senza essere avvisato, mentre l'articolo è segnato come disponibile sul sito. Altrimenti nulla da dire
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Nota: 3 su 5
Peccato che non ci siano così tanti pezzi di ricambio per tutte le macchine vendute, kit plastica, kit decorazione, filtro aria, filtro olio, ecc. Spero ci sarà più scelta in futuro
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Nota: 1 su 5
Molto scarsa comunicazione dal sito. L'articolo era disponibile al momento del mio ordine. Parti mai ricevute dopo reclamo. L'interlocutore di nome Killian (assistente commerciale) non è affatto disponibile e venditore per il vostro marchio e immagine. Non tornerò più sul vostro sito.
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Buongiorno, dopo un'assenza di risposta da parte vostra alle varie tentativi di contatto per una durata di 13 giorni, abbiamo preso la decisione di rimborsarvi il pezzo non disponibile per far partire il resto del vostro ordine semplicemente. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
Guarnizione non conforme alla descrizione
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Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. È comunque un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 2 su 5
Pezzo arrivato rapidamente ma qualità mediocre
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Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. È comunque un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 1 su 5
Non super pezzo nuovo e difettoso
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Si prega di controllare la vostra casella di posta, il nostro servizio clienti cercherà di contattarvi per trovare una soluzione.
A
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Nota: 2 su 5
la consegna ha impiegato più di una settimana a causa di un problema tra Oney e il sito minimx. Alla fine, ho dovuto dimostrare di aver ricevuto una conferma da Oney affinché il mio ordine fosse elaborato, mentre mi era stato assicurato che l'ordine sarebbe stato elaborato non appena l'informazione fosse stata ricevuta da Oney. Insomma, pessimi nel trattamento e nessun gesto commerciale per l'errore.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, effettivamente non appena riceviamo la conferma da Oney trattiamo l'ordine. Purtroppo nel suo caso non avevamo ricevuto l'informazione da Oney. Constato che quando ci ha contattato, il servizio clienti ha trattato la sua richiesta e ha potuto preparare il suo ordine nella giornata affinché partisse il prima possibile. Se desidera un gesto commerciale può inviarci un'email a seguito dello scambio che ha avuto per riaprire il dossier.
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Nota: 1 su 5
Buongiorno voglio essere rimborsato grazie cordiali saluti
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Buongiorno, per il servizio clienti è necessario contattare il nostro servizio clienti via email per favore [email protected] Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Il servizio clienti che non serve a niente, che non risponde alle chiamate, pagare per restituire un pacco e risultato il pacco mi torna indietro, morale della storia ho pagato per niente, e queste persone non rispondono mai!
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Buongiorno, il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente al 09.72.39.05.37 e via email a [email protected] Sembra che non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, le nostre risposte sono generalmente abbastanza rapide (circa 24 ore o meno). Vi invitiamo a inviare un'email per trovare insieme una soluzione al vostro problema.
A
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Nota: 1 su 5
La consegna è stata come al solito perfetta, ma nel kit di plastica ordinato e ricevuto i pezzi sono mal adattati!!
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Buongiorno, è possibile avere maggiori dettagli sul problema per favore? Non esitate a contattarci per poter discutere. Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
le descrizioni sono false
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema riscontrato per favore?
A
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Nota: 2 su 5
Rimango sulle mie posizioni mantenendo il fatto che ci sono problemi nei miei ordini.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo in corso di scambi con lei per risolvere i suoi problemi.
A
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Nota: 2 su 5
Su 2 ordini effettuati, ogni volta un problema. La merce rimane comunque di buona qualità. Servizio clienti molto professionale e disponibile. Metto solo 2 stelle perché rimango parzialmente deluso di non poter godere subito della ricezione dei miei pezzi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, stiamo facendo il possibile per correggere questi problemi affinché non si ripetano più e stiamo cercando soluzioni affinché possa utilizzare al meglio i suoi prodotti.
A
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Nota: 1 su 5
Prodotto non conforme, ordine di un cerchio posteriore completo con camera d'aria, pneumatico, disco e corona e al momento del montaggio mi accorgo che è storto perché mal raggiato e nessuna risposta dopo l'email a minimx per questo contenzioso
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Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le sue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a sua disposizione al 09.72.39.05.37 o via email a [email protected]
A
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Nota: 3 su 5
buon prodotto ma per quanto riguarda la consegna non rispettano i tempi, ho fatto un ordine espresso per il giorno dopo e lo ricevo solo 4 giorni dopo
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A
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Nota: 1 su 5
Sito medio, possibile migliorarlo soprattutto per ritrovare delle scelte
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Ciao, grazie per questo commento pertinente, ci stiamo lavorando ogni giorno. Buona giornata :)
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