I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Un team attento e reattivo, peccato che la consegna e la scelta dei subappaltatori non siano all'altezza. Pacco arrivato in ritardo in uno stato pietoso. Il team mi ha rispedito senza costi le parti danneggiate. Grazie mille.
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Nota: 2 su 5
Manubrio danneggiato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi nel più breve tempo possibile per rimediare alla situazione.
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Nota: 3 su 5
Non posso dire nulla per il momento, non ho ricevuto l'ordine
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine nonostante l'aggiunta per averlo in express. Non è colpa di minimx direttamente ma dei loro corrieri
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto ordinato
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Nota: 1 su 5
7 giorni di ordini e ancora niente pacco, non è la prima volta, deluso non ordinerò più qui.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, come puoi vedere è stato spedito lo stesso giorno dei nostri magazzini (ordine effettuato il 27/06 spedito il 27/06. Abbiamo quindi consegnato il pacco a Colissimo per una consegna in ufficio postale, hai ricevuto un riscontro dal corriere riguardo alla consegna? Hai contattato il servizio clienti affinché possa aprire un dossier di contenzioso presso Colissimo. Se i problemi persistono con Colissimo ti invitiamo a selezionare un altro corriere per il tuo prossimo ordine (GLS, TNT, Chronopost). Siamo nuovamente dispiaciuti per questo disagio indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Il cavo che ho acquistato non corrisponde alla mia ricerca. E impossibile rendersene conto al momento dell'acquisto perché la foto del sito non mostrava i terminali del fusibile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le sue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a sua disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 3 su 5
Ho effettuato diversi ordini e trovo alcune parti di scarsa qualità (tipo: Wish) e riguardo al servizio clienti sta peggiorando anche la qualità.
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna non rispettati e prodotto già rotto nell'imballaggio... non molto contento
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Nota: 3 su 5
Buongiorno ho ricevuto il mio ordine ma ho ricevuto una valvola danneggiata!!!! Peccato
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Nota: 3 su 5
Buon sito ma molte rotture di stock e difficile trovare pezzi Ycf
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Nota: 1 su 5
La mia moto è caduta e nemmeno il meccanico sa da cosa dipende
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ben capito la vostra opinione? Potete fornirci alcuni dettagli riguardo alla vostra insoddisfazione? Se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative potete restituirci il cerchio affinché vi venga rimborsato. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato forcelle Vshock. Le forcelle non erano le stesse della foto.
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Nota: 2 su 5
Restituzione troppo complicata
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Nota: 3 su 5
Non si adatta a una Pro Bike 140cc yx 14"/17" troppo piccolo anche regolando.
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Nota: 1 su 5
Lo stato delle scorte presente sul sito non corrisponde alla realtà... Ho ordinato una Gunshot e 2 ore dopo, mi chiamano per dirmi che la moto non è disponibile, non molto serio!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, sfortunatamente siamo dipendenti dalle scorte Gunshot. Non essendo gli unici distributori di questo marchio, a volte accade che tra il momento del vostro ordine sul nostro sito e quello in cui ordiniamo da Gunshot un altro distributore abbia già ordinato. Abbiamo altri modelli equivalenti che, normalmente, avrebbero dovuto esservi proposti. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Sul sito dicono che l'articolo è disponibile, in realtà non è più disponibile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sfortunatamente il carburatore è esaurito, c'era 1 quantità per 2 ordini, i miei colleghi agli acquisti si stanno sforzando di rifornire il prima possibile per offrirvi un stock disponibile e consegnabile in 24h. Ci scusiamo nuovamente per questo disagio e speriamo di potervi offrire il prodotto rapidamente. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Pacco ancora non ricevuto dal 14 giugno, pacco perso da chrono post, inaccettabile pagare 12 euro di spese di spedizione per una consegna 24/48h. Pacco ancora non ricevuto, ordino regolarmente da voi e non è la prima volta che ci sono problemi nei tempi di consegna. Questa sarà il mio ultimo ordine da voi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio clienti per fare un reclamo sulla consegna? Il vostro ordine è stato effettuato il 14/06 alle 10:20 ed è stato spedito lo stesso giorno, lavoriamo con CHRONOPOST, ci scusiamo per il disagio indipendente dalla nostra volontà, purtroppo il trasporto è affidato ai professionisti. Avete provato con TNT express, infatti offriamo diverse modalità di spedizione GLS, Colissimo, CHRONOPOST, TNT a volte se il servizio di trasporto in questa regione non è all'altezza potete optare per un'altra società di trasporto ecco perché abbiamo una scelta multipla. Apriremo una controversia con CHRONOPOST per il vostro dossier e speriamo che il vostro pacco venga consegnato nei prossimi giorni. Per quanto riguarda le spese contattate il servizio clienti per essere risarciti. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
NON I PRODOTTI GIUSTI ORDINATI
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i prodotti ordinati non corrispondano alle vostre aspettative, non esitate a effettuare il reso, provvederemo a un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Molto male, ho scelto la consegna espressa e mi ha detto che ricevevo il giorno dopo, ho ricevuto due giorni dopo, non ordinerò più lì
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le consegne il sabato sono a volte soggette al corriere, il vostro ordine è stato effettuato il venerdì alle 10 e spedito lo stesso giorno. La consegna CHRONOPOST è la più veloce, questa apparentemente non è stata consegnata il sabato ed è stata riprogrammata per lunedì, capirete che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Speriamo che siate soddisfatti degli articoli ordinati e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Ottimo prodotto
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Nota: 2 su 5
Riacquistare una ruota su una moto che ha 1 mese, servizio clienti sgradevole, inoltre non posso venderla visto che la targa non è quella giusta secondo il servizio clienti, un acquisto moto più che rimpiangibile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il raggiungimento delle ruote non è effettivamente garantito poiché deve essere controllato e serrato prima dell'uso, ma vi abbiamo inviato una ruota completa proveniente dal nostro laboratorio. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Termine di consegna non rispettato un ordine fatto nello stesso momento ma i pacchi consegnati in simultanea cerchi con amici sulla vernice disco non serrato filtro dell'aria della misura sbagliata e vite della leva della frizione rovinata molto molto deluso dei pezzi ricevuti sperando in un gesto del sito
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Buongiorno, Ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi nel più breve tempo possibile per rimediare alla situazione.
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida ma manca la vite di bloccaggio ho inviato un'email e non ho ancora ricevuto risposta
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Nota: 1 su 5
0 perché impossibile per me ordinare in più volte mentre lo stesso ente mi ha concesso un pagamento in 4x lo stesso mese Anche se i piccoli ordini sono sempre arrivati ben imballati il mio problema rimane di grandezza se è impossibile effettuare un pagamento in 4x
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Buongiorno, Gli accordi di pagamento sono effettuati esclusivamente dall'ente bancario Oney. Purtroppo non abbiamo la possibilità di oltrepassare la loro decisione. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato il 10 giugno, più la consegna il giorno dopo prima delle 13, non ho ancora ricevuto nulla nemmeno il pacco e non è stato inviato
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Buongiorno, hai ordinato venerdì 10 alle 16:30, un ordine con consegna prima delle 13 deve essere effettuato prima delle 13, inoltre consegniamo nei giorni lavorativi quindi dal lunedì al venerdì. Secondo il tracciamento del pacco è partito lunedì 13 ed è stato consegnato il 14 quindi nei tempi di consegna. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
catena che non ha lo stesso numero di maglie indicate sul sito, pignoni danneggiati... non ordinare assolutamente su questo sito
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Buongiorno, siamo spiacenti che questo prodotto non soddisfi le tue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a tua disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 2 su 5
Sono solo i tempi di consegna che non sono affatto corretti, ma nulla a che vedere con la super qualità del sito
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Per ricordare, le nostre consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, il tuo ordine è partito venerdì 3, lunedì 6 essendo festivo la consegna è stata posticipata e sei stato consegnato in 48 ore nei giorni lavorativi, conformemente ai tempi di consegna di GLS. Cordiali saluti Mini Mx.
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Nota: 1 su 5
Problema di consegna dovuto a un errore di scrittura dell'indirizzo. Ho contattato due volte il servizio clienti che non mi risponde...
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Buongiorno, ci scusiamo per questo ritardo nella consegna, indipendente dalla nostra volontà poiché abbiamo preparato e spedito il tuo ordine nella mezza giornata di convalida. Siamo anche dispiaciuti che tu non sia riuscito a contattare il servizio clienti di chronopost. Rimaniamo a tua completa disposizione, Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Cattivo corriere non serio nel suo lavoro
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, purtroppo il servizio di consegna è un'azienda esterna. Tuttavia, se il prodotto è danneggiato, puoi contattare il servizio clienti via email a [email protected] con delle foto affinché possiamo trovare una soluzione o un gesto insieme. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Nella media
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Nota: 2 su 5
Non è mai, dico mai, il pezzo giusto. Ogni volta che ordino, il pezzo non si monta sulla mia moto.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, i pezzi per Dirt Bike sono adattabili, è necessario fare riferimento ai dati tecnici dei pezzi per identificare quelli che possono essere montati sul tuo modello. Il servizio clienti è a tua disposizione telefonicamente al 09.72.39.05.37, via email a [email protected], o tramite chat sul sito. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Sfortunatamente, il giunto di base non è per una 140yx, tutti gli altri prodotti sono conformi alla descrizione
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Nota: 2 su 5
Ho acquistato un cavalletto, non corrisponde affatto alle misure originali, abbastanza deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo inconveniente, i pezzi per Dirt Bike sono adattabili, è necessario fare riferimento ai dati tecnici dei pezzi per identificare quelli che possono essere montati sul vostro modello. Il servizio clienti è a vostra disposizione telefonicamente al 09.72.39.05.37, via email a [email protected], o tramite chat sul sito. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Nessun servizio post-vendita, le garanzie non coprono nulla, non lo consiglio
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Buongiorno, il montaggio delle ruote non è effettivamente garantito poiché deve essere controllato e serrato prima dell'uso, ma vi abbiamo inviato una ruota completa dal nostro laboratorio. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Invio rapido.
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Nota: 1 su 5
3 volte che ordino da voi. Pagamento rifiutato, consiglio i miei articoli. Promettete sempre regali ma non li ho mai trovati nei pacchi. E quando chiamo, parlo con persone poco commerciali che in 10 minuti dicono che il pacco è già stato spedito.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo se siamo stati un po' "bruschi", infatti il tuo ordine è stato preparato alle 8:45 e terminato alle 10:22. Sfortunatamente abbiamo l'ordine di non modificare gli ordini dopo la preparazione per garantire i nostri tempi di spedizione. Per quanto riguarda i regali, è possibile selezionare ad ogni ordine un regalo che si aggiunge al carrello come un articolo affinché possa essere trasmesso alla preparazione, nel tuo ordine non c'è alcun articolo selezionato, saremmo felici la prossima volta di aggiungerti manualmente alcuni adesivi, devi effettuare un ordine e semplicemente contattarci durante l'orario di apertura affinché possiamo agire sul tuo ordine e non essere bloccati dal processo di preparazione. Ti preghiamo nuovamente di scusarci per il disagio e cerchiamo di prendere buona nota delle tue osservazioni. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Non è il modello giusto. Un reso è possibile
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Buongiorno, ci dispiace se i prodotti non ti hanno soddisfatto. Il reso per rimborso è possibile. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Navigazione ok. Consegna ok. Il kit di riparazione comprende una buona metà di pezzi che non sono compatibili con il riferimento del carburatore. Quindi sono deluso perché ho perso tempo.
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Buongiorno, i kit di riparazione coprono diversi riferimenti di carburatori, alcune parti non si adattano a tutti. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Attribuisco 3 stelle la forza di minimx rispetto ad Aliexpress (per esempio) è la consegna, una piccola segmentazione in un enorme cartone, una semplice busta sarebbe stata sufficiente
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