I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Ho ricevuto tutto ma il filtro della benzina era rotto, altrimenti il resto è buono
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 2 su 5
Consegna molto rapida, tuttavia 3/4 dei pezzi non si adattano alla mia moto contrariamente a quanto dice il sito...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i pezzi per moto da cross sono pezzi adattabili, è necessario verificare che le loro caratteristiche corrispondano al tuo modello. Non esitare a contattare il servizio clienti per ottenere informazioni aggiuntive sulla compatibilità, sappi anche che puoi restituirci i pezzi non compatibili tramite il link in fondo alla pagina. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Tutto andava bene tranne che il mio motore fuma anche se è nuovo
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Nota: 1 su 5
Non soddisfatto, non affidabile sulla descrizione e per un acquisto a distanza è un peccato sapendo che le spese di restituzione sono a carico del cliente!!!
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Nota: 3 su 5
Questo è un ordine che ho voluto annullare ma impossibile annullare un ordine appena effettuato
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Nota: 3 su 5
Moto molto fragile (varetti 150), moto in panne alla ricezione perché pezzi del motore rotti e difettosi, il servizio clienti non ne parliamo nemmeno, costretto a fare lunghe email di insoddisfazione per sperare di ottenere la sostituzione dei pezzi difettosi. Moto ricevuta con graffi e segni! E alla prima uscita cerchio che è storto. E naturalmente la garanzia della parte ciclica non copre i cerchi! Da evitare assolutamente!!!!!!!! Ci sono siti il cui servizio clienti è molto meglio gestito.
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Nota: 2 su 5
Descrizione non corretta. Ricevuto 1 solo cuscinetto invece di una coppia... Nessuna dimensione e alla fine 3/4 non vanno.
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Nota: 3 su 5
-
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Nota: 1 su 5
In assenza della fattura dello scooter elettrico, ho fornito via email il numero di modello, il numero di serie e una foto della targa costruttore su cui era scritto il nome della vostra società J2D come importatore. È stato inviato un link per ordinare una catena che si è rivelata non essere quella giusta al ricevimento.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sembra che non ci abbia mai contattato, la nostra società non si chiama J2D, non importiamo né vendiamo scooter elettrici. Sembra che il sito che ha contattato l'abbia mal orientata, tuttavia non siamo responsabili di questo consiglio inadeguato. Accetteremo un reso per rimborsarla. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Molto insoddisfatto per la gestione della mia lamentela.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace vedere la sua insoddisfazione sapendo che i nostri servizi hanno risposto positivamente a tutte le sue richieste e in modo cortese, il servizio è riuscito anche a far prendere adesivi in garanzia da YCF. Non avremmo potuto fare di più, tuttavia speriamo che i nostri prodotti svolgano adeguatamente le loro funzioni e le portino soddisfazione. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
ANCORA NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE CON PIÙ DI 11€ DI SPESE DI SPEDIZIONE PER UNA CONSEGNA IN 24H...
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Nota: 2 su 5
Critica impossibile.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sappiate che non controlliamo la validazione delle recensioni. Ricordate che avete due spazi per lasciare la vostra recensione, lo spazio riguardante l'azienda (Recensione Marca), l'esperienza del vostro ordine, la sua conformità, consegna...ecc e uno spazio dedicato alla vostra recensione sul prodotto e questo per distinguere bene i due. La vostra recensione è stata moderata da AVIS VERIFIES e non da Mini MX perché è stata data nello spazio riguardante "l'azienda" e riguardava solo il prodotto: "Troppo fragile", bastava mettere questo voto e recensione nella parte dedicata alla recensione del prodotto. Le regole "AVIS VERIFIES" sono soggette agli standard AFNOR che costituiscono standard legalmente obbligatori per le aziende, al fine di applicare diverse regole volte a rendere affidabili i metodi di raccolta delle recensioni dei consumatori online, così come il loro trattamento e restituzione. Sappiate che è possibile restituire l'articolo se non è all'altezza delle vostre aspettative. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Team simpatico ma prodotti non adatti
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine completo, descrizione del prodotto errata e consiglio telefonico sbagliato, l'accensione non va con il volante originale. Molto deluso, non ripeterò l'esperienza.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le tue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a tua disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 3 su 5
Aggiunta di oggetti inutili e che fanno pagare ogni ordine effettuato, c'è sempre stato un problema, smetto di ordinare da loro
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai riscontrato un problema con il contenuto del tuo regalo. Forse ti riferisci al regalo selezionato durante il tuo ordine, non ti è ovviamente stato addebitato, l'importo del regalo è anche in riduzione in fondo alla fattura. Ti invitiamo a controllare i dettagli della tua fattura. Rimaniamo a tua disposizione, Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Ricevuto pezzo sbagliato molto deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo spiacenti che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che riscuote successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ottiene inoltre un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 1 su 5
Tre ordini su questo sito e tre volte deluso... Un motore che non è mai partito... Risposta del servizio cambiate l'olio per farlo partire.... E dopo diversi colpi di telefono aspetto ancora che un tecnico mi chiami da 3 anni... Ordine di una moto completa ricevuta con una camera d'aria bucata... E l'ultimo dei miei ordini un kit leva di una qualità più che mediocre... Questo sarà davvero il mio ultimo ordine su minimx Se posso dare un consiglio bisogna fuggire velocemente da questo sito a meno che non abbiate bisogno di nulla...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sappiate che abbiamo inoltrato l'informazione al servizio clienti che vi chiamerà al più presto. Il vostro motore 125cc YX non parte, il problema potrebbe non essere il carburatore ma i collegamenti Piatto/CDI/Cablaggio (lo notificherò al servizio clienti). Per quanto riguarda la camera d'aria bucata alla ricezione, bisogna segnalarcelo se è il caso, è abbastanza raro perché come avete notato le consegne vengono effettuate in casse legate su un pallet per evitare urti durante il trasporto. Tuttavia, se ciò accade, facciamo il necessario rapidamente. Per quanto riguarda la leva del freno, è un primo prezzo, offriamo sempre una gamma completa dal "primo prezzo" all'alta gamma. Optate per una leva di fascia media un po' più costosa o se cercate una qualità esemplare optate per PRO TAPER non rimarrete delusi. Spero che il servizio clienti possa aiutarvi rapidamente se siete ancora in grado di voler continuare a trattare con i nostri servizi. Vi auguro una buona giornata e un buon fine settimana e vi prego di scusarci per questa disavventura. Cordialmente, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Carta sottoscritta per beneficiare di alcuni vantaggi, di alcune promozioni, in particolare la possibilità di ricevere la consegna a domicilio rapidamente. Il giorno della consegna, mi sono reso disponibile... Ho ricevuto un primo messaggio che mi avvertiva che sarei stato consegnato, mi tengo pronto e sorveglio il corriere... Secondo messaggio ricevuto pochi minuti dopo (appena 5 minuti) che mi avvertiva che il mio pacco era stato depositato al punto di ritiro più vicino a causa della mia assenza!! Il corriere semplicemente non ha voluto fare una deviazione, è davvero vergognoso!!! Avevo richiesto una consegna Express (vantaggi carta), ero presente a casa mia e ho dovuto fare 15-20 minuti di strada per recuperare il mio ordine!!
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Nota: 3 su 5
Servizio di consegna da migliorare
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Nota: 2 su 5
Non commenterò gli articoli, poiché ad oggi non li ho ricevuti. Ordine effettuato sul sito con indirizzo di consegna presso l'ufficio postale della mia città, il sito ha spedito gli articoli a nome mio con l'indirizzo della posta senza specificare l'ufficio postale. Risultato: il pacco è tornato al mittente per mancanza del nome corretto per l'indirizzo giusto. Rimborso effettuato da Mininx senza ritardi. Ordine rinnovato sul sito con indirizzo di consegna in punto di ritiro, affari da seguire.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, gli indirizzi e le istruzioni di consegna sono gestiti informaticamente, automaticamente, in base alla scelta che fate al momento della scelta della consegna e all'indirizzo che indicate. Ci dispiace che La Poste non abbia trattenuto il vostro pacco, tuttavia non siamo responsabili degli organismi di consegna (come indicato nei nostri CGV). Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Soddisfatto della moto, unico difetto piccolo difetto di fabbricazione sul parafango anteriore!
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Nota: 2 su 5
Accessori moto acquistati da mini mx e impossibile avere i pezzi giusti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le Dirt Bikes hanno pezzi adattabili, il nostro sito mette a disposizione delle schede articolo con informazioni tecniche per permettervi di confrontarli con i pezzi della vostra macchina. Se ne avete bisogno, il servizio clienti è a vostra disposizione. Cordiali saluti Mini Mx.
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Nota: 2 su 5
Consegna rapida, ma il pacco era in cattive condizioni. Un piccolo pezzo era rotto. È stato necessario contrattare e soprattutto mettere pressione al venditore (grazie Paypal) per riavere questo pezzo che non costa caro ma è introvabile. Il servizio clienti è molto scortese.
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Ciao, ci dispiace per questa esperienza sfortunata che hai incontrato. Purtroppo, può capitare che, nonostante i nostri imballaggi curati e un capitolato molto rigoroso trasmesso ai trasportatori, alcuni pacchi vengano 'maltrattati', il che può spiegare perché alcuni articoli arrivino danneggiati. Non hai 'messo pressione', il servizio clienti ti ha proposto un buono acquisto, hai rifiutato e hai scelto di ricevere direttamente il pezzo rotto, e quindi è stato inviato. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Ciao, comando kick ordinato e ricevuto in ritardo di 48 ore da dimenticare ed è una schifezza dopo averlo installato e kickato 3/4 volte la sfera non fa più il suo lavoro di mantenimento. Mi sono fatto male perché è tornato in posizione di kick mentre rotolava. Non è il massimo e il prezzo è un po' alto per il risultato e la presunta consegna espressa. DELUSO
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Risposta di MiniMX
Ciao, ci dispiace che la consegna non sia stata effettuata sabato e che sia stata spostata a lunedì, lavoriamo anche con il corriere CHRONOPOST, il tuo ordine è stato preparato e spedito lo stesso giorno. Per quanto riguarda il KICK, hai contattato il servizio clienti affinché possa prendere in considerazione il tuo malcontento e problema e eventualmente proporti una soluzione. Ti preghiamo comunque di scusarci per il ritardo e rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Il contachilometri non funziona. Sono davvero arrabbiato. Esigo un rimborso
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Buongiorno, avete contattato il servizio clienti affinché possa prendere in considerazione il vostro malcontento e problema e eventualmente proporvi una soluzione. Vi preghiamo comunque di scusarci e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Reso a carico del cliente. Per un casco di taglia leggermente troppo piccolo, io che sono tra due taglie, ho dovuto pagare 14€. Nonostante la mia intenzione di riordinare lo stesso casco di una taglia superiore. È necessario fare uno sforzo sugli equipaggiamenti, in particolare quelli soggetti alla scelta di una taglia. O nel caso di cambio. Cordiali saluti
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Buongiorno, in effetti non abbiamo un'offerta gratuita per il reso dei prodotti. Speriamo di poter offrire ai nostri clienti un'offerta diversa, ci stiamo lavorando. Speriamo comunque che il servizio di preparazione e consegna abbia soddisfatto le vostre aspettative e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Prodotto che arriva danneggiato come al solito, gesto di 40€ per un ordine di oltre 500€ avendo bisogno di negoziare...
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Ciao, siamo spiacenti per questa esperienza sfortunata che hai incontrato. Purtroppo, può capitare che, nonostante i nostri imballaggi curati e un capitolato molto rigoroso fornito ai trasportatori, alcuni pacchi vengano 'maltrattati', il che può spiegare perché alcuni articoli arrivino danneggiati. Per quanto riguarda il gesto commerciale, questo si riferisce al pezzo danneggiato e non all'intero ordine, il che è normale per una procedura di assistenza clienti :)
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Nota: 2 su 5
Mancanza di precisione su alcuni prodotti. E sempre pezzi molto importanti non disponibili e questo da mesi...
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Ciao, facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei prodotti il più complete possibile. Per i prodotti di marca, in particolare YCF e Nekken, utilizziamo le informazioni fornite da questi fornitori. La disponibilità di alcuni pezzi soffre ancora delle conseguenze della crisi sanitaria mondiale presente da 2 anni. Ci scusiamo per questi disagi. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, vi invitiamo a contattare il servizio clienti per aprire una controversia con il corriere il prima possibile. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Sito molto buono, consegna veloce se i corrieri fanno il loro lavoro correttamente, peccato che non ci siano più cose in stock
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Nota: 3 su 5
Adesivi non ricevuti nell'ordine della manopola del freno, l'aria è abbastanza fragile
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Nota: 3 su 5
Buon prodotto consegnato rapidamente ma leggero difetto a livello del cerchio posteriore con un rumore di ferro nell'asse tra i due cuscinetti
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, ti invitiamo a contattare il servizio clienti per aprire una contestazione con il corriere il prima possibile. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto una 140 kayo, gli adesivi sono di scarsa qualità si staccano ovunque. Dopo aver provato la moto sono soddisfatto del motore, del freno da vedere nel tempo. Spero che il servizio clienti mi rimandi degli adesivi e il mio parafango anteriore che è stato danneggiato durante la consegna.
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Nota: 2 su 5
mai ricevuto il mio ordine ma rimborsato
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Buongiorno, il vostro ordine sembra non essere stato consegnato dalla posta a causa di un problema con l'indirizzo che avete fornito, dichiarato "incompleto" il che ha impedito la consegna. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Problema con il mio ordine, primo maschera esaurita mentre è annunciato 20 pezzi in stock sul sito, quindi cambio prodotto, scelgo un'altra maschera e ci sono stati bug informatici 2 volte!!! Un mese dopo il mio ordine ancora nulla ricevuto, quindi ho chiesto il rimborso per ordinare altrove purtroppo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi totalmente involontari da parte nostra. Purtroppo, a volte, ci sono casi isolati come questo legati all'informatica che, come tutti sanno, può essere capricciosa :) Tuttavia, confermiamo che saremmo molto felici di servirvi nuovamente.
A
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Nota: 3 su 5
Deluso
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Nota: 3 su 5
La moto è arrivata con il carenaggio graffiato e un bel colpo sul braccio oscillante
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Nota: 2 su 5
Descrizione del prodotto errata, quindi non adatta alla mia richiesta
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Buongiorno, dopo verifica la descrizione è corretta e precisa la compatibilità per i motori 150 tipo CRF e voi avete un 150 tipo KLX. Il riferimento compatibile è questo: https://www.minimx.fr/fr/pieces-detachees-dirt-bike-pit-bike/4541-clavette-demi-lune-de-soupapes-moteur-150-160-yx-type-klx.html Cordiali saluti Mini Mx
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