I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Ordine effettuato il 13/01/22 con modalità di consegna in meno di 72 ore pagato in più per alla fine recuperare il mio pacco 5 giorni dopo 18/01/22!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine risale al 13/01/22 alle 20:24, il nostro magazzino è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, il vostro ordine è stato preparato e spedito venerdì 14/01/22. Avete scelto il metodo di spedizione Colissimo Domicile quindi una consegna in 48/72h gratuita. Il pacco essendo partito venerdì e consegnato martedì la consegna è stata effettuata in 72h (la domenica e i giorni festivi non vengono conteggiati nel termine di consegna). Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Servirebbe più stock
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Nota: 3 su 5
Tappeto consegnato in cattivo stato, cartone danneggiato durante la consegna, il tappeto era arrotolato in modo molto stretto e per questo non prende la sua forma naturale per i tesi di forcella, le viti di fissaggio hanno l'impronta BTR rovinata non molto serio per materiale nuovo soprattutto visto il prezzo delle viti
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Nota: 1 su 5
Allora hanno perso il mio ordine per strada, ho ordinato carenature verdi e bianche, ho ricevuto solo verdi, quando chiediamo informazioni sono nel radar.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che il corriere abbia perso il suo pacco, questo indipendentemente dalla nostra volontà, abbiamo avviato la procedura di contestazione con il corriere e le abbiamo rimborsato. Secondo il visivo, il kit di carenature che ha ordinato è verde per tutti i pezzi tranne la piastra anteriore, se le informazioni che ha richiesto non erano abbastanza precise ce ne scusiamo. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato un 250 erz crz a novembre, molla del poggiapiedi rotta, vite del freno anteriore rovinata, ruota anteriore completamente storta, il servizio clienti lascia completamente a desiderare, all'epoca non c'era la molla del poggiapiedi e mi hanno lasciato arrangiarmi, ho comprato la moto a 2000€ più l'attrezzatura a 500€, è davvero esagerato. D'altra parte, quando persone come fast55000... fanno video scadenti, gli offriamo regali e pezzi per far funzionare il vostro sito. Assicurate il vostro servizio post-vendita, sarebbe già un buon inizio.
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Nota: 3 su 5
Cerchio anteriore ricevuto storto
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Nota: 3 su 5
Corretto
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, secondo il tracciamento del vostro pacco, esso è arrivato mercoledì 12 gennaio ed è stato depositato nella vostra cassetta postale. Se non è così, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fare una contestazione con il corriere. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Kit plastico ricevuto piegato nella scatola di imballaggio, di conseguenza è danneggiato
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Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita vi contatterà al più presto per rimediare alla situazione.
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Nota: 2 su 5
Il fascio che ho ordinato è difettoso e non ho nemmeno ricevuto regali. Simon per il resto è buono
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per qualsiasi problema tecnico vi invitiamo a contattare il servizio clienti, faranno il necessario rapidamente. Per quanto riguarda il regalo, è necessario selezionare durante il vostro ordine quello che desiderate, esso si aggiunge direttamente al vostro carrello affinché durante la preparazione appaia come un prodotto da preparare. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il motore danneggiato nel pacco, chiedo i pezzi rotti che ho ricevuto rapidamente, ho chiesto un piccolo gesto commerciale, una guarnizione per il gesto che non hanno nemmeno preso in considerazione, non è bello per 2 euro di guarnizione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come avete indicato abbiamo trattato la vostra richiesta e inviato rapidamente i pezzi danneggiati. La guarnizione di scarico come gesto commerciale che avete richiesto non era possibile perché non abbiamo il pezzo in magazzino. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Non sono davvero soddisfatto del mio ordine su questo sito, ho ordinato un filtro dell'aria di diametro 36 e ne ho ricevuto uno di diametro 42
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Ti invitiamo a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario per correggere il nostro errore. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Ho pagato 11€ in più per la consegna del mio pacco che dovevo ricevere in 1-3 giorni, ma che non ho ancora ricevuto ad oggi 03/01/2022 e non riesco nemmeno a sapere dove sia il mio pacco
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio totalmente indipendente dalla nostra volontà. Sembra che il corriere vi abbia contattato per modificare l'indirizzo ma non riesce ancora a trovarvi. Dovete contattarci via email a [email protected] per aprire una controversia con il corriere. Cordiali saluti, il team di MiniMx
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Nota: 1 su 5
Il servizio post-vendita lascia a desiderare, è meglio non avere problemi con la moto, perché tocca a noi arrangiarci. È il mio caso, ho avuto un problema con una moto CRZ 150, quindi ho contattato il servizio telefonicamente e poi via email come mi hanno chiesto, sono passate più di una settimana, nessuna notizia da parte loro.
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Buongiorno, le nostre moto sono garantite solo per i pezzi, non possiamo intervenire noi stessi. Ci ha contattato via email riguardo a un problema con la batteria e con il suo consenso abbiamo creato un buono sconto per il valore della batteria. La sua richiesta attuale è stata trasmessa al responsabile, il tempo di risposta è un po' più lungo a causa del periodo dell'anno. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Sito sicuramente molto buono unico difetto i resi sono a pagamento 16 euro per restituire un casco peccato
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Nota: 2 su 5
Molto deluso, moto danneggiata
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Buongiorno, se il prodotto arriva danneggiato al momento della ricezione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email affinché possiamo fare il necessario, come abbiamo fatto il massimo quando ci hai contattato per il tracciamento del pacco. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 1 su 5
Descrizione errata
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Buongiorno, se si è verificato un errore in una delle nostre descrizioni, ce ne scusiamo. Puoi contattare il nostro servizio clienti a [email protected] Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 2 su 5
Proposta di prodotto ingannevole.
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Buongiorno, la descrizione è completa e indica le caratteristiche del prodotto. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 1 su 5
Prodotto mancante nell'ordine calza su filtro
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Buongiorno, in caso di ricezione con un prodotto mancante, è necessario contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 1 su 5
Il mittente non ha fatto il necessario per la dogana. Io stesso ho dovuto occuparmene affinché il pacco fosse liberato.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, stiamo facendo il possibile affinché gli ordini vengano consegnati il prima possibile. A volte possono verificarsi errori informatici o umani, ce ne scusiamo. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 3 su 5
Buon ordine ricevuto rapidamente
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Nota: 3 su 5
Il kit decorativo monster è buono nulla da dire su di esso ma il contorno è mal fatto dobbiamo piegare un po' il kit decorativo per farlo entrare nel carenaggio
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Forse è una cattiva serie non esitate a contattare il nostro servizio clienti a [email protected]
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Nota: 3 su 5
Deluso di alcuni prodotti peccato che non si possa proporre nulla in cambio del prodotto danneggiato
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Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti a [email protected]
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Nota: 1 su 5
Hai sempre un problema con te, consegna di pezzi che non hanno nulla a che fare con gli ordini o dove ho dovuto essere rimborsato perché gestisci male le tue scorte e non cerchi alcuna soluzione
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Nota: 2 su 5
Cattivo per la consegna
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Nota: 2 su 5
Moto quasi conforme alla descrizione, arrivata nuova con un regolazione del motore da fare, risposta del 'segreteria' post-vendita: dovevi leggere le condizioni generali, fallo tu stesso non è nulla di che o vai a vedere un professionista. Altrimenti la moto è bella e ben rifinita per il prezzo, non sperare solo di far fare un giro in moto direttamente a tuo figlio dopo aver montato la moto, e non contare nemmeno su alcuna garanzia o servizio post-vendita
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. I veicoli sono consegnati in configurazione di fabbrica, su pallet. Spetta all'acquirente completare il montaggio del veicolo (forcella, ammortizzatore, manubrio,...) e assicurarsi dell'avviamento. Le eventuali regolazioni fanno parte dell'avviamento. Adatte a un utilizzo sportivo, competizione o tempo libero, le Dirt Bike, Pit bike e Pocket Bike commercializzate sul sito internet www.minimx.fr sono soggette a una garanzia di un mese sul motore e tre mesi sulla parte ciclo. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Mi hanno addebitato. Annullato l'ordine senza darmi motivo... il rimborso è stato parziale..
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, tuttavia hai inserito male il tuo indirizzo indicando Francia invece di Guadalupa, di conseguenza il pacco è partito e poi ci è stato restituito dal corriere che ha addebitato il trasporto. Sei stato rimborsato del valore del tuo ordine meno queste spese di trasporto dovute all'errore di indirizzo. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
Navigazione del sito facile.. consegna nella data e ora concordate.
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Nota: 2 su 5
Per l'insieme di ruote da 14 e 17 pollici, il venditore è incapace di dirmi la dimensione del disco del freno della ruota da 17 pollici. In realtà questa ruota non ha un disco del freno, contrariamente alla descrizione.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Infatti, a seconda delle forniture, ci sono a volte piccole differenze indipendentemente dalla nostra volontà. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possa cercare l'informazione presso il nostro magazzino prima del vostro ordine. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Sono soddisfatto della consegna, però i pezzi sulla parte elettrica erano collegati al contrario
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Si tratta sicuramente di un piccolo errore in fabbrica. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 3 su 5
bene
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Nota: 3 su 5
consegna non molto rapida e nessuna istruzione con il prodotto
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Nota: 3 su 5
Mancanza di novità e alcuni prezzi troppo elevati
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Nota: 2 su 5
Nonostante abbia pagato una consegna in 24H per motivi urgenti, la consegna ha avuto 24 ore di ritardo.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, i nostri servizi di preparazione hanno fatto il necessario e hanno preparato e spedito il giorno del vostro ordine. Il ritardo è dovuto al corriere, questo è indipendente dalla nostra volontà. Avete la possibilità di contattare il nostro servizio clienti a [email protected] per ottenere un gesto commerciale.
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Nota: 1 su 5
Nessun gesto commerciale proposto. Ricatto sul prezzo di ritorno a vostre spese.
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Buongiorno, ci dispiace ma non ci occupiamo dei resi a causa di errori di taglia dei vestiti (come indicato nei nostri CGV), non facciamo ricatti. Cordiali saluti, il team di MiniMX
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Nota: 3 su 5
Tempo di consegna tramite GLS stimato in 24/48h pacco ricevuto 8 giorni dopo il termine stimato
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna niente da dire, solo che ho ricevuto il mio motore svuotato nella scatola e un guarnizione del carburatore leggermente strappata
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Nota: 3 su 5
Parafango motore rovinato
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Nota: 3 su 5
Abbiamo già ordinato più volte su Minimix ma delusi dal nostro ultimo ordine dove abbiamo restituito il pezzo che non corrispondeva al nostro modello di moto e le spese di spedizione del primo invio non sono state rimborsate.. Anche se abbiamo anche pagato il reso. Quindi piuttosto delusi dal modo di funzionamento per i rimborsi.
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