MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Non commenterò gli articoli, poiché ad oggi non li ho ricevuti. Ordine effettuato sul sito con indirizzo di consegna presso l'ufficio postale della mia città, il sito ha spedito gli articoli a nome mio con l'indirizzo della posta senza specificare l'ufficio postale. Risultato: il pacco è tornato al mittente per mancanza del nome corretto per l'indirizzo giusto. Rimborso effettuato da Mininx senza ritardi. Ordine rinnovato sul sito con indirizzo di consegna in punto di ritiro, affari da seguire.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, gli indirizzi e le istruzioni di consegna sono gestiti informaticamente, automaticamente, in base alla scelta che fate al momento della scelta della consegna e all'indirizzo che indicate. Ci dispiace che La Poste non abbia trattenuto il vostro pacco, tuttavia non siamo responsabili degli organismi di consegna (come indicato nei nostri CGV). Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Soddisfatto della moto, unico difetto piccolo difetto di fabbricazione sul parafango anteriore!
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Nota: 2 su 5
Accessori moto acquistati da mini mx e impossibile avere i pezzi giusti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le Dirt Bikes hanno pezzi adattabili, il nostro sito mette a disposizione delle schede articolo con informazioni tecniche per permettervi di confrontarli con i pezzi della vostra macchina. Se ne avete bisogno, il servizio clienti è a vostra disposizione. Cordiali saluti Mini Mx.
A
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Nota: 2 su 5
Consegna rapida, ma il pacco era in cattive condizioni. Un piccolo pezzo era rotto. È stato necessario contrattare e soprattutto mettere pressione al venditore (grazie Paypal) per riavere questo pezzo che non costa caro ma è introvabile. Il servizio clienti è molto scortese.
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Risposta di MiniMX
Ciao, ci dispiace per questa esperienza sfortunata che hai incontrato. Purtroppo, può capitare che, nonostante i nostri imballaggi curati e un capitolato molto rigoroso trasmesso ai trasportatori, alcuni pacchi vengano 'maltrattati', il che può spiegare perché alcuni articoli arrivino danneggiati. Non hai 'messo pressione', il servizio clienti ti ha proposto un buono acquisto, hai rifiutato e hai scelto di ricevere direttamente il pezzo rotto, e quindi è stato inviato. Cordiali saluti, Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Ciao, comando kick ordinato e ricevuto in ritardo di 48 ore da dimenticare ed è una schifezza dopo averlo installato e kickato 3/4 volte la sfera non fa più il suo lavoro di mantenimento. Mi sono fatto male perché è tornato in posizione di kick mentre rotolava. Non è il massimo e il prezzo è un po' alto per il risultato e la presunta consegna espressa. DELUSO
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Risposta di MiniMX
Ciao, ci dispiace che la consegna non sia stata effettuata sabato e che sia stata spostata a lunedì, lavoriamo anche con il corriere CHRONOPOST, il tuo ordine è stato preparato e spedito lo stesso giorno. Per quanto riguarda il KICK, hai contattato il servizio clienti affinché possa prendere in considerazione il tuo malcontento e problema e eventualmente proporti una soluzione. Ti preghiamo comunque di scusarci per il ritardo e rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Il contachilometri non funziona. Sono davvero arrabbiato. Esigo un rimborso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio clienti affinché possa prendere in considerazione il vostro malcontento e problema e eventualmente proporvi una soluzione. Vi preghiamo comunque di scusarci e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Reso a carico del cliente. Per un casco di taglia leggermente troppo piccolo, io che sono tra due taglie, ho dovuto pagare 14€. Nonostante la mia intenzione di riordinare lo stesso casco di una taglia superiore. È necessario fare uno sforzo sugli equipaggiamenti, in particolare quelli soggetti alla scelta di una taglia. O nel caso di cambio. Cordiali saluti
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in effetti non abbiamo un'offerta gratuita per il reso dei prodotti. Speriamo di poter offrire ai nostri clienti un'offerta diversa, ci stiamo lavorando. Speriamo comunque che il servizio di preparazione e consegna abbia soddisfatto le vostre aspettative e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Prodotto che arriva danneggiato come al solito, gesto di 40€ per un ordine di oltre 500€ avendo bisogno di negoziare...
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Risposta di MiniMX
Ciao, siamo spiacenti per questa esperienza sfortunata che hai incontrato. Purtroppo, può capitare che, nonostante i nostri imballaggi curati e un capitolato molto rigoroso fornito ai trasportatori, alcuni pacchi vengano 'maltrattati', il che può spiegare perché alcuni articoli arrivino danneggiati. Per quanto riguarda il gesto commerciale, questo si riferisce al pezzo danneggiato e non all'intero ordine, il che è normale per una procedura di assistenza clienti :)
A
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Nota: 2 su 5
Mancanza di precisione su alcuni prodotti. E sempre pezzi molto importanti non disponibili e questo da mesi...
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Risposta di MiniMX
Ciao, facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei prodotti il più complete possibile. Per i prodotti di marca, in particolare YCF e Nekken, utilizziamo le informazioni fornite da questi fornitori. La disponibilità di alcuni pezzi soffre ancora delle conseguenze della crisi sanitaria mondiale presente da 2 anni. Ci scusiamo per questi disagi. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, vi invitiamo a contattare il servizio clienti per aprire una controversia con il corriere il prima possibile. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Sito molto buono, consegna veloce se i corrieri fanno il loro lavoro correttamente, peccato che non ci siano più cose in stock
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Nota: 3 su 5
Adesivi non ricevuti nell'ordine della manopola del freno, l'aria è abbastanza fragile
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Nota: 3 su 5
Buon prodotto consegnato rapidamente ma leggero difetto a livello del cerchio posteriore con un rumore di ferro nell'asse tra i due cuscinetti
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, ti invitiamo a contattare il servizio clienti per aprire una contestazione con il corriere il prima possibile. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto una 140 kayo, gli adesivi sono di scarsa qualità si staccano ovunque. Dopo aver provato la moto sono soddisfatto del motore, del freno da vedere nel tempo. Spero che il servizio clienti mi rimandi degli adesivi e il mio parafango anteriore che è stato danneggiato durante la consegna.
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Nota: 2 su 5
mai ricevuto il mio ordine ma rimborsato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine sembra non essere stato consegnato dalla posta a causa di un problema con l'indirizzo che avete fornito, dichiarato "incompleto" il che ha impedito la consegna. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Problema con il mio ordine, primo maschera esaurita mentre è annunciato 20 pezzi in stock sul sito, quindi cambio prodotto, scelgo un'altra maschera e ci sono stati bug informatici 2 volte!!! Un mese dopo il mio ordine ancora nulla ricevuto, quindi ho chiesto il rimborso per ordinare altrove purtroppo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi totalmente involontari da parte nostra. Purtroppo, a volte, ci sono casi isolati come questo legati all'informatica che, come tutti sanno, può essere capricciosa :) Tuttavia, confermiamo che saremmo molto felici di servirvi nuovamente.
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Nota: 3 su 5
Deluso
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Nota: 3 su 5
La moto è arrivata con il carenaggio graffiato e un bel colpo sul braccio oscillante
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Nota: 2 su 5
Descrizione del prodotto errata, quindi non adatta alla mia richiesta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo verifica la descrizione è corretta e precisa la compatibilità per i motori 150 tipo CRF e voi avete un 150 tipo KLX. Il riferimento compatibile è questo: https://www.minimx.fr/fr/pieces-detachees-dirt-bike-pit-bike/4541-clavette-demi-lune-de-soupapes-moteur-150-160-yx-type-klx.html Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 13/01/22 con modalità di consegna in meno di 72 ore pagato in più per alla fine recuperare il mio pacco 5 giorni dopo 18/01/22!!
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Buongiorno, il vostro ordine risale al 13/01/22 alle 20:24, il nostro magazzino è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, il vostro ordine è stato preparato e spedito venerdì 14/01/22. Avete scelto il metodo di spedizione Colissimo Domicile quindi una consegna in 48/72h gratuita. Il pacco essendo partito venerdì e consegnato martedì la consegna è stata effettuata in 72h (la domenica e i giorni festivi non vengono conteggiati nel termine di consegna). Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Servirebbe più stock
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Nota: 3 su 5
Tappeto consegnato in cattivo stato, cartone danneggiato durante la consegna, il tappeto era arrotolato in modo molto stretto e per questo non prende la sua forma naturale per i tesi di forcella, le viti di fissaggio hanno l'impronta BTR rovinata non molto serio per materiale nuovo soprattutto visto il prezzo delle viti
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Nota: 1 su 5
Allora hanno perso il mio ordine per strada, ho ordinato carenature verdi e bianche, ho ricevuto solo verdi, quando chiediamo informazioni sono nel radar.
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Buongiorno, ci dispiace che il corriere abbia perso il suo pacco, questo indipendentemente dalla nostra volontà, abbiamo avviato la procedura di contestazione con il corriere e le abbiamo rimborsato. Secondo il visivo, il kit di carenature che ha ordinato è verde per tutti i pezzi tranne la piastra anteriore, se le informazioni che ha richiesto non erano abbastanza precise ce ne scusiamo. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato un 250 erz crz a novembre, molla del poggiapiedi rotta, vite del freno anteriore rovinata, ruota anteriore completamente storta, il servizio clienti lascia completamente a desiderare, all'epoca non c'era la molla del poggiapiedi e mi hanno lasciato arrangiarmi, ho comprato la moto a 2000€ più l'attrezzatura a 500€, è davvero esagerato. D'altra parte, quando persone come fast55000... fanno video scadenti, gli offriamo regali e pezzi per far funzionare il vostro sito. Assicurate il vostro servizio post-vendita, sarebbe già un buon inizio.
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Nota: 3 su 5
Cerchio anteriore ricevuto storto
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Nota: 3 su 5
Corretto
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
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Buongiorno, secondo il tracciamento del vostro pacco, esso è arrivato mercoledì 12 gennaio ed è stato depositato nella vostra cassetta postale. Se non è così, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fare una contestazione con il corriere. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Kit plastico ricevuto piegato nella scatola di imballaggio, di conseguenza è danneggiato
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Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita vi contatterà al più presto per rimediare alla situazione.
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Nota: 2 su 5
Il fascio che ho ordinato è difettoso e non ho nemmeno ricevuto regali. Simon per il resto è buono
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Buongiorno, per qualsiasi problema tecnico vi invitiamo a contattare il servizio clienti, faranno il necessario rapidamente. Per quanto riguarda il regalo, è necessario selezionare durante il vostro ordine quello che desiderate, esso si aggiunge direttamente al vostro carrello affinché durante la preparazione appaia come un prodotto da preparare. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il motore danneggiato nel pacco, chiedo i pezzi rotti che ho ricevuto rapidamente, ho chiesto un piccolo gesto commerciale, una guarnizione per il gesto che non hanno nemmeno preso in considerazione, non è bello per 2 euro di guarnizione
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Buongiorno, come avete indicato abbiamo trattato la vostra richiesta e inviato rapidamente i pezzi danneggiati. La guarnizione di scarico come gesto commerciale che avete richiesto non era possibile perché non abbiamo il pezzo in magazzino. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Non sono davvero soddisfatto del mio ordine su questo sito, ho ordinato un filtro dell'aria di diametro 36 e ne ho ricevuto uno di diametro 42
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Ti invitiamo a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario per correggere il nostro errore. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Ho pagato 11€ in più per la consegna del mio pacco che dovevo ricevere in 1-3 giorni, ma che non ho ancora ricevuto ad oggi 03/01/2022 e non riesco nemmeno a sapere dove sia il mio pacco
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio totalmente indipendente dalla nostra volontà. Sembra che il corriere vi abbia contattato per modificare l'indirizzo ma non riesce ancora a trovarvi. Dovete contattarci via email a [email protected] per aprire una controversia con il corriere. Cordiali saluti, il team di MiniMx
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Nota: 1 su 5
Il servizio post-vendita lascia a desiderare, è meglio non avere problemi con la moto, perché tocca a noi arrangiarci. È il mio caso, ho avuto un problema con una moto CRZ 150, quindi ho contattato il servizio telefonicamente e poi via email come mi hanno chiesto, sono passate più di una settimana, nessuna notizia da parte loro.
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Buongiorno, le nostre moto sono garantite solo per i pezzi, non possiamo intervenire noi stessi. Ci ha contattato via email riguardo a un problema con la batteria e con il suo consenso abbiamo creato un buono sconto per il valore della batteria. La sua richiesta attuale è stata trasmessa al responsabile, il tempo di risposta è un po' più lungo a causa del periodo dell'anno. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Sito sicuramente molto buono unico difetto i resi sono a pagamento 16 euro per restituire un casco peccato
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Nota: 2 su 5
Molto deluso, moto danneggiata
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Buongiorno, se il prodotto arriva danneggiato al momento della ricezione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email affinché possiamo fare il necessario, come abbiamo fatto il massimo quando ci hai contattato per il tracciamento del pacco. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 1 su 5
Descrizione errata
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Buongiorno, se si è verificato un errore in una delle nostre descrizioni, ce ne scusiamo. Puoi contattare il nostro servizio clienti a [email protected] Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 2 su 5
Proposta di prodotto ingannevole.
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Buongiorno, la descrizione è completa e indica le caratteristiche del prodotto. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 1 su 5
Prodotto mancante nell'ordine calza su filtro
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Buongiorno, in caso di ricezione con un prodotto mancante, è necessario contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
A
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Nota: 1 su 5
Il mittente non ha fatto il necessario per la dogana. Io stesso ho dovuto occuparmene affinché il pacco fosse liberato.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, stiamo facendo il possibile affinché gli ordini vengano consegnati il prima possibile. A volte possono verificarsi errori informatici o umani, ce ne scusiamo. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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