I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Ricevuto motore con una leggera crepa sul rivestimento grigio ma nel complesso va molto bene
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A
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Nota: 1 su 5
Cattivo! Ti ho chiamato per chiederti quale fosse il riferimento per il sistema completo del freno posteriore per la MMX Drift 140cc 2022 e ho ricevuto un sistema "adattabile" ma ho dovuto smontare il sistema nuovo ricevuto per riprendere il vecchio tubo del freno perché il tuo è troppo corto! (Il sistema originale è inclinato mentre il tuo è dritto una volta montato quindi tubo troppo corto!) Un casino mostruoso!
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida, però quando ho montato la moto la forcella era leggermente graffiata così come il manubrio, e anche il grosso tubo grigio che esce sul retro del motore era forato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace per questo disagio. Vi invitiamo a contattare il nostro team commerciale che è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
A
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Nota: 1 su 5
Una lunga storia, ho chiamato MINIMX per informarmi sulla fine della promozione sulla kayo 140cc, mi hanno detto il 07/10/2021 che la promozione sarebbe finita il giorno dopo, quindi l'08/10/2021 ho fatto in fretta un pagamento in 4 rate, 5 giorni dopo la promozione non è scomparsa, è ancora in promozione, ancora meno costosa di 100€, considero questo un inganno del servizio clienti e una truffa, non volevano sapere nulla!!! Piccolo problema sulla moto, carenatura rotta, radiatore dell'olio danneggiato, vernice non troppo inquinante, una vergogna non controllare le macchine durante il montaggio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace molto per questo disagio, sappiate che il servizio clienti e il servizio marketing non sono in contatto diretto e non sono a conoscenza dei prossimi eventi proprio per non metterli in una cattiva posizione. La KAYO TT140 ha una vendita flash il 12/10/2021 alle 00:00 (mezzanotte) e termina come indicato il 15/10/2021 alle 23:59. Il vostro ordine è stato effettuato il 06/10/2021... Trasmettiamo il vostro reclamo sul radiatore danneggiato durante la consegna al servizio assistenza, avete già aperto un dossier? Speriamo sinceramente di rispondere rapidamente ai vostri disagi e migliorare la vostra esperienza cliente. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Ho effettuato un ordine urgente sabato scegliendo una consegna 24-48h. I pezzi mi sono arrivati 6 giorni dopo, ho perso moltissimi clienti per la mia azienda a causa del ritardo nella consegna non rispettato. Altrimenti, ottimi prodotti!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, innanzitutto ci scusiamo per il ritardo anomalo, in effetti delle intemperie hanno colpito la regione e hanno bloccato le strade per 24 ore, il che ha ritardato tutti i trasportatori. Come potete constatare, il pacco è stato preparato senza ritardi ed era pronto il 04/10 dai nostri servizi, ma non è stato possibile recuperarlo fino al giorno successivo dall'agenzia TNT. Questa situazione è un caso eccezionale che non riflette il servizio fornito da TNT quotidianamente. Vi preghiamo di scusarci nuovamente per questo disagio e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Consegna perfetta, ma alcuni prodotti da rivedere
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A
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Nota: 1 su 5
Designazioni delle parti insufficienti a seconda dell'anno modello. Vendita di guarnizioni per forcella all'unità... stiamo camminando sulla testa!! È come comprare una sola scarpa! Qualità dei pezzi... cinese...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, distribuiamo il marchio YCF e i loro pezzi, in effetti la guarnizione è venduta all'unità da YCF. Siamo completamente d'accordo con voi che è più logico farlo a coppie, ma è venduto così dal catalogo del marchio. Per quanto riguarda i pezzi di ricambio e la loro provenienza, tutte le pit bike sono fabbricate in Cina, quindi anche i pezzi lo sono, pezzi motore, catena KMC, i motori YX sono prodotti da una fabbrica cinese proprio come LIFAN, ZONGSHEN, DUCAR, LONCIN... ecc. quindi i pezzi lo sono necessariamente. Tuttavia, lavoriamo con molte altre marche che assemblano e/o producono in Europa, la loro qualità è superiore e il prezzo è adeguato. FABA, FORMULA, SCALVINI (Italia), Trail Bike, UNI FILTER, TWIN AIR (USA), MICHELIN, PIRELLI, KENDA, VEE RUBBER, AFAM, DID, TCS Performance (Francia), STARBAR (Francia), PRO TAPER, NEKEN, FOX, DAYTONA... ecc. Offriamo una vasta scelta nel nostro catalogo per soddisfare tutte le tasche e le esigenze. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Consegna veloce. Tuttavia, la ruota anteriore è arrivata graffiata, così come lievi graffi in diversi punti (minimi ma comunque). Fortunatamente sono un meccanico per fare una regolazione del carburatore.
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Nota: 2 su 5
Speravo solo di avere degli adesivi in regalo, unica osservazione, altrimenti nulla da dire, ottimo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i regali devono essere selezionati al momento dell'ordine, è disponibile una selezione. Il suo buono d'ordine è uguale a ciò che ha ricevuto. La valutazione di 2/5 è severa rispetto all'esperienza. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Ottimo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, apparentemente è stato soddisfatto dei nostri servizi, tuttavia la sua valutazione è di 2/5, è un errore? Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatto, non ho ricevuto i pezzi giusti e via email mi dicono che ho ricevuto quelli giusti! Voglio dire che il servizio clienti è 0, personale incompetente! È passato una settimana e non mi hanno ancora dato una soluzione per risolvere il problema!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il suo ticket è ancora in fase di elaborazione. Può semplicemente inviarci la foto della sua leva. Se c'è stato un errore, la rimanderemo. Abbiamo verificato in magazzino e solo l'etichetta non era corretta. Ci scusiamo per il disagio, ma è sufficiente inviarci una foto. Sperando di risolvere rapidamente il suo problema. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Ho effettuato un ordine, i giunti erano in stock, e alla fine mi contattano dicendo che il prodotto è esaurito. Insomma, un po' deluso.
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A
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Nota: 1 su 5
Pezzo ricevuto non corrisponde affatto a quello che avevo ordinato. Nessuna verifica della descrizione del pezzo per sostituirlo correttamente.
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Risposta di MiniMX
Ciao, innanzitutto ci scusiamo e ti invitiamo a contattare il nostro team commerciale al 09.72.39.05.37. È a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
A
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Nota: 1 su 5
Ho comprato una moto lì 125cc 4T mini mx rookie, per un prezzo di 699,00 euro, e non funziona nemmeno!! Ho controllato tutto, benzina che va al carburatore, scintilla alla candela, provo e riprovo, ma niente, nessun segno che parta... davvero da non acquistare!!! Non lo consiglio affatto, da evitare, è una moto cinese!!
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Risposta di MiniMX
Ciao, ci dispiace che tu non possa goderti appieno la tua moto. Hai contattato il servizio tecnico per trovare una soluzione al tuo problema? Siamo certi che si risolverà rapidamente, se hai scintilla alla candela il problema proviene dalla benzina e dal carburatore. Ti preghiamo di contattarci per trovare rapidamente una soluzione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
il prodotto è arrivato danneggiato
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Nota: 2 su 5
Ciao, ho ordinato il mio nuovo pneumatico e la mia camera d'aria, così come il mio asse della ruota, tutto era ok tranne che all'apertura della camera d'aria era forata, quindi impossibile montare il mio pneumatico sulla mia moto.
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Risposta di MiniMX
Ciao, dopo aver cercato vedo che hai contattato oggi (23/09) i nostri servizi. Ti risponderanno il prima possibile.
A
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Nota: 2 su 5
problema sul T inferiore, si è crepato e quindi non posso più usare la mia moto. La coppia di serraggio era buona (non troppo serrata e montata con loctite medio) e non ho trovato come fare una richiesta di S.A.V.
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Ciao, i nostri contatti sono indicati sul nostro sito. Ti invitiamo a contattarci al 09.72.39.05.37, i nostri consulenti saranno a tua disposizione.
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Nota: 2 su 5
Non avevo mai avuto problemi con i miei vari ordini, ma per questo, il silenziatore che ho ordinato non si incastra nella cartuccia che ho ordinato in precedenza. La risposta del servizio reclami mi ha detto che dovevo carteggiarlo per farlo entrare. Mi ritrovo con un silenziatore nuovo da carteggiare che arrugginirà rapidamente e una cartuccia che tiene a malapena perché non posso carteggiare di più il silenziatore...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a volte può capitare che questi prodotti abbiano una leggera tolleranza dimensionale, la soluzione che vi è stata proposta era la più semplice e la più efficace per permettervi di godere il prima possibile del vostro equipaggiamento.
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Nota: 2 su 5
Il prodotto era ben imballato, consegna veloce ma il prodotto è di scarsa qualità.
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Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. È infatti valutato 4/5 sul nostro sito.
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi!
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho ordinato due cerchi e devo restituirli a mie spese, non è un buon sito per ordinare
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace ma avete ricevuto i prodotti che avete ordinato. Infatti, nel caso si tratti di un errore di ordinazione, non ci assumiamo le spese di restituzione. Questo non è il caso quando l'errore proviene dai nostri servizi. In tal caso, tutte le spese sono a nostro carico.
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pezzo giusto...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, salvo errore da parte nostra, non ci ha segnalato alcun problema riguardo alla consegna. Nel caso desideri un cambio o un rimborso, ti invitiamo a contattarci al 09.72.39.05.37 o via email [email protected]. I nostri consulenti sono a tua completa disposizione.
A
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Nota: 3 su 5
Consegna veloce ma pneumatico di qualità molto scadente, la gomma è già molto usurata
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Nota: 3 su 5
Ancora non ho ricevuto il mio ordine dopo 1 settimana di attesa.
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Nota: 3 su 5
Il sito è buono ma i prodotti nel complesso non sono terribili
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Nota: 1 su 5
Il cartone è arrivato pieno d'olio. Il corriere non voleva consegnarlo in queste condizioni, ma non gli è stata data scelta.
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Buongiorno, innanzitutto grazie per il vostro ordine sul nostro sito. Un motore contiene necessariamente olio all'interno, e purtroppo può capitare che, durante il trasporto, nonostante le istruzioni affisse sui nostri imballaggi, il cartone venga capovolto. I nostri trasportatori hanno l'istruzione, in questi casi, di cambiare il cartone prima della consegna. Ci dispiace che ciò non sia stato fatto.
A
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Nota: 3 su 5
Ho un motore 4 tempi da 200 cm cubi e ho ricevuto un pacchetto di guarnizioni metà 150 cm cubi metà 100 cm cubi e mi mancano le guarnizioni della testa del motore, però prodotti di qualità quindi consiglio ma specifica bene l'ordine
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A
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Nota: 1 su 5
Ho richiesto un filtro dell'aria di colore verde e ho ricevuto un nero, come si può essere soddisfatti, non è possibile, quindi dove mi rimandate il pezzo giusto o non ordinerò più da voi!!!
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Buongiorno, innanzitutto ci scusiamo per questo disagio. Hai contattato il servizio clienti che sono certo farà il necessario rapidamente. (Ti verrà richiesta una foto del pezzo ricevuto) Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Moto molto buona, solo che c'era una perdita di benzina, peccato
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Nota: 1 su 5
Ho annullato il mio ordine 10 minuti dopo averlo fatto. L'ordine è stato comunque spedito, quindi ho dovuto rispedirlo a mie spese. Quindi no, non raccomando.
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Buongiorno, Avete effettuato il vostro ordine alle 19:30 del 02/09, siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. La preparazione del vostro ordine è stata effettuata il giorno successivo alle 9:11 e spedita alle 10:08, per garantire un tempo di preparazione e spedizione non abbiamo purtroppo la possibilità di interrompere una preparazione in corso e ciò per rispettare i nostri tempi di impegno. Ci scusiamo di non essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, Ho effettuato l'ordine il 28/08, trattato il 30/08 perché era un sabato. Il 31/08 ricevo l'ordine al punto di ritiro (Chronopost) in spedizione espressa, ho ordinato una ruota posteriore da 14'' e ricevo una ruota anteriore da 17''. Chiamo il servizio clienti e non è colpa loro!! e per farmi rispedire la ruota giusta è tutto un cinema.... Comunque, spiego loro che ne ho bisogno rapidamente perché mio figlio aveva un contest nel fine settimana. E ho ricevuto la ruota il 06/09 quindi dopo il fine settimana con una spedizione espressa spedita il 03/09, e in che stato, già non me l'hanno inviata al punto di ritiro come richiesto e il corriere l'ha lanciata oltre il cancello e poi il mio cane se ne è occupato... E il massimo è che mi hanno certificato spedizione espressa quindi il sabato 04/09 (indicato sul sito in espressa prima delle 13) Tanto per dire che mio figlio era felice del suo fine settimana. PS: al servizio clienti non c'è modo di avere un responsabile, la risposta che mi hanno dato è 'lui dirà la stessa cosa che noi' Molto cattiva esperienza
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Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per questo errore e per questo disagio. Tuttavia, sappiate che stiamo facendo il massimo per limitare i ritardi, tuttavia abbiamo delle procedure da rispettare che effettivamente vi impattano e ce ne scusiamo. Per quanto riguarda le spedizioni, abbiamo raccolte giornaliere dal lunedì al venerdì, nessuna spedizione viene effettuata il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Per le spedizioni il venerdì e consegna il sabato, ciò è sempre soggetto alla fattibilità del settore. Speriamo comunque che la situazione si sia potuta sistemare per l'inversione e vi auguriamo un buon fine settimana. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Sono passati 15 giorni da quando ho ordinato e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Sul sito è indicato 'consegnato al punto di ritiro'. Tuttavia, quest'ultimo non l'ha mai ricevuto. Quando vado sul sito del corriere, è indicato che il mio ordine è in fase di preparazione presso MMX. Spero, nel peggiore dei casi, di essere rimborsato per il mio ordine di un importo di 400€... Comunque.
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Buongiorno, In effetti la vostra consegna ha subito un deterioramento durante il trasporto, essa è in ritorno all'emittente secondo il tracciamento. Vi preghiamo di scusarci per il disagio e stiamo facendo il massimo per onorare il vostro ordine e chiudere questa controversia con il corriere. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Consegna rapida e imballaggio serio. Peccato per la scarsa qualità dei prodotti che ho ricevuto... sono deluso da questo.
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Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per questo disagio, avete contattato il servizio clienti per spiegare il vostro problema? Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Sono scontento
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Buongiorno, Vi invitiamo a installare un gripster sulla vostra ruota, se la valvola si è staccata è perché ha girato con il pneumatico. Gli indispensabili per evitare questo tipo di foratura frequente sono il fondo di cerchio + gripster, questo manterrà la vostra camera d'aria attaccata al cerchio e eviterà di strappare la valvola spostandosi con il pneumatico. Consiglio: per realizzare un fondo di cerchio, tagliate la vostra vecchia camera d'aria e posizionatela sul cerchio. Ci scusiamo per questo inconveniente, è una foratura tipica nel Moto Cross. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Pezzi YCF ordinati, tappo del serbatoio che non si avvita e tappi di livello anche!!
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Buongiorno, è abbastanza sorprendente, che YCF avete, quale modello e anno? Potete ovviamente restituire i vostri prodotti e farvi rimborsare? Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
email inviata al servizio clienti senza risposta da parte loro
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Nota: 1 su 5
Prima di tutto ho ricevuto il colore sbagliato e in più devo pagare le spese di restituzione, trovo che sia esagerato, non ordinerò più su questo sito dopo aver fatto alcune ricerche su Internet, ora capisco
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Buongiorno, il suo commento riguarda la bobina di accensione verde e non il filtro dell'aria blu ricevuto. Come abbiamo cercato di spiegarle, le tonalità di colore possono variare, ha ricevuto una bobina di accensione verde ma la tonalità di verde non le piace, cosa che comprendiamo e ci scusiamo. Il prodotto è conforme ai requisiti, i nostri scambi si sono fermati: "doveva consultare le spese di restituzione del pezzo". Rimaniamo ovviamente a sua disposizione e sappia che ci sforziamo sempre di trovare una soluzione, infatti troverà sempre e questo in tutte le aziende delle insoddisfazioni, ma se fosse una generalità non saremmo presenti oggi. Speriamo comunque di trovarle una soluzione favorevole e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Prodotto corretto ma la consegna è stata scadente, avevo richiesto in 24h e ho ricevuto il mio pacco in 5 giorni, non è normale pagare un servizio per niente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo subito dal suo pacco, sappia che è indipendente dalla nostra volontà. Il suo pacco non è stato preso in carico da chronopost venerdì, ed è stato consegnato lunedì, la consegna il sabato purtroppo non è garantita e dipende dalla regione. Speriamo comunque che sia conforme alle sue aspettative e le chiediamo nuovamente di accettare le nostre scuse. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
La frizione che ho acquistato non funziona sulla dirt 125 per cui è venduta. Pezzi cinesi con misure più che casuali e fusione in cattivo stato, non penso di ordinare più su questo sito.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, tutte le Dirt Bike sono infatti fabbricate in Asia, quindi anche i loro pezzi di ricambio lo sono, tuttavia qual è il modello della sua dirt bike? Ha contattato il servizio clienti per ottenere informazioni sulla compatibilità? Sperando di fornirle ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Mini MX
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