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A
Nota: 3 su 5
Buon ordine ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 27 637 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Il kit decorativo monster è buono nulla da dire su di esso ma il contorno è mal fatto dobbiamo piegare un po' il kit decorativo per farlo entrare nel carenaggio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Forse è una cattiva serie non esitate a contattare il nostro servizio clienti a [email protected]
A
Nota: 3 su 5
Deluso di alcuni prodotti peccato che non si possa proporre nulla in cambio del prodotto danneggiato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti a [email protected]
A
Nota: 1 su 5
Hai sempre un problema con te, consegna di pezzi che non hanno nulla a che fare con gli ordini o dove ho dovuto essere rimborsato perché gestisci male le tue scorte e non cerchi alcuna soluzione
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A
Nota: 2 su 5
Cattivo per la consegna
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A
Nota: 2 su 5
Moto quasi conforme alla descrizione, arrivata nuova con un regolazione del motore da fare, risposta del 'segreteria' post-vendita: dovevi leggere le condizioni generali, fallo tu stesso non è nulla di che o vai a vedere un professionista. Altrimenti la moto è bella e ben rifinita per il prezzo, non sperare solo di far fare un giro in moto direttamente a tuo figlio dopo aver montato la moto, e non contare nemmeno su alcuna garanzia o servizio post-vendita
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. I veicoli sono consegnati in configurazione di fabbrica, su pallet. Spetta all'acquirente completare il montaggio del veicolo (forcella, ammortizzatore, manubrio,...) e assicurarsi dell'avviamento. Le eventuali regolazioni fanno parte dell'avviamento. Adatte a un utilizzo sportivo, competizione o tempo libero, le Dirt Bike, Pit bike e Pocket Bike commercializzate sul sito internet www.minimx.fr sono soggette a una garanzia di un mese sul motore e tre mesi sulla parte ciclo. Cordiali saluti, Mini Mx
A
Nota: 1 su 5
Mi hanno addebitato. Annullato l'ordine senza darmi motivo... il rimborso è stato parziale..
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, tuttavia hai inserito male il tuo indirizzo indicando Francia invece di Guadalupa, di conseguenza il pacco è partito e poi ci è stato restituito dal corriere che ha addebitato il trasporto. Sei stato rimborsato del valore del tuo ordine meno queste spese di trasporto dovute all'errore di indirizzo. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Navigazione del sito facile.. consegna nella data e ora concordate.
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A
Nota: 2 su 5
Per l'insieme di ruote da 14 e 17 pollici, il venditore è incapace di dirmi la dimensione del disco del freno della ruota da 17 pollici. In realtà questa ruota non ha un disco del freno, contrariamente alla descrizione.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Infatti, a seconda delle forniture, ci sono a volte piccole differenze indipendentemente dalla nostra volontà. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possa cercare l'informazione presso il nostro magazzino prima del vostro ordine. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
A
Nota: 2 su 5
Sono soddisfatto della consegna, però i pezzi sulla parte elettrica erano collegati al contrario
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Si tratta sicuramente di un piccolo errore in fabbrica. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
A
Nota: 3 su 5
bene
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A
Nota: 3 su 5
consegna non molto rapida e nessuna istruzione con il prodotto
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A
Nota: 3 su 5
Mancanza di novità e alcuni prezzi troppo elevati
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A
Nota: 2 su 5
Nonostante abbia pagato una consegna in 24H per motivi urgenti, la consegna ha avuto 24 ore di ritardo.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, i nostri servizi di preparazione hanno fatto il necessario e hanno preparato e spedito il giorno del vostro ordine. Il ritardo è dovuto al corriere, questo è indipendente dalla nostra volontà. Avete la possibilità di contattare il nostro servizio clienti a [email protected] per ottenere un gesto commerciale.
A
Nota: 1 su 5
Nessun gesto commerciale proposto. Ricatto sul prezzo di ritorno a vostre spese.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace ma non ci occupiamo dei resi a causa di errori di taglia dei vestiti (come indicato nei nostri CGV), non facciamo ricatti. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Tempo di consegna tramite GLS stimato in 24/48h pacco ricevuto 8 giorni dopo il termine stimato
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna niente da dire, solo che ho ricevuto il mio motore svuotato nella scatola e un guarnizione del carburatore leggermente strappata
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A
Nota: 3 su 5
Parafango motore rovinato
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A
Nota: 3 su 5
Abbiamo già ordinato più volte su Minimix ma delusi dal nostro ultimo ordine dove abbiamo restituito il pezzo che non corrispondeva al nostro modello di moto e le spese di spedizione del primo invio non sono state rimborsate.. Anche se abbiamo anche pagato il reso. Quindi piuttosto delusi dal modo di funzionamento per i rimborsi.
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A
Nota: 1 su 5
4 pezzi su 5 rovinati. Ordine ricevuto con cose non destinate a me e il mio kit decorativo non era nel mio pacco, sconsiglio mini mx
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Hai contattato il nostro servizio clienti riguardo al pezzo mancante. Il nostro servizio ha risposto nel più breve tempo possibile e ha rinviato il pezzo mancante appena possibile. Tuttavia, nessun pezzo era rovinato secondo le tue parole, e i pezzi ricevuti in più ti sono stati offerti. Purtroppo non possiamo fare di più. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
A
Nota: 3 su 5
Sito ben fatto, non molto intuitivo in versione mobile
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A
Nota: 2 su 5
Ho messo due stelle per la rapidità di consegna ma ho ordinato un cerchio c'era un raggio allentato e che era stato rimosso, e il cerchio è graffiato molto deluso per il mio primo ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione favorevole al vostro problema. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
A
Nota: 3 su 5
Navigazione facile sul sito, ma articolo non designato esaurito. Servizio reattivo, ma un po' meschino. Invece di uno scambio per un articolo un po' più costoso, ve lo scambiano con un articolo meno costoso; rapidità della consegna.
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A
Nota: 1 su 5
Deluso dal servizio clienti. Macchina danneggiata alla ricezione, alcuni pezzi sono rotti e non ci sono sostituzioni, non è normale.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Attualmente il servizio clienti sta cercando di trovare una soluzione positiva con voi affinché possiate ottenere soddisfazione. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
A
Nota: 1 su 5
Servizio clienti scadente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Il servizio clienti è tornato da te con un gesto commerciale riguardo al pezzo danneggiato, tuttavia il servizio non può applicare una promozione in modo retroattivo su un ordine passato. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 2 su 5
La cartuccia del silenziatore ricevuta ha un ingresso troppo piccolo, e secondo le vostre modalità di reso non mi serve praticamente a nulla rimandarvela, inoltre la consegna non è stata effettuata nei tempi previsti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] se il prodotto non è conforme, cercheremo di trovare una soluzione favorevole a questo problema. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
A
Nota: 3 su 5
Consegna rapida, prodotti conformi. Il reso a causa di un errore mi è costato 17 euro per un manubrio da 70€, in futuro sceglierò un marchio con resi gratuiti.
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A
Nota: 2 su 5
Servizio clienti molto rapido nelle loro reazioni, tuttavia ho ricevuto il pacco sbagliato e non ho ancora ricevuto il mio pacco personale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio e cerchiamo di risolvere il tuo problema il prima possibile, come hai potuto notare. Siamo purtroppo dipendenti dai trasportatori. Non esitare a contattarci se necessario affinché possiamo cercare di accelerare la procedura se possibile. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
A
Nota: 3 su 5
Nonostante un errore di consegna, il servizio clienti è stato reattivo e mi ha rimandato il prodotto giusto la seconda volta.
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A
Nota: 1 su 5
servizio clienti scadente, molto deluso, nessun gesto commerciale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Il produttore non garantisce i cerchi in acciaio e considera questo tipo di rottura come un difetto d'uso.
A
Nota: 3 su 5
Ben consegnato e molto rapidamente
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A
Nota: 1 su 5
Ho acquistato un casco il 14/11/21 seguendo la tabella delle taglie del venditore e basandomi sul mio vecchio casco che è della stessa marca e modello, solo il colore cambia. Una volta ricevuto mi accorgo che qualcosa non va, quindi chiamo il servizio clienti per le modalità di scambio, assurdo nel 2021. I resi sono a pagamento e l'interlocutore non voleva sapere nulla, nessun gesto!!! Per un equipaggiamento di sicurezza... Insomma, per me questo sito non è affidabile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Cosa non andava con il casco? I resi in caso di errore nell'ordine sono effettivamente a carico del cliente come indicato nei nostri CGV. Qualsiasi richiesta di gesto commerciale deve essere effettuata via email a [email protected]. Cordiali saluti, il team di MiniMx
A
Nota: 3 su 5
Super tranne il manubrio blu cielo che era pieno di graffi. Dopo una quindicina di email finalmente sono riuscito a farmi rimborsare. Altrimenti ottimo e non è per questo che andrò a cercare altrove per i miei pezzi. Su 2 ordini effettuati solo il manubrio ha creato problemi.
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo sito
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A
Nota: 3 su 5
Così così, perché ruota da 17 invece di 14
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, stiamo cercando di trovare una soluzione positiva al tuo problema nei nostri scambi via email.
A
Nota: 1 su 5
Nessun termine rispettato per la consegna. Ho pagato in più per averlo a casa in 24 ore, l'ho ricevuto una settimana dopo in un punto di ritiro con il mio pacco sconosciuto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, consegniamo solo nei giorni feriali, hai ordinato venerdì 12 con una consegna in 24h/48h a seconda della tua regione (come indicato sul sito) il tuo pacco è stato effettivamente consegnato in un punto di ritiro dopo che il corriere si è presentato a casa tua. TNT ha scelto di lasciare il tuo pacco in un punto di ritiro per evitare un ritorno al mittente.
A
Nota: 3 su 5
Il sito non è male.
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A
Nota: 3 su 5
Sito molto ben fatto a parte la data di consegna e la consegna
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